Logo Swopli

Terma Perkhidmatan

Versi: v1.0
Draf awal — tertakluk kepada semakan undang-undang
Nesta página

    1. Siapa Kami

    Swopli LTDA ("Swopli", "kami") CNPJ: 61.902.473/0001-79 Alamat: Rua Alm Protogenes 289, Sala 122, Cond Office Jd Negocios C, Jardim, Santo Andre/SP, CEP 09090-760 E-mel hubungan: help@swopli.com E-mel undang-undang: legal@swopli.com Pegawai Perlindungan Data (DPO): dpo@swopli.com

    2. Tentang Terma Ini

    2.1 Apakah Terma Ini

    Terma Perkhidmatan ini mengawal akses kepada dan penggunaan platform Swopli -- laman web, aplikasi mudah alih (iOS dan Android), dan apa-apa perkhidmatan berkaitan (secara kolektif, "Platform"). Dengan mencipta akaun atau menggunakan Platform, anda bersetuju dengan Terma ini secara keseluruhannya.

    Ciri Swopli tertentu hanya tersedia di negara, rantau, dan konfigurasi penyedia yang disenaraikan dalam Jadual Ketersediaan Ciri. Jika Terma ini menerangkan ciri yang belum diaktifkan di negara anda, ciri tersebut tidak terpakai kepada penggunaan Platform oleh anda sehingga jadual itu menyenaraikannya sebagai tersedia.

    2.2 Penerimaan

    Penerimaan berlaku pada masa pendaftaran, melalui persetujuan nyata (menanda kotak pilihan khusus). Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana klausa Terma ini, jangan gunakan Platform.

    2.3 Kemas Kini

    Kami boleh mengemas kini Terma ini pada bila-bila masa. Kemas kini material akan dimaklumkan dengan notis awal sekurang-kurangnya 30 hari melalui e-mel berdaftar. Penggunaan berterusan selepas versi baharu berkuat kuasa merupakan penerimaan. Jika anda tidak bersetuju dengan kemas kini tersebut, anda boleh menamatkan akaun anda seperti yang diterangkan dalam Seksyen 12.

    3. Apakah Swopli

    3.1 Pasaran Pertukaran Lestari

    Swopli ialah platform yang menghubungkan orang untuk menukar produk dan perkhidmatan tanpa transaksi kewangan antara pengguna. Tujuannya ialah membolehkan ekonomi kitaran: item yang tidak lagi anda gunakan boleh ditukar dengan item yang dimiliki orang lain.

    Ini ialah model barter -- pertukaran item dengan item tanpa wang tunai bertukar tangan antara pihak yang bertukar. Swopli tidak menjadi perantara wang antara pengguna (kecuali untuk perkhidmatan platform seperti langganan VIP, boost produk, dan fi penghantaran).

    3.2 Apa yang Swopli Lakukan

    • Menyediakan alat untuk menyenaraikan produk
    • Memudahkan komunikasi antara pengguna yang berminat untuk bertukar
    • Menawarkan aliran pertukaran terlindung untuk pertukaran penghantaran terlindung yang layak (Tukaran Selamat / Swap Protection)
    • Menyediakan ciri kebolehtemuan (carian, padanan, cadangan)
    • Mengurus proses penghantaran dengan integrasi logistik apabila penghantaran tersedia (pada masa ini Melhor Envio di Brazil)
    • Memproses pembayaran untuk perkhidmatan platform (VIP, Boost, fi penghantaran)

    3.3 Apa yang Swopli TIDAK Lakukan

    • Tidak menjual produknya sendiri. Swopli ialah perantara; pengguna bertanggungjawab terhadap item yang disenaraikan.
    • Tidak menjadi perantara wang antara pengguna untuk pertukaran. Pertukaran ialah item dengan item.
    • Tidak menjamin kualiti item yang ditukar. Ulasan pengguna dan sistem penyelesaian pertikaian ialah mekanisme kepercayaan.
    • Tidak bertindak sebagai institusi kewangan, penyedia simpanan amanah, bank, atau penanggung insurans. Swopli tidak mengekalkan akaun pembayaran pengguna, mengeluarkan wang elektronik, memberi pinjaman, atau memegang baki pengguna di luar pemproses pembayarannya. Checkout pembayaran, deposit boleh bayar balik, bayaran balik, pindahan, dan aliran akaun Stripe Connect untuk pertukaran Tukaran Selamat diproses oleh Stripe. Caj untuk VIP, Boost, atau penghantaran ialah perkhidmatan yang dikontrakkan oleh pengguna secara langsung daripada Swopli, gedung aplikasi yang berkenaan, Paddle, Stripe, atau pemproses pembayaran lain yang didedahkan.

    4. Pendaftaran dan Akaun

    4.1 Siapa Boleh Menggunakan

    Anda boleh mendaftar jika:

    • Anda berumur 18 tahun atau lebih (keupayaan undang-undang penuh diperlukan menurut Brazilian Civil Code dan LGPD Article 14)
    • Anda tinggal di negara tempat Swopli menyediakan ciri yang berkaitan, sebagaimana disenaraikan dalam Jadual Ketersediaan Ciri
    • Akaun anda tidak pernah dinyahaktifkan sebelum ini kerana melanggar Terma ini
    • Anda menerima Terma ini, Dasar Privasi, Dasar Kuki, dan Dasar Penggunaan Boleh Diterima

    4.2 Maklumat yang Benar

    Anda bersetuju untuk memberikan maklumat yang benar, terkini, dan lengkap semasa pendaftaran, termasuk:

    • Nama penuh
    • Alamat e-mel yang sah
    • Nombor telefon (format E.164)
    • Tarikh lahir (untuk mengesahkan keperluan umur)
    • Alamat (apabila berkaitan untuk penghantaran)
    • Nombor pengenalan cukai (dikumpulkan apabila anda menerbitkan produk atau menyertai Tukaran Selamat)

    Swopli boleh mengesahkan maklumat ini melalui Stripe Connect (KYC) apabila anda menyertai Tukaran Selamat yang melibatkan bayaran balik atau pemprosesan fi.

    4.3 Satu Akaun bagi Setiap Orang

    Setiap nombor pengenalan cukai (CPF di Brazil, setara di negara lain) sepadan dengan satu akaun sahaja di Swopli. Beberapa akaun oleh orang yang sama adalah dilarang dan boleh mengakibatkan penyahaktifan semua akaun tanpa bayaran balik.

    4.4 Keselamatan Akaun

    Anda bertanggungjawab untuk:

    • Menjaga keselamatan kata laluan anda
    • Tidak berkongsi kelayakan dengan pihak ketiga
    • Mengaktifkan pengesahan dua faktor apabila tersedia
    • Memaklumkan kami dengan segera jika anda mengesyaki akses tanpa kebenaran (e-mel: security@swopli.com)

    Swopli tidak bertanggungjawab atas kerugian yang timbul daripada akses tanpa kebenaran jika anda gagal melindungi kelayakan anda.

    5. Cara Pertukaran Berfungsi

    5.1 Jenis Pertukaran

    • Pertukaran tempatan -- pertemuan bersemuka, tanpa penghantaran, tanpa checkout terlindung, dan tanpa pergerakan wang antara pengguna. Pengesahan dua hala diperlukan. Ketersediaan bergantung pada jadual negara.
    • Pertukaran penghantaran mudah -- penghantaran dibayar oleh pengguna, tanpa Tukaran Selamat. Risiko ditanggung oleh pihak-pihak. Mod ini belum diaktifkan di mana-mana negara melainkan dan sehingga Jadual Ketersediaan Ciri secara nyata mengaktifkan penghantaran tanpa perlindungan yang berdiri sendiri untuk negara dan penyedia tersebut. Aliran dalam app hanya boleh memaparkan mod ini apabila ia sudah diaktifkan oleh jadual dan konfigurasi penyedia itu.
    • Tukaran Selamat (Pertukaran Penghantaran Terlindung / Swap Protection) -- penghantaran + penjejakan + peraturan pertukaran terlindung + checkout pemproses pembayaran untuk deposit boleh bayar balik, caj penghantaran, fi perkhidmatan, bayaran balik, dan sebarang pampasan yang layak. Swopli mengenakan fi perkhidmatan yang didedahkan sebelum pengesahan pertukaran. Jika berlaku masalah (tidak dihantar, ketidakpadanan ketara, atau penipuan), Stripe boleh memproses bayaran balik atau pindahan menurut peraturan penyelesaian pertikaian Swopli dan peraturan pemproses pembayaran. Tukaran Selamat hanya tersedia di negara dan dengan penyedia yang disenaraikan dalam Jadual Ketersediaan Ciri.

    5.2 Aliran Standard

    1. Pengguna A menyenaraikan produk
    2. Pengguna B membuat tawaran pertukaran (menawarkan salah satu item miliknya)
    3. Pengguna A menerima, menolak, atau membuat tawaran balas
    4. Diterima: kedua-dua produk memasuki status ditempah dan pertukaran diformalkan
    5. Bergantung pada jenis, proses diteruskan kepada pengaturan penghantaran, pertemuan bersemuka, atau checkout Tukaran Selamat melalui pemproses pembayaran
    6. Selepas pengesahan dua hala (atau penyelesaian pertikaian jika terpakai), pertukaran ditandakan sebagai selesai
    7. Kedua-dua pihak dijemput untuk memberikan ulasan (sistem reputasi)

    5.3 Tanggungjawab Item

    • Pengguna bertanggungjawab sepenuhnya atas perihalan yang betul, keadaan sebenar, dan fungsi item yang disenaraikan
    • Swopli tidak menjamin ketepatan perihalan dan tidak bertanggungjawab atas percanggahan antara apa yang disenaraikan dengan apa yang dihantar
    • Pertikaian antara pengguna tentang percanggahan ini mengikuti aliran penyelesaian pertikaian yang diterangkan dalam Seksyen 10 hanya apabila Tukaran Selamat tersedia untuk pertukaran tersebut. Pertukaran tempatan dan pertukaran penghantaran tanpa perlindungan dikendalikan di bawah peraturan sokongan terhad yang diterangkan dalam Seksyen 10.5.
    • Menyenaraikan item merupakan pernyataan bahawa anda memiliki item tersebut atau mempunyai kuasa undang-undang untuk menukarnya

    5.4 Item Dilarang

    Tidak dibenarkan untuk menyenaraikan, menawarkan, atau menukar:

    • Produk yang menyalahi undang-undang terpakai
    • Senjata, peluru, bahan letupan
    • Dadah haram, ubat terkawal tanpa preskripsi
    • Produk tiruan atau yang melanggar hak cipta, tanda dagangan, atau paten
    • Haiwan hidup (terutamanya spesies dilindungi, terancam, atau eksotik)
    • Organ manusia atau bahan biologi
    • Kandungan pornografi, terutamanya bahan penderaan seksual kanak-kanak (CSAM -- laporan automatik kepada pihak berkuasa di bawah undang-undang terpakai termasuk US 18 USC §2258A)
    • Item curi atau diperoleh secara haram
    • Tembakau, alkohol, dan produk terhad umur
    • Perkhidmatan yang melibatkan aktiviti jenayah
    • Mana-mana item yang melanggar undang-undang terpakai, ketenteraman awam, atau Dasar Penggunaan Boleh Diterima

    Swopli boleh mengalih keluar penyenaraian yang melanggar seksyen ini tanpa notis awal dan menggantung atau menyahaktifkan secara kekal akaun pelanggar berulang. Aktiviti jenayah yang disyaki akan dilaporkan kepada pihak penguatkuasaan undang-undang.

    6. Perkhidmatan Berbayar Swopli

    6.1 Langganan VIP

    Pelan langganan berulang yang menyerlahkan produk pengguna, menyediakan penyenaraian produk tanpa had di tempat disokong, meningkatkan kapasiti pertukaran serentak yang layak di tempat ciri pertukaran tersedia, dan termasuk 1 Boost percuma setiap bulan. Harga, tempoh, mata wang, dan butiran manfaat tersedia dalam bahagian VIP aplikasi dan berbeza mengikut negara.

    VIP tidak meningkatkan liputan Tukaran Selamat, tidak mengubah peraturan pertikaian, tidak mencipta pengantaraan keutamaan, tidak menjamin hasil pertukaran, dan tidak meningkatkan apa-apa amaun bayaran balik, deposit, atau pampasan. Di negara tempat pertukaran, penghantaran, atau Tukaran Selamat tidak tersedia, manfaat VIP hanya terpakai kepada ciri digital yang diaktifkan di negara itu, seperti lencana profil, kapasiti penyenaraian, dan keterlihatan produk.

    • Kaedah pembayaran berbeza mengikut platform:
      • iOS: Apple In-App Purchase (IAP). Apple Inc. ialah Merchant of Record. Pembayaran diproses melalui akaun Apple ID anda. Cukai dikutip dan diremit oleh Apple menurut terma App Store.
      • Android: Google Play Billing. Google LLC ialah Merchant of Record. Pembayaran diproses melalui akaun Google Play anda. Cukai dikutip dan diremit oleh Google menurut terma Play Store.
      • Web: Paddle.com Market Limited ialah Merchant of Record. Pembayaran diproses melalui checkout web Paddle dengan penukaran mata wang automatik. Cukai dikutip dan diremit oleh Paddle jika diperlukan di bidang kuasa checkout yang disokong.
    • Pengurusan langganan:
      • iOS: Batalkan melalui Tetapan iPhone -> [your name] -> Langganan -> Swopli -> Batalkan Langganan. Diurus melalui RevenueCat Customer Center (UI siap guna yang boleh diakses melalui tetapan aplikasi).
      • Android: Batalkan melalui Google Play Store -> Pembayaran dan langganan -> Langganan -> Swopli -> Batalkan langganan. Juga boleh diurus melalui RevenueCat Customer Center.
      • Web: Batalkan melalui Paddle Customer Portal (pautan diberikan dalam e-mel pengesahan) atau URL pengurusan web RevenueCat (boleh diakses melalui tetapan aplikasi).
    • Pembaharuan automatik: Langganan diperbaharui secara automatik melainkan dibatalkan sebelum tarikh pembaharuan.
    • Kitaran pengebilan: Bulanan atau tahunan seperti dipilih. Tarikh pengebilan ialah ulang tahun langganan awal.
    • Tiada bayaran balik bagi amaun yang telah dibayar untuk tempoh yang digunakan sebahagiannya, kecuali jika diperlukan oleh undang-undang terpakai (contohnya, hak penarikan balik EU Consumer Rights Directive, Brazil CDC Article 49).

    6.2 Boost

    Perkhidmatan sekali sahaja (bayaran tunggal) yang menyerlahkan produk tertentu di bahagian atas hasil carian dan pelayaran kategori untuk tempoh yang ditentukan (biasanya 7 hari).

    • Pembayaran: Pembelian Boost dalam aplikasi mudah alih diproses melalui Apple In-App Purchase (iOS) atau Google Play Billing (Android). Pembelian Boost web diproses melalui checkout web Paddle.
    • Ketersediaan: Boost hanya menjejaskan permukaan keterlihatan digital yang aktif di negara pengguna. Boost tidak mengaktifkan pertukaran, penghantaran, Tukaran Selamat, simpanan amanah, insurans, keutamaan pertikaian, atau apa-apa hak bayaran balik tambahan.
    • Tiada pembaharuan automatik: Boost ialah caj sekali sahaja.
    • Tiada bayaran balik selepas boost digunakan pada produk, kecuali jika diperlukan oleh undang-undang terpakai.
    • Pengguna VIP: Menerima 1 boost percuma setiap bulan sebagai manfaat langganan.

    6.3 Fi Penghantaran

    Apabila terpakai, kos penghantaran disebut harga secara masa nyata melalui integrasi logistik. Penghantaran kini hanya diaktifkan di tempat Jadual Ketersediaan Ciri menyenaraikan penyedia penghantaran yang disokong. Penyedia awal yang disokong ialah Melhor Envio untuk pertukaran Tukaran Selamat Brazil. Penghantaran mudah yang berdiri sendiri tidak diaktifkan melainkan Jadual Ketersediaan Ciri secara berasingan mengaktifkan penghantaran tanpa perlindungan untuk negara dan penyedia tersebut. Butiran pengiraan dan pilihan pembawa muncul sebelum pengesahan.

    Fi penghantaran dibayar kepada Swopli, yang kemudian mengatur penghantaran melalui rakan logistik. Maklumat penjejakan diberikan dalam aplikasi.

    6.4 Fi Perkhidmatan Tukaran Selamat

    Bagi Pertukaran Penghantaran Terlindung yang layak di negara yang disokong, Swopli mengenakan fi perkhidmatan yang dikira sebagai peratusan nilai diisytiharkan bagi item yang ditukar. Kadar terpakai dipaparkan dalam aplikasi sebelum pengesahan pertukaran. Fi ini meliputi:

    • Checkout pemproses pembayaran dan aliran bayaran balik melalui Stripe untuk deposit boleh bayar balik, kos penghantaran, dan amaun perlindungan pertukaran
    • Peraturan pertukaran terlindung yang boleh menghasilkan bayaran balik atau pampasan melalui Stripe jika item salah satu pihak tidak sampai, berbeza dengan ketara daripada terma pertukaran yang dibekukan, atau bersifat menipu
    • Pengantaraan dan penyelesaian pertikaian

    Fi dikenakan kepada kedua-dua pihak dan didedahkan dengan jelas sebelum pengesahan pertukaran. Swopli boleh melaraskan kadar fi dari semasa ke semasa; sebarang perubahan akan dimaklumkan lebih awal dan tidak akan menjejaskan pertukaran yang telah disahkan. Tukaran Selamat bukan produk insurans, akaun nilai tersimpan, akaun pemindahan wang, akaun bank, atau perkhidmatan simpanan amanah bebas.

    6.5 Hak Penarikan Balik (EU/UK/Brazil)

    Bagi pengguna di Kesatuan Eropah, United Kingdom, Switzerland, dan Brazil:

    Anda mempunyai 14 hari kalendar (EU/UK/CH menurut Consumer Rights Directive 2011/83/EU dan pelaksanaan tempatan) atau 7 hari kalendar (Brazil menurut CDC Article 49) selepas mengontrak perkhidmatan digital untuk menarik balik dan meminta bayaran balik penuh, dengan syarat anda belum menggunakan perkhidmatan tersebut.

    Untuk melaksanakan hak ini, e-mel help@swopli.com dengan:

    • E-mel akaun anda
    • ID transaksi (diberikan dalam e-mel pengesahan)
    • Pernyataan bahawa anda ingin menarik balik

    Bayaran balik akan diproses dalam tempoh 14 hari (EU/UK/CH) atau 7 hari (Brazil) kepada kaedah pembayaran asal.

    Selepas anda mula menggunakan perkhidmatan (contohnya, manfaat VIP diaktifkan, Boost digunakan pada produk):

    • Bagi pengguna di EU, UK, dan Switzerland: hak penarikan balik diketepikan hanya jika anda memberikan persetujuan nyata terlebih dahulu kepada pelaksanaan serta-merta dan mengakui bahawa anda dengan itu kehilangan hak penarikan balik anda, sebagaimana diperlukan oleh Article 16(m) of Directive 2011/83/EU. Syarat ini diperoleh semasa checkout melalui tindakan afirmatif khusus sebelum pelaksanaan bermula.
    • Bagi pengguna di Brazil: hak penarikan balik 7 hari di bawah CDC Article 49 terpakai kepada semua kontrak jarak jauh. Jika anda melaksanakan hak ini dalam tempoh 7 hari, amaun yang dibayar akan dibayar balik serta-merta menurut CDC Article 49, § único.

    6.6 Pengebilan dan Pembatalan untuk Langganan

    Pengebilan:

    • Langganan dibilkan terlebih dahulu untuk tempoh akan datang.
    • Mata wang dan harga berbeza mengikut negara. Mata wang tempatan digunakan jika disokong oleh pemproses pembayaran (Paddle menukar secara automatik).
    • Invois/resit diberikan melalui e-mel selepas setiap kitaran pengebilan.
    • Untuk langganan Apple/Google, butiran pengebilan tersedia dalam akaun Apple ID / Google Play anda.

    Pembatalan:

    • Anda boleh membatalkan langganan anda pada bila-bila masa melalui kaedah yang diterangkan dalam Seksyen 6.1.
    • Pembatalan berkuat kuasa pada akhir kitaran pengebilan semasa.
    • Anda mengekalkan akses kepada manfaat VIP sehingga akhir tempoh berbayar.
    • Selepas pembatalan, akaun anda kembali kepada tier percuma. Produk yang melebihi had tier percuma (10 penyenaraian aktif) akan dijeda secara automatik sehingga anda mengurangkannya kepada had atau melanggan semula.

    Pembayaran gagal:

    • Jika pembayaran langganan gagal, kami akan mencuba semula sehingga 3 kali dalam tempoh 7 hari.
    • Jika semua percubaan semula gagal, langganan dibatalkan secara automatik dan manfaat ditarik balik.
    • Anda akan menerima pemberitahuan e-mel sebelum dan selepas pembatalan.

    7. Pematuhan EULA App Store dan Platform

    7.1 Apple App Store

    Bagi pengguna yang memuat turun aplikasi Swopli melalui Apple App Store:

    • Terma Perkhidmatan ini membentuk perjanjian antara anda dan Swopli LTDA, bukan dengan Apple Inc.
    • Apple tidak bertanggungjawab terhadap aplikasi atau kandungannya. Sebarang tuntutan, kerugian, liabiliti, ganti rugi, kos, atau perbelanjaan yang boleh dikaitkan dengan aplikasi atau Terma ini ialah tanggungjawab Swopli, bukan Apple.
    • Apple tidak mempunyai kewajipan untuk menyediakan perkhidmatan penyelenggaraan atau sokongan untuk aplikasi.
    • Sekiranya aplikasi gagal mematuhi mana-mana jaminan terpakai, anda boleh memaklumkan Apple untuk bayaran balik harga pembelian (jika ada). Apple tidak mempunyai kewajipan jaminan lain.
    • Apple tidak bertanggungjawab untuk menangani tuntutan pengguna atau tuntutan pihak ketiga berkenaan aplikasi atau pemilikan/penggunaan aplikasi oleh pengguna.
    • Apple tidak bertanggungjawab untuk penyiasatan, pembelaan, penyelesaian, atau pelepasan mana-mana tuntutan pelanggaran harta intelek berkaitan aplikasi.
    • Apple dan subsidiarinya ialah benefisiari pihak ketiga Terma ini. Setelah anda menerima Terma ini, Apple mempunyai hak untuk menguatkuasakan Terma ini terhadap anda sebagai benefisiari pihak ketiga.
    • Anda menyatakan bahawa: (i) anda tidak berada di negara yang tertakluk kepada embargo US Government atau ditetapkan sebagai negara yang "terrorist supporting"; (ii) anda tidak berada dalam mana-mana senarai pihak dilarang atau terhad US Government.

    7.2 Google Play Store

    Bagi pengguna yang memuat turun aplikasi Swopli melalui Google Play:

    • Terma Perkhidmatan ini membentuk perjanjian antara anda dan Swopli LTDA, bukan dengan Google LLC.
    • Google tidak bertanggungjawab terhadap aplikasi, kandungannya, atau sebarang tuntutan berkaitan dengannya.
    • Penggunaan aplikasi oleh anda mesti mematuhi Terma Perkhidmatan Google Play.

    7.3 Platform Lain

    Jika anda mengakses Swopli melalui platform lain (web, progressive web app, kedai aplikasi alternatif), Terma ini mengawal penggunaan anda, dan pengendali platform bukan pihak kepada Terma ini melainkan dinyatakan secara jelas.

    8. Kelakuan Pengguna dan Penggunaan Boleh Diterima

    8.1 Komitmen Umum

    Dengan menggunakan Platform, anda bersetuju untuk:

    • Melayan pengguna lain dengan hormat dan beradab
    • Tidak menipu, memperdaya, atau memanipulasi pengguna lain
    • Tidak menggunakan bot, scraper, atau automasi tanpa kebenaran
    • Tidak cuba mengakses kawasan terhad Platform atau melakukan reverse-engineer terhadap aplikasi
    • Tidak menghantar spam, kandungan kesat, lucah, atau menyalahi undang-undang
    • Menghormati hak harta intelek pihak ketiga
    • Tidak terlibat dalam manipulasi harga atau taktik kelangkaan buatan
    • Mematuhi semua undang-undang tempatan, nasional, dan antarabangsa yang terpakai
    • Tidak menggunakan Platform jika sekatan, kawalan eksport, embargo, peraturan pihak terhad, atau sekatan rangkaian pembayaran yang terpakai melarang penggunaan anda, lokasi anda, pertukaran anda, atau mana-mana item yang terlibat

    8.2 Dasar Penggunaan Boleh Diterima

    Selain Terma ini, penggunaan Platform oleh anda ditadbir oleh Dasar Penggunaan Boleh Diterima, yang dimasukkan melalui rujukan. Dasar Penggunaan Boleh Diterima meliputi:

    • Standard kandungan janaan pengguna
    • Barangan dan perkhidmatan yang dilarang (senarai terperinci)
    • Pencegahan penipuan
    • Penghormatan harta intelek
    • Terma DSA Article 14 dan peraturan moderasi kandungan

    Anda mesti membaca dan mematuhi Dasar Penggunaan Boleh Diterima. Pelanggaran boleh mengakibatkan akibat yang diterangkan dalam Seksyen 8.3.

    8.3 Akibat Pelanggaran

    Pelanggaran boleh mengakibatkan:

    • Amaran (kesalahan pertama untuk pelanggaran kecil)
    • Penyingkiran kandungan (serta-merta untuk pelanggaran dasar)
    • Penggantungan sementara (3-30 hari untuk pelanggaran berulang atau serius)
    • Penyahaktifan akaun kekal tanpa bayaran balik amaun yang telah dibayar (untuk pelanggaran berat, penipuan, aktiviti menyalahi undang-undang, atau penggantungan berulang)
    • Rujukan kepada pihak penguatkuasaan undang-undang dalam kes aktiviti jenayah yang disyaki
    • Tindakan undang-undang untuk mendapatkan semula ganti rugi yang disebabkan oleh pelanggaran anda

    Swopli berhak menentukan akibat yang sesuai mengikut budi bicara mutlaknya, dengan mengambil kira keterukan, corak, dan mudarat yang disebabkan.

    8.4 Lesen Kandungan Pengguna

    Anda mengekalkan pemilikan penyenaraian produk, foto, mesej, ulasan, maklumat profil, dan kandungan lain yang anda serahkan kepada Platform ("Kandungan Pengguna").

    Dengan menyerahkan Kandungan Pengguna, anda memberikan kepada Swopli lesen tidak eksklusif, seluruh dunia, bebas royalti, dan boleh disublesenkan untuk mengehos, menyimpan, menghasilkan semula, memaparkan, mengedarkan, memformat, menterjemah, dan selainnya menggunakan Kandungan Pengguna tersebut setakat yang diperlukan untuk:

    • mengendalikan, menyediakan, menyelenggara, dan menambah baik Platform;
    • memaparkan penyenaraian, profil, mesej, ulasan, dan kandungan berkaitan pertukaran anda kepada pengguna lain apabila ciri Platform memerlukannya;
    • menyediakan carian, cadangan, moderasi, keselamatan, sokongan, penyelesaian pertikaian, sandaran, dan pematuhan undang-undang;
    • berkongsi Kandungan Pengguna dengan subpemproses dan penyedia perkhidmatan yang membantu kami mengendalikan Platform di bawah kewajipan kerahsiaan dan perlindungan data; dan
    • mempromosikan penyenaraian awam dalam permukaan milik Swopli, seperti hasil carian, halaman kategori, pemberitahuan, dan penempatan penemuan pasaran tidak berbayar.

    Lesen ini tidak memindahkan pemilikan Kandungan Pengguna anda kepada Swopli. Lesen ini tamat apabila Kandungan Pengguna anda dipadamkan daripada permukaan Platform aktif, kecuali salinan boleh terus wujud dalam sandaran, log audit, rekod pertikaian, rekod undang-undang, atau kandungan yang sudah digunakan setakat yang diperlukan untuk pertukaran lengkap pengguna lain, tuntutan undang-undang, tindakan moderasi, atau kewajipan pematuhan.

    9. Moderasi Kandungan dan Penyingkiran

    9.1 Pematuhan Digital Services Act (Pengguna EU/EEA)

    Bagi pengguna di Kesatuan Eropah dan European Economic Area, Swopli mematuhi Digital Services Act (Regulation (EU) 2022/2065):

    • Article 14 Terms of Service: Terma ini dan Dasar Penggunaan Boleh Diterima membentuk terma kami sebagaimana diperlukan oleh Article 14, dengan menyatakan secara jelas sekatan ke atas penggunaan perkhidmatan.
    • Articles 11-12 Contact Points: Titik hubungan kami untuk pihak berkuasa (Art. 11) dan penerima perkhidmatan (Art. 12) ialah: legal@swopli.com
    • Article 16 Notice-and-Action: Kami menyediakan mekanisme notice-and-action untuk kandungan menyalahi undang-undang di https://swopli.com/ms/undang-undang/moderasi-dan-penyingkiran
    • Article 17 Statement of Reasons: Apabila kami mengalih keluar kandungan atau menggantung akaun, kami memberikan pernyataan sebab yang merujuk kepada asas khusus keputusan kami (pelanggaran Terma, pelanggaran Dasar Penggunaan Boleh Diterima, laporan kandungan menyalahi undang-undang, atau perintah mahkamah).
    • Article 22 Trusted Flaggers: Di tempat DSA terpakai, notis yang dikemukakan oleh entiti yang telah ditetapkan secara rasmi oleh EU Digital Services Coordinator sebagai trusted flaggers akan menerima pengendalian keutamaan sebagaimana diperlukan oleh DSA.
    • Article 30 Trader Traceability: Jika Swopli mengaktifkan ciri pasaran menghadap EU yang membolehkan peniaga menawarkan produk atau perkhidmatan kepada pengguna EU, Swopli akan memerlukan maklumat peniaga, pengesahan usaha terbaik, pensijilan kendiri, dan pendedahan peniaga awam yang diperlukan oleh DSA Article 30 sebelum ciri peniaga tersebut tersedia.

    9.2 Pematuhan DMCA (Pengguna AS)

    Bagi pengguna di United States, Swopli mematuhi Digital Millennium Copyright Act (17 USC § 512):

    • Ejen Ditetapkan: Notis pelanggaran hak cipta hendaklah dihantar kepada:
      • Nombor Pendaftaran: DMCA-1072280
      • Ejen Ditetapkan: Copyright Agent, Swopli LTDA
      • E-mel: legal@swopli.com
      • Telefon: +55 11 97080-5055
      • Baris subjek: "DMCA Takedown Notice"
      • Alamat fizikal: Rua Alm Protogenes 289, Sala 122, Santo Andre/SP, Brazil, CEP 09090-760
      • Status: Aktif dalam U.S. Copyright Office DMCA Designated Agent Directory setakat 4 Mei 2026.
    • Notis Balas: Jika kandungan anda dialih keluar kerana notis DMCA dan anda percaya penyingkiran itu salah, anda boleh mengemukakan notis balas menurut 17 USC § 512(g)(3).
    • Dasar Pelanggar Berulang: Akaun dengan pelanggaran hak cipta berulang akan ditamatkan.

    9.3 Amalan Moderasi Kandungan

    Swopli menggunakan gabungan:

    • Moderasi automatik: Analisis teks dikuasakan AI untuk kandungan dilarang (kata kesat, keganasan, CSAM, petunjuk penipuan)
    • Laporan pengguna: Pengguna boleh melaporkan kandungan melalui ciri pelaporan dalam aplikasi
    • Semakan manual: Moderator terlatih menyemak kandungan yang ditanda dalam tempoh 72 jam (keutamaan) atau 7 hari (giliran standard)

    Keputusan moderasi boleh dirayu dengan menghantar e-mel kepada help@swopli.com dengan "Moderation Appeal" dalam baris subjek. Rayuan disemak dalam tempoh 14 hari bekerja.

    10. Penyelesaian Pertikaian Antara Pengguna

    10.1 Penyelesaian Tidak Formal

    Swopli menggalakkan pengguna menyelesaikan pertikaian pertukaran secara tidak formal melalui chat dalam aplikasi. Kebanyakan salah faham boleh diselesaikan melalui komunikasi.

    10.2 Pembukaan Pertikaian Formal

    Jika penyelesaian tidak formal gagal dalam pertukaran Tukaran Selamat yang layak, pihak yang tidak berpuas hati boleh membuka pertikaian formal melalui ciri "Buka Pertikaian" dalam aplikasi (tersedia selama 30 hari selepas pengesahan penyelesaian pertukaran).

    10.3 Proses Pengantaraan Pertikaian

    Apabila pertikaian Tukaran Selamat yang layak dibuka, Swopli bertindak sebagai pengantara:

    1. Pengumpulan bukti: Kedua-dua pihak mengemukakan bukti (foto, mesej, penjejakan penghantaran)
    2. Analisis Swopli: Pasukan pengantaraan kami menyemak bukti berbanding perihalan item, foto, dan terma pertukaran
    3. Keputusan: Swopli mengeluarkan keputusan mengikat untuk penggunaan Platform dalam tempoh 7 hari bekerja

    Hasil yang mungkin, jika disokong oleh jenis pertukaran dan pemproses pembayaran:

    • Pertukaran kekal: Tiada bayaran balik atau pelarasan
    • Bayaran balik separa: Stripe memproses bayaran balik separa kepada satu atau kedua-dua pihak
    • Bayaran balik penuh: Stripe memproses bayaran balik penuh kepada pihak yang layak
    • Pindahan pampasan: Stripe Connect boleh memproses pindahan pampasan yang layak kepada satu pihak, jika hasil pertikaian dan keperluan akaun bersambung membenarkannya
    • Penalti akaun: Amaran, larangan sementara, atau penyahaktifan untuk pihak yang didapati bersalah

    10.4 Bayaran Balik Sistem Jaminan

    Dalam pertukaran Tukaran Selamat (Penghantaran Terlindung) yang layak, Stripe memproses checkout, deposit boleh bayar balik, caj penghantaran, fi perkhidmatan, bayaran balik, dan sebarang pindahan pampasan yang layak menurut hasil pertikaian Swopli dan peraturan Stripe. Jika pertikaian diselesaikan memihak kepada pihak yang mengadu:

    • Tidak dihantar: hasil bayaran balik atau pampasan sebagaimana didedahkan sebelum pengesahan dan ditentukan di bawah peraturan pertikaian
    • Ketidakpadanan ketara: bayaran balik separa atau penuh bergantung pada keterukan, bukti, dan terma pertukaran yang dibekukan
    • Penyenaraian menipu: bayaran balik penuh atau pampasan jika disokong, serta penyahaktifan akaun pihak yang menipu

    Bayaran balik diproses dalam tempoh 7 hari bekerja dan mengikuti garis masa kaedah pembayaran:

    • Kad kredit: 5-30 hari (bergantung pada penerbit)
    • Pix (Brazil): 1-5 hari bekerja
    • Dompet digital: 1-7 hari

    10.5 Batasan Pengantaraan Swopli

    • Keputusan pengantaraan Swopli mengikat untuk penggunaan Platform (contohnya, pelarasan reputasi, bayaran balik melalui pemproses pembayaran) tetapi tidak menghalang pihak-pihak daripada mendapatkan remedi undang-undang di mahkamah.
    • Swopli bukan pihak berkuasa kehakiman dan tidak mengeluarkan penghakiman yang boleh dikuatkuasakan di sisi undang-undang.
    • Pengantaraan formal, hasil bayaran balik, pindahan pampasan, dan pelarasan pemproses pembayaran hanya tersedia untuk pertukaran yang layak yang dijalankan melalui Platform menggunakan Tukaran Selamat.
    • Pertukaran tempatan dan pertukaran Penghantaran Mudah, jika tersedia, hanya menerima sokongan platform terhad: laporan pengguna, semakan keselamatan, moderasi, sekatan akaun, tindakan reputasi, dan pengendalian tidak hadir. Pertukaran tersebut tidak menerima pengantaraan checkout terlindung, bayaran balik, pampasan, pengendalian seperti simpanan amanah, liputan insurans, atau hasil pertikaian pemproses pembayaran daripada Swopli.
    • Pertukaran yang dijalankan di luar Platform tidak dilindungi oleh sokongan atau pengantaraan Swopli.

    11. Liabiliti dan Penafian

    11.1 Platform "Sebagaimana Adanya"

    Platform disediakan "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana tersedia" tanpa jaminan dalam apa-apa bentuk, sama ada nyata atau tersirat. Swopli menafikan semua jaminan, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

    • Kebolehdagangan: Kesesuaian untuk tujuan tertentu
    • Tiada pelanggaran: Bahawa penggunaan tidak akan melanggar hak pihak ketiga
    • Ketersediaan berterusan: Operasi tanpa gangguan atau bebas ralat
    • Ketepatan: Kelengkapan atau ketepatan kandungan yang disiarkan oleh pengguna

    11.2 Kandungan Janaan Pengguna

    Swopli tidak bertanggungjawab terhadap kandungan janaan pengguna (penyenaraian produk, mesej, ulasan). Pengguna bertanggungjawab sepenuhnya atas kandungan yang mereka siarkan. Swopli tidak menyokong, mengesahkan, atau menjamin mana-mana kandungan pengguna.

    11.3 Perkhidmatan Pihak Ketiga

    Platform berintegrasi dengan perkhidmatan pihak ketiga (Stripe, RevenueCat, Paddle, Melhor Envio, Apple, Google, dan sebagainya). Swopli tidak bertanggungjawab atas:

    • Gangguan perkhidmatan, ralat, atau kegagalan penyedia pihak ketiga
    • Perubahan kepada terma atau harga pihak ketiga
    • Pelanggaran data atau insiden keselamatan di penyedia pihak ketiga (walaupun kami memilih penyedia bereputasi dan menggunakan standard contractual clauses)

    11.4 Had Liabiliti

    Setakat maksimum yang dibenarkan oleh undang-undang terpakai:

    • Jumlah liabiliti Swopli bagi sebarang tuntutan yang timbul daripada Terma ini atau penggunaan Platform oleh anda adalah terhad kepada amaun yang anda bayar kepada Swopli dalam tempoh 12 bulan sebelum tuntutan tersebut (tidak termasuk amaun yang dibayar kepada merchants of record seperti Apple, Google, atau Paddle).
    • Swopli tidak bertanggungjawab atas ganti rugi tidak langsung, sampingan, berbangkit, khas, atau punitif, termasuk kehilangan keuntungan, kehilangan data, kehilangan reputasi, atau gangguan perniagaan.

    Had ini tidak terpakai kepada:

    • Liabiliti yang tidak boleh dikecualikan oleh undang-undang (contohnya, kematian atau kecederaan peribadi yang disebabkan oleh kecuaian, penipuan, atau pernyataan palsu secara menipu di bawah Brazilian Consumer Defense Code atau undang-undang perlindungan pengguna EU)
    • Pelanggaran undang-undang perlindungan data (GDPR, LGPD, dan sebagainya)

    11.5 Pengecualian daripada Liabiliti

    Swopli tidak bertanggungjawab atas:

    • Ganti rugi yang timbul daripada pertukaran yang dijalankan di luar Platform atau tanpa menggunakan Tukaran Selamat
    • Kehilangan atau kerosakan kepada item yang ditukar melalui Tempatan atau Penghantaran Mudah (risiko ditanggung oleh pihak-pihak)
    • Kelewatan atau masalah yang disebabkan secara eksklusif oleh pihak ketiga (pembawa, pemproses pembayaran, tindakan pengguna)
    • Gangguan perkhidmatan akibat force majeure (bencana alam, perang, terorisme, tindakan kerajaan, pandemik, kegagalan infrastruktur di luar kawalan kami)
    • Pelanggaran oleh pengguna terhadap Terma ini, undang-undang terpakai, atau hak pihak ketiga

    11.6 Indemniti

    Anda bersetuju untuk menanggung rugi, membela, dan melepaskan Swopli, pegawai, pengarah, pekerja, dan ejennya daripada sebarang tuntutan, kerugian, liabiliti, ganti rugi, kos, atau perbelanjaan (termasuk fi peguam yang munasabah) yang timbul daripada:

    • Penggunaan Platform oleh anda
    • Pelanggaran anda terhadap Terma ini, Dasar Penggunaan Boleh Diterima, atau undang-undang terpakai
    • Pelanggaran anda terhadap hak pihak ketiga (harta intelek, privasi, fitnah)
    • Kandungan yang anda siarkan di Platform
    • Pertukaran yang anda jalankan dengan pengguna lain

    12. Penggantungan dan Penamatan

    12.1 Penamatan oleh Pengguna

    Anda boleh menamatkan akaun anda pada bila-bila masa melalui:

    Aplikasi mudah alih: Tetapan > "Privasi & Data" > "Padam Akaun Saya" Web: Tetapan akaun > "Padam Akaun Saya"

    Pemadaman adalah kekal:

    • Data peribadi dipadamkan dalam tempoh 24 jam, kecuali rekod undang-undang yang mesti disimpan untuk kewajipan cukai/kawal selia (5 tahun untuk transaksi kewangan menurut undang-undang Brazil).
    • Kandungan yang anda siarkan (penyenaraian, mesej, ulasan) sama ada dipadamkan atau dianonimkan.
    • Percubaan pemadaman dengan pertukaran yang sedang berjalan disekat sehingga pertukaran diselesaikan atau pertikaian ditutup.

    Tiada bayaran balik:

    • Langganan aktif dibatalkan serta-merta tetapi tidak dibayar balik untuk masa yang tidak digunakan (melainkan diperlukan oleh undang-undang menurut Seksyen 6.5).
    • Pertukaran tertunda mesti diselesaikan atau dibatalkan sebelum pemadaman.

    12.2 Penggantungan oleh Swopli

    Swopli boleh menggantung akaun anda secara sementara (3-30 hari) untuk:

    • Penyiasatan pelanggaran Terma yang disyaki
    • Laporan pengguna yang menunggu semakan
    • Corak aktiviti luar biasa (potensi penipuan atau kompromi akaun)
    • Pertikaian pembayaran atau chargeback yang sedang disiasat

    Semasa penggantungan, anda tidak boleh menyenaraikan produk, membuat tawaran, atau bertukar, tetapi anda mengekalkan akses untuk melihat mesej dan data akaun.

    12.3 Penamatan oleh Swopli

    Swopli boleh menamatkan akaun anda secara kekal untuk:

    • Pelanggaran material terhadap Terma ini atau Dasar Penggunaan Boleh Diterima
    • Penipuan, perdayaan, atau aktiviti menyalahi undang-undang
    • Penggantungan berulang (3 atau lebih dalam 12 bulan)
    • Perintah mahkamah atau permintaan daripada pihak berkuasa berwibawa
    • Pelanggaran keselamatan atau integriti platform
    • Ketidakaktifan berpanjangan (tiada log masuk selama 24+ bulan selepas notis e-mel)

    Tiada bayaran balik bagi amaun yang dibayar untuk akaun yang ditamatkan. Liabiliti tertunggak (contohnya, baki negatif daripada pertukaran yang dipertikaikan) kekal perlu dibayar.

    12.4 Penutupan Perkhidmatan

    Jika Swopli memutuskan untuk menutup Platform sepenuhnya, kami akan memberikan notis awal 60 hari melalui e-mel dan pemberitahuan dalam aplikasi. Semasa tempoh notis:

    • Langganan baharu tidak akan diterima
    • Langganan aktif akan dibayar balik secara pro-rata untuk masa yang tidak digunakan
    • Pengguna akan berpeluang mengeksport data mereka
    • Mekanisme notice-and-action akan kekal tersedia untuk pematuhan undang-undang

    13. Peruntukan Am

    13.1 Undang-undang Terpakai

    Terma ini ditadbir oleh undang-undang Republik Persekutuan Brazil, tanpa mengambil kira prinsip percanggahan undang-undang, termasuk:

    • Consumer Defense Code (CDC) -- Law 8.078/90
    • Internet Civil Framework (Marco Civil da Internet) -- Law 12.965/2014
    • General Data Protection Law (LGPD) -- Law 13.709/2018
    • Brazilian Civil Code -- Law 10.406/2002

    Bagi pengguna di luar Brazil, Terma ini juga mematuhi undang-undang perlindungan pengguna tempatan yang terpakai, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

    • EU Consumer Rights Directive (2011/83/EU) dan pelaksanaan nasional
    • UK Consumer Rights Act 2015
    • California Consumer Privacy Act (CCPA) / California Privacy Rights Act (CPRA)
    • Canada Consumer Protection Acts (persekutuan dan wilayah)

    Jika undang-undang perlindungan pengguna tempatan memberikan anda hak melebihi hak dalam Terma ini, hak tambahan tersebut terpakai.

    13.2 Bidang Kuasa dan Penyelesaian Pertikaian

    Bagi pengguna di Brazil:

    Mahkamah Santo André, Negeri São Paulo, Brazil, dipilih untuk menyelesaikan sebarang pertikaian yang timbul daripada Terma ini, dengan penepian nyata terhadap mana-mana mahkamah lain, kecuali apabila perundangan pengguna menentukan bidang kuasa domisil pengguna (CDC Article 101, I).

    Bagi pengguna di Kesatuan Eropah:

    Jika anda ialah pengguna yang bermastautin di EU, anda boleh membawa prosiding di mahkamah negara tempat tinggal anda atau di mahkamah Brazil. Kami hanya boleh membawa prosiding di mahkamah negara tempat tinggal anda.

    Anda juga mempunyai hak untuk menggunakan Online Dispute Resolution (ODR) platform yang disediakan oleh European Commission: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

    Bagi pengguna di United States:

    Pertikaian tertakluk kepada timbang tara mengikat di bawah American Arbitration Association (AAA) Consumer Arbitration Rules, kecuali untuk:

    • Tindakan mahkamah tuntutan kecil (amaun di bawah USD $10,000)
    • Pertikaian harta intelek
    • Tindakan yang memohon relief injunktif

    Penepian Tindakan Kelas: Setakat maksimum yang dibenarkan oleh undang-undang, pertikaian mesti dibawa atas dasar individu sahaja. Anda bersetuju untuk tidak menyertai tindakan kelas, timbang tara kelas, atau tindakan perwakilan.

    Opt-Out: Anda boleh opt out daripada timbang tara dengan menghantar e-mel kepada legal@swopli.com dalam tempoh 30 hari selepas menerima Terma ini dengan "Arbitration Opt-Out" dalam baris subjek.

    Bagi pengguna di negara lain:

    Pertikaian akan diselesaikan di mahkamah Brazil atau negara tempat tinggal anda, sebagaimana ditentukan oleh undang-undang terpakai.

    13.3 Kebolehpisahan

    Jika mana-mana klausa Terma ini dianggap tidak sah, menyalahi undang-undang, atau tidak boleh dikuatkuasakan oleh mahkamah bidang kuasa berwibawa, klausa selebihnya kekal berkuat kuasa sepenuhnya. Klausa yang tidak sah akan digantikan oleh klausa sah yang paling hampir mencerminkan niat asal.

    13.4 Penyerahan Hak

    Anda tidak boleh menyerahkan atau memindahkan Terma ini atau akaun anda kepada mana-mana pihak ketiga tanpa persetujuan bertulis terlebih dahulu daripada Swopli.

    Swopli boleh menyerahkan hak dan kewajipannya di bawah Terma ini berkaitan dengan:

    • Penggabungan, pemerolehan, atau penyusunan semula
    • Penjualan semua atau hampir semua aset
    • Perubahan kawalan

    Anda akan dimaklumkan tentang sebarang penyerahan sedemikian sekurang-kurangnya 30 hari lebih awal.

    13.5 Keseluruhan Perjanjian

    Terma ini, bersama-sama Dasar Privasi, Dasar Kuki, Dasar Penggunaan Boleh Diterima, dan apa-apa dasar lain yang dimasukkan melalui rujukan, membentuk keseluruhan perjanjian antara anda dan Swopli berkenaan penggunaan Platform. Terma ini menggantikan sebarang perjanjian, representasi, atau persefahaman terdahulu (bertulis atau lisan).

    13.6 Tiada Penepian

    Kegagalan Swopli menguatkuasakan mana-mana hak atau peruntukan Terma ini tidak merupakan penepian hak atau peruntukan tersebut. Penepian terhadap mana-mana pelanggaran tidak mengetepikan pelanggaran berikutnya.

    13.7 Bahasa

    Terma ini digubal dalam bahasa Inggeris. Terjemahan ke bahasa lain disediakan untuk kemudahan. Jika berlaku konflik antara versi bahasa Inggeris dan versi terjemahan, versi bahasa Inggeris mengatasi, kecuali jika undang-undang perlindungan pengguna memerlukan bahasa tempatan mengatasi.

    13.8 Kelangsungan

    Seksyen yang mengikut sifatnya patut kekal selepas penamatan (termasuk Sections 8.3, 9, 11, 13) akan terus berkuat kuasa selepas penamatan akaun anda atau Terma ini.

    14. Hubungan

    Untuk soalan, kebimbangan, atau notis berkenaan Terma ini:

    • Sokongan umum: help@swopli.com
    • Pertanyaan undang-undang: legal@swopli.com
    • Privasi / Pegawai Perlindungan Data (DPO): dpo@swopli.com
    • Ejen DMCA: Copyright Agent, Swopli LTDA; Nombor Pendaftaran DMCA-1072280; legal@swopli.com; +55 11 97080-5055 (baris subjek: "DMCA Takedown Notice")
    • Wakil EU (GDPR Article 27): Pelantikan Prighter sedang berjalan -- hubungi dpo@swopli.com buat sementara waktu
    • Alamat fizikal: Rua Alm Protogenes 289, Sala 122, Cond Office Jd Negocios C, Jardim, Santo Andre/SP, CEP 09090-760, Brazil