Xidmət Şərtləri

1. Biz Kimik

Swopli LTDA ("Swopli", "biz", "bizim") CNPJ: 61.902.473/0001-79 Ünvan: Rua Alm Protogenes 289, Sala 122, Cond Office Jd Negocios C, Jardim, Santo Andre/SP, CEP 09090-760 Əlaqə e-poçtu: help@swopli.com Hüquqi e-poçt: legal@swopli.com Data Protection Officer (DPO): dpo@swopli.com

2. Bu Şərtlər Haqqında

2.1 Onlar Nədir

Bu Xidmət Şərtləri Swopli platformasına -- vebsayt, mobil tətbiq (iOS və Android) və hər hansı əlaqəli xidmətlərə (birlikdə, "Platforma") girişi və istifadəni tənzimləyir. Hesab yaratmaqla və ya Platformadan istifadə etməklə, Siz bu Şərtləri tam olaraq qəbul edirsiniz.

Swopli-nin konkret funksiyaları yalnız Funksiyaların əlçatanlığı cədvəli üzrə sadalanan ölkələrdə, regionlarda və provayder konfiqurasiyalarında mövcuddur. Bu Şərtlər ölkənizdə aktiv olmayan funksiyanı təsvir edirsə, həmin funksiya əlçatanlıq səhifəsi onu mövcud kimi göstərənə qədər Platformadan istifadənizə tətbiq edilmir.

2.2 Qəbul

Qəbul qeydiyyat zamanı, açıq razılıq vasitəsilə (xüsusi qutuyu işarələməklə) baş verir. Əgər bu Şərtlərin hər hansı bəndi ilə razı deyilsinizsə, Platformadan istifadə etməyin.

2.3 Yeniləmələr

Biz bu Şərtləri istənilən vaxt yeniləyə bilərik. Əhəmiyyətli yeniləmələr qeydiyyatdan keçmiş e-poçt vasitəsilə ən azı 30 gün əvvəlcədən xəbərdarlıq edilərək bildiriləcək. Yeni versiya qüvvəyə mindikdən sonra davam edən istifadə qəbul kimi hesab edilir. Əgər yeniləmələrlə razı deyilsinizsə, 12-ci Bölmədə təsvir edildiyi kimi hesabınızı ləğv edə bilərsiniz.

3. Swopli Nədir

3.1 Davamlı Dəyişmə Bazar Yeri

Swopli insanları istifadəçilər arasında maliyyə əməliyyatları olmadan məhsul və xidmətləri mübadilə etmək üçün birləşdirən platformadır. Məqsəd dövri iqtisadiyyatı təmin etməkdir: artıq istifadə etmədiyiniz əşyaları digər insanların malik olduğu əşyalarla mübadilə edə bilərsiniz.

Bu, barter modelidir -- treyderlər arasında nağd pul dəyişdirilməsi olmadan əşya-əşya mübadilələri. Swopli istifadəçilər arasında pul vasitəçiliyi etmir (VIP abunəliklər, məhsul Boostləri və çatdırılma haqqları kimi platforma xidmətləri istisna olmaqla).

3.2 Swopli Nə Edir

• Məhsulları siyahıya salmaq üçün alətlər təqdim edir
• Dəyişmə ilə maraqlanan istifadəçilər arasında ünsiyyəti asanlaşdırır
• Uyğun qorunan çatdırılmalı mübadilələr üçün qorunan mübadilə axını təklif edir (Swap Protection)
• Kəşfiyyat funksiyaları təmin edir (axtarış, uyğunlaşdırma, tövsiyələr)
• Çatdırılma mövcud olduğu yerlərdə logistika inteqrasiyası ilə çatdırılma prosesini idarə edir (hazırda Braziliyada Melhor Envio)
• Platforma xidmətləri (VIP, Boost, çatdırılma haqqları) üçün ödənişləri emal edir

3.3 Swopli Nə Etmir

• Öz məhsullarını satmır. Swopli vasitəçidir; siyahıya salınmış əşyalara görə istifadəçilər məsuliyyət daşıyır.
• Dəyişmələr üçün istifadəçilər arasında pul vasitəçiliyi etmir. Dəyişmələr əşya-əşya mübadilələridir.
• Mübadilə edilən əşyaların keyfiyyətinə zəmanət vermir. İstifadəçi rəyləri və mübahisə həlli sistemi etibar mexanizmlərdir.
• Maliyyə institutu, escrow provayderi, bank və ya sığortaçı kimi fəaliyyət göstərmir. Swopli istifadəçi ödəniş hesabları saxlamır, elektron pul buraxmır, vəsait borc vermir və ödəniş emalçılarından kənarda istifadəçi balansı saxlamır. Swap Protection mübadilələri üçün ödəniş checkout-u, geri qaytarıla bilən depozitlər, geri ödənişlər, transferlər və Stripe Connect hesab axınları Stripe tərəfindən emal olunur. VIP, Boost və ya çatdırılma üzrə ödənişlər istifadəçinin birbaşa Swopli, tətbiq olunan app store, Paddle, Stripe və ya açıqlanmış başqa ödəniş emalçısı ilə bağladığı xidmətlərdir.

4. Qeydiyyat və Hesab

4.1 Kim İstifadə Edə Bilər

Siz aşağıdakı hallarda qeydiyyatdan keçə bilərsiniz:

• 18 yaş və ya daha böyüksünüz (Braziliya Mülki Məcəlləsi və LGPD Maddə 14-ə uyğun olaraq tam hüquq qabiliyyəti tələb olunur)
• Swopli-nin müvafiq funksiyanı Funksiyaların əlçatanlığı cədvəli üzrə əlçatan etdiyi ölkədə yaşayırsınız
• Hesabınız əvvəllər bu Şərtləri pozduğuna görə deaktiv edilməyib
• Bu Şərtləri, Məxfilik Siyasətini, Kukilər Siyasətini və Məqbul İstifadə Siyasətini qəbul edirsiniz

4.2 Həqiqi Məlumat

Siz qeydiyyat zamanı aşağıdakılar daxil olmaqla həqiqi, yenilənmiş və tam məlumat təqdim etməyə razılaşırsınız:

• Tam ad
• Etibarlı e-poçt ünvanı
• Telefon nömrəsi (E.164 formatı)
• Doğum tarixi (yaş tələbini yoxlamaq üçün)
• Ünvan (çatdırılma üçün aidiyyəti olduqda)
• Vergi identifikasiya nömrəsi (məhsulları dərc etdikdə və ya Swap Protection mübadilələrində iştirak etdikdə toplanır)

Swopli geri ödəniş və ya haqq emalını əhatə edən Swap Protection mübadilələrində iştirak etdiyiniz zaman bu məlumatı Stripe Connect (KYC) vasitəsilə doğrulaya bilər.

4.3 Hər Şəxsə Bir Hesab

Hər bir vergi identifikasiya nömrəsi (Braziliyada CPF, digər ölkələrdə ekvivalenti) Swopli-də bir tək hesaba uyğundur. Eyni şəxsin çoxsaylı hesabları qadağandır və geri qaytarılma olmadan bütün hesabların deaktivasiyası ilə nəticələnə bilər.

4.4 Hesab Təhlükəsizliyi

Siz aşağıdakılara görə məsuliyyət daşıyırsınız:

• Şifrənizi təhlükəsiz saxlamaq
• İcazə məlumatlarını üçüncü tərəflərlə paylaşmamaq
• Mövcud olduqda iki faktorlu autentifikasiyanı aktiv etmək
• İcazəsiz girişdən şübhələndiyi halda dərhal bizə bildirmək (e-poçt: security@swopli.com)

Swopli icazə məlumatlarınızı təhlükəsiz saxlamadığınız halda icazəsiz girişdən yaranan itkilərə görə məsuliyyət daşımır.

5. Dəyişmə Necə İşləyir

5.1 Dəyişmə Növləri

• Yerli mübadilə -- şəxsən görüş, çatdırılma yoxdur, qorunan checkout yoxdur və istifadəçidən istifadəçiyə pul hərəkəti yoxdur. İkitərəfli təsdiq tələb olunur. Əlçatanlıq ölkə üzrə əlçatanlıq səhifəsindən asılıdır.
• Sadə çatdırılmalı mübadilə -- istifadəçilər tərəfindən ödənilən çatdırılma, Swap Protection olmadan. Risk tərəflərin üzərindədir. Funksiyaların əlçatanlığı ölkə və provayder üçün müstəqil qorunmayan çatdırılmanı açıq şəkildə aktiv edənə qədər bu rejim hazırda heç bir ölkədə aktiv deyil. Tətbiqdaxili axınlar bu rejimi yalnız həmin cədvəl və provayder konfiqurasiyası ilə artıq aktiv olduqda göstərə bilər.
• Swap Protection (Qorunan Çatdırılmalı Mübadilə) -- çatdırılma + izləmə + qorunan mübadilə qaydaları + geri qaytarıla bilən depozitlər, çatdırılma ödənişləri, xidmət haqları, geri ödənişlər və uyğun kompensasiya üçün ödəniş emalçısı checkout-u. Swopli mübadilə təsdiqindən əvvəl açıqlanan xidmət haqqı tutur. Problem olduqda (çatdırılmama, əhəmiyyətli uyğunsuzluq və ya fırıldaqçılıq), Stripe Swopli-nin mübahisə həlli qaydalarına və ödəniş emalçısının qaydalarına uyğun olaraq geri ödənişləri və ya transferləri emal edə bilər. Swap Protection yalnız Funksiyaların əlçatanlığı səhifəsində sadalanan ölkələrdə və provayderlərlə mövcuddur.

5.2 Standart Axın

1. İstifadəçi A məhsul siyahıya salır
2. İstifadəçi B dəyişmə təklifi edir (öz əşyalarından birini təklif edir)
3. İstifadəçi A qəbul edir, rədd edir və ya əks təklif verir
4. Qəbul edilib: hər iki məhsul rezerv edilmiş statusa daxil olur və dəyişmə rəsmiləşdirilir
5. Növündən asılı olaraq çatdırılma tənzimləməsinə, şəxsən görüşə və ya ödəniş emalçısı vasitəsilə Swap Protection checkout-una davam edir
6. İkitərəfli təsdiqindən sonra (və ya aidiyyəti olduqda mübahisə həllindən sonra), dəyişmə tamamlanmış kimi qeyd edilir
7. Hər iki tərəf rəy verməyə dəvət olunur (reputasiya sistemi)

5.3 Əşya Məsuliyyəti

• İstifadəçilər siyahıya salınmış əşyaların düzgün təsviri, faktiki vəziyyəti və funksionallığına görə tam məsuliyyət daşıyır
• Swopli təsvirlərin dəqiqliyinə zəmanət vermir və siyahıya salınanla çatdırılan arasındakı uyğunsuzluqlara görə məsul deyil
• İstifadəçilər arasında bu uyğunsuzluqlar haqqında mübahisələr yalnız mübadilə üçün Swap Protection mövcud olduqda 10-cu Bölmədə təsvir edilmiş mübahisə həlli axınını izləyir. Yerli mübadilələr və qorunmayan çatdırılmalı mübadilələr 10.5-ci Bölmədə təsvir edilən məhdud dəstək qaydalarına əsasən idarə olunur.
• Bir əşyanı siyahıya salmaq əşyaya sahib olduğunuzu və ya onu mübadilə etmək üçün qanuni səlahiyyətinizin olduğunu təmsil edir

5.4 Qadağan Edilmiş Əşyalar

Aşağıdakıları siyahıya salmaq, təklif etmək və ya mübadilə etmək icazə verilmir:

• Tətbiq olunan qanuna görə qeyri-qanuni məhsullar
• Silahlar, sursat, partlayıcılar
• Qeyri-qanuni narkotiklər, reseptsiz nəzarət olunan dərmanlar
• Saxta məhsullar və ya müəllif hüquqlarını, ticarət nişanlarını və ya patentləri pozan məhsullar
• Canlı heyvanlar (xüsusilə qorunan, nəsli kəsilməkdə olan və ya ekzotik növlər)
• İnsan orqanları və ya bioloji material
• Pornoqrafik məzmun, xüsusilə uşaq cinsi istismar materialları (CSAM -- tətbiq olunan qanun, o cümlədən ABŞ 18 USC §2258A daxil olmaqla, avtomatik olaraq hakimiyyətlərə hesabat verilir)
• Oğurlanmış və ya qeyri-qanuni əldə edilmiş əşyalar
• Tütün, spirt və yaş məhdudiyyətli məhsullar
• Cinayət fəaliyyətini əhatə edən xidmətlər
• Tətbiq olunan qanunları, ictimai asayişi və ya Məqbul İstifadə Siyasətini pozan hər hansı əşya

Swopli bu bölməni pozan siyahıları əvvəlcədən xəbərdarlıq etmədən siləcək və təkrar pozucu hesabları dayandıracaq və ya daimi olaraq deaktiv edəcək. Şübhəli cinayət fəaliyyəti hüquq-mühafizə orqanlarına bildiriləcək.

6. Swopli Ödənişli Xidmətlər

6.1 VIP Abunəliyi

İstifadəçi məhsullarını vurğulayan, dəstəklənən yerlərdə limitsiz məhsul siyahıları təmin edən, mübadilə funksiyaları mövcud olduqda uyğun eyni vaxtlı mübadilə tutumunu artıran və ayda 1 pulsuz Boost daxil edən təkrarlanan abunə planı. Qiymət, dövrilik, valyuta və üstünlük təfərrüatları tətbiqin VIP bölməsində mövcuddur və ölkəyə görə dəyişir.

VIP Swap Protection əhatəsini artırmır, mübahisə qaydalarını dəyişmir, prioritet vasitəçilik yaratmır, mübadilə nəticəsinə zəmanət vermir və hər hansı geri ödəniş, depozit və ya kompensasiya məbləğini artırmır. Mübadilə, çatdırılma və ya Swap Protection mövcud olmayan ölkələrdə VIP üstünlükləri yalnız həmin ölkədə aktiv olan rəqəmsal funksiyalara, məsələn profil nişanına, elan tutumuna və məhsul görünürlüğünə tətbiq edilir.

• Ödəniş metodu platformaya görə dəyişir:
  • iOS: Apple In-App Purchase (IAP). Apple Inc. Merchant of Record-dur. Ödəniş Apple ID hesabınız vasitəsilə emal edilir. Vergilər Apple tərəfindən App Store şərtlərinə uyğun olaraq toplanır və ödənilir.
  • Android: Google Play Billing. Google LLC Merchant of Record-dur. Ödəniş Google Play hesabınız vasitəsilə emal edilir. Vergilər Google tərəfindən Play Store şərtlərinə uyğun olaraq toplanır və ödənilir.
  • Veb: Paddle.com Market Limited Merchant of Record-dur. Ödəniş avtomatik valyuta çevrilməsi ilə Paddle veb checkout-u vasitəsilə emal edilir. Vergilər Paddle tərəfindən dəstəklənən checkout yurisdiksiyalarında tələb olunduğu yerdə toplanır və ödənilir.
• Abunə idarəetməsi:
  • iOS: iPhone Tənzimləmələri -> [adınız] -> Abunələr -> Swopli -> Abunəliyi Ləğv Et vasitəsilə ləğv edin. RevenueCat Customer Center vasitəsilə idarə olunur (tətbiq tənzimləmələri vasitəsilə əlçatan olan hazır UI).
  • Android: Google Play Store -> Ödənişlər və abunələr -> Abunələr -> Swopli -> Abunəliyi ləğv et vasitəsilə ləğv edin. RevenueCat Customer Center vasitəsilə də idarə edilə bilər.
  • Veb: Paddle Müştəri Portalı (təsdiq e-poçtunda təqdim edilmiş link) və ya RevenueCat veb idarəetmə URL (tətbiq tənzimləmələri vasitəsilə əlçatan) vasitəsilə ləğv edin.
• Avtomatik yeniləmə: Abunələr yeniləmə tarixindən əvvəl ləğv edilmədikcə avtomatik olaraq yenilənir.
• Hesablama dövrü: Seçildiyinə görə aylıq və ya illik. Hesablama tarixi ilkin abunəliyin ildönümüdür.
• Qismən istifadə edilmiş dövrlər üçün artıq ödənilmiş məbləğlərin geri qaytarılması yoxdur, tətbiq olunan qanunla tələb olunduğu hallar istisna olmaqla (məsələn, Aİ İstehlakçı Hüquqları Direktivinin geri çəkilmə hüququ, Braziliya CDC Maddə 49).

6.2 Boost

Müəyyən edilmiş müddət (adətən 7 gün) üçün xüsusi məhsulu axtarış nəticələrinin və kateqoriya baxışının yuxarısında vurğulayan birdəfəlik xidmət (tək ödəniş).

• Ödəniş: Mobil tətbiq Boost alışları Apple In-App Purchase (iOS) və ya Google Play Billing (Android) vasitəsilə emal edilir. Veb Boost alışları Paddle veb ödəniş səbəti vasitəsilə emal edilir.
• Əlçatanlıq: Boost yalnız istifadəçinin ölkəsində aktiv olan rəqəmsal görünürlük səthlərinə təsir edir. Boost mübadilə, çatdırılma, Swap Protection, escrow, sığorta, mübahisə prioriteti və ya əlavə geri ödəniş hüququ yaratmır.
• Avtomatik yeniləmə yoxdur: Boost birdəfəlik ödənişdir.
• Boost məhsula tətbiq edildikdən sonra geri qaytarma yoxdur, tətbiq olunan qanunla tələb olunduğu hallar istisna olmaqla.
• VIP istifadəçilər: Abunə üstünlüyü olaraq ayda 1 pulsuz Boost alır.

6.3 Çatdırılma Haqqları

Tətbiq olunan hallarda, çatdırılma qiyməti logistika inteqrasiyası vasitəsilə real vaxtda hesablanır. Çatdırılma hazırda yalnız Funksiyaların əlçatanlığı səhifəsində dəstəklənən çatdırılma provayderi göstərilən yerlərdə aktivdir. İlkin dəstəklənən provayder Braziliya Swap Protection mübadilələri üçün Melhor Envio-dur. Funksiyaların əlçatanlığı ölkə və provayder üçün qorunmayan çatdırılmanı ayrıca aktiv etmədikcə müstəqil sadə çatdırılma aktiv deyil. Hesablama təfərrüatları və daşıyıcı seçimləri təsdiqdən əvvəl görünür.

Çatdırılma haqqları Swopli-yə ödənilir və Swopli sonra logistika tərəfdaşı vasitəsilə göndərişi təşkil edir. İzləmə məlumatları tətbiqdə təqdim edilir.

6.4 Swap Protection Xidmət Haqqı

Uyğun ölkələrdə uyğun Qorunan Çatdırılmalı Mübadilələr üçün Swopli mübadilə edilən əşyaların bəyan edilmiş dəyərinin faizi kimi hesablanan xidmət haqqı tutur. Tətbiq olunan tarif dəyişmə təsdiqindən əvvəl tətbiqdə göstərilir. Bu haqq aşağıdakıları əhatə edir:

• Geri qaytarıla bilən depozitlər, çatdırılma xərcləri və mübadilə qoruması məbləğləri üçün Stripe vasitəsilə ödəniş emalçısı checkout-u və geri ödəniş axını
• Bir tərəfin əşyası gəlmədikdə, dondurulmuş mübadilə şərtlərindən əhəmiyyətli dərəcədə fərqləndikdə və ya fırıldaqçı olduqda Stripe vasitəsilə geri ödəniş və ya kompensasiya ilə nəticələnə bilən qorunan mübadilə qaydaları
• Mübahisə vasitəçiliyi və həlli

Haqq hər iki tərəfə tətbiq edilir və dəyişmə təsdiqindən əvvəl aydın şəkildə açıqlanır. Swopli vaxtaşırı haqq tarifini tənzimləyə bilər; hər hansı dəyişiklik əvvəlcədən bildiriləcək və artıq təsdiqlənmiş dəyişmələrə təsir etməyəcək. Swap Protection sığorta məhsulu, saxlanılan dəyər hesabı, pul köçürmə hesabı, bank hesabı və ya müstəqil escrow xidməti deyil.

6.5 Geri Çəkilmə Hüququ (Aİ/BK/İsveçrə/Braziliya)

Avropa İttifaqı, Birləşmiş Krallıq, İsveçrə və Braziliyada olan istifadəçilər üçün:

Rəqəmsal xidmət müqaviləsindən sonra 14 təqvim günü (Aİ/BK/İsveçrə üçün İstehlakçı Hüquqları Direktivi 2011/83/EU və yerli tətbiqlərə uyğun olaraq) və ya 7 təqvim günü (Braziliya üçün CDC Maddə 49-a uyğun olaraq) geri çəkilmək və tam geri qaytarma tələb etmək hüququnuz var, xidməti istifadə etmədiyiniz təqdirdə.

Bu hüququ həyata keçirmək üçün help@swopli.com ünvanına aşağıdakıları göndərin:

• Hesab e-poçtunuz
• Əməliyyat ID-si (təsdiq e-poçtunda təqdim edilmişdir)
• Geri çəkilmək istədiyinizə dair bəyanat

Geri qaytarma 14 gün (Aİ/BK/İsveçrə) və ya 7 gün (Braziliya) ərzində orijinal ödəniş metoduna emal ediləcək.

Xidməti istifadə etməyə başladıqdan sonra (məsələn, VIP üstünlükləri aktivləşir, Boost məhsula tətbiq edilir):

• Aİ, BK və İsveçrədə olan istifadəçilər üçün: geri çəkilmə hüququ yalnız dərhal icranın əvvəlcədən açıq razılığını verdiyiniz və bununla da geri çəkilmə hüququnuzu itirdiyinizi qəbul etdiyiniz halda silinir, Direktiv 2011/83/EU-nun Maddə 16(m)-i tələb etdiyi kimi. Bu şərtlər ödəniş səbətində icra başlamazdan əvvəl xüsusi təsdiq edici fəaliyyət vasitəsilə əldə edilir.
• Braziliyada olan istifadəçilər üçün: CDC Maddə 49-a əsasən 7 günlük geri çəkilmə hüququ bütün məsafədən müqavilələrə şamil edilir. Bu hüququ 7 günlük müddət ərzində həyata keçirdiyiniz halda, ödənilmiş məbləğlər CDC Maddə 49, § único-ya uyğun olaraq dərhal geri qaytarılacaq.

6.6 Abunələr üçün Hesablama və Ləğv Etmə

Hesablama:

• Abunələr qarşıdakı dövr üçün əvvəlcədən hesablanır.
• Valyuta və qiymət ölkəyə görə dəyişir. Ödəniş emalçısı (Paddle avtomatik çevirir) tərəfindən dəstəkləndiyi yerlərdə yerli valyutadan istifadə olunur.
• Hər hesablama dövrü bitdikdən sonra e-poçt vasitəsilə qaimə/qəbz təqdim edilir.
• Apple/Google abunələri üçün hesablama təfərrüatları Apple ID / Google Play hesabınızda mövcuddur.

Ləğv etmə:

• Abunəliyi 6.1 Bölməsində təsvir edilmiş metodlar vasitəsilə istənilən vaxt ləğv edə bilərsiniz.
• Ləğv etmə cari hesablama dövrü bitdikdə qüvvəyə minir.
• Ödənilmiş dövrün sonuna qədər VIP üstünlüklərinə daxil olma saxlanılır.
• Ləğv etdikdən sonra hesabınız pulsuz səviyyəyə qayıdır. Pulsuz səviyyə limitini (10 aktiv siyahı) keçən məhsullar limitə qədər azaldana və ya yenidən abunə olana qədər avtomatik olaraq dayandırılacaq.

Uğursuz ödənişlər:

• Abunə ödənişi uğursuz olarsa, 7 gün ərzində 3 dəfəyə qədər təkrar cəhd edəcəyik.
• Bütün təkrar cəhdlər uğursuz olarsa, abunə avtomatik olaraq ləğv edilir və üstünlüklər ləğv edilir.
• Ləğv etmədən əvvəl və sonra e-poçt bildirişləri alacaqsınız.

7. App Store və Platforma EULA Uyğunluğu

7.1 Apple App Store

Apple App Store vasitəsilə Swopli tətbiqini yükləyən istifadəçilər üçün:

• Bu Xidmət Şərtləri Siz və Swopli LTDA arasında razılaşmadır, Apple Inc. ilə deyil.
• Apple tətbiq və ya onun məzmunundan məsul deyil. Tətbiqlə və ya bu Şərtlərlə əlaqəli hər hansı iddialar, itkilər, öhdəliklər, zərərlər, xərclər və ya xərclər Swopli-nin məsuliyyətidir, Apple-ın deyil.
• Apple tətbiq üçün texniki xidmət və ya dəstək xidmətləri təqdim etmək öhdəliyi daşımır.
• Tətbiqin tətbiq olunan hər hansı zəmanətə uyğun gəlməməsi halında, alış qiymətinin (əgər varsa) geri qaytarılması üçün Apple-a bildirə bilərsiniz. Apple-ın başqa zəmanət öhdəliyi yoxdur.
• Apple tətbiq və ya tətbiqin istifadəçinin malik olması/istifadəsinə aid istifadəçi iddiaları və ya üçüncü tərəf iddialarına cavab verməkdən məsul deyil.
• Apple tətbiqlə əlaqəli hər hansı əqli mülkiyyət pozuntusu iddiasının araşdırılması, müdafiəsi, həlli və ya aradan qaldırılmasından məsul deyil.
• Apple və onun törəmə şirkətləri bu Şərtlərin üçüncü tərəf benefisiarlarıdır. Qəbul etdiyiniz zaman Apple üçüncü tərəf benefisiarı kimi bu Şərtləri Sizə qarşı tətbiq etmək hüququna malikdir.
• Siz təmsil edirsiniz ki: (i) ABŞ Hökumətinin embarqosu və ya "terrorçuluğu dəstəkləyən" ölkə kimi təyin edilmiş bir ölkədə yerləşmirsiniz; (ii) hər hansı ABŞ Hökuməti qadağan edilmiş və ya məhdudlaşdırılmış tərəf siyahısında deyilsiniz.

7.2 Google Play Store

Google Play vasitəsilə Swopli tətbiqini yükləyən istifadəçilər üçün:

• Bu Xidmət Şərtləri Siz və Swopli LTDA arasında razılaşmadır, Google LLC ilə deyil.
• Google tətbiq, onun məzmunu və ya onunla əlaqəli hər hansı iddialara görə məsul deyil.
• Tətbiqdən istifadəniz Google Play-in Xidmət Şərtlərinə uyğun olmalıdır.

7.3 Digər Platformalar

Əgər Swopli-yə digər platformalar (veb, proqressiv veb tətbiq, alternativ tətbiq mağazaları) vasitəsilə daxil olursunuzsa, bu Şərtlər istifadənizi tənzimləyir və platforma operatoru açıq şəkildə qeyd edilmədiyi halda bu Şərtlərin tərəfi deyil.

8. İstifadəçi Davranışı və Məqbul İstifadə

8.1 Ümumi Öhdəliklər

Platformadan istifadə etməklə, Siz aşağıdakılara razılaşırsınız:

• Digər istifadəçilərə hörmət və ədəblə yanaşmaq
• Digər istifadəçiləri aldatmamaq, yanıltmamaq və ya manipulyasiya etməmək
• Botlardan, skreyperlərdən və ya icazəsiz avtomatlaşdırmadan istifadə etməmək
• Platformanın məhdudlaşdırılmış sahələrinə daxil olmağa cəhd etməmək və ya tətbiqi əks-mühəndislik etməmək
• Spam, təhqiramiz, ədəbsiz və ya qeyri-qanuni məzmun göndərməmək
• Üçüncü tərəf əqli mülkiyyət hüquqlarına hörmət etmək
• Qiymət manipulyasiyası və ya süni qıtlıq taktikasında iştirak etməmək
• Bütün tətbiq olunan yerli, milli və beynəlxalq qanunlara riayət etmək
• Tətbiq olunan sanksiyalar, ixrac nəzarətləri, embarqolar, məhdudlaşdırılmış tərəf qaydaları və ya ödəniş şəbəkəsi məhdudiyyətləri Sizin istifadənizi, yerləşdiyiniz yeri, mübadilənizi və ya iştirak edən hər hansı əşyanı qadağan edirsə, Platformadan istifadə etməmək

8.2 Məqbul İstifadə Siyasəti

Bu Şərtlərə əlavə olaraq, Platformadan istifadəniz istinad yolu ilə daxil edilmiş Məqbul İstifadə Siyasətinə tabedir. Məqbul İstifadə Siyasəti aşağıdakıları əhatə edir:

• İstifadəçi tərəfindən yaradılmış məzmun standartları
• Qadağan edilmiş mallar və xidmətlər (ətraflı siyahı)
• Fırıldaqın qarşısının alınması
• Əqli mülkiyyətə hörmət
• DSA Maddə 14 şərtləri və məzmun moderasiyası qaydaları

Məqbul İstifadə Siyasətini oxumalı və ona riayət etməlisiniz. Pozuntular 8.3 Bölməsində təsvir edilmiş nəticələrlə nəticələnə bilər.

8.3 Pozuntuların Nəticələri

Pozuntular aşağıdakılarla nəticələnə bilər:

• Xəbərdarlıq (kiçik pozuntular üçün birinci təqsir)
• Məzmunun silinməsi (siyasət pozuntuları üçün dərhal)
• Müvəqqəti dayandırma (təkrarlanan və ya ciddi pozuntular üçün 3-30 gün)
• Ödənilmiş məbləğlərin geri qaytarılması olmadan daimi hesab deaktivasiyası (dəhşətli pozuntular, fırıldaqçılıq, qeyri-qanuni fəaliyyət və ya təkrarlanan dayandırma üçün)
• Şübhəli cinayət fəaliyyəti hallərında hüquq-mühafizə orqanlarına göndərmə
• Pozuntularınızdan qaynaqlanan zərərləri geri almaq üçün hüquqi tədbirlər

Swopli ciddilik, nümunə və vurulmuş zərəri nəzərə alaraq öz mülahizəsinə görə müvafiq nəticələri müəyyən etmək hüququnu özündə saxlayır.

8.4 İstifadəçi Məzmunu Lisenziyası

Platformaya təqdim etdiyiniz məhsul elanları, şəkillər, mesajlar, rəylər, profil məlumatları və digər məzmun ("İstifadəçi Məzmunu") üzərində mülkiyyət hüququ Sizdə qalır.

İstifadəçi Məzmunu təqdim etməklə, Swopli-yə həmin İstifadəçi Məzmununu aşağıdakılar üçün zəruri olduğu həddə host etmək, saxlamaq, çoxaltmaq, göstərmək, yaymaq, formatlamaq, tərcümə etmək və başqa cür istifadə etmək üçün qeyri-müstəsna, dünya üzrə, royaltisiz və sublicenziya verilə bilən lisenziya verirsiniz:

• Platformanı işlətmək, təmin etmək, saxlamaq və təkmilləşdirmək;
• Platforma funksiyası tələb etdikdə elanlarınızı, profilinizi, mesajlarınızı, rəylərinizi və mübadilə ilə bağlı məzmunu digər istifadəçilərə göstərmək;
• axtarış, tövsiyələr, moderasiya, təhlükəsizlik, dəstək, mübahisə həlli, ehtiyat nüsxələr və hüquqi uyğunluğu təmin etmək;
• Platformanı idarə etməyə kömək edən subprosessorlar və xidmət provayderləri ilə məxfilik və məlumat mühafizəsi öhdəlikləri altında İstifadəçi Məzmununu paylaşmaq; və
• ictimai elanları Swopli-yə məxsus səthlərdə, məsələn axtarış nəticələri, kateqoriya səhifələri, bildirişlər və ödənişsiz marketplace kəşf yerlərində tanıtmaq.

Bu lisenziya İstifadəçi Məzmununuzun mülkiyyətini Swopli-yə keçirmir. İstifadəçi Məzmununuz Platformanın aktiv səthlərindən silindikdə lisenziya başa çatır, lakin nüsxələr ehtiyat nüsxələrdə, audit qeydlərində, mübahisə qeydlərində, hüquqi qeydlərdə və ya başqa istifadəçinin tamamlanmış mübadiləsi, hüquqi iddiası, moderasiya tədbiri və ya uyğunluq öhdəliyi üçün zəruri olaraq artıq istifadə edilmiş məzmunda qalmağa davam edə bilər.

9. Məzmunun Moderasiyası və Silinməsi

9.1 Digital Services Act-ə Uyğunluq (AB/AEA İstifadəçiləri)

Avropa İttifaqı və Avropa İqtisadi Məkanında olan istifadəçilər üçün Swopli Digital Services Act (Regulation (EU) 2022/2065) qanununa uyğundur:

• Maddə 14 İstifadə Şərtləri: Bu Şərtlər və Məqbul İstifadə Siyasəti Maddə 14 tərəfindən tələb olunan şərtlərimizi təşkil edir və xidmətin istifadəsinə dair məhdudiyyətləri aydın şəkildə bildirir.
• Maddə 11-12 Əlaqə Nöqtələri: Səlahiyyətli orqanlar (Maddə 11) və xidmət alıcıları (Maddə 12) üçün əlaqə nöqtəmiz: legal@swopli.com
• Maddə 16 Bildiriş və Tədbirlər: Qeyri-qanuni məzmun üçün https://swopli.com/az/huquqi/moderasiya-ve-silinme ünvanında bildiriş və tədbirlər mexanizmi təqdim edirik
• Maddə 17 Əsaslandırma Bəyanı: Məzmunu sildikdə və ya hesabları dayandırdıqda, qərarımız üçün konkret əsası (Şərtlərin pozulması, Məqbul İstifadə Siyasətinin pozulması, qeyri-qanuni məzmun bildirişi və ya məhkəmə qərarı) göstərən əsaslandırma bəyanı təqdim edirik.
• Maddə 22 Etibarlı Bildiricilər: DSA tətbiq olunduğu yerlərdə, Aİ Rəqəmsal Xidmətlər Koordinatoru tərəfindən etibarlı bildirici kimi rəsmi təyin edilmiş qurumların bildirişləri DSA-nın tələb etdiyi prioritet qaydada idarə olunacaq.
• Maddə 30 Treyder İzlənəbilirliyi: Swopli Aİ istehlakçılarına məhsul və ya xidmət təklif edən treyderlərə imkan verən Aİ-yə yönəlik marketplace funksiyalarını aktiv edərsə, həmin treyder funksiyaları əlçatan edilməzdən əvvəl DSA Maddə 30-un tələb etdiyi treyder məlumatlarını, mümkün qədər yoxlamanı, özünü sertifikatlaşdırmanı və ictimai treyder açıqlamalarını tələb edəcək.

9.2 DMCA-ya Uyğunluq (ABŞ İstifadəçiləri)

Amerika Birləşmiş Ştatlarında olan istifadəçilər üçün Swopli Digital Millennium Copyright Act (17 USC § 512) qanununa uyğundur:

• Təyin Olunmuş Agent: Müəllif hüquqlarının pozulması bildirişləri aşağıdakı ünvana göndərilməlidir:
  • Qeydiyyat nömrəsi: DMCA-1072280
  • Təyin olunmuş agent: Copyright Agent, Swopli LTDA
  • E-poçt: legal@swopli.com
  • Telefon: +55 11 97080-5055
  • Mövzu sətri: "DMCA Takedown Notice"
  • Fiziki ünvan: Rua Alm Protogenes 289, Sala 122, Santo Andre/SP, Brazil, CEP 09090-760
  • Status: 4 may 2026-cı il tarixindən U.S. Copyright Office DMCA Designated Agent Directory-də aktivdir.
• Əks-Bildiriş: Məzmununuz DMCA bildirişi səbəbindən silindisə və silinmənin səhv olduğuna inanırsınızsa, 17 USC § 512(g)(3) əsasında əks-bildiriş təqdim edə bilərsiniz.
• Təkrarlanan Pozucu Siyasəti: Təkrarlanan müəllif hüquqları pozuntuları olan hesablar ləğv ediləcəkdir.

9.3 Məzmun Moderasiyası Təcrübələri

Swopli aşağıdakıların birləşməsindən istifadə edir:

• Avtomatik moderasiya: Qadağan olunmuş məzmun üçün AI əsaslı mətn analizi (söyüş, zorakılıq, CSAM, fırıldaqçılıq göstəriciləri)
• İstifadəçi bildirişləri: İstifadəçilər tətbiqdəki bildiriş funksiyası vasitəsilə məzmun haqqında bildiriş edə bilərlər
• Manuel baxış: Təlim keçmiş moderatorlar işarələnmiş məzmunu 72 saat (prioritet) və ya 7 gün (standart növbə) ərzində nəzərdən keçirirlər

Moderasiya qərarlarına help@swopli.com ünvanına "Moderation Appeal" mövzu sətri ilə e-poçt göndərərək apellyasiya verilə bilər. Apellyasiyalar 14 iş günü ərzində nəzərdən keçirilir.

10. İstifadəçilər Arasında Mübahisə Həlli

10.1 Qeyri-Rəsmi Həll

Swopli istifadəçiləri dəyişmə mübahisələrini tətbiqdəki çat vasitəsilə qeyri-rəsmi şəkildə həll etməyə təşviq edir. Çox hallarda anlaşılmazlıqlar ünsiyyət vasitəsilə həll oluna bilər.

10.2 Rəsmi Mübahisənin Açılması

Qeyri-rəsmi həll uyğun Swap Protection mübadiləsində uğursuz olarsa, narazı tərəf tətbiqdəki "Mübahisə Aç" funksiyası vasitəsilə rəsmi mübahisə aça bilər (mübadilənin tamamlanma təsdiqindən sonra 30 gün ərzində mövcuddur).

10.3 Mübahisə Vasitəçilik Prosesi

Uyğun Swap Protection mübahisəsi açıldıqda, Swopli vasitəçi kimi çıxış edir:

1. Sübut toplama: Hər iki tərəf sübut təqdim edir (foto, mesajlar, göndərmə izləməsi)
2. Swopli analizi: Vasitəçilik komandamız məhsul təsvirləri, fotolar və dəyişmə şərtlərinə qarşı sübutları nəzərdən keçirir
3. Qərar: Swopli 7 iş günü ərzində Platformanın istifadəsi üçün məcburi qərar çıxarır

Mübadilə növü və ödəniş emalçısı tərəfindən dəstəkləndikdə mümkün nəticələr:

• Dəyişmə davam edir: Geri qaytarma və ya düzəliş yoxdur
• Qismən geri qaytarma: Stripe bir və ya hər iki tərəfə qismən geri ödəniş emal edir
• Tam geri qaytarma: Stripe uyğun tərəfə tam geri ödəniş emal edir
• Kompensasiya transferi: Mübahisə nəticəsi və qoşulmuş hesab tələbləri imkan verdikdə Stripe Connect tərəfə uyğun kompensasiya transferi emal edə bilər
• Hesab cəzaları: Günahkar tərəfə xəbərdarlıq, müvəqqəti qadağa və ya deaktivasiya

10.4 Swap Protection Geri Ödənişləri

Uyğun Swap Protection (Qorunan Çatdırılma) mübadilələrində Stripe checkout-u, geri qaytarıla bilən depozitləri, çatdırılma ödənişlərini, xidmət haqlarını, geri ödənişləri və hər hansı uyğun kompensasiya transferlərini Swopli-nin mübahisə nəticəsinə və Stripe qaydalarına uyğun emal edir. Mübahisə şikayət edən tərəfin xeyrinə həll edilərsə:

• Təslim edilməmə: təsdiqdən əvvəl açıqlanan və mübahisə qaydaları ilə müəyyən edilən geri ödəniş və ya kompensasiya nəticəsi
• Əhəmiyyətli uyğunsuzluq: ciddilik, sübutlar və dondurulmuş mübadilə şərtlərindən asılı olaraq qismən və ya tam geri ödəniş
• Fırıldaqçı elan: dəstəkləndiyi yerdə tam geri ödəniş və ya kompensasiya, üstəlik fırıldaqçı tərəfin hesabının deaktivasiyası

Geri qaytarmalar 7 iş günü ərzində emal edilir və ödəniş üsulu müddətlərinə uyğundur:

• Kredit kartı: 5-30 gün (emitentdən asılıdır)
• Pix (Braziliya): 1-5 iş günü
• Rəqəmsal pul kisəsi: 1-7 gün

10.5 Swopli Vasitəçiliyinin Məhdudiyyətləri

• Swopli-nin vasitəçilik qərarı Platformanın istifadəsi üçün məcburidir (məsələn, reputasiya düzəlişləri, ödəniş prosessoru vasitəsilə geri qaytarmalar), lakin tərəflərin məhkəmələrdə hüquqi müdafiə yollarına müraciət etməsinə mane olmur.
• Swopli məhkəmə orqanı deyil və hüquqi cəhətdən icra edilə bilən hökümlər çıxarmır.
• Rəsmi vasitəçilik, geri ödəniş nəticələri, kompensasiya transferləri və ödəniş emalçısı düzəlişləri yalnız Platforma vasitəsilə Swap Protection istifadə edilərək aparılan uyğun mübadilələr üçün mövcuddur.
• Yerli mübadilələr və mövcud olduqda Sadə Çatdırılma mübadilələri yalnız məhdud platforma dəstəyi alır: istifadəçi şikayətləri, təhlükəsizlik baxışı, moderasiya, hesab sanksiyaları, reputasiya tədbirləri və gəlməmə hallarının idarə edilməsi. Onlar Swopli-dən qorunan checkout vasitəçiliyi, geri ödənişlər, kompensasiya, escrow-a bənzər idarəetmə, sığorta əhatəsi və ya ödəniş emalçısı mübahisə nəticələri almırlar.
• Platformadan kənarda aparılan mübadilələr Swopli dəstəyi və ya vasitəçiliyi ilə əhatə olunmur.

11. Məsuliyyət və İmtinalar

11.1 Platforma "Olduğu Kimi"

Platforma "olduğu kimi" və "mövcud olduğu kimi" heç bir növ açıq və ya gizli zəmanət olmadan təqdim olunur. Swopli aşağıdakılar da daxil olmaqla, lakin bunlarla məhdudlaşmayan bütün zəmanətlərdən imtina edir:

• Satıla bilənlik: Müəyyən məqsəd üçün uyğunluq
• Pozuntunun olmaması: İstifadənin üçüncü tərəfin hüquqlarını pozmayacağı
• Davamlı əlçatanlıq: Fasiləsiz və ya xətasız əməliyyat
• Dəqiqlik: İstifadəçilər tərəfindən yerləşdirilən məzmunun tamlığı və ya dəqiqliyi

11.2 İstifadəçi Tərəfindən Yaradılan Məzmun

Swopli istifadəçi tərəfindən yaradılan məzmun (məhsul elanları, mesajlar, rəylər) üçün məsuliyyət daşımır. İstifadəçilər yerləşdirdikləri məzmun üçün tam məsuliyyət daşıyırlar. Swopli heç bir istifadəçi məzmununu təsdiqləmir, yoxlamır və ya zəmanət vermir.

11.3 Üçüncü Tərəf Xidmətləri

Platforma üçüncü tərəf xidmətləri (Stripe, RevenueCat, Paddle, Melhor Envio, Apple, Google və s.) ilə inteqrasiya edir. Swopli aşağıdakılar üçün məsuliyyət daşımır:

• Üçüncü tərəf təminatçıların xidmət kəsilmələri, xətaları və ya uğursuzluqları
• Üçüncü tərəf şərtləri və ya qiymətlərində dəyişikliklər
• Üçüncü tərəf təminatçılarda məlumat pozuntuları və ya təhlükəsizlik hadisələri (baxmayaraq ki, biz nüfuzlu təminatçılar seçirik və standart müqavilə bəndlərindən istifadə edirik)

11.4 Məsuliyyətin Məhdudlaşdırılması

Qüvvədə olan qanunla icazə verilən maksimum həddə:

• Swopli-nin bu Şərtlərdən və ya Platformanın istifadənizdən irəli gələn hər hansı iddia üçün ümumi məsuliyyəti iddianın qabaqkı 12 ayda Swopli-yə ödədiyiniz məbləğ ilə məhdudlaşır (Apple, Google və ya Paddle kimi Merchant of Record-lara ödənilən məbləğlər istisna olmaqla).
• Swopli dolayı, təsadüfi, nəticəli, xüsusi və ya cəzalandırıcı zərərlər üçün, o cümlədən əldən çıxmış mənfəət, itirilmiş məlumat, reputasiya itkisi və ya işin kəsilməsi üçün məsuliyyət daşımır.

Bu məhdudiyyət aşağıdakılara şamil edilmir:

• Qanunla istisna edilə bilməyən məsuliyyət (məsələn, ehtiyatsızlıq, fırıldaqçılıq və ya Braziliya İstehlakçı Müdafiə Kodeksi və ya AB istehlakçı müdafiəsi qanunları əsasında saxta bəyanat nəticəsində ölüm və ya bədən xəsarəti)
• Məlumatların qorunması qanunlarının (GDPR, LGPD və s.) pozulması

11.5 Məsuliyyətdən İstisna Halları

Swopli aşağıdakılar üçün məsuliyyət daşımır:

• Platformadan kənarda və ya uyğun Swap Protection istifadə etmədən aparılan mübadilələrdən yaranan zərərlər
• Yerli mübadilə və ya nə vaxtsa aktiv olarsa qorunmayan sadə çatdırılma vasitəsilə mübadilə edilən əşyalara dəyən itki və ya zərər (risk tərəflərin üzərindədir)
• Yalnız üçüncü tərəflər (daşıyıcılar, ödəniş prosessorları, istifadəçi hərəkətləri) tərəfindən yaradılan gecikmələr və ya problemlər
• Fors-major səbəbindən (təbii fəlakətlər, müharibə, terrorizm, hökümət tədbirləri, pandemiyalar, nəzarətimizin xaricində olan infrastruktur nasazlıqları) xidmət kəsilmələri
• Bu Şərtlərin, qüvvədə olan qanunun və ya üçüncü tərəfin hüquqlarının istifadəçi tərəfindən pozulması

11.6 Təzminat

Siz Swopli, onun məmurları, direktorları, işçiləri və agentlərini aşağıdakılardan irəli gələn hər hansı iddia, itki, məsuliyyət, zərər, xərc və ya məsrəflərdən (əsaslı vəkil haqları daxil olmaqla) təzminat ödəməyə, müdafiə etməyə və zərərsiz saxlamağa razılaşırsınız:

• Platformanın istifadəniz
• Bu Şərtləri, Məqbul İstifadə Siyasətini və ya qüvvədə olan qanunu pozmanız
• Üçüncü tərəfin hüquqlarını (əqli mülkiyyət, məxfilik, böhtan) pozmanız
• Platformada yerləşdirdiyiniz məzmun
• Digər istifadəçilərlə həyata keçirdiyiniz dəyişmələr

12. Dayandırma və Ləğvetmə

12.1 İstifadəçi Tərəfindən Ləğvetmə

Siz hesabınızı istənilən vaxt aşağıdakı vasitələrlə ləğv edə bilərsiniz:

Mobil tətbiq: Parametrlər > "Məxfilik və Məlumat" > "Hesabımı Sil" Veb: Hesab parametrləri > "Hesabımı Sil"

Silinmə daimidir:

• Şəxsi məlumat 24 saat ərzində silinir, vergi/tənzimləmə öhdəlikləri üçün saxlanılmalı olan hüquqi qeydlər istisna olmaqla (Braziliya qanununa görə maliyyə əməliyyatları üçün 5 il).
• Yerləşdirdiyiniz məzmun (elanlar, mesajlar, rəylər) silinir və ya anonimləşdirilir.
• Davam edən dəyişmələri olan silinmə cəhdləri dəyişmələr həll edilənə və ya mübahisələr bağlanana qədər bloklanır.

Geri qaytarma yoxdur:

• Aktiv abunəliklər dərhal ləğv edilir, lakin istifadə olunmayan vaxt üçün geri qaytarılmır (6.5-ci Bölmə əsasında qanunla tələb olunmadıqca).
• Gözləyən dəyişmələr silinmədən əvvəl tamamlanmalı və ya ləğv edilməlidir.

12.2 Swopli Tərəfindən Dayandırma

Swopli hesabınızı müvəqqəti olaraq (3-30 gün) aşağıdakı səbəblərdən dayandıra bilər:

• Şərtlərin pozulmasından şübhələnilən halların araşdırılması
• Nəzərdən keçirilməyi gözləyən istifadəçi bildirişləri
• Qeyri-adi fəaliyyət nümunələri (potensial fırıldaqçılıq və ya hesabın pozulması)
• Araşdırılan ödəniş mübahisələri və ya geri ödəmələr

Dayandırma dövründə məhsul yerləşdirə, təklif edə və ya dəyişmə edə bilməzsiniz, lakin mesajlara və hesab məlumatlarına baxış üçün giriş hüququnuz qalır.

12.3 Swopli Tərəfindən Ləğvetmə

Swopli hesabınızı aşağıdakı səbəblərdən daimi olaraq ləğv edə bilər:

• Bu Şərtlərin və ya Məqbul İstifadə Siyasətinin əhəmiyyətli şəkildə pozulması
• Fırıldaqçılıq, aldatma və ya qeyri-qanuni fəaliyyət
• Təkrarlanan dayandırmalar (12 ay ərzində 3 və ya daha çox)
• Məhkəmə qərarı və ya səlahiyyətli orqanın tələbi
• Platforma təhlükəsizliyinin və ya bütövlüyünün pozulması
• Uzunmüddətli fəaliyyətsizlik (e-poçt bildirişindən sonra 24+ ay giriş edilməməsi)

Ləğv edilmiş hesablar üçün ödənilmiş məbləğlərin geri qaytarılması yoxdur. Ödənilməli olan borclar (məsələn, mübahisəli dəyişmələrdən mənfi balans) ödənilməlidir.

12.4 Xidmətin Bağlanması

Əgər Swopli Platformanı tamamilə bağlamaq qərarına gələrsə, e-poçt və tətbiqdəki bildiriş vasitəsilə 60 gün əvvəl bildiriş təqdim edəcəyik. Bildiriş dövründə:

• Yeni abunəliklər qəbul edilməyəcək
• Aktiv abunəliklər istifadə olunmayan vaxt üçün mütənasib olaraq geri qaytarılacaq
• İstifadəçilər öz məlumatlarını ixrac etmək imkanı əldə edəcəklər
• Hüquqi uyğunluq üçün bildiriş və tədbirlər mexanizmi mövcud qalacaq

13. Ümumi Müddəalar

13.1 Tətbiq Olunan Qanun

Bu Şərtlər münaqişə hüquq prinsiplərinə baxmayaraq, Braziliya Federativ Respublikası qanunları ilə tənzimlənir, o cümlədən:

• Consumer Defense Code (CDC) -- Law 8.078/90
• Internet Civil Framework (Marco Civil da Internet) -- Law 12.965/2014
• General Data Protection Law (LGPD) -- Law 13.709/2018
• Brazilian Civil Code -- Law 10.406/2002

Braziliyadan kənarda olan istifadəçilər üçün bu Şərtlər həmçinin aşağıdakılar da daxil olmaqla, lakin bunlarla məhdudlaşmayan qüvvədə olan yerli istehlakçı müdafiəsi qanunlarına uyğundur:

• EU Consumer Rights Directive (2011/83/EU) və milli tətbiqlər
• UK Consumer Rights Act 2015
• California Consumer Privacy Act (CCPA) / California Privacy Rights Act (CPRA)
• Canada Consumer Protection Acts (federal və əyalət)

Yerli istehlakçı müdafiəsi qanunu Sizə bu Şərtlərdə olandan daha çox hüquq təqdim edirsə, həmin əlavə hüquqlar tətbiq olunur.

13.2 Yurisdiksiya və Mübahisə Həlli

Braziliyada olan istifadəçilər üçün:

Santo André şəhərinin, São Paulo ştatının, Braziliyanın məhkəmələri bu Şərtlərdən irəli gələn hər hansı mübahisəni həll etmək üçün seçilir və hər hansı digər məhkəmədən açıq imtina ilə, istehlakçı qanunvericiliyi istehlakçının yaşayış yeri yurisdiksiyasını müəyyən etdikdə istisna olmaqla (CDC Maddə 101, I).

Avropa İttifaqında olan istifadəçilər üçün:

Əgər Siz AB-də yaşayan istehlakçısınızsa, yaşayış ölkənizin məhkəmələrində və ya Braziliya məhkəmələrində məhkəmə prosesləri başlada bilərsiniz. Biz yalnız Sizin yaşayış ölkənizin məhkəmələrində məhkəmə prosesləri başlada bilərik.

Siz həmçinin Avropa Komissiyası tərəfindən təqdim olunan Online Dispute Resolution (ODR) platformasından istifadə etmək hüququna maliksiniz: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Amerika Birləşmiş Ştatlarında olan istifadəçilər üçün:

Mübahisələr aşağıdakılar istisna olmaqla, American Arbitration Association (AAA) Consumer Arbitration Rules əsasında məcburi arbitraja tabedir:

• Kiçik iddiaların məhkəməsi hərəkətləri (USD $10,000-dən az məbləğlər)
• Əqli mülkiyyət mübahisələri
• Əmr yolu ilə müdafiə tələb edən hərəkətlər

Kollektiv İddia İmtinası: Qanunla icazə verilən maksimum həddə, mübahisələr yalnız fərdi əsasda qaldırılmalıdır. Siz kollektiv iddialarda, kollektiv arbitrajlarda və ya nümayəndə hərəkətlərində iştirak etməməyə razılaşırsınız.

İmtina: Siz bu Şərtləri qəbul etdikdən sonra 30 gün ərzində mövzu sətrində "Arbitration Opt-Out" olan e-poçtu legal@swopli.com ünvanına göndərərək arbitrajdan imtina edə bilərsiniz.

Digər ölkələrdəki istifadəçilər üçün:

Mübahisələr qüvvədə olan qanunla müəyyən edildiyi kimi Braziliya məhkəmələrində və ya Sizin yaşayış ölkənizin məhkəmələrində həll ediləcək.

13.3 Ayrıla Bilənlik

Bu Şərtlərin hər hansı bəndi səlahiyyətli məhkəmə tərəfindən etibarsız, qeyri-qanuni və ya icra edilə bilməz hesab edilərsə, qalan bəndlər tam qüvvədə qalır. Etibarsız bənd orijinal niyyəti ən çox əks etdirən etibarlı bəndlə əvəz ediləcək.

13.4 Köçürmə

Siz bu Şərtləri və ya hesabınızı Swopli-nin əvvəlcədən yazılı razılığı olmadan heç bir üçüncü tərəfə təyin edə və ya köçürə bilməzsiniz.

Swopli öz hüquq və öhdəliklərini bu Şərtlər əsasında aşağıdakı hallarda təyin edə bilər:

• Birləşmə, satınalma və ya yenidən təşkil
• Bütün və ya demək olar ki, bütün aktivlərin satışı
• Nəzarət dəyişikliyi

Hər hansı belə təyin haqqında ən azı 30 gün əvvəl məlumatlandırılacaqsınız.

13.5 Tam Razılaşma

Bu Şərtlər, Məxfilik Siyasəti, Kukilər Siyasəti, Məqbul İstifadə Siyasəti və istinad vasitəsilə daxil edilmiş hər hansı digər siyasətlərlə birlikdə, Platforma istifadəsi ilə bağlı Siz və Swopli arasında tam razılaşmanı təşkil edir. Onlar hər hansı əvvəlki razılaşmaları, bəyanları və ya anlaşmaları (yazılı və ya şifahi) ləğv edir.

13.6 İmtinasızlıq

Swopli tərəfindən bu Şərtlərin hər hansı hüququnun və ya müddəasının tətbiq edilməməsi həmin hüquq və ya müddəadan imtina sayılmır. Hər hansı pozuntunun imtinası sonrakı pozuntuları imtina etmir.

13.7 Dil

Bu Şərtlər ingilis dilində hazırlanmışdır. Digər dillərə tərcümələr rahatlıq üçün təqdim edilir. İngilis versiya ilə tərcümə edilmiş versiya arasında ziddiyyət olduqda, ingilis versiya üstünlük təşkil edir, istehlakçı müdafiəsi qanunu yerli dilin üstün olmasını tələb etdiyi hallarda istisna olmaqla.

13.8 Davametmə

Təbiətinə görə ləğvetmədən sonra davam etməli olan bölmələr (8.3, 9, 11, 13-cü Bölmələr daxil olmaqla) hesabınızın və ya bu Şərtlərin ləğv edilməsindən sonra davam edəcək.

14. Əlaqə

Bu Şərtlərlə bağlı sual, narahatlıq və ya bildirişlər üçün:

• Ümumi dəstək: help@swopli.com
• Hüquqi sorğular: legal@swopli.com
• Məxfilik / Məlumatların Qorunması üzrə Məsul (DPO): dpo@swopli.com
• DMCA agenti: Copyright Agent, Swopli LTDA; Qeydiyyat nömrəsi DMCA-1072280; legal@swopli.com; +55 11 97080-5055 (mövzu sətri: "DMCA Takedown Notice")
• Aİ/BK/İsveçrə nümayəndəsi (GDPR Maddə 27): Prighter vasitəsilə təyinat davam edir — arada dpo@swopli.com ilə əlaqə saxlayın
• Fiziki ünvan: Rua Alm Protogenes 289, Sala 122, Cond Office Jd Negocios C, Jardim, Santo Andre/SP, CEP 09090-760, Brazil