Hasznalati feltetelek

1. Kik vagyunk

Swopli LTDA ("Swopli", "mi", "minket", "mienk") CNPJ: 61.902.473/0001-79 Cim: Rua Alm Protogenes 289, Sala 122, Cond Office Jd Negocios C, Jardim, Santo Andre/SP, CEP 09090-760 Kapcsolattartasi e-mail: help@swopli.com Jogi e-mail: legal@swopli.com Adatvedelmi tisztviselo (DPO): dpo@swopli.com

2. Ezekrol a feltetelekrol

2.1 Mik ezek

Ezek a Hasznalati feltetelek a Swopli platform - a webhely, az iOS- es Android-mobilalkalmazas, valamint a kapcsolodo szolgaltatasok (egyuttesen: "Platform") - elereset es hasznalatat szabalyozzak. Fiok letrehozasaval vagy a Platform hasznalataval teljes egeszeben elfogadod ezeket a Felteteleket.

Egyes Swopli-funkciok csak azokban az orszagokban, regiokban es szolgaltatoi konfiguraciokban erhetoek el, amelyeket a Funkcioelerhetosegi jegyzek felsorol. Ha ezek a Feltetelek olyan funkciot irnak le, amely az orszagodban nincs engedelyezve, az adott funkcio addig nem resze a Platform altalad hasznalt szolgaltatasanak, amig a jegyzek elerhetokent nem jeloli.

2.2 Elfogadas

Az elfogadas a regisztraciokor, kifejezett hozzajarulassal tortenik, egy kulon jelolonegyzet bejelolesevel. Ha barmelyik kikotessel nem ertesz egyet, ne hasznald a Platformot.

2.3 Frissitesek

A Felteteleket barmikor frissithetjuk. A lenyeges frissitesekrol legalabb 30 nappal elore tajekoztatunk a regisztralt e-mail-cimen. Az uj verzio hatalybalepese utani tovabbi hasznalat elfogadasnak minosul. Ha nem ertesz egyet a frissitesekkel, a 12. szakasz szerint megszuntetheted a fiokodat.

3. Mi a Swopli

3.1 Fenntarthato cserepiacter

A Swopli olyan platform, amely embereket kapcsol ossze, hogy termekeket es szolgaltatasokat csereljenek egymas kozotti penzugyi tranzakcio nelkul. A cel a korforgasos gazdasag tamogatasa: amit mar nem hasznalsz, elcserelheted valamire, amire masnak van szuksege.

Ez barter modell: targy-targyert csere, penzmozgassal nem jaro ugylet a cserepartnerek kozott. A Swopli nem kozvetit penzt a felhasznalok kozott, kiveve a platformszolgaltatasokhoz kapcsolodo dijakat, peldaul VIP-elofizeteseket, termekkiemeleseket es szallitasi dijakat.

3.2 Mit csinal a Swopli

• Eszkozoket ad termekek hirdetesehez.
• Megkonnyiti a kommunikaciot a cserelni kivano felhasznalok kozott.
• Jogosult vedett szallitasi cserenel vedett cserefolyamatot kinal (Swap Protection).
• Felfedezhetosegi funkciokat biztosit: kereses, parositas, ajanlasok.
• Ahol a szallitas elerheto, logisztikai integracioval kezeli a szallitasi folyamatot; a kezdeti szolgaltato Brazilia teruleten a Melhor Envio.
• Fizeteseket dolgoz fel platformszolgaltatasokhoz: VIP, Boost es szallitasi dijak.

3.3 Mit nem csinal a Swopli

• Nem ertekesit sajat termekeket. A Swopli kozvetito; a hirdetett targyakert a felhasznalok felelnek.
• Nem kozvetit penzt felhasznalok kozotti cserekhez. A cserek targy-targyert tortennek.
• Nem garantalja az elcserelt targyak minoseget. A bizalmi mechanizmusok a felhasznaloi ertekelesek es a vitarendezesi rendszer.
• Nem penzugyi intezmeny, letetkezelo, bank, biztosito vagy fizetesi intezmeny. A Swopli nem vezet felhasznaloi fizetesi szamlakat, nem bocsat ki elektronikus penzt, nem hitelez, es nem tart felhasznaloi egyenleget a fizetesi szolgaltatoin kivul. A Swap Protection cserekhez kapcsolodo checkoutot, visszateritheto leteteket, visszateriteseket, atutalasokat es Stripe Connect fiokfolyamatokat a Stripe dolgozza fel. A VIP, Boost vagy szallitas dijai olyan szolgaltatasok, amelyeket a felhasznalo kozvetlenul a Swoplitol, az alkalmazando app store-tol, Paddle-tol, Stripe-tol vagy mas feltuntetett fizetesi szolgaltatotol rendel meg.

4. Regisztracio es fiok

4.1 Ki hasznalhatja

Akkor regisztralhatsz, ha:

• 18 eves vagy idosebb vagy, es teljes cselekvokepesseggel rendelkezel.
• Olyan orszagban elsz, ahol a Swopli az adott funkciot elerhetove teszi a Funkcioelerhetosegi jegyzek szerint.
• Fiokodat korabban nem kapcsoltak ki ezeknek a Felteteleknek a megszegese miatt.
• Elfogadod ezeket a Felteteleket, az Adatkezelesi tajekoztatot, a Sutipolitikat es az Elfogadhato hasznalati szabalyzatot.

4.2 Valos adatok

Vallalod, hogy regisztraciokor valos, naprakész es teljes adatokat adsz meg, tobbek kozott:

• Teljes nev
• Ervenyes e-mail-cim
• Telefonszam E.164 formatumban
• Szuletesi datum az eletkori kovetelmeny ellenorzesehez
• Cim, ha szallitashoz szukseges
• Adoazonosito szam, amikor termeket teszel kozze vagy Swap Protection csereben veszel reszt

A Swopli ezeket az adatokat Stripe Connecten keresztul (KYC) ellenorizheti, ha olyan Swap Protection csereben veszel reszt, amely visszateriteseket vagy dijfeldolgozast erint.

4.3 Egy szemely, egy fiok

Minden adoazonosito szamhoz - Braziliban CPF, mas orszagokban azzal egyenerteku azonosito - egyetlen Swopli-fiok tartozhat. Ugyanannak a szemelynek tobb fiokot letrehozni tilos, es minden erintett fiok visszaterites nelkuli kikapcsolasahoz vezethet.

4.4 Fiokbiztonsag

Te felelsz az alabbiakert:

• Jelszavad biztonsagos megorzese.
• Belepeshez hasznalt adataid harmadik szemellyel valo meg nem osztasa.
• Ketfaktoros hitelesites bekapcsolasa, amikor elerheto.
• Azonnali ertesites, ha jogosulatlan hozzaferest gyanitasz: security@swopli.com.

A Swopli nem felel a jogosulatlan hozzaferesbol eredő vesztesegert, ha nem biztositottad megfeleloen a belepesi adataidat.

5. Hogyan mukodik egy csere

5.1 Cseretipusok

• Helyi csere - szemelyes talalkozo, szallitas nelkul, vedett checkout nelkul, felhasznalok kozotti penzmozgás nelkul. Ketoldalu megerosites szukseges. Az elerhetoseg orszagonkent a jegyzek szerint valtozik.
• Egyszeru szallitasi csere - felhasznalok altal fizetett szallitas Swap Protection nelkul; a kockazatot a felek viselik. Ez a mod jelenleg egyetlen orszagban sincs engedelyezve, kiveve ha a Funkcioelerhetosegi jegyzek kifejezetten engedelyezi az onallo, nem vedett szallitast az adott orszagra es szolgaltatora. Az alkalmazas csak akkor jelenitheti meg ezt a modot, ha a jegyzek es a szolgaltatoi konfiguracio mar engedelyezi.
• Swap Protection (vedett szallitasi csere) - szallitas, nyomkovetes, vedett csere szabalyok es fizetesi szolgaltatoi checkout visszateritheto letetekhez, szallitasi dijakhoz, szolgaltatasi dijakhoz, visszateritesekhez es jogosult kompenzaciokhoz. A Swopli a csere megerositese elott kozzetett szolgaltatasi dijat szamit fel. Problema eseten - peldaul nem kezbesites, lenyeges elteres vagy csalas - a Stripe visszateritest vagy atutalast dolgozhat fel a Swopli vitarendezesi szabalyai es a fizetesi szolgaltato szabalyai szerint. A Swap Protection csak a Funkcioelerhetosegi jegyzekben felsorolt orszagokban es szolgaltatokkal erheto el.

5.2 Szokasos folyamat

1. A felhasznalo termeket hirdet meg.
2. Egy masik felhasznalo csereajanlatot tesz a sajat targyai egyikével.
3. Az elso felhasznalo elfogadja, elutasitja vagy ellenajanlatot tesz.
4. Elfogadas utan mindket termek lefoglalt allapotba kerul, es a csere formalizalodik.
5. A csere tipusatol fuggoen kovetkezik a szallitas megszervezese, a szemelyes talalkozo vagy a Swap Protection checkout a fizetesi szolgaltaton keresztul.
6. Ketoldalu megerosites, vagy adott esetben vitarendezes utan a csere teljesitettkent zarul.
7. Mindket fel ertekelesre kap felkerest.

5.3 Felelosseg a targyert

• A felhasznalok teljes mertekben felelnek a hirdetett targyak pontos leirasaert, valos allapotaert es mukodokepessegeert.
• A Swopli nem garantalja a leirasok pontossagat, es nem felel azert, ha a hirdetes es a kezbesitett targy elter egymastol.
• Az ilyen elteresekkel kapcsolatos vitak csak akkor kovetik a 10. szakasz szerinti vitarendezesi folyamatot, ha a cserehez Swap Protection elerheto. Helyi cserek es nem vedett szallitasi cserek eseten a 10.5. szakasz szerinti korlatozott tamogatasi szabalyok ervenyesek.
• Targy hirdetesevel kijelented, hogy a targy tulajdonosa vagy, vagy jogszeru felhatalmazassal rendelkezel annak elcserelesere.

5.4 Tiltott targyak

Nem megengedett az alabbiak hirdetese, ajanlasa vagy cserelese:

• Alkalmazando jog szerint illegalis termekek
• Fegyverek, loszerek, robbanoszerek
• Tiltott kabitoszerek, recept nelkuli kontrollalt gyogyszerek
• Hamisitott termekek, illetve szerzoi jogot, vedjegyet vagy szabadalmat serő termekek
• Elo allatok, kulonosen vedett, veszelyeztetett vagy egzotikus fajok
• Emberi szervek vagy biologiai anyagok
• Pornograf tartalom, kulonosen gyermekek szexualis bantalmazasat abrazolo anyag (CSAM - az alkalmazando jog szerint automatikus hatosagi bejelentes, beleertve az USA 18 USC §2258A szabalyat)
• Lopott vagy jogellenesen megszerzett targyak
• Dohány, alkohol es eletkorhoz kotott termekek
• Buncselekmenyhez kapcsolodo szolgaltatasok
• Barmely targy, amely serti az alkalmazando jogot, a kozerdeket vagy az Elfogadhato hasznalati szabalyzatot

A Swopli elozetes ertesites nelkul eltavolithatja az ezt a szakaszt serő hirdeteseket, es felfuggesztheti vagy vegleg kikapcsolhatja az ismétlődo jogsertő fiokokat. Feltetelezett buncselekmenyt jelenthetunk a bunuldozo hatosagoknak.

6. Swopli fizetos szolgaltatasok

6.1 VIP-elofizetes

Ismetlodo elofizetesi csomag, amely kiemeli a felhasznalo termekeit, ahol tamogatott, korlatlan termekhirdetest biztosit, noveli a jogosult egyideju cserekapacitast ott, ahol a cserefunkciok elerhetok, es havi 1 ingyenes Boostot tartalmaz. Az ar, idoszak, deviza es elonyok reszletei az alkalmazas VIP-szakaszaban erhetoek el, es orszagonkent elterhetnek.

A VIP nem noveli a Swap Protection fedezetet, nem modositja a vitarendezesi szabalyokat, nem hoz letre elsobbsegi mediaciot, nem garantal csereeredmenyt, es nem novel visszateritesi, leteti vagy kompenzacios osszeget. Azokban az orszagokban, ahol a csere, a szallitas vagy a Swap Protection nem elerheto, a VIP-elonyok csak az adott orszagban engedelyezett digitalis funkciokra vonatkoznak, peldaul profiljelzesre, hirdetesi kapacitasra es termeklatvanyossagra.

• A fizetesi mod platformonkent valtozik:
  • iOS: Apple In-App Purchase (IAP). Az Apple Inc. a Merchant of Record. A fizetes az Apple ID-fiokon keresztul tortenik. Az adokat az Apple szedi be es fizeti meg az App Store feltetelei szerint.
  • Android: Google Play Billing. A Google LLC a Merchant of Record. A fizetes a Google Play-fiokon keresztul tortenik. Az adokat a Google szedi be es fizeti meg a Play Store feltetelei szerint.
  • Web: Paddle.com Market Limited a Merchant of Record. A fizetes Paddle webes checkouton keresztul, automatikus devizakonverzioval tortenik. A Paddle a tamogatott checkout joghatosagokban beszedi es megfizeti az eloiras szerinti adokat.
• Elofizetes kezeles:
  • iOS: iPhone Beallitasok -> [neved] -> Elofizetesek -> Swopli -> Elofizetes lemondasa. A RevenueCat Customer Centeren keresztul is kezelheto, amely az app beallitasaiban erheto el.
  • Android: Google Play Store -> Fizetesek es elofizetesek -> Elofizetesek -> Swopli -> Elofizetes lemondasa. A RevenueCat Customer Centeren keresztul is kezelheto.
  • Web: Paddle Customer Portal a megerosito e-mailben kuldott linken, vagy RevenueCat webes kezelesi URL az app beallitasaiban.
• Automatikus megujulas: Az elofizetes automatikusan megujul, hacsak a megujulasi datum elott le nem mondod.
• Szamlazasi ciklus: Havi vagy eves, a valasztasod szerint. A szamlazasi nap az elso elofizetes evforduloja.
• Nincs visszaterites a mar kifizetett, reszben felhasznalt idoszakokra, kiveve ha az alkalmazando jog ezt megkoveteli, peldaul az EU fogyasztoi elallasi joga vagy a brazil CDC 49. cikke.

6.2 Boost

Egyszeri szolgaltatas, amely meghatarozott idore - altalaban 7 napra - kiemel egy adott termeket a keresesi eredmenyek es kategoriabongeszes tetejen.

• Fizetes: Mobilalkalmazasban a Boost vasarlasokat iOS-en Apple In-App Purchase, Androidon Google Play Billing dolgozza fel. Weben a Boost vasarlasok Paddle webes checkouton keresztul tortennek.
• Elerhetoseg: A Boost csak az adott orszagban aktiv digitalis lathatosagi feluletekre hat. A Boost nem engedelyez cseret, szallitast, Swap Protectiont, leteti szolgaltatast, biztositast, vitakezelesi elsobbseget vagy tovabbi visszateritesi jogot.
• Nincs automatikus megujulas: A Boost egyszeri dij.
• Nincs visszaterites a termekre torteno alkalmazas utan, kiveve ha az alkalmazando jog ezt megkoveteli.
• VIP-felhasznalok: havi 1 ingyenes Boostot kapnak elofizetesi elonykent.

6.3 Szallitasi dijak

Ha alkalmazando, a szallitasi koltseg valos idoben, logisztikai integracion keresztul kerul ajanlasra. A szallitas jelenleg csak ott engedelyezett, ahol a Funkcioelerhetosegi jegyzek tamogatott szallitasi szolgaltatot sorol fel. A kezdeti tamogatott szolgaltato a Melhor Envio a brazil Swap Protection cserekhez. Az onallo egyszeru szallitas nincs engedelyezve, hacsak a Funkcioelerhetosegi jegyzek kulon nem engedelyezi a nem vedett szallitast az adott orszagra es szolgaltatora. A szamitasi reszletek es fuvarozoi opciok megerosites elott jelennek meg.

A szallitasi dijakat a Swopli kapja meg, majd a logisztikai partneren keresztul megszervezi a szallitast. A nyomkovetesi informacio az alkalmazasban jelenik meg.

6.4 Swap Protection szolgaltatasi dij

Tamogatott orszagokban, jogosult vedett szallitasi cserek eseten a Swopli szolgaltatasi dijat szamit fel, amelyet az elcserelt targyak bevallott ertekenek szazalekakent szamol. Az alkalmazando dij az alkalmazasban, a csere megerositese elott jelenik meg. Ez a dij fedezi:

• a Stripe-on keresztuli fizetesi checkoutot es visszateritesi folyamatot a visszateritheto letetekhez, szallitasi koltsegekhez es cserevedelmi osszegekhez;
• a vedett csere szabalyait, amelyek visszateriteshez vagy Stripe-on keresztuli kompenzaciohoz vezethetnek, ha egy fel targya nem erkezik meg, lenyegesen elter a rogzitett cserefeltetelektol, vagy csalard;
• a vitamediaciot es dontest.

A dijat mindket fel fizeti, es a csere megerositese elott egyertelmuen kozzetetelre kerul. A Swopli idorol idore modositheti a dijmerteket; a valtozasrol elore tajekoztat, es az mar megerositett csereket nem erint. A Swap Protection nem biztositasi termek, nem tarolt erteku szamla, nem penzforgalmi szamla, nem bankszamla es nem onallo leteti szolgaltatas.

6.5 Elallasi jog (EU/UK/Brazilia)

Az Europai Unio, az Egyesult Kiralysag, Svajc es Brazilia felhasznaloi szamara:

Digitalis szolgaltatas megrendelese utan 14 naptari nap (EU/UK/CH a 2011/83/EU fogyasztoi jogi iranyelv es helyi vegrehajtasa szerint) vagy 7 naptari nap (Brazilia a CDC 49. cikke szerint) all rendelkezesre az elallashoz es teljes visszaterites keresehez, feltéve, hogy a szolgaltatast meg nem hasznaltad.

Az elallasi jog gyakorlasahez irj a help@swopli.com cimre, es add meg:

• fiokod e-mail-cimet;
• tranzakcioazonositodat;
• nyilatkozatot arrol, hogy el kivansz allni.

A visszaterites az eredeti fizetesi modra tortenik 14 napon belul (EU/UK/CH) vagy 7 napon belul (Brazilia).

Miutan a szolgaltatas hasznalata megkezdodik, peldaul a VIP-elonyok aktivalodnak vagy a Boost egy termekre alkalmazasra kerul:

• EU, Egyesult Kiralysag es Svajc felhasznaloi: az elallasi jog csak akkor szunik meg, ha a teljesites azonnali megkezdeséhez elozetes kifejezett hozzajarulast adtal, es elismerted, hogy ezzel elveszited az elallasi jogodat, a 2011/83/EU iranyelv 16(m) cikkenek megfeleloen. Ezek a feltetelek checkoutkor kulon megerosito cselekmennyel kerulnek rogzitesre.
• Brazil felhasznalok: a CDC 49. cikke szerinti 7 napos elallasi jog minden tavollevok kozott kotott szerzodesre vonatkozik. Ha a 7 napos hataridon belul gyakorlod ezt a jogot, a befizetett osszegek a CDC 49. cikk egyetlen bekezdese szerint azonnal visszateritesre kerulnek.

6.6 Elofizetesek szamlazasa es lemondasa

Szamlazas:

• Az elofizeteseket elore szamlazzuk a kovetkezo idoszakra.
• A deviza es az ar orszagonkent valtozhat. Ahol a fizetesi szolgaltato tamogatja, helyi deviza hasznalatos; a Paddle automatikusan konvertal.
• Minden szamlazasi ciklus utan e-mailes nyugta vagy szamla erkezik.
• Apple/Google elofizeteseknel a szamlazasi reszletek az Apple ID vagy Google Play fiokban erhetoek el.

Lemondas:

• Az elofizetest barmikor lemondhatod a 6.1. szakaszban ismertetett modokon.
• A lemondas a jelenlegi szamlazasi ciklus vegen lep hatalyba.
• A fizetett idoszak vegeig megtartod a VIP-elonyoket.
• Lemondas utan a fiok az ingyenes csomagra valt vissza. Az ingyenes limitet - 10 aktiv hirdetest - meghalado termekek automatikusan szuneteltetesre kerulnek, amig a limitre nem csokkented oket vagy ujra elo nem fizetsz.

Sikertelen fizetesek:

• Sikertelen elofizetesi fizetes eseten 7 napon belul legfeljebb 3 alkalommal probalkozunk ujra.
• Ha minden probalkozas sikertelen, az elofizetes automatikusan megszunik, es az elonyok visszavonasra kerulnek.
• A megszunes elott es utan e-mailes ertesitest kapsz.

7. App Store es platform EULA-megfeleles

7.1 Apple App Store

Azoknak, akik a Swopli alkalmazast az Apple App Store-bol toltik le:

• Ezek a Hasznalati feltetelek kozted es a Swopli LTDA kozott jonnek letre, nem az Apple Inc.-vel.
• Az Apple nem felel az alkalmazasert vagy annak tartalmaert. Az alkalmazassal vagy ezekkel a Feltetelekkel kapcsolatos kovetelesek, veszteségek, karok, koltsegek es felelossegek a Swopli felelossegi korebe tartoznak, nem az Apple-ébe.
• Az Apple nem koteles karbantartasi vagy tamogatasi szolgaltatast nyujtani az alkalmazashoz.
• Ha az alkalmazas nem felel meg valamely alkalmazando jotallasnak, ertesitheted az Apple-t a vetelar esetleges visszateritesehez. Az Apple-nek mas jotallasi kotelezettsege nincs.
• Az Apple nem felel felhasznaloi vagy harmadik feles igenyek kezeleséert az alkalmazassal vagy annak birtoklasaval/hasznalataval kapcsolatban.
• Az Apple nem felel szellemi tulajdoni jogsertesi igenyek kivizsgalasaert, vedelmeert, rendezeseert vagy lezárasaert.
• Az Apple es leanyvallalatai e Feltetelek harmadik feles kedvezmenyezettjei. Elfogadasod utan az Apple jogosult e Feltetelek ervenyesitesere veled szemben harmadik feles kedvezmenyezettként.
• Kijelented, hogy: (i) nem tartozkodol olyan orszagban, amelyre az USA kormanya embargot alkalmaz vagy amelyet "terrorizmust tamogato" orszagként jelolt meg; (ii) nem szerepelsz az USA kormanyanak tiltott vagy korlatozott felek listajan.

7.2 Google Play Store

Azoknak, akik a Swopli alkalmazast a Google Playen keresztul toltik le:

• Ezek a Hasznalati feltetelek kozted es a Swopli LTDA kozott jonnek letre, nem a Google LLC-vel.
• A Google nem felel az alkalmazasert, annak tartalmaert vagy a kapcsolodo igenyekert.
• Az alkalmazas hasznalata soran be kell tartanod a Google Play Hasznalati felteteleit.

7.3 Egyeb platformok

Ha a Swoplit mas platformon keresztul ered el - weben, progressziv webalkalmazasban vagy alternativ app store-ban -, ezek a Feltetelek iranyadok, es a platform uzemeltetoje nem fel ezeknek a Felteteleknek, hacsak kifejezetten mas nem szerepel.

8. Felhasznaloi magatartas es elfogadhato hasznalat

8.1 Altalanos vallalasok

A Platform hasznalataval vallalod, hogy:

• tisztelettel es udvariasan bansz mas felhasznalokkal;
• nem csalod meg, nem teveszted meg es nem manipulalod a tobbi felhasznalot;
• nem hasznalsz botokat, scrapereket vagy jogosulatlan automatizalast;
• nem probalsz hozzaferni a Platform korlatozott reszeihez, es nem fejted vissza az alkalmazast;
• nem kuldesz spamet, banto, obszcen vagy illegalis tartalmat;
• tiszteletben tartod harmadik felek szellemi tulajdonjogait;
• nem veszel reszt armanipulacioban vagy mesterseges hiany kelteseben;
• betartod az osszes alkalmazando helyi, nemzeti es nemzetkozi jogszabalyt;
• nem hasznalod a Platformot, ha szankciok, exportellenorzesi szabalyok, embargok, korlatozott felekre vonatkozo szabalyok vagy fizetesi halozati korlatozasok tiltjak a hasznalatodat, tartozkodasi helyedet, cseredet vagy barmely erintett targyat.

8.2 Elfogadhato hasznalati szabalyzat

Ezeken a Felteteleken tul a Platform hasznalatara az Elfogadhato hasznalati szabalyzat is vonatkozik, amely hivatkozassal e Feltetelek resze. Ez a szabalyzat tartalmazza:

• a felhasznalok altal letrehozott tartalom standardjait;
• a tiltott aruk es szolgaltatasok reszletes listajat;
• a csalasmegelőzest;
• a szellemi tulajdon tiszteletben tartasat;
• a DSA 14. cikke szerinti felteteleket es tartalommoderacios szabalyokat.

El kell olvasnod es be kell tartanod az Elfogadhato hasznalati szabalyzatot. Megszegese a 8.3. szakasz szerinti kovetkezmenyekkel jarhat.

8.3 Kovetkezmenyek jogsertes eseten

A szabalysertesek kovetkezmenyei lehetnek:

• Figyelmeztetes kisebb elso jogsertesnel.
• Tartalom eltavolitasa szabalysertes eseten azonnal.
• Ideiglenes felfuggesztes 3-30 napra ismétlodo vagy sulyos jogsertesnel.
• Vegleges fiokkikapcsolas befizetett osszegek visszateritese nelkul kulonosen sulyos jogsertes, csalas, illegalis tevekenyseg vagy ismétlodo felfuggesztes eseten.
• Hatosagi jelentes feltetelezett buncselekmenynel.
• Jogi lepesek a szabalysertesek altal okozott karok behajtasara.

A Swopli sajat merlegelese szerint hatarozza meg a megfelelo kovetkezmenyt, figyelembe veve a sulyossagot, mintazatot es okozott kart.

8.4 Felhasznaloi tartalom licence

Te maradsz a Platformra bekuldott termekhirdetesek, fotok, uzenetek, ertekelesek, profilinformaciok es mas tartalmak ("Felhasznaloi tartalom") tulajdonosa.

Felhasznaloi tartalom bekuldesevel nem kizarolagos, vilagszintu, dijmentes, allicencelheto licencet adsz a Swoplinak arra, hogy a Felhasznaloi tartalmat tarolja, reprodukalja, megjelenitse, terjessze, formalja, leforditsa es mas modon hasznalja annyiban, amennyiben ez szukseges:

• a Platform uzemeltetesehez, nyujtasahoz, fenntartasahoz es fejleszteséhez;
• hirdeteseid, profilod, uzeneteid, ertekeleseid es cserehez kapcsolodo tartalmaid megjelenitesehez mas felhasznaloknak, ha az adott platformfunkcio ezt megkivanja;
• kereses, ajanlasok, moderacio, biztonsag, tamogatas, vitarendezes, biztonsagi mentesek es jogi megfeleles biztositasahez;
• Felhasznaloi tartalom megosztasahoz olyan alfeldolgozokkal es szolgaltatokkal, akik titoktartasi es adatvedelmi kotelezettsegek mellett segitik a Platform mukodeset;
• nyilvanos hirdetesek nepszerusitesehez Swopli-tulajdonu feluleteken, peldaul keresesi eredmenyekben, kategoriakban, ertesitesekben es nem fizetett piacteri felfedezesi elhelyezesekben.

Ez a licenc nem ruhazza at a Felhasznaloi tartalom tulajdonjogat a Swoplira. A licenc akkor szunik meg, amikor a Felhasznaloi tartalom torlesre kerul az aktiv Platform-feluletekrol, azzal, hogy masolatok tovabbra is fennmaradhatnak biztonsagi mentesekben, auditnaplokban, vitarendezesi iratokban, jogi nyilvantartasokban vagy olyan tartalmakban, amelyeket egy masik felhasznalo teljesitett csereje, jogi igenye, moderacios intezkedese vagy megfelelesi kotelezettsege miatt szukseges megorizni.

9. Tartalommoderacio es eltavolitas

9.1 Digital Services Act megfeleles (EU/EEA felhasznalok)

Az Europai Unio es az EGT felhasznaloi szamara a Swopli megfelel a Digital Services Act (Regulation (EU) 2022/2065) kovetelmenyeinek:

• 14. cikk - Hasznalati feltetelek: Ezek a Feltetelek es az Elfogadhato hasznalati szabalyzat a 14. cikk szerinti felteteleink, amelyek vilagosan meghatarozzak a szolgaltatas hasznalati korlatait.
• 11-12. cikk - Kapcsolattartasi pontok: Hatosagok (11. cikk) es szolgaltatasigenybe vevok (12. cikk) kapcsolattartasi pontja: legal@swopli.com.
• 16. cikk - Notice-and-action: Illegalis tartalom bejelentesere mechanizmust biztositunk: https://swopli.com/hu/jogi/moderalas-es-eltavolitas.
• 17. cikk - Indokolasi nyilatkozat: Tartalom eltavolitasa vagy fiok felfuggesztese eseten indoklast adunk, hivatkozva a dontes konkret alapjara: Feltetelek megszegese, Elfogadhato hasznalati szabalyzat megszegese, illegalis tartalomrol szolo bejelentes vagy birosagi/hatosagi hatarozat.
• 22. cikk - Trusted flaggerek: Ahol a DSA alkalmazando, az EU Digital Services Coordinator altal hivatalosan trusted flaggernek kijelolt szervezetek bejelentesei a DSA szerint elsobbsegi kezelest kapnak.
• 30. cikk - Kereskedoi nyomon kovethetoseg: Ha a Swopli EU-felhasznaloknak szolo marketplace-funkciokat engedelyez, amelyekben kereskedok termekeket vagy szolgaltatasokat ajanlhatnak EU-fogyasztoknak, a Swopli megkoveteli a DSA 30. cikke szerinti kereskedoi informaciokat, legjobb erofeszitessel vegzett ellenorzest, onminositest es nyilvanos kereskedoi kozzeteteleket, mielott ezek a funkciok elerhetove valnak.

9.2 DMCA-megfeleles (USA felhasznalok)

Az Egyesult Allamok felhasznaloi szamara a Swopli megfelel a Digital Millennium Copyright Act (17 USC § 512) kovetelmenyeinek:

• Kijelolt kepviselo: Szerzoi jogi eltavolitasi ertesiteseket ide kell kuldeni:
  • Regisztracios szam: DMCA-1072280
  • Kijelolt kepviselo: Copyright Agent, Swopli LTDA
  • E-mail: legal@swopli.com
  • Telefon: +55 11 97080-5055
  • Targy: "DMCA Takedown Notice"
  • Fizikai cim: Rua Alm Protogenes 289, Sala 122, Santo Andre/SP, Brazil, CEP 09090-760
  • Statusz: aktiv az U.S. Copyright Office DMCA Designated Agent Directory nyilvantartasaban 2026. majus 4-en.
• Ellenertesites: Ha tartalmadat DMCA-ertesites miatt tavolitottak el, es szerinted ez tevedes volt, 17 USC § 512(g)(3) szerinti ellenertesitest kuldhetsz.
• Ismetlodo jogsertok szabalyzata: Az ismétlődő szerzoi jogi jogserteseket elkoveto fiokokat megszuntetjuk.

9.3 Tartalommoderacios gyakorlatok

A Swopli az alabbiakat kombinalja:

• Automatizalt moderacio: AI-alapu szovegelemzes tiltott tartalomhoz, peldaul tragar nyelv, eroszak, CSAM es csalasra utalo jelek.
• Felhasznaloi bejelentesek: A felhasznalok az alkalmazason beluli bejelento funkcioval jelezhetnek tartalmat.
• Kezi felulvizsgalat: Kepzett moderatorok vizsgaljak a jelolt tartalmakat 72 oran belul prioritasos vagy 7 napon belul standard sorban.

A moderacios dontesek ellen a help@swopli.com cimre kuldott, "Moderation Appeal" targyu e-mailben lehet fellebbezni. A fellebbezeseket 14 munkanapon belul vizsgaljuk.

10. Felhasznalok kozotti vitarendezes

10.1 Informalis rendezes

A Swopli arra osztonzi a felhasznalokat, hogy cserevitáikat eloszor az alkalmazason beluli chaten rendezzek. A legtobb felreertes kommunikacioval megoldhato.

10.2 Formalis vita megnyitasa

Ha az informalis rendezes egy jogosult Swap Protection csereben sikertelen, az elegedetlen fel a csere teljesitesi megerositese utan 30 napig az alkalmazas "Vita megnyitasa" funkciojaval formalis vitat indithat.

10.3 Vitarendezesi folyamat

Jogosult Swap Protection vita megnyitasa eseten a Swopli mediatorkent jar el:

1. Bizonyitekok gyujtese: Mindket fel bizonyitekokat kuld be, peldaul fotokat, uzeneteket es szallitasi nyomkovetest.
2. Swopli-elemzes: Mediacios csapatunk a bizonyitekokat osszeveti a targyleirasokkal, fotokkal es cserefeltetelekkel.
3. Dontes: A Swopli a Platform hasznalata szempontjabol kotelezo dontest hoz 7 munkanapon belul.

Lehetseges eredmenyek, amennyiben a cseretipus es a fizetesi szolgaltato tamogatja:

• A csere valtozatlanul ervenyes: nincs visszaterites vagy modositas.
• Reszleges visszaterites: a Stripe reszleges visszateritest dolgoz fel egyik vagy mindket felnek.
• Teljes visszaterites: a Stripe teljes visszateritest dolgoz fel a jogosult felnek.
• Kompenzacios atutalas: a Stripe Connect jogosult kompenzacios atutalast dolgozhat fel egy felnek, ha a vitaeredmeny es a kapcsolt fiokkovetelmenyek ezt lehetove teszik.
• Fiokszankciok: figyelmeztetesek, ideiglenes tiltások vagy a hibas fel fiokjanak kikapcsolasa.

10.4 Swap Protection visszateritesek

Jogosult Swap Protection (vedett szallitasi) cserekben a Stripe dolgozza fel a checkoutot, visszateritheto leteteket, szallitasi dijakat, szolgaltatasi dijakat, visszateriteseket es barmely jogosult kompenzacios atutalast a Swopli vitaeredmenye es a Stripe szabalyai szerint. Ha a vita a panaszos fel javara zarul:

• Nem kezbesites: a megerosites elott kozzetett es a vitarendezesi szabalyok szerint meghatarozott visszateritesi vagy kompenzacios eredmeny.
• Lenyeges elteres: reszleges vagy teljes visszaterites a sulyossag, bizonyitek es rogzitett cserefeltetelek szerint.
• Csalard hirdetes: ahol tamogatott, teljes visszaterites vagy kompenzacio, tovabba a csalard fel fiokjanak kikapcsolasa.

A visszateriteseket 7 munkanapon belul dolgozzuk fel, es a fizetesi mod hatarideje szerint teljesulnek:

• Hitelkartya: 5-30 nap, kibocsatotol fuggoen.
• Pix (Brazilia): 1-5 munkanap.
• Digitalis penztarca: 1-7 nap.

10.5 A Swopli mediacio korlatai

• A Swopli mediacios dontese a Platform hasznalata szempontjabol kotelezo, peldaul reputacio-modositas vagy fizetesi szolgaltaton keresztuli visszaterites kapcsan, de nem zarja ki, hogy a felek birosagi jogorvoslatot vegyenek igenybe.
• A Swopli nem igazsagugyi hatosag, es nem hoz jogilag vegrehajthato iteletet.
• Formalis mediacio, visszateritesi eredmenyek, kompenzacios atutalasok es fizetesi szolgaltatoi korrekciok csak a Platformon belul, Swap Protectionnel lebonyolitott jogosult cserekhez erhetoek el.
• A helyi cserek es az egyszeru szallitasi cserek, ahol valaha elerhetok, csak korlatozott platformtamogatast kapnak: felhasznaloi bejelentes, biztonsagi felulvizsgalat, moderacio, fiokszankcio, reputacios intezkedes es meg nem jelenes kezelese. Nem jar hozza vedett checkout mediacio, visszaterites, kompenzacio, leteti jellegu kezeles, biztositas vagy Swopli altali fizetesi szolgaltatoi vitaeredmeny.
• A Platformon kivul lebonyolitott cserekre nem vonatkozik Swopli-tamogatas vagy mediacio.

11. Felelosseg es kizart szavatossagok

11.1 Platform "jelen allapotban"

A Platform "jelen allapotaban" es "elerhetoseg szerint" erheto el, minden kifejezett vagy hallgatolagos szavatossag nelkul. A Swopli kizár minden szavatossagot, tobbek kozott:

• Eladhatosag: adott celra valo alkalmassag.
• Jogsertesmentesseg: hogy a hasznalat nem sert harmadik feles jogokat.
• Folyamatos elerhetoseg: megszakitas- es hibamentes mukodes.
• Pontossag: felhasznaloi tartalmak teljessége vagy pontossaga.

11.2 Felhasznalok altal letrehozott tartalom

A Swopli nem felel a felhasznalok altal letrehozott tartalomert, beleertve termekhirdeteseket, uzeneteket es ertekeleseket. A bekuldott tartalomert kizarolag a felhasznalok felelnek. A Swopli nem hagy jová, nem ellenoriz es nem garantal semmilyen felhasznaloi tartalmat.

11.3 Harmadik feles szolgaltatasok

A Platform harmadik feles szolgaltatasokkal integralodik, peldaul Stripe, RevenueCat, Paddle, Melhor Envio, Apple es Google. A Swopli nem felel:

• harmadik feles szolgaltatok kimaradasaiert, hibaiert vagy meghibasodasaiert;
• harmadik feles feltetelek vagy arak valtozasaiert;
• harmadik feles szolgaltatok adatvedelmi incidenseiert vagy biztonsagi hibaiert, bar jo hiru szolgaltatokat valasztunk es standard szerzodeses kikoteseket hasznalunk.

11.4 Felelosseg korlatozasa

Az alkalmazando jog altal megengedett legnagyobb mertekben:

• A Swopli teljes felelossege a Feltetelekbol vagy a Platform hasznalatabol eredő barmely igenyert legfeljebb az az osszeg, amelyet az igenyt megelozo 12 honapban a Swoplinak fizettel, nem szamitva az Apple, Google vagy Paddle szeru merchant-of-record szolgaltatoknak fizetett osszegeket.
• A Swopli nem felel kozvetett, jarulekos, kovetkezmenyes, kulonos vagy bunteto karokert, beleertve elmaradt hasznot, adatvesztest, reputacio-vesztest vagy uzletmenet-kiesest.

Ez a korlatozas nem vonatkozik:

• jogszabaly szerint ki nem zarhato felelossegre, peldaul gondatlansag okozta halalesetre vagy szemelyi serulesre, csalasra vagy csalard megtévesztesre a brazil fogyasztovedelmi kodex vagy EU fogyasztovedelmi jog szerint;
• adatvedelmi jogszabalyok, peldaul GDPR vagy LGPD megsértésére.

11.5 Felelossegi kizarasok

A Swopli nem felel:

• a Platformon kivul vagy Swap Protection nelkul lebonyolitott cserekbol eredő karokert;
• helyi vagy egyszeru szallitasi cserenel elcserelt targyak elveszteseert vagy karosodasaert, amelynek kockazatat a felek viselik;
• kizarolag harmadik felek - fuvarozok, fizetesi szolgaltatok vagy felhasznalok - altal okozott kesedelmekert vagy problemakert;
• vis maior miatti szolgaltataskimaradasert, peldaul termeszeti katasztrofa, haboru, terrorizmus, kormanyzati intezkedes, jarvany vagy rajtunk kivul allo infrastrukturális hiba;
• a felhasznalo Felteteleket, alkalmazando jogot vagy harmadik feles jogokat sertő magatartasaert.

11.6 Karterites

Vallalod, hogy karterited, veded es mentesited a Swoplit, tisztsegviseloit, igazgatoit, alkalmazottait es megbizottait minden olyan igeny, veszteseg, felelosseg, kar, koltseg vagy kiadas - beleertve esszeru ugyvedi dijakat - alol, amely az alabbiakbol ered:

• a Platform hasznalata;
• a Feltetelek, az Elfogadhato hasznalati szabalyzat vagy az alkalmazando jog megsértese;
• harmadik feles jogok megsértese, peldaul szellemi tulajdon, adatvedelem vagy becsuletserto allitas;
• a Platformra feltoltott tartalmad;
• mas felhasznalokkal lebonyolitott csereid.

12. Felfuggesztes es megszuntetes

12.1 Megszuntetes a felhasznalo altal

Fiokodat barmikor megszuntetheted:

Mobilalkalmazas: Beallitasok > "Adatvedelem es adatok" > "Fiokom torlese" Web: Fiokbeallitasok > "Fiokom torlese"

A torles vegleges:

• A szemelyes adatok 24 oran belul torlesre kerulnek, kiveve a jogi, ado- vagy szabalyzoi kotelezettsegek miatt megorzendo iratokat, peldaul penzugyi tranzakciok eseteben a brazil jog szerinti 5 evet.
• A kozzetett tartalom - hirdetesek, uzenetek, ertekelesek - torlesre vagy anonimizalasra kerul.
• Folyamatban levo cserek eseten a torles addig blokkolva van, amig a cserek vagy vitak le nem zarulnak.

Nincs visszaterites:

• Az aktiv elofizetesek azonnal megszunnek, de a fel nem hasznalt idore nem jar visszaterites, kiveve ha jogszabaly vagy a 6.5. szakasz ezt megkoveteli.
• A fuggo csereket a torles elott teljesiteni vagy torolni kell.

12.2 Felfuggesztes a Swopli altal

A Swopli 3-30 napra ideiglenesen felfuggesztheti a fiokodat:

• feltetelezett Feltetel-szeges kivizsgalasa miatt;
• felhasznaloi bejelentesek felulvizsgalata alatt;
• szokatlan aktivitasi mintak, peldaul csalas vagy fiokkompromittalodas gyanúja eseten;
• fizetesi vitak vagy chargebackek kivizsgalasa alatt.

Felfuggesztes alatt nem hirdethetsz termekeket, nem tehetsz ajanlatot es nem cserelhetsz, de megtekintheted uzeneteidet es fiokadataidat.

12.3 Megszuntetes a Swopli altal

A Swopli vegleg megszuntetheti a fiokodat:

• a Feltetelek vagy az Elfogadhato hasznalati szabalyzat lenyeges megsértese miatt;
• csalas, megtévesztes vagy illegalis tevekenyseg miatt;
• ismétlodo felfuggesztes eseten: 12 honapon belul legalabb 3 alkalom;
• birosagi hatarozat vagy illetékes hatosag kerese alapjan;
• a platform biztonsaganak vagy integritasanak megsértese miatt;
• tartos inaktivitas eseten, 24 honapot meghalado bejelentkezesnelkuliseg utan, e-mailes ertesitest kovetoen.

Megszuntetett fiokoknal a befizetett osszegek nem terithetoek vissza. A fennallo tartozasok, peldaul vitatott cserekbol eredő negativ egyenlegek, tovabbra is esedekesek.

12.4 Szolgaltatas leallitasa

Ha a Swopli a Platform teljes leallitasarol dont, 60 nappal elore tajekoztat e-mailben es alkalmazason beluli ertesitesben. Az ertesitesi idoszak alatt:

• uj elofizeteseket nem fogadunk el;
• aktiv elofizetesek fel nem hasznalt idejere aranyos visszaterites jar;
• a felhasznalok exportalhatjak adataikat;
• a notice-and-action mechanizmus jogi megfeleles celjabol elerheto marad.

13. Altalanos rendelkezesek

13.1 Alkalmazando jog

Ezekre a Feltetelekre a Brazil Szovetsegi Koztarsasag joga iranyado, kollizios szabalyok alkalmazasa nelkul, tobbek kozott:

• Fogyasztovedelmi kodex (CDC) - 8.078/90. sz. torveny
• Marco Civil da Internet - 12.965/2014. sz. torveny
• Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) - 13.709/2018. sz. torveny
• Brazil polgari torvenykonyv - 10.406/2002. sz. torveny

Brazílián kívüli felhasznalok eseten ezek a Feltetelek az alkalmazando helyi fogyasztovedelmi jogoknak is megfelelnek, peldaul:

• EU fogyasztoi jogi iranyelv (2011/83/EU) es nemzeti vegrehajtasa;
• UK Consumer Rights Act 2015;
• California Consumer Privacy Act (CCPA) / California Privacy Rights Act (CPRA);
• Kanadai fogyasztovedelmi torvenyek, szovetsegi es tartomanyi szinten.

Ha a helyi fogyasztovedelmi jog e Felteteleknel tovabbi jogokat biztosit, azok a tovabbi jogok alkalmazandoak.

13.2 Joghatósag es vitarendezes

Brazil felhasznaloknak:

A Feltetelekbol eredő vitakra Santo André, São Paulo allam, Brazilia birosagai illetékesek, minden mas illetékesség kifejezett kizarasaval, kiveve ha fogyasztovedelmi jog a fogyaszto lakóhelye szerinti illetékesseget irja elo (CDC 101. cikk I).

Europai unios felhasznaloknak:

Ha EU-ban lako fogyaszto vagy, eljarast indithatsz lakóhelyed orszaganak birosagain vagy Brazilia birosagain. Mi csak a lakóhelyed szerinti orszag birosagain indithatunk eljarast.

Jogod van hasznalni az Europai Bizottsag Online Dispute Resolution (ODR) platformjat: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Egyesult allamokbeli felhasznaloknak:

A vitakra az American Arbitration Association (AAA) Consumer Arbitration Rules szerinti kotelezo valasztottbirosag vonatkozik, kiveve:

• kis erteku kovetelesek birosagi ugyei, USD 10 000 alatt;
• szellemi tulajdoni vitak;
• ideiglenes vagy vegleges tilalmi intezkedesre iranyulo eljarasok.

Csoportos keresetrol valo lemondas: A jog altal megengedett legnagyobb mertekben a vitak csak egyenileg indithatok. Vallalod, hogy nem veszel reszt csoportos keresetben, csoportos valasztottbirosagi eljarasban vagy kepviseleti eljarasban.

Opt-out: A valasztottbirosagi kikotesbol a Feltetelek elfogadasatol szamitott 30 napon belul lephetsz ki, ha a legal@swopli.com cimre "Arbitration Opt-Out" targyu e-mailt kuldesz.

Mas orszagok felhasznaloi:

A vitakat Brazilia vagy a lakóhelyed szerinti orszag birosagai rendezik, az alkalmazando jog szerint.

13.3 Reszleges ervenytelenseg

Ha e Feltetelek barmely kikoteset illetékes birosag ervenytelennek, jogellenesnek vagy kikényszerithetetlennek talalja, a tobbi kikotes teljes hatallyal fennmarad. Az ervenytelen kikotest olyan ervenyes kikotessel kell helyettesiteni, amely a lehető legkozelebb all az eredeti celhoz.

13.4 Engedmenyezes

E Felteteleket vagy fiokodat a Swopli elozetes irasos hozzajarulasa nelkul nem ruhazhatod at harmadik felre.

A Swopli jogait es kotelezettsegeit atadhatja:

• egyesules, felvasarlas vagy atszervezes kapcsan;
• osszes vagy lenyegileg osszes eszkozenek ertekesitesevel;
• iranyitasvaltas eseten.

Ilyen atadasrol legalabb 30 nappal elore tajekoztatunk.

13.5 Teljes megallapodas

Ezek a Feltetelek, az Adatkezelesi tajekoztato, a Sutipolitika, az Elfogadhato hasznalati szabalyzat es minden hivatkozassal beemelt mas szabalyzat alkotjak a kozted es a Swopli kozotti teljes megallapodast a Platform hasznalatarol. Ezek felvaltjak a korabbi megallapodasokat, nyilatkozatokat es ertelmezeseket, legyenek irasbeliek vagy szobeliak.

13.6 Lemondas hianya

Ha a Swopli nem ervenyesit valamely jogot vagy kikotest, az nem minosul az adott jogrol vagy kikotesrol valo lemondasnak. Egy jogsertes elengedese nem jelenti kesobbi jogsertesek elengedeseét.

13.7 Nyelv

Ezek a Feltetelek angolul keszultek. Mas nyelvekre keszult forditasok kenyelmi celbol erhetoek el. Az angol verzio es a forditas kozotti ellentmondas eseten az angol verzio iranyado, kiveve ha fogyasztovedelmi jog a helyi nyelvu valtozat elsobbseget koveteli meg.

13.8 Tovabbelo kikotesek

A termeszetuknel fogva a megszunes utan is ervenyben marado szakaszok - tobbek kozott a 8.3., 9., 11. es 13. szakasz - a fiok vagy e Feltetelek megszunese utan is fennmaradnak.

14. Kapcsolat

A Feltetelekkel kapcsolatos kerdesek, aggalyok vagy ertesitesek:

• Altalanos tamogatas: help@swopli.com
• Jogi megkeresesek: legal@swopli.com
• Adatvedelem / DPO: dpo@swopli.com
• DMCA kepviselo: Copyright Agent, Swopli LTDA; regisztracios szam DMCA-1072280; legal@swopli.com; +55 11 97080-5055; targy: "DMCA Takedown Notice"
• EU kepviselo (GDPR 27. cikk): kijeloles folyamatban - atmenetileg dpo@swopli.com
• Fizikai cim: Rua Alm Protogenes 289, Sala 122, Cond Office Jd Negocios C, Jardim, Santo Andre/SP, CEP 09090-760, Brazil