Pusat Bantuan

Membuat akaun di Swopli itu pantas. Kamu boleh log masuk dengan Google, Facebook, atau Apple — tanpa perlu buat kata laluan. Cukup pilih salah satu penyedia tersebut, benarkan akses, dan selesai.

Pada kali pertama, kamu melalui pembantu orientasi yang meminta negara kamu, meminta penerimaan Terma Perkhidmatan dan Dasar Privasi, dan mengkonfigurasi profil asas kamu. Kurang daripada 1 minit.

Jika kamu sudah mempunyai akaun dengan satu penyedia dan log masuk dengan penyedia lain yang menggunakan e-mel yang sama, akaun-akaun tersebut dihubungkan secara automatik. Kamu tidak kehilangan apa-apa.

Untuk siar, ketuk butang "+" di skrin utama. Tambah sehingga 5 foto asli barang kamu (jangan guna foto dari internet), tulis tajuk dan huraian jujur dengan keadaan sebenar barang.

Pilih kategori yang betul, keadaan (baru, hampir baru, terpakai, rosak) dan tunjukkan apa yang kamu ingin terima sebagai pertukaran. Semakin jelas, semakin relevan tawaran yang kamu terima.

Siaran adalah percuma. Jika kamu inginkan lebih banyak keterlihatan, kamu boleh menggunakan boost berbayar untuk menonjolkan barang kamu di bahagian atas hasil carian.

Menjumpai sesuatu yang kamu mahu? Ketuk "Cadangkan pertukaran" di produk. Pilih barang milik kamu yang ingin kamu tawarkan sebagai pertukaran dan hantar cadangan. Orang lain menerima pemberitahuan dan boleh terima, tolak, atau buat cadangan balas.

Semua rundingan berlaku dalam chat Swopli. Atur pertukaran tempatan secara bersemuka di negara yang disokong. Penghantaran, Swap Protection dan Simple Shipping tidak diaktifkan semasa pelancaran.

Semak halaman Ketersediaan Ciri untuk skop terkini mengikut negara.

Semasa pelancaran, bil Swopli meliputi langganan VIP dan sorotan Boost. Tiada yuran perkhidmatan terlindung aktif untuk pertukaran.

Pertukaran tempatan tidak termasuk bayaran balik platform, pindahan atau pampasan terlindung. Laporkan isu keselamatan atau peraturan dalam aplikasi atau kepada sokongan.

Selain bayaran perkhidmatan, kamu boleh beli boost (sorotan berbayar setiap siaran) atau langgan VIP (langganan bulanan dengan faedah eksklusif).

Aliran penghantaran tidak tersedia semasa pelancaran. Swopli dibuka dengan pertukaran tempatan secara bersemuka serta VIP/Boost.

Label, penjejakan, aliran pembayaran terlindung dan bayaran penghantaran belum aktif sekarang. Sokongan boleh merekod minat untuk penghantaran masa depan.

Untuk pertukaran tempatan, periksa item secara bersemuka sebelum melengkapkan pertukaran. Tiada aliran pengesahan penghantaran terlindung semasa pelancaran.

Sebelum mengesahkan pertukaran tempatan, periksa item, kekalkan komunikasi dalam aplikasi dan laporkan isu keselamatan atau peraturan kepada sokongan. Pertikaian penghantaran terlindung akan datang dalam fasa masa depan.

Selepas pengesahan, kamu mempunyai masa hingga 14 hari untuk menilai pertukaran dan orang lain.

Selepas setiap pertukaran, kedua-dua pihak boleh menilai pengalaman mereka. Penilaian adalah resiprokal: tiada yang melihat markah orang lain sehingga kedua-duanya menilai atau tempoh 14 hari tamat. Ini menghalang tindak balas dendam.

Selain markah, kamu boleh menambah tag seperti "tepat masa", "barang seperti dihurai", atau "komunikasi baik". Apabila berjaya menyelesaikan pertukaran, kamu mendapat lencana kepercayaan yang kelihatan di profil kamu.

Jika kamu menjumpai kandungan yang melanggar peraturan atau pengguna dengan tingkah laku mencurigakan, gunakan butang laporan di app (ikon bendera di profil, produk, atau mesej). Setiap laporan dianalisis oleh pasukan moderasi dalam masa 24 jam.

Jika kamu tidak mempunyai akaun di Swopli, kamu boleh melaporkan melalui saluran laporan awam kami. Cukup isi borang dengan e-mel, URL kandungan, dan sebabnya.

Lihat akibat pelanggaran di halaman Peraturan Komuniti kami.