Swopli logotipas

Paslaugų teikimo sąlygos

Versija: v1.0
Preliminari versija — laukia teisinio persvarstymo
Nesta página

    1. Kas mes esame

    Swopli LTDA ("Swopli", "mes", "mūsų") CNPJ: 61.902.473/0001-79 Adresas: Rua Alm Protogenes 289, Sala 122, Cond Office Jd Negocios C, Jardim, Santo Andre/SP, CEP 09090-760 Kontaktinis el. paštas: help@swopli.com Teisinis el. paštas: legal@swopli.com Duomenų apsaugos pareigūnas (DPO): dpo@swopli.com

    2. Apie šias Sąlygas

    2.1 Kas jos yra

    Šios Paslaugų teikimo sąlygos reglamentuoja prieigą prie Swopli platformos ir jos naudojimą -- svetainę, mobiliąją programėlę (iOS ir Android) ir visas susijusias paslaugas (kartu -- "Platforma"). Sukurdami paskyrą arba naudodamiesi Platforma sutinkate su visomis šiomis Sąlygomis.

    Konkrečios Swopli funkcijos prieinamos tik tose šalyse, regionuose ir teikėjų konfigūracijose, kurios nurodytos Funkcijų prieinamumo grafike. Jei šiose Sąlygose aprašoma funkcija jūsų šalyje dar neįjungta, ji netaikoma jūsų naudojimuisi Platforma tol, kol grafike ji nebus nurodyta kaip prieinama.

    2.2 Priėmimas

    Priėmimas įvyksta registracijos metu, duodant aiškų sutikimą (pažymint konkretų langelį). Jei nesutinkate su bet kuria šių Sąlygų nuostata, nenaudokite Platformos.

    2.3 Atnaujinimai

    Šias Sąlygas galime bet kada atnaujinti. Apie esminius atnaujinimus bus pranešta ne vėliau kaip prieš 30 dienų registruotu el. paštu. Toliau naudodamiesi po naujos versijos įsigaliojimo sutinkate su pakeitimais. Jei nesutinkate su atnaujinimais, galite nutraukti savo paskyrą, kaip aprašyta 12 skyriuje.

    3. Kas yra Swopli

    3.1 Tvari mainų prekyvietė

    Swopli yra platforma, jungianti žmones, kad jie galėtų mainyti produktus ir paslaugas be finansinių sandorių tarp naudotojų. Tikslas -- įgalinti žiedinę ekonomiką: daiktai, kurių nebenaudojate, gali būti išmainyti į daiktus, kuriuos turi kiti žmonės.

    Tai yra natūrinių mainų modelis -- daiktas už daiktą, be pinigų judėjimo tarp mainų šalių. Swopli netarpininkauja pinigams tarp naudotojų (išskyrus platformos paslaugas, tokias kaip VIP prenumeratos, produktų Boost ir siuntimo mokesčiai).

    3.2 Ką Swopli daro

    • Teikia priemones produktams skelbti.
    • Palengvina bendravimą tarp naudotojų, suinteresuotų mainais.
    • Siūlo apsaugotų mainų eigą tinkamiems mainams su apsaugotu siuntimu ("Swap Protection").
    • Teikia atrandamumo funkcijas (paiešką, atitikmenis, rekomendacijas).
    • Valdo siuntimo procesą su logistikos integracija ten, kur siuntimas prieinamas (šiuo metu Melhor Envio Brazilijoje).
    • Apdoroja mokėjimus už platformos paslaugas (VIP, Boost, siuntimo mokesčius).

    3.3 Ko Swopli nedaro

    • Neparduoda savo produktų. Swopli yra tarpininkas; naudotojai atsako už paskelbtus daiktus.
    • Netarpininkauja pinigams tarp naudotojų dėl mainų. Mainai vyksta daiktas už daiktą.
    • Negarantuoja išmainytų daiktų kokybės. Naudotojų atsiliepimai ir ginčų sprendimo sistema yra pasitikėjimo mechanizmai.
    • Neveikia kaip finansų įstaiga, depozitinės sąskaitos paslaugų teikėjas, bankas ar draudikas. Swopli nelaiko naudotojų mokėjimo sąskaitų, neišleidžia elektroninių pinigų, neskolina lėšų ir nelaiko naudotojų likučių už savo mokėjimų tvarkytojų ribų. Swap Protection mainų atsiskaitymą, grąžintinus depozitus, grąžinimus, pervedimus ir Stripe Connect paskyrų eigas tvarko Stripe. VIP, Boost arba siuntimo mokesčiai yra paslaugos, kurias naudotojas tiesiogiai užsako iš Swopli, atitinkamos programėlių parduotuvės, Paddle, Stripe arba kito nurodyto mokėjimų tvarkytojo.

    4. Registracija ir paskyra

    4.1 Kas gali naudotis

    Galite registruotis, jei:

    • esate 18 metų arba vyresni (reikalingas visiškas civilinis veiksnumas pagal Brazilian Civil Code ir LGPD Article 14);
    • gyvenate šalyje, kurioje Swopli teikia atitinkamą funkciją, kaip nurodyta Funkcijų prieinamumo grafike;
    • jūsų paskyra anksčiau nebuvo išaktyvinta už šių Sąlygų pažeidimą;
    • sutinkate su šiomis Sąlygomis, Privatumo politika, Slapukų politika ir Priimtino naudojimo politika.

    4.2 Teisinga informacija

    Sutinkate registracijos metu pateikti teisingą, aktualią ir išsamią informaciją, įskaitant:

    • vardą ir pavardę;
    • galiojantį el. pašto adresą;
    • telefono numerį (E.164 formatu);
    • gimimo datą (amžiaus reikalavimui patikrinti);
    • adresą (kai aktualu siuntimui);
    • mokesčių mokėtojo identifikacinį numerį (renkamas, kai skelbiate produktus arba dalyvaujate Swap Protection mainuose).

    Swopli gali patikrinti šią informaciją per Stripe Connect (KYC), kai dalyvaujate Swap Protection mainuose, kuriems reikia grąžinimų arba mokesčių apdorojimo.

    4.3 Viena paskyra vienam asmeniui

    Kiekvienas mokesčių mokėtojo identifikacinis numeris (CPF Brazilijoje, atitikmuo kitose šalyse) atitinka vieną paskyrą Swopli. Kelių paskyrų kūrimas to paties asmens vardu draudžiamas ir gali lemti visų paskyrų išaktyvinimą be pinigų grąžinimo.

    4.4 Paskyros saugumas

    Jūs atsakote už:

    • slaptažodžio saugojimą;
    • kredencialų nesidalijimą su trečiosiomis šalimis;
    • dviejų veiksnių autentifikavimo įjungimą, kai jis prieinamas;
    • nedelsiamą pranešimą mums, jei įtariate neteisėtą prieigą (el. paštas: security@swopli.com).

    Swopli neatsako už nuostolius, atsiradusius dėl neteisėtos prieigos, jei neužtikrinote savo kredencialų saugumo.

    5. Kaip veikia mainai

    5.1 Mainų rūšys

    • Vietiniai mainai -- susitikimas gyvai, be siuntimo, apsaugoto atsiskaitymo ir pinigų judėjimo tarp naudotojų. Reikalingas abiejų šalių patvirtinimas. Prieinamumas priklauso nuo šalies grafiko.
    • Paprasti mainai su siuntimu -- naudotojų apmokamas siuntimas be Swap Protection. Riziką prisiima šalys. Šis režimas šiuo metu nėra įjungtas jokioje šalyje, nebent ir kol Funkcijų prieinamumo grafikas aiškiai įjungia atskirą neapsaugotą siuntimą konkrečiai šaliai ir teikėjui. Programėlės eigos šį režimą gali rodyti tik tada, kai jis jau įjungtas pagal tą grafiką ir teikėjo konfigūraciją.
    • Swap Protection (mainai su apsaugotu siuntimu) -- siuntimas + sekimas + apsaugotų mainų taisyklės + mokėjimų tvarkytojo atsiskaitymas grąžintiniems depozitams, siuntimo mokesčiams, paslaugų mokesčiams, grąžinimams ir bet kokiai tinkamai kompensacijai. Swopli taiko paslaugos mokestį, kuris atskleidžiamas prieš patvirtinant mainus. Kilus problemai (nepristatymas, reikšmingas neatitikimas arba sukčiavimas), Stripe gali apdoroti grąžinimus arba pervedimus pagal Swopli ginčų sprendimo taisykles ir mokėjimų tvarkytojo taisykles. Swap Protection prieinama tik šalyse ir su teikėjais, nurodytais Funkcijų prieinamumo grafike.

    5.2 Standartinė eiga

    1. Naudotojas A paskelbia produktą.
    2. Naudotojas B pateikia mainų pasiūlymą (siūlo vieną iš savo daiktų).
    3. Naudotojas A priima, atmeta arba pateikia priešpriešinį pasiūlymą.
    4. Priėmus: abu produktai įgyja rezervuota būseną ir mainai įforminami.
    5. Atsižvelgiant į rūšį, pereinama prie siuntimo organizavimo, susitikimo gyvai arba Swap Protection atsiskaitymo per mokėjimų tvarkytoją.
    6. Po abipusio patvirtinimo (arba ginčų sprendimo, jei taikoma) mainai pažymimi kaip užbaigti.
    7. Abi šalys pakviečiamos palikti atsiliepimą (reputacijos sistema).

    5.3 Atsakomybė už daiktą

    • Naudotojai visiškai atsako už teisingą skelbiamų daiktų aprašymą, faktinę būklę ir funkcionalumą.
    • Swopli negarantuoja aprašymų tikslumo ir neatsako už neatitikimus tarp to, kas paskelbta, ir to, kas pristatyta.
    • Naudotojų ginčai dėl šių neatitikimų sprendžiami pagal 10 skyriuje aprašytą ginčų sprendimo eigą tik tada, kai mainams prieinama Swap Protection. Vietiniams mainams ir neapsaugotiems mainams su siuntimu taikomos 10.5 skyriuje aprašytos ribotos pagalbos taisyklės.
    • Daikto paskelbimas reiškia pareiškimą, kad daiktas priklauso jums arba turite teisinį įgaliojimą jį mainyti.

    5.4 Draudžiami daiktai

    Draudžiama skelbti, siūlyti arba mainyti:

    • produktus, neteisėtus pagal taikomą teisę;
    • ginklus, šaudmenis, sprogmenis;
    • neteisėtus narkotikus, kontroliuojamus vaistus be recepto;
    • klastotus produktus arba produktus, pažeidžiančius autorių teises, prekių ženklus ar patentus;
    • gyvus gyvūnus (ypač saugomas, nykstančias arba egzotines rūšis);
    • žmogaus organus arba biologinę medžiagą;
    • pornografinį turinį, ypač vaikų seksualinio išnaudojimo medžiagą (CSAM -- automatinis pranešimas institucijoms pagal taikomą teisę, įskaitant US 18 USC §2258A);
    • vogtus arba neteisėtai gautus daiktus;
    • tabaką, alkoholį ir amžiaus ribojimo produktus;
    • paslaugas, susijusias su nusikalstama veikla;
    • bet kurį daiktą, kuris pažeidžia taikomus įstatymus, viešąją tvarką arba Priimtino naudojimo politiką.

    Swopli gali be išankstinio pranešimo pašalinti skelbimus, kurie pažeidžia šį skyrių, ir sustabdyti arba visam laikui išaktyvinti kartotinių pažeidėjų paskyras. Apie įtariamą nusikalstamą veiklą bus pranešta teisėsaugai.

    6. Mokamos Swopli paslaugos

    6.1 VIP prenumerata

    Pasikartojantis prenumeratos planas, kuris išryškina naudotojo produktus, suteikia neribotus produktų skelbimus ten, kur tai palaikoma, didina tinkamų vienu metu vykdomų mainų pajėgumą ten, kur mainų funkcijos prieinamos, ir apima 1 nemokamą Boost per mėnesį. Kaina, periodiškumas, valiuta ir išsami naudos informacija pateikiami programėlės VIP skyriuje ir skiriasi pagal šalį.

    VIP nedidina Swap Protection aprėpties, nekeičia ginčų taisyklių, nesukuria prioritetinės mediacijos, negarantuoja mainų rezultato ir nedidina jokios grąžinimo, depozito ar kompensacijos sumos. Šalyse, kuriose mainai, siuntimas arba Swap Protection nėra prieinami, VIP naudos taikomos tik toje šalyje įjungtoms skaitmeninėms funkcijoms, tokioms kaip profilio ženklelis, skelbimų pajėgumas ir produkto matomumas.

    • Mokėjimo būdas priklauso nuo platformos:
      • iOS: Apple In-App Purchase (IAP). Apple Inc. yra Merchant of Record. Mokėjimas apdorojamas per jūsų Apple ID paskyrą. Mokesčius surenka ir perveda Apple pagal App Store sąlygas.
      • Android: Google Play Billing. Google LLC yra Merchant of Record. Mokėjimas apdorojamas per jūsų Google Play paskyrą. Mokesčius surenka ir perveda Google pagal Play Store sąlygas.
      • Žiniatinklis: Paddle.com Market Limited yra Merchant of Record. Mokėjimas apdorojamas per Paddle internetinį atsiskaitymą su automatiniu valiutos konvertavimu. Paddle surenka ir perveda mokesčius, kai to reikalaujama palaikomose atsiskaitymo jurisdikcijose.
    • Prenumeratos valdymas:
      • iOS: atšaukite per iPhone Nustatymai -> [jūsų vardas] -> Prenumeratos -> Swopli -> Atšaukti prenumeratą. Valdoma per RevenueCat Customer Center (paruoštą UI, pasiekiamą programėlės nustatymuose).
      • Android: atšaukite per Google Play Store -> Mokėjimai ir prenumeratos -> Prenumeratos -> Swopli -> Atšaukti prenumeratą. Taip pat galima valdyti per RevenueCat Customer Center.
      • Žiniatinklis: atšaukite per Paddle Customer Portal (nuoroda pateikiama patvirtinimo el. laiške) arba RevenueCat internetinio valdymo URL (pasiekiamas programėlės nustatymuose).
    • Automatinis atnaujinimas: prenumeratos atnaujinamos automatiškai, nebent atšaukiamos iki atnaujinimo datos.
    • Atsiskaitymo ciklas: mėnesinis arba metinis, kaip pasirinkta. Atsiskaitymo data yra pradinės prenumeratos metinių diena.
    • Pinigai negrąžinami už jau sumokėtas sumas iš dalies panaudotiems laikotarpiams, išskyrus kai to reikalauja taikoma teisė (pvz., EU Consumer Rights Directive atsisakymo teisė, Brazil CDC Article 49).

    6.2 Boost

    Vienkartinė paslauga (vienas mokėjimas), kuri nustatytam laikotarpiui (paprastai 7 dienoms) išryškina konkretų produktą paieškos rezultatų ir kategorijų peržiūros viršuje.

    • Mokėjimas: mobiliosios programėlės Boost pirkimai apdorojami per Apple In-App Purchase (iOS) arba Google Play Billing (Android). Internetiniai Boost pirkimai apdorojami per Paddle internetinį atsiskaitymą.
    • Prieinamumas: Boost veikia tik tas skaitmeninio matomumo vietas, kurios aktyvios naudotojo šalyje. Boost neįjungia mainų, siuntimo, Swap Protection, depozito paslaugos, draudimo, ginčų prioriteto ar papildomos grąžinimo teisės.
    • Automatinio atnaujinimo nėra: Boost yra vienkartinis mokestis.
    • Pinigai negrąžinami po to, kai Boost pritaikytas produktui, išskyrus kai to reikalauja taikoma teisė.
    • VIP naudotojai: gauna 1 nemokamą Boost per mėnesį kaip prenumeratos naudą.

    6.3 Siuntimo mokesčiai

    Kai taikoma, siuntimo kaina apskaičiuojama realiuoju laiku per logistikos integraciją. Siuntimas šiuo metu įjungtas tik ten, kur Funkcijų prieinamumo grafikas nurodo palaikomą siuntimo teikėją. Pradinis palaikomas teikėjas yra Melhor Envio Brazilijos Swap Protection mainams. Atskiras paprastas siuntimas nėra įjungtas, nebent Funkcijų prieinamumo grafikas atskirai įjungia neapsaugotą siuntimą konkrečiai šaliai ir teikėjui. Skaičiavimo informacija ir vežėjo pasirinkimai rodomi prieš patvirtinimą.

    Siuntimo mokesčiai mokami Swopli, kuri tada organizuoja siuntimą per logistikos partnerį. Sekimo informacija pateikiama programėlėje.

    6.4 Swap Protection paslaugos mokestis

    Tinkamiems mainams su apsaugotu siuntimu palaikomose šalyse Swopli taiko paslaugos mokestį, apskaičiuojamą kaip procentą nuo deklaruotos mainomų daiktų vertės. Taikomas tarifas rodomas programėlėje prieš patvirtinant mainus. Šis mokestis apima:

    • mokėjimų tvarkytojo atsiskaitymo ir grąžinimų eigą per Stripe grąžintiniems depozitams, siuntimo išlaidoms ir mainų apsaugos sumoms;
    • apsaugotų mainų taisykles, pagal kurias per Stripe gali būti grąžintos lėšos arba išmokėta kompensacija, jei šalies daiktas neatvyksta, reikšmingai neatitinka užfiksuotų mainų sąlygų arba yra sukčiavimo objektas;
    • ginčų mediaciją ir sprendimą.

    Mokestis taikomas abiem šalims ir aiškiai atskleidžiamas prieš patvirtinant mainus. Swopli gali kartais koreguoti mokesčio tarifą; apie bet kokį pakeitimą bus pranešta iš anksto ir jis neturės įtakos jau patvirtintiems mainams. Swap Protection nėra draudimo produktas, saugomos vertės sąskaita, pinigų pervedimo sąskaita, banko sąskaita ar nepriklausoma depozito paslauga.

    6.5 Atsisakymo teisė (EU/UK/Brazil)

    Naudotojams Europos Sąjungoje, Jungtinėje Karalystėje, Šveicarijoje ir Brazilijoje:

    Jūs turite 14 kalendorinių dienų (EU/UK/CH pagal Consumer Rights Directive 2011/83/EU ir vietos įgyvendinimą) arba 7 kalendorines dienas (Brazilijoje pagal CDC Article 49) po skaitmeninės paslaugos užsakymo atsisakyti ir prašyti viso pinigų grąžinimo, jeigu paslauga dar nepasinaudojote.

    Norėdami pasinaudoti šia teise, rašykite help@swopli.com ir nurodykite:

    • savo paskyros el. paštą;
    • sandorio ID (pateikiamas patvirtinimo el. laiške);
    • pareiškimą, kad norite atsisakyti.

    Pinigai bus grąžinti per 14 dienų (EU/UK/CH) arba 7 dienas (Brazilijoje) į pradinį mokėjimo būdą.

    Pradėjus naudotis paslauga (pvz., aktyvavus VIP naudas, pritaikius Boost produktui):

    • Naudotojams ES, Jungtinėje Karalystėje ir Šveicarijoje: atsisakymo teisės atsisakoma tik jei prieš paslaugos pradžią davėte aiškų sutikimą nedelsiant pradėti vykdymą ir pripažinote, kad dėl to netenkate atsisakymo teisės, kaip reikalaujama pagal Directive 2011/83/EU Article 16(m). Šios sąlygos gaunamos atsiskaitymo metu per atskirą patvirtinamąjį veiksmą prieš pradedant vykdymą.
    • Naudotojams Brazilijoje: 7 dienų atsisakymo teisė pagal CDC Article 49 taikoma visoms nuotolinėms sutartims. Jei šia teise pasinaudojate per 7 dienų laikotarpį, sumokėtos sumos bus nedelsiant grąžintos pagal CDC Article 49, § único.

    6.6 Prenumeratų atsiskaitymas ir atšaukimas

    Atsiskaitymas:

    • Prenumeratos apmokestinamos iš anksto už būsimą laikotarpį.
    • Valiuta ir kainodara skiriasi pagal šalį. Vietinė valiuta naudojama, kai ją palaiko mokėjimų tvarkytojas (Paddle automatiškai konvertuoja).
    • Sąskaita / kvitas pateikiamas el. paštu po kiekvieno atsiskaitymo ciklo.
    • Apple / Google prenumeratų atsiskaitymo informacija prieinama jūsų Apple ID / Google Play paskyroje.

    Atšaukimas:

    • Prenumeratą galite bet kada atšaukti 6.1 skyriuje aprašytais būdais.
    • Atšaukimas įsigalioja einamojo atsiskaitymo ciklo pabaigoje.
    • Prieigą prie VIP naudų išlaikote iki apmokėto laikotarpio pabaigos.
    • Po atšaukimo paskyra grįžta į nemokamą pakopą. Produktai, viršijantys nemokamos pakopos limitą (10 aktyvių skelbimų), bus automatiškai pristabdyti, kol sumažinsite skaičių iki limito arba vėl užsiprenumeruosite.

    Nepavykę mokėjimai:

    • Jei prenumeratos mokėjimas nepavyksta, bandysime pakartoti iki 3 kartų per 7 dienas.
    • Jei visi pakartotiniai bandymai nepavyksta, prenumerata automatiškai atšaukiama ir naudos panaikinamos.
    • Prieš atšaukimą ir po jo gausite el. pašto pranešimus.

    7. App Store ir platformos EULA atitiktis

    7.1 Apple App Store

    Naudotojams, atsisiunčiantiems Swopli programėlę per Apple App Store:

    • Šios Paslaugų teikimo sąlygos sudaro susitarimą tarp jūsų ir Swopli LTDA, o ne su Apple Inc.
    • Apple neatsako už programėlę ar jos turinį. Bet kokie reikalavimai, nuostoliai, atsakomybės, žala, sąnaudos ar išlaidos, priskirtini programėlei arba šioms Sąlygoms, yra Swopli, o ne Apple atsakomybė.
    • Apple neturi pareigos teikti programėlės priežiūros ar palaikymo paslaugų.
    • Jei programėlė neatitinka bet kokios taikomos garantijos, galite informuoti Apple dėl pirkimo kainos grąžinimo (jei tokia buvo). Apple neturi jokios kitos garantinės pareigos.
    • Apple neatsako už naudotojų reikalavimų arba trečiųjų šalių reikalavimų, susijusių su programėle arba naudotojo programėlės turėjimu / naudojimu, nagrinėjimą.
    • Apple neatsako už tyrimą, gynybą, susitarimą ar atsiskaitymą dėl jokio intelektinės nuosavybės pažeidimo reikalavimo, susijusio su programėle.
    • Apple ir jos patronuojamosios įmonės yra trečiosios šalies naudos gavėjos pagal šias Sąlygas. Jums priėmus Sąlygas, Apple turi teisę jas vykdyti jūsų atžvilgiu kaip trečiosios šalies naudos gavėja.
    • Pareiškiate, kad: (i) nesate šalyje, kuriai taikomas JAV vyriausybės embargas arba kuri paskirta kaip "terorizmą remianti" šalis; (ii) nesate įtraukti į jokį JAV vyriausybės draudžiamų ar ribojamų šalių sąrašą.

    7.2 Google Play Store

    Naudotojams, atsisiunčiantiems Swopli programėlę per Google Play:

    • Šios Paslaugų teikimo sąlygos sudaro susitarimą tarp jūsų ir Swopli LTDA, o ne su Google LLC.
    • Google neatsako už programėlę, jos turinį arba bet kokius su ja susijusius reikalavimus.
    • Jūsų programėlės naudojimas turi atitikti Google Play paslaugų teikimo sąlygas.

    7.3 Kitos platformos

    Jei pasiekiate Swopli per kitas platformas (žiniatinklį, progresyviąją žiniatinklio programėlę, alternatyvias programėlių parduotuves), šios Sąlygos reglamentuoja jūsų naudojimą, o platformos operatorius nėra šių Sąlygų šalis, nebent aiškiai nurodyta kitaip.

    8. Naudotojų elgesys ir priimtinas naudojimas

    8.1 Bendrieji įsipareigojimai

    Naudodamiesi Platforma sutinkate:

    • su kitais naudotojais elgtis pagarbiai ir mandagiai;
    • neapgaudinėti, neklaidinti ir nemanipuliuoti kitais naudotojais;
    • nenaudoti robotų, duomenų rinkiklių ar neleistinos automatizacijos;
    • nebandyti pasiekti ribotų Platformos sričių arba atlikti programėlės atvirkštinės inžinerijos;
    • nesiųsti šlamšto, įžeidžiančio, nepadoraus ar neteisėto turinio;
    • gerbti trečiųjų šalių intelektinės nuosavybės teises;
    • neužsiimti kainų manipuliavimu arba dirbtinio trūkumo taktika;
    • laikytis visų taikomų vietos, nacionalinių ir tarptautinių įstatymų;
    • nenaudoti Platformos, jei taikomos sankcijos, eksporto kontrolė, embargai, ribojamų šalių taisyklės arba mokėjimo tinklų apribojimai draudžia jūsų naudojimą, jūsų buvimo vietą, mainus arba bet kurį susijusį daiktą.

    8.2 Priimtino naudojimo politika

    Be šių Sąlygų, jūsų naudojimąsi Platforma reglamentuoja Priimtino naudojimo politika, kuri įtraukiama nuoroda. Priimtino naudojimo politika apima:

    • naudotojų sukurto turinio standartus;
    • draudžiamas prekes ir paslaugas (išsamų sąrašą);
    • sukčiavimo prevenciją;
    • pagarbą intelektinei nuosavybei;
    • DSA Article 14 sąlygas ir turinio moderavimo taisykles.

    Privalote perskaityti Priimtino naudojimo politiką ir jos laikytis. Pažeidimai gali lemti 8.3 skyriuje aprašytas pasekmes.

    8.3 Pažeidimų pasekmės

    Pažeidimai gali lemti:

    • įspėjimą (pirmas nedidelis pažeidimas);
    • turinio pašalinimą (nedelsiant dėl politikos pažeidimų);
    • laikiną sustabdymą (3-30 dienų dėl kartotinių arba rimtų pažeidimų);
    • nuolatinį paskyros išaktyvinimą be sumokėtų sumų grąžinimo (dėl šiurkščių pažeidimų, sukčiavimo, neteisėtos veiklos arba kartotinio sustabdymo);
    • perdavimą teisėsaugai įtariamos nusikalstamos veiklos atvejais;
    • teisinius veiksmus žalai, kurią sukėlė jūsų pažeidimai, išieškoti.

    Swopli pasilieka teisę savo nuožiūra nustatyti tinkamas pasekmes, atsižvelgdama į sunkumą, modelį ir padarytą žalą.

    8.4 Naudotojų turinio licencija

    Jūs išliekate produktų skelbimų, nuotraukų, žinučių, atsiliepimų, profilio informacijos ir kito turinio, kurį pateikiate Platformoje ("Naudotojų turinys"), savininkai.

    Pateikdami Naudotojų turinį suteikiate Swopli neišimtinę, pasaulinę, nemokamą, sublicencijuojamą licenciją talpinti, saugoti, atgaminti, rodyti, platinti, formatuoti, versti ir kitaip naudoti tą Naudotojų turinį tiek, kiek būtina:

    • valdyti, teikti, prižiūrėti ir tobulinti Platformą;
    • rodyti jūsų skelbimus, profilį, žinutes, atsiliepimus ir su mainais susijusį turinį kitiems naudotojams, kai to reikia Platformos funkcijai;
    • teikti paiešką, rekomendacijas, moderavimą, saugą, pagalbą, ginčų sprendimą, atsargines kopijas ir teisinę atitiktį;
    • dalytis Naudotojų turiniu su subtvarkytojais ir paslaugų teikėjais, kurie padeda mums valdyti Platformą pagal konfidencialumo ir duomenų apsaugos įsipareigojimus; ir
    • reklamuoti viešus skelbimus Swopli valdomose vietose, tokiose kaip paieškos rezultatai, kategorijų puslapiai, pranešimai ir nemokamos prekyvietės atradimo vietos.

    Ši licencija neperduoda jūsų Naudotojų turinio nuosavybės Swopli. Ji baigiasi, kai jūsų Naudotojų turinys pašalinamas iš aktyvių Platformos vietų, išskyrus atvejus, kai kopijos gali likti atsarginėse kopijose, audito žurnaluose, ginčų įrašuose, teisiniuose įrašuose arba turinyje, kuris jau panaudotas kaip būtinas kito naudotojo užbaigtiems mainams, teisiniam reikalavimui, moderavimo veiksmui ar atitikties prievolei.

    9. Turinio moderavimas ir pašalinimas

    9.1 Digital Services Act atitiktis (EU/EEA naudotojai)

    Europos Sąjungos ir Europos ekonominės erdvės naudotojams Swopli laikosi Digital Services Act (Regulation (EU) 2022/2065):

    • Article 14 Terms of Service: šios Sąlygos ir Priimtino naudojimo politika sudaro mūsų sąlygas, kaip reikalaujama Article 14, aiškiai nurodydamos paslaugos naudojimo apribojimus.
    • Articles 11-12 Contact Points: mūsų kontaktinis punktas institucijoms (Art. 11) ir paslaugos gavėjams (Art. 12) yra: legal@swopli.com
    • Article 16 Notice-and-Action: teikiame pranešimo ir veiksmų mechanizmą dėl neteisėto turinio adresu https://swopli.com/lt/teisine/turinio-moderavimas-ir-pasalinimas
    • Article 17 Statement of Reasons: kai pašaliname turinį arba sustabdome paskyras, pateikiame motyvų pareiškimą, nurodydami konkretų mūsų sprendimo pagrindą (Sąlygų pažeidimas, Priimtino naudojimo politikos pažeidimas, pranešimas apie neteisėtą turinį arba teismo įsakymas).
    • Article 22 Trusted Flaggers: kai taikomas DSA, pranešimai, kuriuos pateikia subjektai, oficialiai paskirti ES skaitmeninių paslaugų koordinatoriaus patikimais pranešėjais, bus tvarkomi prioritetine tvarka, kaip reikalauja DSA.
    • Article 30 Trader Traceability: jei Swopli įjungia ES skirtas prekyvietės funkcijas, leidžiančias prekiautojams siūlyti produktus ar paslaugas ES vartotojams, Swopli prieš suteikdama tokias prekiautojų funkcijas pareikalaus DSA Article 30 reikalaujamos prekiautojo informacijos, geriausiomis pastangomis atlikto patikrinimo, savisertifikavimo ir viešų prekiautojo atskleidimų.

    9.2 DMCA atitiktis (JAV naudotojai)

    Jungtinių Valstijų naudotojams Swopli laikosi Digital Millennium Copyright Act (17 USC § 512):

    • Paskirtasis agentas: pranešimus apie autorių teisių pažeidimus siųskite:
      • Registracijos numeris: DMCA-1072280
      • Paskirtasis agentas: Copyright Agent, Swopli LTDA
      • El. paštas: legal@swopli.com
      • Telefonas: +55 11 97080-5055
      • Temos eilutė: "DMCA pašalinimo pranešimas"
      • Fizinis adresas: Rua Alm Protogenes 289, Sala 122, Santo Andre/SP, Brazil, CEP 09090-760
      • Statusas: aktyvus U.S. Copyright Office DMCA paskirtųjų agentų kataloge 2026-05-04.
    • Priešpranešimas: jei jūsų turinys buvo pašalintas dėl DMCA pranešimo ir manote, kad pašalinimas buvo klaidingas, galite pateikti priešpranešimą pagal 17 USC § 512(g)(3).
    • Kartotinių pažeidėjų politika: paskyros, turinčios kartotinių autorių teisių pažeidimų, bus nutrauktos.

    9.3 Turinio moderavimo praktika

    Swopli taiko derinį:

    • Automatizuotas moderavimas: DI grindžiama teksto analizė draudžiamam turiniui (necenzūrinei kalbai, smurtui, CSAM, sukčiavimo požymiams) aptikti.
    • Naudotojų pranešimai: naudotojai gali pranešti apie turinį per pranešimo funkciją programėlėje.
    • Rankinė peržiūra: apmokyti moderatoriai peržiūri pažymėtą turinį per 72 valandas (prioritetas) arba 7 dienas (standartinė eilė).

    Moderavimo sprendimai gali būti apskųsti el. paštu help@swopli.com, temos eilutėje nurodant "Moderavimo apeliacija". Apeliacijos peržiūrimos per 14 darbo dienų.

    10. Naudotojų ginčų sprendimas

    10.1 Neformalus sprendimas

    Swopli ragina naudotojus spręsti mainų ginčus neformaliai per programėlės pokalbį. Daugumą nesusipratimų galima išspręsti bendraujant.

    10.2 Formalus ginčo atidarymas

    Jei neformalus sprendimas nepavyksta tinkamuose Swap Protection mainuose, nepatenkinta šalis gali atidaryti formalų ginčą per programėlės funkciją "Atidaryti ginčą" (prieinama 30 dienų po mainų užbaigimo patvirtinimo).

    10.3 Ginčo mediacijos procesas

    Atidarius tinkamą Swap Protection ginčą, Swopli veikia kaip mediatorius:

    1. Įrodymų rinkimas: abi šalys pateikia įrodymus (nuotraukas, žinutes, siuntimo sekimą).
    2. Swopli analizė: mūsų mediacijos komanda peržiūri įrodymus pagal daiktų aprašymus, nuotraukas ir mainų sąlygas.
    3. Sprendimas: Swopli per 7 darbo dienas priima privalomą sprendimą Platformos naudojimo tikslais.

    Galimi rezultatai, kai juos palaiko mainų rūšis ir mokėjimų tvarkytojas:

    • Mainai lieka galioti: pinigai negrąžinami ir korekcijos neatliekamos.
    • Dalinis grąžinimas: Stripe apdoroja dalinį grąžinimą vienai arba abiem šalims.
    • Visiškas grąžinimas: Stripe apdoroja visą grąžinimą tinkamai šaliai.
    • Kompensacijos pervedimas: Stripe Connect gali apdoroti tinkamą kompensacijos pervedimą šaliai, jei ginčo rezultatas ir prijungtos paskyros reikalavimai tai leidžia.
    • Paskyros sankcijos: įspėjimai, laikini draudimai arba išaktyvinimas šaliai, pripažintai kalta.

    10.4 Swap Protection grąžinimai

    Tinkamuose Swap Protection (apsaugoto siuntimo) mainuose Stripe apdoroja atsiskaitymą, grąžintinus depozitus, siuntimo mokesčius, paslaugų mokesčius, grąžinimus ir bet kokius tinkamus kompensacijos pervedimus pagal Swopli ginčo rezultatą ir Stripe taisykles. Jei ginčas išsprendžiamas skundą pateikusios šalies naudai:

    • Nepristatymas: grąžinimo arba kompensacijos rezultatas, atskleistas prieš patvirtinimą ir nustatytas pagal ginčų taisykles.
    • Reikšmingas neatitikimas: dalinis arba visiškas grąžinimas, priklausomai nuo sunkumo, įrodymų ir užfiksuotų mainų sąlygų.
    • Sukčiavimu grindžiamas skelbimas: visiškas grąžinimas arba kompensacija, kai palaikoma, ir sukčiavusios šalies paskyros išaktyvinimas.

    Grąžinimai apdorojami per 7 darbo dienas ir laikosi mokėjimo būdo terminų:

    • Kredito kortelė: 5-30 dienų (priklauso nuo išdavėjo).
    • Pix (Brazilija): 1-5 darbo dienos.
    • Skaitmeninė piniginė: 1-7 dienos.

    10.5 Swopli mediacijos ribotumai

    • Swopli mediacijos sprendimas yra privalomas Platformos naudojimui (pvz., reputacijos korekcijoms, grąžinimams per mokėjimų tvarkytoją), tačiau neužkerta kelio šalims siekti teisinių teisių gynimo priemonių teismuose.
    • Swopli nėra teisminė institucija ir nepriima teisiškai vykdytinų sprendimų.
    • Formali mediacija, grąžinimo rezultatai, kompensacijos pervedimai ir mokėjimų tvarkytojo korekcijos prieinami tik tinkamiems mainams, vykdytiems per Platformą naudojant Swap Protection.
    • Vietiniams mainams ir paprastiems mainams su siuntimu, kai tokie prieinami, taikoma tik ribota platformos pagalba: naudotojų pranešimai, saugos peržiūra, moderavimas, paskyros sankcijos, reputacijos veiksmai ir neatvykimo tvarkymas. Jiems netaikoma apsaugoto atsiskaitymo mediacija, grąžinimai, kompensacijos, į depozitą panašus tvarkymas, draudimo aprėptis ar Swopli mokėjimų tvarkytojo ginčų rezultatai.
    • Mainams, vykdytiems už Platformos ribų, Swopli pagalba ar mediacija netaikoma.

    11. Atsakomybė ir atsakomybės apribojimai

    11.1 Platforma "tokia, kokia yra"

    Platforma teikiama "tokia, kokia yra" ir "pagal prieinamumą", be jokių aiškių ar numanomų garantijų. Swopli atsisako visų garantijų, įskaitant, bet neapsiribojant:

    • tinkamumu prekybai: tinkamumu konkrečiam tikslui;
    • nepažeidimu: kad naudojimas nepažeis trečiųjų šalių teisių;
    • nuolatiniu prieinamumu: nepertraukiamu arba be klaidų veikimu;
    • tikslumu: naudotojų paskelbto turinio išsamumu arba tikslumu.

    11.2 Naudotojų sukurtas turinys

    Swopli neatsako už naudotojų sukurtą turinį (produktų skelbimus, žinutes, atsiliepimus). Naudotojai vieni atsako už turinį, kurį skelbia. Swopli neremia, netikrina ir negarantuoja jokio naudotojų turinio.

    11.3 Trečiųjų šalių paslaugos

    Platforma integruojama su trečiųjų šalių paslaugomis (Stripe, RevenueCat, Paddle, Melhor Envio, Apple, Google ir kt.). Swopli neatsako už:

    • trečiųjų šalių teikėjų paslaugų pertraukas, klaidas ar gedimus;
    • trečiųjų šalių sąlygų ar kainodaros pakeitimus;
    • duomenų saugumo pažeidimus ar saugumo incidentus trečiųjų šalių teikėjų aplinkoje (nors renkamės patikimus teikėjus ir naudojame standartines sutarčių sąlygas).

    11.4 Atsakomybės ribojimas

    Didžiausia apimtimi, kurią leidžia taikoma teisė:

    • Visa Swopli atsakomybė dėl bet kokio reikalavimo, kylančio iš šių Sąlygų arba jūsų Platformos naudojimo, ribojama suma, kurią sumokėjote Swopli per 12 mėnesių iki reikalavimo (neįskaitant sumų, sumokėtų Merchant of Record teikėjams, tokiems kaip Apple, Google arba Paddle).
    • Swopli neatsako už netiesioginę, atsitiktinę, pasekminę, specialią arba baudžiamąją žalą, įskaitant prarastą pelną, prarastus duomenis, reputacijos praradimą arba verslo nutrūkimą.

    Šis apribojimas netaikomas:

    • atsakomybei, kurios negalima pašalinti pagal įstatymą (pvz., mirtis ar kūno sužalojimas dėl aplaidumo, sukčiavimo arba apgaulingo klaidingo pareiškimo pagal Brazilian Consumer Defense Code arba ES vartotojų apsaugos įstatymus);
    • duomenų apsaugos įstatymų pažeidimams (GDPR, LGPD ir kt.).

    11.5 Atsakomybės išimtys

    Swopli neatsako už:

    • žalą, atsiradusią dėl mainų, vykdytų už Platformos ribų arba nenaudojant Swap Protection;
    • daiktų, mainomų per vietinius arba paprastus mainus su siuntimu, praradimą ar sugadinimą (riziką prisiima šalys);
    • vėlavimus ar problemas, kurias išimtinai sukėlė trečiosios šalys (vežėjai, mokėjimų tvarkytojai, naudotojų veiksmai);
    • paslaugų pertraukas dėl force majeure (stichinių nelaimių, karo, terorizmo, valdžios veiksmų, pandemijų, infrastruktūros gedimų, kurių negalime kontroliuoti);
    • naudotojų šių Sąlygų, taikomos teisės arba trečiųjų šalių teisių pažeidimus.

    11.6 Žalos atlyginimas

    Sutinkate atlyginti žalą, ginti ir apsaugoti Swopli, jos pareigūnus, direktorius, darbuotojus ir atstovus nuo bet kokių reikalavimų, nuostolių, atsakomybės, žalos, sąnaudų ar išlaidų (įskaitant pagrįstus advokatų mokesčius), kylančių iš:

    • jūsų Platformos naudojimo;
    • jūsų šių Sąlygų, Priimtino naudojimo politikos arba taikomos teisės pažeidimo;
    • jūsų trečiųjų šalių teisių pažeidimo (intelektinės nuosavybės, privatumo, šmeižto);
    • turinio, kurį skelbiate Platformoje;
    • mainų, kuriuos vykdote su kitais naudotojais.

    12. Sustabdymas ir nutraukimas

    12.1 Naudotojo atliekamas nutraukimas

    Savo paskyrą galite bet kada nutraukti per:

    Mobilioji programėlė: Nustatymai > "Privatumas ir duomenys" > "Ištrinti mano paskyrą" Žiniatinklis: Paskyros nustatymai > "Ištrinti mano paskyrą"

    Ištrynimas yra nuolatinis:

    • Asmens duomenys ištrinami per 24 valandas, išskyrus teisės aktų įrašus, kuriuos būtina saugoti mokesčių / reguliacinėms prievolėms (finansiniai sandoriai pagal Brazilijos teisę saugomi 5 metus).
    • Jūsų paskelbtas turinys (skelbimai, žinutės, atsiliepimai) ištrinamas arba anonimizuojamas.
    • Ištrynimo bandymai su vykstančiais mainais blokuojami, kol mainai išsprendžiami arba ginčai uždaromi.

    Pinigai negrąžinami:

    • Aktyvios prenumeratos nedelsiant atšaukiamos, tačiau už nepanaudotą laiką pinigai negrąžinami (nebent to reikalauja teisė pagal 6.5 skyrių).
    • Laukiantys mainai turi būti užbaigti arba atšaukti prieš ištrynimą.

    12.2 Swopli atliekamas sustabdymas

    Swopli gali laikinai sustabdyti jūsų paskyrą (3-30 dienų) dėl:

    • įtariamų Sąlygų pažeidimų tyrimo;
    • peržiūros laukiančių naudotojų pranešimų;
    • neįprastų veiklos modelių (galimo sukčiavimo arba paskyros kompromitavimo);
    • tiriamų mokėjimo ginčų arba chargeback.

    Sustabdymo metu negalite skelbti produktų, teikti pasiūlymų ar vykdyti mainų, tačiau išlaikote prieigą peržiūrėti žinutes ir paskyros duomenis.

    12.3 Swopli atliekamas nutraukimas

    Swopli gali visam laikui nutraukti jūsų paskyrą dėl:

    • esminio šių Sąlygų arba Priimtino naudojimo politikos pažeidimo;
    • sukčiavimo, apgaulės arba neteisėtos veiklos;
    • kartotinių sustabdymų (3 ar daugiau per 12 mėnesių);
    • teismo įsakymo arba kompetentingos institucijos prašymo;
    • platformos saugumo arba vientisumo pažeidimo;
    • ilgalaikio neaktyvumo (24+ mėnesius neprisijungta po el. pašto pranešimo).

    Nutrauktoms paskyroms sumokėtos sumos negrąžinamos. Neįvykdyti įsipareigojimai (pvz., neigiamas balansas dėl ginčijamų mainų) lieka mokėtini.

    12.4 Paslaugos uždarymas

    Jei Swopli nuspręstų visiškai uždaryti Platformą, pateiksime pranešimą ne vėliau kaip prieš 60 dienų el. paštu ir pranešimu programėlėje. Pranešimo laikotarpiu:

    • naujos prenumeratos nebus priimamos;
    • aktyvios prenumeratos bus grąžintos proporcingai nepanaudotam laikui;
    • naudotojai turės galimybę eksportuoti savo duomenis;
    • pranešimo ir veiksmų mechanizmas liks prieinamas teisinei atitikčiai.

    13. Bendrosios nuostatos

    13.1 Taikoma teisė

    Šioms Sąlygoms taikomi Brazilijos Federacinės Respublikos įstatymai, neatsižvelgiant į teisės kolizijos principus, įskaitant:

    • Consumer Defense Code (CDC) -- Law 8.078/90
    • Internet Civil Framework (Marco Civil da Internet) -- Law 12.965/2014
    • General Data Protection Law (LGPD) -- Law 13.709/2018
    • Brazilian Civil Code -- Law 10.406/2002

    Naudotojams už Brazilijos ribų šios Sąlygos taip pat atitinka taikomus vietos vartotojų apsaugos įstatymus, įskaitant, bet neapsiribojant:

    • EU Consumer Rights Directive (2011/83/EU) ir nacionalinius įgyvendinimus
    • UK Consumer Rights Act 2015
    • California Consumer Privacy Act (CCPA) / California Privacy Rights Act (CPRA)
    • Canada Consumer Protection Acts (federalinius ir provincijų)

    Kai vietos vartotojų apsaugos teisė suteikia jums teisių, viršijančių šiose Sąlygose nurodytas teises, taikomos tos papildomos teisės.

    13.2 Jurisdikcija ir ginčų sprendimas

    Naudotojams Brazilijoje:

    Santo André, São Paulo valstijos, Brazilijos teismai pasirenkami spręsti bet kokius iš šių Sąlygų kylančius ginčus, aiškiai atsisakant bet kurio kito teismo, išskyrus atvejus, kai vartotojų teisė nustato vartotojo gyvenamosios vietos jurisdikciją (CDC Article 101, I).

    Naudotojams Europos Sąjungoje:

    Jei esate ES gyvenantis vartotojas, galite inicijuoti procesą savo gyvenamosios šalies teismuose arba Brazilijos teismuose. Mes galime inicijuoti procesą tik jūsų gyvenamosios šalies teismuose.

    Taip pat turite teisę naudotis Online Dispute Resolution (ODR) platforma, kurią teikia European Commission: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

    Naudotojams Jungtinėse Valstijose:

    Ginčams taikomas privalomas arbitražas pagal American Arbitration Association (AAA) Consumer Arbitration Rules, išskyrus:

    • ieškinius smulkių reikalavimų teisme (sumos iki USD $10,000);
    • intelektinės nuosavybės ginčus;
    • ieškinius dėl draudžiamųjų priemonių.

    Kolektyvinių ieškinių atsisakymas: didžiausia įstatymų leidžiama apimtimi ginčai turi būti keliami tik individualiai. Sutinkate nedalyvauti kolektyviniuose ieškiniuose, kolektyviniuose arbitražuose arba atstovaujamuosiuose veiksmuose.

    Atsisakymas: galite atsisakyti arbitražo per 30 dienų nuo šių Sąlygų priėmimo parašydami legal@swopli.com ir temos eilutėje nurodydami "Arbitražo atsisakymas".

    Naudotojams kitose šalyse:

    Ginčai bus sprendžiami Brazilijos arba jūsų gyvenamosios šalies teismuose, kaip nustato taikoma teisė.

    13.3 Atskiriamumas

    Jei bet kuri šių Sąlygų nuostata kompetentingo teismo pripažįstama negaliojančia, neteisėta arba neįgyvendinama, likusios nuostatos lieka visiškai galiojančios. Negaliojanti nuostata bus pakeista galiojančia nuostata, kuri kuo tiksliau atspindi pradinį tikslą.

    13.4 Perleidimas

    Negalite perleisti ar perduoti šių Sąlygų arba savo paskyros jokiai trečiajai šaliai be išankstinio rašytinio Swopli sutikimo.

    Swopli gali perleisti savo teises ir pareigas pagal šias Sąlygas ryšium su:

    • susijungimu, įsigijimu arba reorganizavimu;
    • viso arba iš esmės viso turto pardavimu;
    • kontrolės pasikeitimu.

    Apie bet kokį tokį perleidimą jums bus pranešta ne vėliau kaip prieš 30 dienų.

    13.5 Visas susitarimas

    Šios Sąlygos kartu su Privatumo politika, Slapukų politika, Priimtino naudojimo politika ir bet kuriomis kitomis politikomis, įtrauktomis nuoroda, sudaro visą susitarimą tarp jūsų ir Swopli dėl Platformos naudojimo. Jos pakeičia bet kokius ankstesnius susitarimus, pareiškimus ar supratimus (rašytinius arba žodinius).

    13.6 Teisių neatsisakymas

    Tai, kad Swopli neįgyvendina bet kurios teisės arba šių Sąlygų nuostatos, nereiškia tokios teisės arba nuostatos atsisakymo. Bet kurio pažeidimo atsisakymas nereiškia vėlesnių pažeidimų atsisakymo.

    13.7 Kalba

    Šios Sąlygos parengtos anglų kalba. Vertimai į kitas kalbas pateikiami patogumo tikslais. Jei anglų versija ir išversta versija prieštarauja viena kitai, pirmenybė teikiama anglų versijai, išskyrus atvejus, kai vartotojų apsaugos teisė reikalauja, kad pirmenybė būtų teikiama vietos kalbai.

    13.8 Išlikimas

    Skyriai, kurie pagal savo pobūdį turėtų išlikti po nutraukimo (įskaitant 8.3, 9, 11 ir 13 skyrius), išliks nutraukus jūsų paskyrą arba šias Sąlygas.

    14. Kontaktai

    Dėl klausimų, rūpesčių arba pranešimų, susijusių su šiomis Sąlygomis:

    • Bendroji pagalba: help@swopli.com
    • Teisinės užklausos: legal@swopli.com
    • Privatumo / duomenų apsaugos pareigūnas (DPO): dpo@swopli.com
    • DMCA agentas: Copyright Agent, Swopli LTDA; registracijos numeris DMCA-1072280; legal@swopli.com; +55 11 97080-5055 (temos eilutė: "DMCA pašalinimo pranešimas")
    • ES atstovas (GDPR Article 27): paskyrimas vyksta -- laikinai kreipkitės į dpo@swopli.com
    • Fizinis adresas: Rua Alm Protogenes 289, Sala 122, Cond Office Jd Negocios C, Jardim, Santo Andre/SP, CEP 09090-760, Brazil