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Nutzungsbedingungen

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    1. Wer wir sind

    Swopli LTDA ("Swopli", "wir", "unser") CNPJ: 61.902.473/0001-79 Adresse: Rua Alm Protogenes 289, Sala 122, Cond Office Jd Negocios C, Jardim, Santo Andre/SP, CEP 09090-760 Kontakt-E-Mail: help@swopli.com Rechts-E-Mail: legal@swopli.com Datenschutzbeauftragter (DPO): dpo@swopli.com

    2. Über diese Bedingungen

    2.1 Was sie sind

    Diese Nutzungsbedingungen regeln den Zugang zu und die Nutzung der Swopli-Plattform -- Website, mobile App (iOS und Android) und alle damit verbundenen Dienste (zusammen die "Plattform"). Durch die Erstellung eines Kontos oder die Nutzung der Plattform stimmen Sie diesen Bedingungen vollständig zu.

    Bestimmte Swopli-Funktionen sind nur in den Ländern, Regionen und Anbieterkonfigurationen verfügbar, die in der Funktionsverfügbarkeit aufgeführt sind. Wenn diese Bedingungen eine Funktion beschreiben, die in Ihrem Land nicht aktiviert ist, gilt diese Funktion für Ihre Nutzung der Plattform erst, wenn sie dort als verfügbar aufgeführt ist.

    2.2 Annahme

    Die Annahme erfolgt zum Zeitpunkt der Registrierung durch ausdrückliche Zustimmung (Aktivierung einer spezifischen Checkbox). Falls Sie mit irgendeiner Klausel dieser Bedingungen nicht einverstanden sind, nutzen Sie die Plattform nicht.

    2.3 Aktualisierungen

    Wir können diese Bedingungen jederzeit aktualisieren. Wesentliche Aktualisierungen werden mit mindestens 30 Tagen Vorlaufzeit per registrierter E-Mail mitgeteilt. Die fortgesetzte Nutzung nach Inkrafttreten der neuen Version gilt als Annahme. Falls Sie mit den Aktualisierungen nicht einverstanden sind, können Sie Ihr Konto wie in Abschnitt 12 beschrieben kündigen.

    3. Was ist Swopli

    3.1 Nachhaltiger Handelsmarktplatz

    Swopli ist eine Plattform, die Menschen verbindet, um Produkte und Dienstleistungen ohne Finanztransaktionen zwischen Nutzern zu tauschen. Ziel ist es, Kreislaufwirtschaft zu ermöglichen: Gegenstände, die Sie nicht mehr nutzen, können gegen Gegenstände getauscht werden, die andere Menschen haben.

    Dies ist ein Tauschmodell -- Gegenstand-gegen-Gegenstand-Tausch ohne dass Bargeld zwischen den Händlern den Besitzer wechselt. Swopli vermittelt kein Geld zwischen Nutzern (außer bei Plattformdiensten wie VIP-Abonnements, Produkt-Boosts und Versandkosten).

    3.2 Was Swopli tut

    • Stellt Werkzeuge zum Einstellen von Produkten bereit
    • Erleichtert die Kommunikation zwischen Nutzern, die am Tauschen interessiert sind
    • Bietet einen geschützten Tauschablauf für berechtigte Tausche mit geschütztem Versand (Swap Protection)
    • Bietet Auffindbarkeitsmerkmale (Suche, Matching, Empfehlungen)
    • Verwaltet den Versandprozess mit Logistikintegration, wo Versand verfügbar ist (derzeit Melhor Envio in Brasilien)
    • Verarbeitet Zahlungen für Plattformdienste (VIP, Boost, Versandkosten)

    3.3 Was Swopli NICHT tut

    • Verkauft keine eigenen Produkte. Swopli ist ein Vermittler; Nutzer sind für die eingestellten Gegenstände verantwortlich.
    • Vermittelt kein Geld zwischen Nutzern für Tauschgeschäfte. Tauschgeschäfte erfolgen Gegenstand gegen Gegenstand.
    • Garantiert nicht die Qualität der getauschten Gegenstände. Nutzerbewertungen und das Streitbeilegungssystem sind die Vertrauensmechanismen.
    • Agiert nicht als Finanzinstitut, Escrow-Anbieter, Bank oder Versicherer. Swopli führt keine Zahlungskonten für Nutzer, gibt kein E-Geld aus, verleiht keine Mittel und hält keine Nutzerguthaben außerhalb seiner Zahlungsabwickler. Zahlungs-Checkout, rückerstattbare Einlagen, Rückerstattungen, Transfers und Stripe-Connect-Kontoabläufe für Tausche mit Swap Protection werden von Stripe verarbeitet. Gebühren für VIP, Boost oder Versand sind Dienste, die der Nutzer direkt bei Swopli, dem anwendbaren App Store, Paddle, Stripe oder einem anderen offengelegten Zahlungsabwickler beauftragt.

    4. Registrierung und Konto

    4.1 Wer nutzen kann

    Sie können sich registrieren, wenn:

    • Sie 18 Jahre oder älter sind (volle Geschäftsfähigkeit erforderlich gemäß brasilianischem Zivilgesetzbuch und LGPD Artikel 14)
    • Sie in einem Land wohnen, in dem Swopli die relevante Funktion gemäß der Funktionsverfügbarkeit bereitstellt
    • Ihr Konto nicht zuvor wegen Verstoßes gegen diese Bedingungen deaktiviert wurde
    • Sie diese Bedingungen, die Datenschutzerklärung, die Cookie-Richtlinie und die Richtlinie zur akzeptablen Nutzung akzeptieren

    4.2 Wahrheitsgemäße Informationen

    Sie verpflichten sich, bei der Registrierung wahrheitsgemäße, aktuelle und vollständige Informationen anzugeben, einschließlich:

    • Vollständiger Name
    • Gültige E-Mail-Adresse
    • Telefonnummer (E.164-Format)
    • Geburtsdatum (zur Überprüfung der Altersanforderung)
    • Adresse (falls relevant für den Versand)
    • Steueridentifikationsnummer (wird erfasst, wenn Sie Produkte veröffentlichen oder an Tauschen mit Swap Protection teilnehmen)

    Swopli kann diese Informationen über Stripe Connect (KYC) validieren, wenn Sie an Tauschen mit Swap Protection teilnehmen, die Rückerstattungen oder Gebührenverarbeitung beinhalten.

    4.3 Ein Konto pro Person

    Jede Steueridentifikationsnummer (CPF in Brasilien, Äquivalent in anderen Ländern) entspricht einem einzigen Konto auf Swopli. Mehrere Konten durch dieselbe Person sind verboten und können zur Deaktivierung aller Konten ohne Rückerstattung führen.

    4.4 Kontosicherheit

    Sie sind verantwortlich für:

    • Die Sicherheit Ihres Passworts
    • Das Nichtteilen von Anmeldedaten mit Dritten
    • Die Aktivierung der Zwei-Faktor-Authentifizierung, wenn verfügbar
    • Die unverzügliche Benachrichtigung, wenn Sie unbefugten Zugriff vermuten (E-Mail: security@swopli.com)

    Swopli haftet nicht für Verluste aufgrund unbefugten Zugriffs, wenn Sie Ihre Anmeldedaten nicht gesichert haben.

    5. Wie ein Tausch funktioniert

    5.1 Arten von Tauschgeschäften

    • Lokaler Tausch -- persönliches Treffen, kein Versand, kein geschützter Checkout und keine Geldbewegung zwischen Nutzern. Beidseitige Bestätigung erforderlich. Die Verfügbarkeit hängt von der Länderübersicht ab.
    • Einfaches Versandgeschäft -- von Nutzern bezahlter Versand ohne Swap Protection. Das Risiko tragen die Parteien. Dieser Modus ist derzeit in keinem Land aktiviert, sofern und bis die Funktionsverfügbarkeit eigenständigen nicht geschützten Versand für das Land und den Anbieter ausdrücklich aktiviert. In-App-Abläufe dürfen diesen Modus nur anzeigen, wenn er bereits durch diese Übersicht und die Anbieterkonfiguration aktiviert ist.
    • Swap Protection (geschütztes Versandgeschäft) -- Versand + Sendungsverfolgung + geschützte Tauschregeln + Checkout über den Zahlungsabwickler für rückerstattbare Einlagen, Versandgebühren, Servicegebühren, Rückerstattungen und jede berechtigte Kompensation. Swopli erhebt eine vor der Tauschbestätigung offengelegte Servicegebühr. Bei einem Problem (Nichtlieferung, erhebliche Abweichung oder Betrug) kann Stripe Rückerstattungen oder Transfers gemäß Swoplis Streitbeilegungsregeln und den Regeln des Zahlungsabwicklers verarbeiten. Swap Protection ist nur in den Ländern und mit den Anbietern verfügbar, die in der Funktionsverfügbarkeit aufgeführt sind.

    5.2 Standardablauf

    1. Nutzer A stellt ein Produkt ein
    2. Nutzer B macht ein Tauschangebot (bietet einen ihrer eigenen Gegenstände an)
    3. Nutzer A nimmt an, lehnt ab oder macht ein Gegenangebot
    4. Angenommen: Beide Produkte erhalten den Status reserviert und der Tausch wird formalisiert
    5. Je nach Typ erfolgt die Versandvereinbarung, das persönliche Treffen oder der Swap-Protection-Checkout über den Zahlungsabwickler
    6. Nach beidseitiger Bestätigung (oder Streitbeilegung falls zutreffend) wird der Tausch als abgeschlossen markiert
    7. Beide Parteien werden zur Bewertung eingeladen (Reputationssystem)

    5.3 Gegenstandsverantwortung

    • Nutzer sind vollständig verantwortlich für die korrekte Beschreibung, den tatsächlichen Zustand und die Funktionsfähigkeit eingestellter Gegenstände
    • Swopli garantiert nicht die Richtigkeit von Beschreibungen noch ist es verantwortlich für Unstimmigkeiten zwischen dem, was eingestellt ist, und dem, was geliefert wird
    • Streitigkeiten zwischen Nutzern über diese Unstimmigkeiten folgen dem Streitbeilegungsablauf aus Abschnitt 10 nur dort, wo Swap Protection für den Tausch verfügbar ist. Lokale Tausche und nicht geschützte Versandtausche werden nach den begrenzten Supportregeln aus Abschnitt 10.5 behandelt.
    • Das Einstellen eines Gegenstands stellt eine Zusicherung dar, dass Sie den Gegenstand besitzen oder die rechtliche Befugnis haben, ihn zu tauschen

    5.4 Verbotene Gegenstände

    Es ist nicht gestattet, folgendes einzustellen, anzubieten oder zu tauschen:

    • Produkte, die nach geltendem Recht illegal sind
    • Waffen, Munition, Sprengstoffe
    • Illegale Drogen, verschreibungspflichtige Medikamente ohne Rezept
    • Gefälschte Produkte oder solche, die Urheberrechte, Marken oder Patente verletzen
    • Lebende Tiere (insbesondere geschützte, gefährdete oder exotische Arten)
    • Menschliche Organe oder biologisches Material
    • Pornografische Inhalte, insbesondere Material über sexuellen Kindesmissbrauch (CSAM -- automatische Meldung an Behörden gemäß geltendem Recht einschließlich US 18 USC §2258A)
    • Gestohlene oder unrechtmäßig erlangte Gegenstände
    • Tabak, Alkohol und altersbeschränkte Produkte
    • Dienstleistungen mit kriminellen Aktivitäten
    • Jeglicher Gegenstand, der gegen geltende Gesetze, die öffentliche Ordnung oder die Richtlinie zur akzeptablen Nutzung verstößt

    Swopli kann Anzeigen, die gegen diesen Abschnitt verstoßen, ohne Vorankündigung entfernen und Wiederholungstäterkonten vorübergehend oder dauerhaft deaktivieren. Vermutete kriminelle Aktivitäten werden den Strafverfolgungsbehörden gemeldet.

    6. Kostenpflichtige Dienste von Swopli

    6.1 VIP-Abonnement

    Wiederkehrender Abonnementplan, der Nutzerprodukte hervorhebt, unbegrenzte Produkteinträge dort bereitstellt, wo dies unterstützt wird, die berechtigte gleichzeitige Tauschkapazität dort erhöht, wo Tauschfunktionen verfügbar sind, und 1 kostenlosen Boost pro Monat beinhaltet. Preis, Periodizität, Währung und Details zu den Vorteilen sind im VIP-Bereich der App verfügbar und variieren je nach Land.

    VIP erhöht nicht die Abdeckung von Swap Protection, ändert keine Streitregeln, schafft keine priorisierte Mediation, garantiert kein Tauschergebnis und erhöht keinen Rückerstattungs-, Einlagen- oder Kompensationsbetrag. In Ländern, in denen Tausch, Versand oder Swap Protection nicht verfügbar sind, gelten VIP-Vorteile nur für die in diesem Land aktivierten digitalen Funktionen, etwa Profilkennzeichnung, Anzeigenkapazität und Produktsichtbarkeit.

    • Zahlungsmethode variiert je nach Plattform:
      • iOS: Apple In-App Purchase (IAP). Apple Inc. ist der Merchant of Record. Zahlung wird über Ihr Apple-ID-Konto verarbeitet. Steuern werden von Apple gemäß den App Store-Bedingungen erhoben und abgeführt.
      • Android: Google Play Billing. Google LLC ist der Merchant of Record. Zahlung wird über Ihr Google Play-Konto verarbeitet. Steuern werden von Google gemäß den Play Store-Bedingungen erhoben und abgeführt.
      • Web: Paddle.com Market Limited ist der Merchant of Record. Zahlung wird über Paddle-Web-Checkout mit automatischer Währungsumrechnung verarbeitet. Steuern werden von Paddle dort erhoben und abgeführt, wo dies in unterstützten Checkout-Rechtsordnungen erforderlich ist.
    • Abonnementverwaltung:
      • iOS: Kündigung über iPhone-Einstellungen -> [Ihr Name] -> Abonnements -> Swopli -> Abonnement kündigen. Verwaltet über RevenueCat Customer Center (standardmäßige Benutzeroberfläche, zugänglich über App-Einstellungen).
      • Android: Kündigung über Google Play Store -> Zahlungen und Abonnements -> Abonnements -> Swopli -> Abonnement kündigen. Auch über RevenueCat Customer Center verwaltbar.
      • Web: Kündigung über Paddle Customer Portal (Link in Bestätigungs-E-Mail bereitgestellt) oder RevenueCat-Web-Verwaltungs-URL (zugänglich über App-Einstellungen).
    • Automatische Verlängerung: Abonnements verlängern sich automatisch, sofern sie nicht vor dem Verlängerungsdatum gekündigt werden.
    • Abrechnungszyklus: Monatlich oder jährlich wie ausgewählt. Abrechnungsdatum ist das Jubiläum des ursprünglichen Abonnements.
    • Keine Rückerstattung bereits gezahlter Beträge für teilweise genutzte Zeiträume, außer wenn nach geltendem Recht erforderlich (z. B. Widerrufsrecht nach der EU-Verbraucherschutzrichtlinie, brasilianischer CDC Artikel 49).

    6.2 Boost

    Einmaliger Service (Einzelzahlung), der ein bestimmtes Produkt für einen festgelegten Zeitraum (typischerweise 7 Tage) oben in den Suchergebnissen und beim Kategorie-Browsing hervorhebt.

    • Zahlung: Boost-Käufe in der mobilen App werden über Apple In-App Purchase (iOS) oder Google Play Billing (Android) verarbeitet. Web-Boost-Käufe werden über Paddle-Web-Checkout verarbeitet.
    • Verfügbarkeit: Boost wirkt nur auf digitale Sichtbarkeitsflächen, die im Land des Nutzers aktiv sind. Boost aktiviert keinen Tausch, keinen Versand, keine Swap Protection, kein Escrow, keine Versicherung, keine Streitpriorität und kein zusätzliches Rückerstattungsrecht.
    • Keine automatische Verlängerung: Boost ist eine einmalige Gebühr.
    • Keine Rückerstattung nachdem der Boost auf das Produkt angewendet wurde, außer wenn nach geltendem Recht erforderlich.
    • VIP-Nutzer: Erhalten 1 kostenlosen Boost pro Monat als Abonnementvorteil.

    6.3 Versandkosten

    Falls zutreffend, werden Versandkosten in Echtzeit über Logistikintegration berechnet. Versand ist derzeit nur dort aktiviert, wo die Funktionsverfügbarkeit einen unterstützten Versanddienstleister aufführt. Der erste unterstützte Anbieter ist Melhor Envio für brasilianische Tausche mit Swap Protection. Eigenständiger einfacher Versand ist nicht aktiviert, sofern die Funktionsverfügbarkeit nicht separat nicht geschützten Versand für das Land und den Anbieter aktiviert. Berechnungsdetails und Versandoptionen erscheinen vor der Bestätigung.

    Versandkosten werden an Swopli gezahlt, welches dann den Versand über den Logistikpartner organisiert. Sendungsverfolgungsinformationen werden in der App bereitgestellt.

    6.4 Swap-Protection-Servicegebühr

    Für berechtigte geschützte Versandgeschäfte in unterstützten Ländern erhebt Swopli eine Servicegebühr, die als Prozentsatz des deklarierten Werts der getauschten Gegenstände berechnet wird. Der geltende Satz wird in der App vor der Tauschbestätigung angezeigt. Diese Gebühr deckt:

    • Checkout- und Rückerstattungsabläufe über den Zahlungsabwickler Stripe für rückerstattbare Einlagen, Versandkosten und Beträge von Swap Protection
    • Geschützte Tauschregeln, die zu einer Rückerstattung oder Kompensation über Stripe führen können, wenn der Artikel einer Partei nicht ankommt, erheblich von den eingefrorenen Tauschbedingungen abweicht oder betrügerisch ist
    • Streitvermittlung und -beilegung

    Die Gebühr wird beiden Parteien berechnet und vor der Tauschbestätigung klar offengelegt. Swopli kann den Gebührensatz von Zeit zu Zeit anpassen; jede Änderung wird im Voraus mitgeteilt und betrifft keine bereits bestätigten Geschäfte. Swap Protection ist kein Versicherungsprodukt, kein Stored-Value-Konto, kein Geldtransferkonto, kein Bankkonto und kein unabhängiger Escrow-Dienst.

    6.5 Widerrufsrecht (EU/UK/Brasilien)

    Für Nutzer in der Europäischen Union, dem Vereinigten Königreich, der Schweiz und Brasilien:

    Sie haben 14 Kalendertage (EU/UK/CH gemäß Verbraucherschutzrichtlinie 2011/83/EU und lokalen Umsetzungen) oder 7 Kalendertage (Brasilien gemäß CDC Artikel 49) nach Vertragsabschluss eines digitalen Dienstes, um zu widerrufen und eine vollständige Rückerstattung anzufordern, vorausgesetzt Sie haben den Dienst nicht genutzt.

    Um dieses Recht auszuüben, senden Sie eine E-Mail an help@swopli.com mit:

    • Ihrer Konto-E-Mail
    • Transaktions-ID (in Bestätigungs-E-Mail bereitgestellt)
    • Erklärung, dass Sie widerrufen möchten

    Die Rückerstattung wird innerhalb von 14 Tagen (EU/UK/CH) oder 7 Tagen (Brasilien) an die ursprüngliche Zahlungsmethode verarbeitet.

    Nachdem Sie begonnen haben, den Dienst zu nutzen (z.B. VIP-Vorteile aktiviert, Boost auf ein Produkt angewendet):

    • Für Nutzer in der EU, UK und der Schweiz: Das Widerrufsrecht erlischt nur, wenn Sie Ihre vorherige ausdrückliche Zustimmung zur sofortigen Leistungserbringung gegeben haben und anerkannt haben, dass Sie dadurch Ihr Widerrufsrecht verlieren, wie von Artikel 16(m) der Richtlinie 2011/83/EU gefordert. Diese Bedingungen werden beim Checkout durch eine spezielle bestätigende Handlung vor Leistungsbeginn eingeholt.
    • Für Nutzer in Brasilien: Das 7-Tage-Widerrufsrecht gemäß CDC Artikel 49 gilt für alle Fernverträge. Wenn Sie dieses Recht innerhalb der 7-Tage-Frist ausüben, werden gezahlte Beträge unverzüglich gemäß CDC Artikel 49, § único zurückerstattet.

    6.6 Abrechnung und Kündigung von Abonnements

    Abrechnung:

    • Abonnements werden im Voraus für den kommenden Zeitraum abgerechnet.
    • Währung und Preisgestaltung variieren je nach Land. Lokale Währung wird verwendet, wo sie vom Zahlungsabwickler unterstützt wird (Paddle rechnet automatisch um).
    • Rechnung/Quittung wird nach jedem Abrechnungszyklus per E-Mail bereitgestellt.
    • Bei Apple/Google-Abonnements sind Abrechnungsdetails in Ihrem Apple-ID- / Google Play-Konto verfügbar.

    Kündigung:

    • Sie können Ihr Abonnement jederzeit über die in Abschnitt 6.1 beschriebenen Methoden kündigen.
    • Die Kündigung wird am Ende des aktuellen Abrechnungszyklus wirksam.
    • Sie behalten Zugriff auf VIP-Vorteile bis zum Ende des bezahlten Zeitraums.
    • Nach der Kündigung kehrt Ihr Konto zur kostenlosen Stufe zurück. Produkte, die die Grenze der kostenlosen Stufe (10 aktive Einträge) überschreiten, werden automatisch pausiert, bis Sie auf die Grenze reduzieren oder erneut abonnieren.

    Fehlgeschlagene Zahlungen:

    • Wenn eine Abonnementzahlung fehlschlägt, versuchen wir es bis zu 3 Mal über 7 Tage erneut.
    • Wenn alle Wiederholungsversuche fehlschlagen, wird das Abonnement automatisch gekündigt und Vorteile werden widerrufen.
    • Sie erhalten E-Mail-Benachrichtigungen vor und nach der Kündigung.

    7. App Store und Plattform-EULA-Konformität

    7.1 Apple App Store

    Für Nutzer, die die Swopli-App über den Apple App Store herunterladen:

    • Diese Nutzungsbedingungen stellen eine Vereinbarung zwischen Ihnen und Swopli LTDA dar, nicht mit Apple Inc.
    • Apple ist nicht verantwortlich für die App oder deren Inhalt. Jegliche Ansprüche, Verluste, Haftungen, Schäden, Kosten oder Ausgaben, die der App oder diesen Bedingungen zuzuschreiben sind, liegen in der Verantwortung von Swopli, nicht von Apple.
    • Apple hat keine Verpflichtung, Wartungs- oder Support-Dienste für die App bereitzustellen.
    • Im Falle eines Versagens der App, einer anwendbaren Garantie zu entsprechen, können Sie Apple für eine Rückerstattung des Kaufpreises (falls vorhanden) benachrichtigen. Apple hat keine weitere Garantieverpflichtung.
    • Apple ist nicht verantwortlich für die Bearbeitung von Nutzeransprüchen oder Ansprüchen Dritter bezüglich der App oder des Nutzerbesitzes/der Nutzung der App.
    • Apple ist nicht verantwortlich für Untersuchung, Verteidigung, Vergleich oder Entlastung von Ansprüchen wegen geistiger Eigentumsverletzung in Bezug auf die App.
    • Apple und seine Tochtergesellschaften sind Drittbegünstigte dieser Bedingungen. Bei Ihrer Annahme hat Apple das Recht, diese Bedingungen gegen Sie als Drittbegünstigter durchzusetzen.
    • Sie versichern, dass: (i) Sie sich nicht in einem Land befinden, das einem US-Regierungsembargo unterliegt oder als "terrorunterstützendes" Land bezeichnet wurde; (ii) Sie nicht auf einer Liste verbotener oder eingeschränkter Parteien der US-Regierung stehen.

    7.2 Google Play Store

    Für Nutzer, die die Swopli-App über Google Play herunterladen:

    • Diese Nutzungsbedingungen stellen eine Vereinbarung zwischen Ihnen und Swopli LTDA dar, nicht mit Google LLC.
    • Google ist nicht verantwortlich für die App, deren Inhalt oder jegliche damit verbundene Ansprüche.
    • Ihre Nutzung der App muss den Nutzungsbedingungen von Google Play entsprechen.

    7.3 Andere Plattformen

    Wenn Sie auf Swopli über andere Plattformen zugreifen (Web, progressive Web-App, alternative App-Stores), regeln diese Bedingungen Ihre Nutzung, und der Plattformbetreiber ist keine Partei dieser Bedingungen, sofern nicht ausdrücklich angegeben.

    8. Nutzerverhalten und akzeptable Nutzung

    8.1 Allgemeine Verpflichtungen

    Durch die Nutzung der Plattform stimmen Sie zu:

    • Andere Nutzer mit Respekt und Höflichkeit zu behandeln
    • Andere Nutzer nicht zu betrügen, täuschen oder manipulieren
    • Keine Bots, Scraper oder unbefugte Automatisierung zu verwenden
    • Nicht zu versuchen, auf eingeschränkte Bereiche der Plattform zuzugreifen oder die App zurückzuentwickeln
    • Keinen Spam, missbräuchliche, obszöne oder illegale Inhalte zu senden
    • Geistige Eigentumsrechte Dritter zu respektieren
    • Sich nicht an Preismanipulation oder künstlichen Verknappungstaktiken zu beteiligen
    • Alle anwendbaren lokalen, nationalen und internationalen Gesetze einzuhalten
    • Die Plattform nicht zu nutzen, wenn anwendbare Sanktionen, Exportkontrollen, Embargos, Restricted-Party-Regeln oder Zahlungsnetzwerkbeschränkungen Ihre Nutzung, Ihren Standort, Ihren Tausch oder einen beteiligten Artikel verbieten

    8.2 Richtlinie zur akzeptablen Nutzung

    Zusätzlich zu diesen Bedingungen wird Ihre Nutzung der Plattform durch die Richtlinie zur akzeptablen Nutzung geregelt, die durch Verweis einbezogen wird. Die Richtlinie zur akzeptablen Nutzung umfasst:

    • Standards für nutzergenerierte Inhalte
    • Verbotene Waren und Dienstleistungen (detaillierte Liste)
    • Betrugsprävention
    • Respektierung geistigen Eigentums
    • DSA Artikel 14 Bedingungen und Regeln zur Inhaltsmoderation

    Sie müssen die Richtlinie zur akzeptablen Nutzung lesen und einhalten. Verstöße können zu den in Abschnitt 8.3 beschriebenen Konsequenzen führen.

    8.3 Folgen von Verstößen

    Verstöße können zu folgendem führen:

    • Warnung (erster Verstoß bei geringfügigen Verstößen)
    • Inhaltsentfernung (unverzüglich bei Richtlinienverstößen)
    • Vorübergehende Sperrung (3-30 Tage bei wiederholten oder schwerwiegenden Verstößen)
    • Dauerhafte Kontodeaktivierung ohne Rückerstattung gezahlter Beträge (bei ungeheuerlichen Verstößen, Betrug, illegaler Aktivität oder wiederholter Sperrung)
    • Verweisung an Strafverfolgungsbehörden in Fällen vermuteter krimineller Aktivität
    • Rechtliche Schritte zur Wiedererlangung von Schäden, die durch Ihre Verstöße verursacht wurden

    Swopli behält sich das Recht vor, angemessene Konsequenzen nach eigenem Ermessen zu bestimmen, unter Berücksichtigung der Schwere, des Musters und des verursachten Schadens.

    8.4 Lizenz an Nutzerinhalten

    Sie behalten das Eigentum an Produktanzeigen, Fotos, Nachrichten, Bewertungen, Profilinformationen und anderen Inhalten, die Sie an die Plattform übermitteln ("Nutzerinhalte").

    Durch das Übermitteln von Nutzerinhalten räumen Sie Swopli eine nicht ausschließliche, weltweite, gebührenfreie, unterlizenzierbare Lizenz ein, diese Nutzerinhalte zu hosten, zu speichern, zu vervielfältigen, anzuzeigen, zu verbreiten, zu formatieren, zu übersetzen und anderweitig zu nutzen, soweit dies erforderlich ist, um:

    • die Plattform zu betreiben, bereitzustellen, zu warten und zu verbessern;
    • Ihre Anzeigen, Ihr Profil, Ihre Nachrichten, Bewertungen und tauschbezogenen Inhalte anderen Nutzern anzuzeigen, wenn die Plattformfunktion dies erfordert;
    • Suche, Empfehlungen, Moderation, Sicherheit, Support, Streitbeilegung, Backups und rechtliche Compliance bereitzustellen;
    • Nutzerinhalte mit Unterauftragsverarbeitern und Dienstleistern zu teilen, die uns beim Betrieb der Plattform unter Vertraulichkeits- und Datenschutzpflichten unterstützen; und
    • öffentliche Anzeigen innerhalb Swopli-eigener Flächen zu bewerben, etwa in Suchergebnissen, Kategorieseiten, Benachrichtigungen und nicht bezahlten Marktplatz-Entdeckungsflächen.

    Diese Lizenz überträgt das Eigentum an Ihren Nutzerinhalten nicht auf Swopli. Sie endet, wenn Ihre Nutzerinhalte von aktiven Plattformflächen gelöscht werden, außer dass Kopien weiterhin in Backups, Audit-Logs, Streitunterlagen, Rechtsunterlagen oder in Inhalten bestehen können, die weiterhin für den abgeschlossenen Tausch eines anderen Nutzers, einen Rechtsanspruch, eine Moderationsmaßnahme oder eine Compliance-Pflicht erforderlich sind.

    9. Inhaltsmoderation und Entfernung

    9.1 Einhaltung des Digital Services Act (EU/EWR-Nutzer)

    Für Nutzer in der Europäischen Union und dem Europäischen Wirtschaftsraum hält Swopli den Digital Services Act (Regulation (EU) 2022/2065) ein:

    • Artikel 14 Nutzungsbedingungen: Diese Bedingungen und die Richtlinie zur akzeptablen Nutzung stellen unsere gemäß Artikel 14 erforderlichen Bedingungen dar, in denen die Nutzungsbeschränkungen des Dienstes klar festgelegt sind.
    • Artikel 11-12 Kontaktstellen: Unsere Kontaktstelle für Behörden (Art. 11) und Dienstempfänger (Art. 12) ist: legal@swopli.com
    • Artikel 16 Notice-and-Action: Wir bieten einen Melde- und Maßnahmenmechanismus für illegale Inhalte unter https://swopli.com/de/rechtliches/inhaltsmoderation-und-entfernung
    • Artikel 17 Begründungspflicht: Wenn wir Inhalte entfernen oder Konten sperren, geben wir eine Begründung an, die sich auf den konkreten Grund für unsere Entscheidung bezieht (Verstoß gegen Bedingungen, Verstoß gegen die Richtlinie zur akzeptablen Nutzung, Meldung illegaler Inhalte oder gerichtliche Anordnung).
    • Artikel 22 Vertrauenswürdige Hinweisgeber: Wo der DSA gilt, erhalten Meldungen von Stellen, die von einem EU-Digital-Services-Koordinator formell als vertrauenswürdige Hinweisgeber benannt wurden, die nach dem DSA erforderliche vorrangige Bearbeitung.
    • Artikel 30 Rückverfolgbarkeit von Unternehmern: Wenn Swopli EU-ausgerichtete Marktplatzfunktionen aktiviert, die Unternehmern das Anbieten von Produkten oder Dienstleistungen an EU-Verbraucher ermöglichen, verlangt Swopli vor Freischaltung dieser Unternehmerfunktionen die nach DSA Artikel 30 erforderlichen Unternehmerinformationen, Best-Effort-Verifizierung, Selbstzertifizierung und öffentlichen Unternehmerangaben.

    9.2 DMCA-Konformität (US-Nutzer)

    Für Nutzer in den Vereinigten Staaten hält Swopli den Digital Millennium Copyright Act (17 USC § 512) ein:

    • Benannter Vertreter: Meldungen von Urheberrechtsverletzungen sind zu senden an:
      • Registrierungsnummer: DMCA-1072280
      • Benannter Vertreter: Copyright Agent, Swopli LTDA
      • E-Mail: legal@swopli.com
      • Telefon: +55 11 97080-5055
      • Betreffzeile: "DMCA Takedown Notice"
      • Postanschrift: Rua Alm Protogenes 289, Sala 122, Santo Andre/SP, Brazil, CEP 09090-760
      • Status: Aktiv im U.S. Copyright Office DMCA Designated Agent Directory seit dem 4. Mai 2026.
    • Gegendarstellung: Wenn Ihre Inhalte aufgrund einer DMCA-Meldung entfernt wurden und Sie die Entfernung für irrtümlich halten, können Sie gemäß 17 USC § 512(g)(3) eine Gegendarstellung einreichen.
    • Richtlinie für wiederholte Verstöße: Konten mit wiederholten Urheberrechtsverletzungen werden gekündigt.

    9.3 Content-Moderationspraktiken

    Swopli verwendet eine Kombination aus:

    • Automatisierte Moderation: KI-gestützte Textanalyse für verbotene Inhalte (Schimpfwörter, Gewalt, CSAM, Betrugsindikatoren)
    • Nutzermeldungen: Nutzer können Inhalte über die In-App-Meldefunktion melden
    • Manuelle Überprüfung: Geschulte Moderatoren überprüfen gemeldete Inhalte innerhalb von 72 Stunden (Priorität) oder 7 Tagen (Standard-Warteschlange)

    Moderationsentscheidungen können angefochten werden, indem Sie eine E-Mail mit dem Betreff "Moderation Appeal" an help@swopli.com senden. Beschwerden werden innerhalb von 14 Werktagen geprüft.

    10. Streitbeilegung zwischen Nutzern

    10.1 Informelle Lösung

    Swopli ermutigt Nutzer, Handelsstreitigkeiten informell über den In-App-Chat zu lösen. Die meisten Missverständnisse können durch Kommunikation gelöst werden.

    10.2 Formelle Eröffnung einer Streitigkeit

    Wenn die informelle Lösung bei einem berechtigten Tausch mit Swap Protection fehlschlägt, kann die unzufriedene Partei über die Funktion "Streitigkeit eröffnen" in der App eine formelle Streitigkeit eröffnen (verfügbar für 30 Tage nach Bestätigung des Tauschabschlusses).

    10.3 Mediationsverfahren bei Streitigkeiten

    Wenn eine berechtigte Streitigkeit unter Swap Protection eröffnet wird, fungiert Swopli als Mediator:

    1. Beweissammlung: Beide Parteien reichen Beweise ein (Fotos, Nachrichten, Sendungsverfolgung)
    2. Swopli-Analyse: Unser Mediationsteam prüft die Beweise anhand der Artikelbeschreibungen, Fotos und Handelsbedingungen
    3. Entscheidung: Swopli trifft innerhalb von 7 Werktagen eine für die Nutzung der Plattform verbindliche Entscheidung

    Mögliche Ergebnisse, soweit vom Tauschtyp und Zahlungsabwickler unterstützt:

    • Handel bleibt bestehen: Keine Rückerstattung oder Anpassung
    • Teilrückerstattung: Stripe verarbeitet eine teilweise Rückerstattung an eine oder beide Parteien
    • Vollständige Rückerstattung: Stripe verarbeitet eine vollständige Rückerstattung an die berechtigte Partei
    • Kompensationstransfer: Stripe Connect kann einen berechtigten Kompensationstransfer an eine Partei verarbeiten, wenn das Streitergebnis und die Anforderungen des verbundenen Kontos dies erlauben
    • Kontosanktionen: Verwarnungen, vorübergehende Sperren oder Deaktivierung für die schuldige Partei

    10.4 Rückerstattungen unter Swap Protection

    Bei berechtigten Tauschen mit Swap Protection (geschützter Versand) verarbeitet Stripe den Checkout, rückerstattbare Einlagen, Versandgebühren, Servicegebühren, Rückerstattungen und alle berechtigten Kompensationstransfers gemäß Swoplis Streitergebnis und den Regeln von Stripe. Wird eine Streitigkeit zugunsten der beschwerdeführenden Partei gelöst:

    • Nichtlieferung: Rückerstattungs- oder Kompensationsergebnis wie vor der Bestätigung offengelegt und nach den Streitregeln bestimmt
    • Erhebliche Abweichung: teilweise oder vollständige Rückerstattung je nach Schweregrad, Beweisen und eingefrorenen Tauschbedingungen
    • Betrügerisches Inserat: vollständige Rückerstattung oder Kompensation, sofern unterstützt, plus Deaktivierung des Kontos der betrügerischen Partei

    Rückerstattungen werden innerhalb von 7 Werktagen bearbeitet und folgen den Zeitrahmen der Zahlungsmethode:

    • Kreditkarte: 5-30 Tage (abhängig vom Aussteller)
    • Pix (Brasilien): 1-5 Werktage
    • Digitale Geldbörse: 1-7 Tage

    10.5 Grenzen der Swopli-Mediation

    • Die Mediationsentscheidung von Swopli ist für die Nutzung der Plattform verbindlich (z. B. Reputationsanpassungen, Rückerstattungen über Zahlungsabwickler), hindert die Parteien jedoch nicht daran, rechtliche Abhilfe vor Gerichten zu suchen.
    • Swopli ist keine Justizbehörde und erlässt keine rechtlich durchsetzbaren Urteile.
    • Formelle Mediation, Rückerstattungsergebnisse, Kompensationstransfers und Anpassungen durch Zahlungsabwickler sind nur für berechtigte Tausche verfügbar, die über die Plattform mit Swap Protection durchgeführt wurden.
    • Lokale Tausche und einfache Versandtausche, wo verfügbar, erhalten nur begrenzten Plattformsupport: Nutzermeldungen, Sicherheitsprüfung, Moderation, Kontosanktionen, Reputationsmaßnahmen und Behandlung von Nichterscheinen. Sie erhalten keine Mediation über geschützten Checkout, keine Rückerstattungen, keine Kompensation, keine escrow-ähnliche Abwicklung, keinen Versicherungsschutz und keine Streitentscheidung durch Zahlungsabwickler von Swopli.
    • Trades, die außerhalb der Plattform durchgeführt werden, sind nicht durch Swopli-Support oder -Mediation abgedeckt.

    11. Haftung und Haftungsausschlüsse

    11.1 Plattform "wie besehen"

    Die Plattform wird "wie besehen" und "wie verfügbar" ohne Gewährleistung jeglicher Art, weder ausdrücklich noch stillschweigend, bereitgestellt. Swopli schließt alle Gewährleistungen aus, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:

    • Marktgängigkeit: Eignung für einen bestimmten Zweck
    • Nichtverletzung: Dass die Nutzung keine Rechte Dritter verletzt
    • Kontinuierliche Verfügbarkeit: Ununterbrochener oder fehlerfreier Betrieb
    • Genauigkeit: Vollständigkeit oder Genauigkeit von Inhalten, die von Nutzern veröffentlicht werden

    11.2 Nutzergenerierte Inhalte

    Swopli ist nicht verantwortlich für nutzergenerierte Inhalte (Produktlistungen, Nachrichten, Bewertungen). Nutzer sind allein verantwortlich für die Inhalte, die sie veröffentlichen. Swopli unterstützt, überprüft oder garantiert keine Nutzerinhalte.

    11.3 Dienste Dritter

    Die Plattform ist mit Diensten Dritter integriert (Stripe, RevenueCat, Paddle, Melhor Envio, Apple, Google usw.). Swopli ist nicht verantwortlich für:

    • Dienstunterbrechungen, Fehler oder Ausfälle von Drittanbietern
    • Änderungen an Bedingungen oder Preisen Dritter
    • Datenschutzverletzungen oder Sicherheitsvorfälle bei Drittanbietern (obwohl wir seriöse Anbieter auswählen und Standardvertragsklauseln verwenden)

    11.4 Haftungsbeschränkung

    Im maximal gesetzlich zulässigen Umfang:

    • Die Gesamthaftung von Swopli für Ansprüche, die aus diesen Bedingungen oder Ihrer Nutzung der Plattform entstehen, ist auf den Betrag beschränkt, den Sie Swopli in den 12 Monaten vor dem Anspruch gezahlt haben (ausgenommen Beträge, die an Händler wie Apple, Google oder Paddle gezahlt wurden).
    • Swopli haftet nicht für indirekte, zufällige, Folge-, besondere oder Strafschadensersatzansprüche, einschließlich entgangener Gewinne, Datenverlust, Reputationsverlust oder Geschäftsunterbrechung.

    Diese Beschränkung gilt nicht für:

    • Haftung, die gesetzlich nicht ausgeschlossen werden kann (z. B. Tod oder Personenschäden durch Fahrlässigkeit, Betrug oder betrügerische falsche Darstellung gemäß Brazilian Consumer Defense Code oder EU-Verbraucherschutzgesetzen)
    • Verstöße gegen Datenschutzgesetze (GDPR, LGPD usw.)

    11.5 Haftungsausschlüsse

    Swopli haftet nicht für:

    • Schäden aus Trades, die außerhalb der Plattform oder ohne berechtigte Nutzung von Swap Protection durchgeführt wurden
    • Verlust oder Beschädigung von Artikeln, die über lokalen Tausch oder einfachen Versand gehandelt wurden (das Risiko tragen die Parteien)
    • Verzögerungen oder Probleme, die ausschließlich durch Dritte verursacht werden (Spediteure, Zahlungsabwickler, Nutzeraktionen)
    • Dienstunterbrechungen aufgrund höherer Gewalt (Naturkatastrophen, Krieg, Terrorismus, staatliche Maßnahmen, Pandemien, Infrastrukturausfälle außerhalb unserer Kontrolle)
    • Verstöße der Nutzer gegen diese Bedingungen, geltendes Recht oder Rechte Dritter

    11.6 Freistellung

    Sie verpflichten sich, Swopli, seine leitenden Angestellten, Direktoren, Mitarbeiter und Vertreter von allen Ansprüchen, Verlusten, Verbindlichkeiten, Schäden, Kosten oder Ausgaben (einschließlich angemessener Anwaltsgebühren) freizustellen, zu verteidigen und schadlos zu halten, die entstehen aus:

    • Ihrer Nutzung der Plattform
    • Ihrem Verstoß gegen diese Bedingungen, die Richtlinie zur akzeptablen Nutzung oder geltendes Recht
    • Ihrer Verletzung von Rechten Dritter (geistiges Eigentum, Datenschutz, Verleumdung)
    • Inhalten, die Sie auf der Plattform veröffentlichen
    • Trades, die Sie mit anderen Nutzern durchführen

    12. Aussetzung und Kündigung

    12.1 Kündigung durch den Nutzer

    Sie können Ihr Konto jederzeit kündigen über:

    Mobile App: Einstellungen > "Datenschutz & Daten" > "Mein Konto löschen" Web: Kontoeinstellungen > "Mein Konto löschen"

    Die Löschung ist endgültig:

    • Persönliche Daten werden innerhalb von 24 Stunden gelöscht, mit Ausnahme gesetzlicher Aufzeichnungen, die für steuerliche/regulatorische Verpflichtungen aufbewahrt werden müssen (5 Jahre für Finanztransaktionen gemäß brasilianischem Recht).
    • Von Ihnen veröffentlichte Inhalte (Listings, Nachrichten, Bewertungen) werden entweder gelöscht oder anonymisiert.
    • Löschversuche bei laufenden Trades werden blockiert, bis Trades abgeschlossen oder Streitigkeiten beigelegt sind.

    Keine Rückerstattung:

    • Aktive Abonnements werden sofort gekündigt, aber nicht für ungenutzte Zeit zurückerstattet (es sei denn, gesetzlich gemäß Abschnitt 6.5 erforderlich).
    • Ausstehende Trades müssen vor der Löschung abgeschlossen oder storniert werden.

    12.2 Aussetzung durch Swopli

    Swopli kann Ihr Konto vorübergehend (3-30 Tage) aussetzen bei:

    • Untersuchung vermuteter Verstöße gegen die Bedingungen
    • Ausstehenden Überprüfungen von Nutzermeldungen
    • Ungewöhnlichen Aktivitätsmustern (potenzieller Betrug oder Kontokompromittierung)
    • Zahlungsstreitigkeiten oder Rückbuchungen in Untersuchung

    Während der Aussetzung können Sie keine Produkte listen, Angebote machen oder handeln, behalten aber Zugriff auf Nachrichten und Kontodaten.

    12.3 Kündigung durch Swopli

    Swopli kann Ihr Konto dauerhaft kündigen bei:

    • Wesentlichem Verstoß gegen diese Bedingungen oder die Richtlinie zur akzeptablen Nutzung
    • Betrug, Täuschung oder illegaler Aktivität
    • Wiederholten Aussetzungen (3 oder mehr in 12 Monaten)
    • Gerichtlicher Anordnung oder Anforderung zuständiger Behörden
    • Verletzung der Plattformsicherheit oder -integrität
    • Längerer Inaktivität (keine Anmeldungen für 24+ Monate nach E-Mail-Benachrichtigung)

    Keine Rückerstattung gezahlter Beträge für gekündigte Konten. Ausstehende Verbindlichkeiten (z. B. negativer Saldo aus umstrittenen Trades) bleiben fällig.

    12.4 Diensteinstellung

    Wenn Swopli beschließt, die Plattform vollständig einzustellen, werden wir 60 Tage im Voraus per E-Mail und In-App-Benachrichtigung informieren. Während der Ankündigungsfrist:

    • Neue Abonnements werden nicht akzeptiert
    • Aktive Abonnements werden anteilig für ungenutzte Zeit zurückerstattet
    • Nutzer haben die Möglichkeit, ihre Daten zu exportieren
    • Der Notice-and-Action-Mechanismus bleibt aus Gründen der Rechtskonformität verfügbar

    13. Allgemeine Bestimmungen

    13.1 Anwendbares Recht

    Diese Bedingungen unterliegen den Gesetzen der Föderativen Republik Brasilien, ohne Rücksicht auf Kollisionsnormen, einschließlich:

    • Código de Defesa do Consumidor (CDC) -- Law 8.078/90
    • Marco Civil da Internet -- Law 12.965/2014
    • Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) -- Law 13.709/2018
    • Código Civil brasileiro -- Law 10.406/2002

    Für Nutzer außerhalb Brasiliens entsprechen diese Bedingungen auch den geltenden lokalen Verbraucherschutzgesetzen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:

    • EU Consumer Rights Directive (2011/83/EU) und nationale Umsetzungen
    • UK Consumer Rights Act 2015
    • California Consumer Privacy Act (CCPA) / California Privacy Rights Act (CPRA)
    • Canada Consumer Protection Acts (bundesstaatlich und provinziell)

    Wenn lokales Verbraucherschutzrecht Ihnen Rechte gewährt, die über diese Bedingungen hinausgehen, gelten diese zusätzlichen Rechte.

    13.2 Gerichtsstand und Streitbeilegung

    Für Nutzer in Brasilien:

    Die Gerichte von Santo André, Bundesstaat São Paulo, Brasilien, sind zur Beilegung aller Streitigkeiten aus diesen Bedingungen gewählt, mit ausdrücklichem Verzicht auf alle anderen, es sei denn, Verbraucherrecht bestimmt die Zuständigkeit am Wohnsitz des Verbrauchers (CDC Artikel 101, I).

    Für Nutzer in der Europäischen Union:

    Wenn Sie Verbraucher mit Wohnsitz in der EU sind, können Sie Verfahren in den Gerichten Ihres Wohnsitzlandes oder in den Gerichten Brasiliens einleiten. Wir können Verfahren nur in den Gerichten Ihres Wohnsitzlandes einleiten.

    Sie haben auch das Recht, die von der Europäischen Kommission bereitgestellte Online Dispute Resolution (ODR) Plattform zu nutzen: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

    Für Nutzer in den Vereinigten Staaten:

    Streitigkeiten unterliegen einer verbindlichen Schiedsgerichtsbarkeit gemäß den American Arbitration Association (AAA) Consumer Arbitration Rules, mit Ausnahme von:

    • Klagen vor dem Small Claims Court (Beträge unter USD $10.000)
    • Streitigkeiten über geistiges Eigentum
    • Klagen auf einstweilige Verfügung

    Verzicht auf Sammelklagen: Im maximal gesetzlich zulässigen Umfang müssen Streitigkeiten nur auf individueller Basis vorgebracht werden. Sie stimmen zu, nicht an Sammelklagen, Sammelschiedsverfahren oder Vertreterklagen teilzunehmen.

    Opt-Out: Sie können innerhalb von 30 Tagen nach Annahme dieser Bedingungen vom Schiedsverfahren zurücktreten, indem Sie eine E-Mail mit dem Betreff "Arbitration Opt-Out" an legal@swopli.com senden.

    Für Nutzer in anderen Ländern:

    Streitigkeiten werden vor den Gerichten Brasiliens oder Ihres Wohnsitzlandes beigelegt, wie durch geltendes Recht bestimmt.

    13.3 Salvatorische Klausel

    Sollte eine Klausel dieser Bedingungen von einem zuständigen Gericht als ungültig, rechtswidrig oder nicht durchsetzbar erachtet werden, bleiben die übrigen Klauseln in vollem Umfang wirksam. Die ungültige Klausel wird durch eine gültige Klausel ersetzt, die die ursprüngliche Absicht so genau wie möglich widerspiegelt.

    13.4 Abtretung

    Sie dürfen diese Bedingungen oder Ihr Konto ohne vorherige schriftliche Zustimmung von Swopli nicht an Dritte abtreten oder übertragen.

    Swopli kann seine Rechte und Pflichten aus diesen Bedingungen im Zusammenhang mit:

    • Fusion, Übernahme oder Umstrukturierung
    • Verkauf aller oder im Wesentlichen aller Vermögenswerte
    • Kontrollwechsel

    abtreten. Sie werden über eine solche Abtretung mindestens 30 Tage im Voraus benachrichtigt.

    13.5 Gesamtvereinbarung

    Diese Bedingungen stellen zusammen mit der Datenschutzrichtlinie, der Cookie-Richtlinie, der Richtlinie zur akzeptablen Nutzung und allen anderen durch Verweis einbezogenen Richtlinien die Gesamtvereinbarung zwischen Ihnen und Swopli bezüglich der Nutzung der Plattform dar. Sie ersetzen alle früheren Vereinbarungen, Darstellungen oder Verständigungen (schriftlich oder mündlich).

    13.6 Kein Verzicht

    Die Nichtdurchsetzung eines Rechts oder einer Bestimmung dieser Bedingungen durch Swopli stellt keinen Verzicht auf dieses Recht oder diese Bestimmung dar. Der Verzicht auf einen Verstoß stellt keinen Verzicht auf nachfolgende Verstöße dar.

    13.7 Sprache

    Diese Bedingungen sind in englischer Sprache verfasst. Übersetzungen in andere Sprachen werden zur Vereinfachung bereitgestellt. Im Falle eines Widerspruchs zwischen der englischen Version und einer übersetzten Version hat die englische Version Vorrang, es sei denn, Verbraucherschutzrecht verlangt, dass die lokale Sprache Vorrang hat.

    13.8 Fortbestand

    Abschnitte, die ihrer Natur nach eine Kündigung überdauern sollten (einschließlich Abschnitte 8.3, 9, 11, 13), überdauern die Kündigung Ihres Kontos oder dieser Bedingungen.

    14. Kontakt

    Für Fragen, Bedenken oder Mitteilungen zu diesen Bedingungen:

    • Allgemeiner Support: help@swopli.com
    • Rechtliche Anfragen: legal@swopli.com
    • Datenschutz / Datenschutzbeauftragter (DPO): dpo@swopli.com
    • DMCA-Vertreter: Copyright Agent, Swopli LTDA; Registrierungsnummer DMCA-1072280; legal@swopli.com; +55 11 97080-5055 (Betreffzeile: "DMCA Takedown Notice")
    • EU/UK/CH-Vertreter (GDPR Art. 27): Prighter-Bestellung läuft -- kontaktieren Sie in der Zwischenzeit dpo@swopli.com
    • Postanschrift: Rua Alm Protogenes 289, Sala 122, Cond Office Jd Negocios C, Jardim, Santo Andre/SP, CEP 09090-760, Brazil