Οροι Υπηρεσιας

1. Ποιοι ειμαστε

Swopli LTDA («Swopli», «εμεις», «μας») CNPJ: 61.902.473/0001-79 Διευθυνση: Rua Alm Protogenes 289, Sala 122, Cond Office Jd Negocios C, Jardim, Santo Andre/SP, CEP 09090-760 Email επικοινωνιας: help@swopli.com Νομικο email: legal@swopli.com Υπευθυνος Προστασιας Δεδομενων (DPO): dpo@swopli.com

2. Σχετικα με αυτους τους ορους

2.1 Τι ειναι

Οι παροντες Οροι Υπηρεσιας διεπουν την προσβαση και χρηση της πλατφορμας Swopli -- ιστοτοπος, εφαρμογη για κινητα (iOS και Android) και οποιεσδηποτε συναφεις υπηρεσιες (συλλογικα, η «Πλατφορμα»). Δημιουργωντας λογαριασμο ή χρησιμοποιωντας την Πλατφορμα, συμφωνειτε με αυτους τους Ορους στο συνολο τους.

Συγκεκριμενες λειτουργιες της Swopli ειναι διαθεσιμες μονο στις χωρες, περιοχες και διαμορφωσεις παροχων που αναφερονται στο Προγραμμα Διαθεσιμοτητας Λειτουργιων. Εαν αυτοι οι Οροι περιγραφουν μια λειτουργια που δεν ειναι ενεργοποιημενη στη χωρα σας, αυτη η λειτουργια δεν ισχυει για τη χρηση σας της Πλατφορμας εως οτου το προγραμμα την αναφερει ως διαθεσιμη.

2.2 Αποδοχη

Η αποδοχη πραγματοποιειται κατα τη στιγμη της εγγραφης, μεσω ρητης συναινεσης (επιλογη συγκεκριμενου πλαισιου ελεγχου). Εαν δεν συμφωνειτε με οποιαδηποτε ρητρα αυτων των Ορων, μη χρησιμοποιειτε την Πλατφορμα.

2.3 Ενημερωσεις

Μπορουμε να ενημερωσουμε αυτους τους Ορους ανα πασα στιγμη. Ουσιωδεις ενημερωσεις θα κοινοποιουνται με τουλαχιστον 30 ημερες προειδοποιηση μεσω εγγεγραμμενου email. Η συνεχιση της χρησης μετα την εναρξη ισχυος της νεας εκδοσης συνιστα αποδοχη. Εαν δεν συμφωνειτε με τις ενημερωσεις, μπορειτε να τερματισετε τον λογαριασμο σας οπως περιγραφεται στην Ενοτητα 12.

3. Τι ειναι η Swopli

3.1 Βιωσιμη αγορα ανταλλαγων

Η Swopli ειναι μια πλατφορμα που συνδεει ατομα για να ανταλλασσουν προιοντα και υπηρεσιες χωρις χρηματοοικονομικες συναλλαγες μεταξυ χρηστων. Ο στοχος ειναι να επιτρεψει την κυκλικη οικονομια: αντικειμενα που δεν χρησιμοποιειτε πλεον μπορουν να ανταλλαγουν με αντικειμενα αλλων ατομων.

Αυτο ειναι ενα μοντελο ανταλλαγης -- ανταλλαγες αντικειμενο-με-αντικειμενο χωρις μεταφορα χρηματων μεταξυ ανταλλασσοντων. Η Swopli δεν μεσολαβει σε χρηματικες συναλλαγες μεταξυ χρηστων (εκτος απο υπηρεσιες πλατφορμας οπως συνδρομες VIP, αναδειξεις προιοντων και εξοδα αποστολης).

3.2 Τι κανει η Swopli

• Παρεχει εργαλεια για την καταχωριση προιοντων
• Διευκολυνει την επικοινωνια μεταξυ χρηστων που ενδιαφερονται για ανταλλαγη
• Προσφερει ροη εργασιας προστατευμενης ανταλλαγης για επιλεξιμες ανταλλαγες προστατευμενης αποστολης (Swap Protection)
• Παρεχει λειτουργιες ανιχνευσιμοτητας (αναζητηση, αντιστοιχιση, συστασεις)
• Διαχειριζεται τη διαδικασια αποστολης με ενσωματωση logistics οπου η αποστολη ειναι διαθεσιμη (επι του παροντος Melhor Envio στη Βραζιλια)
• Επεξεργαζεται πληρωμες για υπηρεσιες πλατφορμας (VIP, Boost, εξοδα αποστολης)

3.3 Τι ΔΕΝ κανει η Swopli

• Δεν πωλει δικα της προιοντα. Η Swopli ειναι μεσολαβητης· οι χρηστες ειναι υπευθυνοι για τα καταχωρημενα αντικειμενα.
• Δεν μεσολαβει σε χρηματικες συναλλαγες μεταξυ χρηστων για ανταλλαγες. Οι ανταλλαγες γινονται αντικειμενο-με-αντικειμενο.
• Δεν εγγυαται την ποιοτητα των ανταλλασσομενων αντικειμενων. Οι αξιολογησεις χρηστων και το συστημα επιλυσης διαφορων ειναι οι μηχανισμοι εμπιστοσυνης.
• Δεν λειτουργει ως χρηματοπιστωτικο ιδρυμα, παροχος μεσεγγυησης, τραπεζα ή ασφαλιστης. Η Swopli δεν διατηρει λογαριασμους πληρωμων χρηστων, δεν εκδιδει ηλεκτρονικο χρημα, δεν δανειζει κεφαλαια ούτε κρατα υπολοιπα χρηστων εκτος των επεξεργαστων πληρωμων της. Η ταμειακη εκκαθαριση, οι επιστρεψιμες καταθεσεις, οι επιστροφες χρηματων, οι μεταφορες και οι ροες λογαριασμων Stripe Connect για ανταλλαγες Swap Protection υποβαλλονται σε επεξεργασια απο τη Stripe. Οι χρεωσεις για VIP, Boost ή αποστολη ειναι υπηρεσιες που συναπτει ο χρηστης απευθειας απο τη Swopli, το σχετικο app store, την Paddle, τη Stripe ή αλλον δηλωμενο επεξεργαστη πληρωμων.

4. Εγγραφη και λογαριασμος

4.1 Ποιος μπορει να χρησιμοποιησει

Μπορειτε να εγγραφειτε εαν:

• Ειστε 18 ετων ή ανω (απαιτειται πληρης δικαιοπρακτικη ικανοτητα συμφωνα με τον Βραζιλιανο Αστικο Κωδικα και το Αρθρο 14 LGPD)
• Κατοικειτε σε χωρα οπου η Swopli καθιστα τη σχετικη λειτουργια διαθεσιμη, οπως αναφερεται στο Προγραμμα Διαθεσιμοτητας Λειτουργιων
• Ο λογαριασμος σας δεν εχει απενεργοποιηθει προηγουμενως για παραβιαση αυτων των Ορων
• Αποδεχεστε αυτους τους Ορους, την Πολιτικη Απορρητου, την Πολιτικη Cookies και την Πολιτικη Αποδεκτης Χρησης

4.2 Αληθεις πληροφοριες

Συμφωνειτε να παρεχετε αληθεις, ενημερωμενες και πληρεις πληροφοριες κατα την εγγραφη, συμπεριλαμβανομενων:

• Πληρες ονομα
• Εγκυρη διευθυνση email
• Αριθμος τηλεφωνου (μορφη E.164)
• Ημερομηνια γεννησης (για επαληθευση της απαιτησης ηλικιας)
• Διευθυνση (οταν ειναι σχετικη για αποστολη)
• Αριθμος φορολογικου μητρωου (συλλεγεται οταν δημοσιευετε προιοντα ή συμμετεχετε σε ανταλλαγες Swap Protection)

Η Swopli μπορει να επαληθευσει αυτες τις πληροφοριες μεσω Stripe Connect (KYC) οταν συμμετεχετε σε ανταλλαγες Swap Protection που περιλαμβανουν επιστροφες χρηματων ή επεξεργασια τελων.

4.3 Ενας λογαριασμος ανα ατομο

Καθε αριθμος φορολογικου μητρωου (CPF στη Βραζιλια, αντιστοιχο σε αλλες χωρες) αντιστοιχει σε εναν μοναδικο λογαριασμο στη Swopli. Πολλαπλοι λογαριασμοι απο το ιδιο ατομο απαγορευονται και μπορει να εχουν ως αποτελεσμα την απενεργοποιηση ολων των λογαριασμων χωρις επιστροφη χρηματων.

4.4 Ασφαλεια λογαριασμου

Ειστε υπευθυνοι για:

• Τη διατηρηση του κωδικου προσβασης σας ασφαλη
• Τη μη κοινοποιηση διαπιστευτηριων σε τριτους
• Την ενεργοποιηση ελεγχου ταυτοτητας δυο παραγοντων οταν ειναι διαθεσιμος
• Την αμεση ειδοποιηση μας εαν υποψιαζεστε μη εξουσιοδοτημενη προσβαση (email: security@swopli.com)

Η Swopli δεν ευθυνεται για απωλειες που προκυπτουν απο μη εξουσιοδοτημενη προσβαση εαν δεν εχετε ασφαλισει τα διαπιστευτηρια σας.

5. Πως λειτουργει μια ανταλλαγη

5.1 Τυποι ανταλλαγης

• Τοπικη ανταλλαγη -- προσωπικη συναντηση, χωρις αποστολη, χωρις προστατευμενη εκκαθαριση και χωρις μεταφορα χρηματων μεταξυ χρηστων. Απαιτειται αμφιμερης επιβεβαιωση. Η διαθεσιμοτητα εξαρταται απο το προγραμμα χωρας.
• Απλη ανταλλαγη αποστολης -- αποστολη που πληρωνεται απο τους χρηστες, χωρις Swap Protection. Ο κινδυνος βαρυνει τα μερη. Αυτη η λειτουργια δεν ειναι ενεργοποιημενη σε καμια χωρα εκτος εαν και εως οτου το Προγραμμα Διαθεσιμοτητας Λειτουργιων ενεργοποιησει ρητα αυτονομη μη προστατευμενη αποστολη για τη χωρα και τον παροχο. Οι ροες εντος εφαρμογης μπορουν να παρουσιασουν αυτη τη λειτουργια μονο οταν ειναι ηδη ενεργοποιημενη απο το εν λογω προγραμμα και τη διαμορφωση παροχου.
• Swap Protection (Ανταλλαγη προστατευμενης αποστολης) -- αποστολη + παρακολουθηση + κανονες προστατευμενης ανταλλαγης + εκκαθαριση επεξεργαστη πληρωμων για επιστρεψιμες καταθεσεις, χρεωσεις αποστολης, τελη υπηρεσιας, επιστροφες χρηματων και οποιαδηποτε επιλεξιμη αποζημιωση. Η Swopli χρεωνει τελος υπηρεσιας που γνωστοποιειται πριν απο την επιβεβαιωση ανταλλαγης. Σε περιπτωση προβληματος (μη παραδοση, σημαντικη αναντιστοιχια ή απατη), η Stripe μπορει να επεξεργαστει επιστροφες χρηματων ή μεταφορες συμφωνα με τους κανονες επιλυσης διαφορων της Swopli και τους κανονες του επεξεργαστη πληρωμων. Το Swap Protection ειναι διαθεσιμο μονο σε χωρες και με παροχους που αναφερονται στο Προγραμμα Διαθεσιμοτητας Λειτουργιων.

5.2 Τυπικη ροη

1. Ο χρηστης A καταχωρει ενα προιον
2. Ο χρηστης B κανει μια προσφορα ανταλλαγης (προσφερει ενα απο τα δικα του αντικειμενα)
3. Ο χρηστης A αποδεχεται, απορριπτει ή κανει αντιπροσφορα
4. Αποδοχη: και τα δυο προιοντα εισερχονται σε κατασταση κρατησης και η ανταλλαγη επισημοποιειται
5. Αναλογα με τον τυπο, προχωρα σε διευθετηση αποστολης, προσωπικη συναντηση ή εκκαθαριση Swap Protection μεσω του επεξεργαστη πληρωμων
6. Μετα απο αμφιμερη επιβεβαιωση (ή επιλυση διαφορας εαν ειναι εφαρμοσιμη), η ανταλλαγη σημειωνεται ως ολοκληρωμενη
7. Και τα δυο μερη καλουνται να αξιολογησουν (συστημα φημης)

5.3 Ευθυνη αντικειμενων

• Οι χρηστες ειναι πληρως υπευθυνοι για τη σωστη περιγραφη, την πραγματικη κατασταση και τη λειτουργικοτητα των καταχωρημενων αντικειμενων
• Η Swopli δεν εγγυαται την ακριβεια των περιγραφων ούτε ειναι υπευθυνη για αποκλισεις μεταξυ αυτων που καταχωρουνται και αυτων που παραδιδονται
• Διαφορες μεταξυ χρηστων σχετικα με αυτες τις αποκλισεις ακολουθουν τη ροη επιλυσης διαφορων που περιγραφεται στην Ενοτητα 10 μονο οπου ειναι διαθεσιμο το Swap Protection για την ανταλλαγη. Τοπικες ανταλλαγες και μη προστατευμενες ανταλλαγες αποστολης αντιμετωπιζονται συμφωνα με τους κανονες περιορισμενης υποστηριξης που περιγραφονται στην Ενοτητα 10.5.
• Η καταχωριση ενος αντικειμενου συνιστα δηλωση οτι κατεχετε το αντικειμενο ή εχετε νομικη εξουσιοδοτηση να το ανταλλαξετε

5.4 Απαγορευμενα αντικειμενα

Δεν επιτρεπεται η καταχωριση, προσφορα ή ανταλλαγη:

• Προιοντων παρανομων βασει του εφαρμοστεου δικαιου
• Οπλων, πυρομαχικων, εκρηκτικων
• Παρανομων ναρκωτικων, ελεγχομενων φαρμακων χωρις συνταγη
• Πλαστων προιοντων ή αυτων που παραβιαζουν πνευματικα δικαιωματα, εμπορικα σηματα ή ευρεσιτεχνιες
• Ζωντανων ζωων (ιδιαιτερα προστατευομενων, απειλουμενων ή εξωτικων ειδων)
• Ανθρωπινων οργανων ή βιολογικου υλικου
• Πορνογραφικου περιεχομενου, ιδιαιτερα υλικου σεξουαλικης κακοποιησης παιδιων (CSAM -- αυτοματη αναφορα στις αρχες βασει του εφαρμοστεου δικαιου συμπεριλαμβανομενου US 18 USC §2258A)
• Κλεμμενων ή παρανομα αποκτηθεντων αντικειμενων
• Καπνου, αλκοολ και προιοντων με ηλικιακο περιορισμο
• Υπηρεσιων που περιλαμβανουν εγκληματικη δραστηριοτητα
• Οποιουδηποτε αντικειμενου που παραβιαζει τους εφαρμοστεους νομους, τη δημοσια ταξη ή την Πολιτικη Αποδεκτης Χρησης

Η Swopli μπορει να αφαιρεσει καταχωρισεις που παραβιαζουν αυτη την ενοτητα χωρις προηγουμενη ειδοποιηση και να αναστειλει ή να απενεργοποιησει μονιμα λογαριασμους υποτροπων παραβατων. Υποψια εγκληματικης δραστηριοτητας θα αναφερεται στις αρχες επιβολης του νομου.

6. Επι πληρωμη υπηρεσιες Swopli

6.1 Συνδρομη VIP

Επαναλαμβανομενο σχεδιο συνδρομης που αναδεικνυει τα προιοντα του χρηστη, παρεχει απεριοριστες καταχωρισεις προιοντων οπου υποστηριζεται, αυξανει την επιλεξιμη χωρητικοτητα ταυτοχρονων ανταλλαγων οπου ειναι διαθεσιμες οι λειτουργιες ανταλλαγης και περιλαμβανει 1 δωρεαν Boost ανα μηνα. Τιμη, περιοδικοτητα, νομισμα και λεπτομερειες παροχων ειναι διαθεσιμα στην ενοτητα VIP της εφαρμογης και ποικιλλουν ανα χωρα.

Το VIP δεν αυξανει την καλυψη Swap Protection, δεν αλλαζει τους κανονες διαφορων, δεν δημιουργει προτεραιοτητα διαμεσολαβησης, δεν εγγυαται αποτελεσμα ανταλλαγης ούτε αυξανει οποιοδηποτε ποσο επιστροφης, καταθεσης ή αποζημιωσης. Σε χωρες οπου η ανταλλαγη, η αποστολη ή το Swap Protection δεν ειναι διαθεσιμα, οι παροχες VIP ισχυουν μονο για τις ψηφιακες λειτουργιες που ειναι ενεργοποιημενες σε αυτη τη χωρα, οπως σημα προφιλ, χωρητικοτητα καταχωρισεων και ορατοτητα προιοντων.

• Ο τροπος πληρωμης ποικιλλει αναλογα με την πλατφορμα:
  • iOS: Apple In-App Purchase (IAP). Η Apple Inc. ειναι ο Εμπορος Καταγραφης (Merchant of Record). Η πληρωμη επεξεργαζεται μεσω του λογαριασμου Apple ID σας. Οι φοροι συλλεγονται και αποδιδονται απο την Apple συμφωνα με τους ορους του App Store.
  • Android: Google Play Billing. Η Google LLC ειναι ο Εμπορος Καταγραφης (Merchant of Record). Η πληρωμη επεξεργαζεται μεσω του λογαριασμου Google Play σας. Οι φοροι συλλεγονται και αποδιδονται απο τη Google συμφωνα με τους ορους του Play Store.
  • Web: Η Paddle.com Market Limited ειναι ο Εμπορος Καταγραφης (Merchant of Record). Η πληρωμη επεξεργαζεται μεσω του web checkout της Paddle με αυτοματη μετατροπη νομισματος. Οι φοροι συλλεγονται και αποδιδονται απο την Paddle οπου απαιτειται στις υποστηριζομενες δικαιοδοσιες checkout.
• Διαχειριση συνδρομης:
  • iOS: Ακυρωση μεσω Ρυθμισεις iPhone -> [το ονομα σας] -> Συνδρομες -> Swopli -> Ακυρωση συνδρομης. Διαχειριση μεσω RevenueCat Customer Center (ετοιμο UI προσβασιμο μεσω ρυθμισεων εφαρμογης).
  • Android: Ακυρωση μεσω Google Play Store -> Πληρωμες και συνδρομες -> Συνδρομες -> Swopli -> Ακυρωση συνδρομης. Επισης διαχειρισιμο μεσω RevenueCat Customer Center.
  • Web: Ακυρωση μεσω Paddle Customer Portal (συνδεσμος στο email επιβεβαιωσης) ή RevenueCat web management URL (προσβασιμο μεσω ρυθμισεων εφαρμογης).
• Αυτοματη ανανεωση: Οι συνδρομες ανανεωνονται αυτοματα εκτος εαν ακυρωθουν πριν απο την ημερομηνια ανανεωσης.
• Κυκλος χρεωσης: Μηνιαιος ή ετησιος οπως επιλεχθηκε. Η ημερομηνια χρεωσης ειναι η επετειος της αρχικης συνδρομης.
• Χωρις επιστροφη χρηματων για ποσα που εχουν ηδη καταβληθει για μερικως χρησιμοποιημενες περιοδους, εκτος εαν απαιτειται απο το εφαρμοστεο δικαιο (π.χ., δικαιωμα υπαναχωρησης της Οδηγιας ΕΕ για τα Δικαιωματα Καταναλωτων, Αρθρο 49 CDC Βραζιλιας).

6.2 Boost

Υπηρεσια μιας χρησης (εφαπαξ πληρωμη) που αναδεικνυει ενα συγκεκριμενο προιον στην κορυφη των αποτελεσματων αναζητησης και περιηγησης κατηγοριων για καθορισμενο χρονικο διαστημα (συνηθως 7 ημερες).

• Πληρωμη: Οι αγορες Boost μεσω εφαρμογης κινητου επεξεργαζονται μεσω Apple In-App Purchase (iOS) ή Google Play Billing (Android). Οι αγορες Boost μεσω web επεξεργαζονται μεσω Paddle web checkout.
• Διαθεσιμοτητα: Το Boost επηρεαζει μονο τις ψηφιακες επιφανειες ορατοτητας που ειναι ενεργες στη χωρα του χρηστη. Το Boost δεν ενεργοποιει ανταλλαγη, αποστολη, Swap Protection, μεσεγγυηση, ασφαλιση, προτεραιοτητα διαφορων ή οποιοδηποτε προσθετο δικαιωμα επιστροφης χρηματων.
• Χωρις αυτοματη ανανεωση: Το Boost ειναι εφαπαξ χρεωση.
• Χωρις επιστροφη χρηματων μετα την εφαρμογη του boost στο προιον, εκτος εαν απαιτειται απο το εφαρμοστεο δικαιο.
• Χρηστες VIP: Λαμβανουν 1 δωρεαν boost ανα μηνα ως παροχη συνδρομης.

6.3 Εξοδα αποστολης

Οταν ισχυει, το κοστος αποστολης υπολογιζεται σε πραγματικο χρονο μεσω ενσωματωσης logistics. Η αποστολη ειναι ενεργοποιημενη μονο οπου το Προγραμμα Διαθεσιμοτητας Λειτουργιων αναφερει υποστηριζομενο παροχο αποστολης. Ο αρχικος υποστηριζομενος παροχος ειναι η Melhor Envio για ανταλλαγες Swap Protection στη Βραζιλια. Η αυτονομη απλη αποστολη δεν ειναι ενεργοποιημενη εκτος εαν το Προγραμμα Διαθεσιμοτητας Λειτουργιων ενεργοποιησει ξεχωριστα μη προστατευμενη αποστολη για τη χωρα και τον παροχο. Οι λεπτομερειες υπολογισμου και οι επιλογες μεταφορεα εμφανιζονται πριν απο την επιβεβαιωση.

Τα εξοδα αποστολης καταβαλλονται στη Swopli, η οποια στη συνεχεια κανονιζει την αποστολη μεσω του συνεργατη logistics. Πληροφοριες παρακολουθησης παρεχονται εντος εφαρμογης.

6.4 Τελος υπηρεσιας Swap Protection

Για επιλεξιμες ανταλλαγες προστατευμενης αποστολης σε υποστηριζομενες χωρες, η Swopli χρεωνει ενα τελος υπηρεσιας που υπολογιζεται ως ποσοστο της δηλωμενης αξιας των ανταλλασσομενων αντικειμενων. Το εφαρμοστεο ποσοστο εμφανιζεται στην εφαρμογη πριν απο την επιβεβαιωση ανταλλαγης. Αυτο το τελος καλυπτει:

• Εκκαθαριση επεξεργαστη πληρωμων και ροη εργασιας επιστροφων μεσω Stripe για επιστρεψιμες καταθεσεις, εξοδα αποστολης και ποσα προστασιας ανταλλαγης
• Κανονες προστατευμενης ανταλλαγης που μπορει να οδηγησουν σε επιστροφη χρηματων ή αποζημιωση μεσω Stripe εαν ενα αντικειμενο μερους δεν φτασει, αποκλινει σημαντικα απο τους παγωμενους ορους ανταλλαγης ή ειναι δολιο
• Διαμεσολαβηση και επιλυση διαφορων

Το τελος χρεωνεται και στα δυο μερη και γνωστοποιειται σαφως πριν απο την επιβεβαιωση ανταλλαγης. Η Swopli μπορει να προσαρμοσει το ποσοστο τελους κατα καιρους· οποιαδηποτε αλλαγη θα κοινοποιειται εκ των προτερων και δεν θα επηρεαζει ανταλλαγες που εχουν ηδη επιβεβαιωθει. Το Swap Protection δεν ειναι ασφαλιστικο προιον, λογαριασμος αποθηκευμενης αξιας, λογαριασμος μεταφορας χρηματων, τραπεζικος λογαριασμος ή ανεξαρτητη υπηρεσια μεσεγγυησης.

6.5 Δικαιωμα υπαναχωρησης (ΕΕ/ΗΒ/Βραζιλια)

Για χρηστες στην Ευρωπαικη Ενωση, το Ηνωμενο Βασιλειο, την Ελβετια και τη Βραζιλια:

Εχετε 14 ημερολογιακες ημερες (ΕΕ/ΗΒ/CH συμφωνα με την Οδηγια 2011/83/ΕΕ για τα Δικαιωματα Καταναλωτων και τις τοπικες εφαρμογες) ή 7 ημερολογιακες ημερες (Βραζιλια συμφωνα με το Αρθρο 49 CDC) μετα τη συναψη ψηφιακης υπηρεσιας για υπαναχωρηση και αιτηση πληρους επιστροφης χρηματων, υπο τον ορο οτι δεν εχετε χρησιμοποιησει την υπηρεσια.

Για να ασκησετε αυτο το δικαιωμα, στειλτε email στο help@swopli.com με:

• Το email του λογαριασμου σας
• Αναγνωριστικο συναλλαγης (παρεχεται στο email επιβεβαιωσης)
• Δηλωση οτι επιθυμειτε υπαναχωρηση

Η επιστροφη χρηματων θα επεξεργαστει εντος 14 ημερων (ΕΕ/ΗΒ/CH) ή 7 ημερων (Βραζιλια) στον αρχικο τροπο πληρωμης.

Αφου αρχισετε να χρησιμοποιειτε την υπηρεσια (π.χ., οι παροχες VIP ενεργοποιουνται, το Boost εφαρμοζεται σε προιον):

• Για χρηστες στην ΕΕ, το ΗΒ και την Ελβετια: το δικαιωμα υπαναχωρησης παραιτειται μονο εαν παρασχεθηκε προηγουμενη ρητη συναινεση για αμεση εκτελεση και αναγνωρισατε οτι χανετε ετσι το δικαιωμα υπαναχωρησης σας, οπως απαιτειται απο το Αρθρο 16(m) της Οδηγιας 2011/83/ΕΕ. Αυτες οι προυποθεσεις λαμβανονται κατα την αγορα μεσω ειδικης καταφατικης ενεργειας πριν απο την εναρξη εκτελεσης.
• Για χρηστες στη Βραζιλια: το 7ημερο δικαιωμα υπαναχωρησης βασει του Αρθρου 49 CDC ισχυει για ολες τις συμβασεις εξ αποστασεως. Εαν ασκησετε αυτο το δικαιωμα εντος της 7ημερης περιοδου, τα καταβληθεντα ποσα θα επιστραφουν αμεσως συμφωνα με το Αρθρο 49, § unico CDC.

6.6 Χρεωσεις και ακυρωση για συνδρομες

Χρεωσεις:

• Οι συνδρομες χρεωνονται εκ των προτερων για την επομενη περιοδο.
• Το νομισμα και η τιμολογηση ποικιλλουν ανα χωρα. Χρησιμοποιειται τοπικο νομισμα οπου υποστηριζεται απο τον επεξεργαστη πληρωμων (η Paddle μετατρεπει αυτοματα).
• Τιμολογιο/αποδειξη παρεχεται μεσω email μετα απο καθε κυκλο χρεωσης.
• Για συνδρομες Apple/Google, οι λεπτομερειες χρεωσης ειναι διαθεσιμες στον λογαριασμο Apple ID / Google Play σας.

Ακυρωση:

• Μπορειτε να ακυρωσετε τη συνδρομη σας ανα πασα στιγμη μεσω των μεθοδων που περιγραφονται στην Ενοτητα 6.1.
• Η ακυρωση τιθεται σε ισχυ στο τελος του τρεχοντος κυκλου χρεωσης.
• Διατηρειτε προσβαση στις παροχες VIP εως το τελος της πληρωμενης περιοδου.
• Μετα την ακυρωση, ο λογαριασμος σας επιστρεφει στο δωρεαν επιπεδο. Τα προιοντα που υπερβαινουν το οριο του δωρεαν επιπεδου (10 ενεργες καταχωρισεις) θα τεθουν αυτοματα σε παυση εως οτου μειωσετε στο οριο ή επανεγγραφειτε.

Αποτυχημενες πληρωμες:

• Εαν μια πληρωμη συνδρομης αποτυχει, θα επαναλαβουμε εως 3 φορες σε διαστημα 7 ημερων.
• Εαν ολες οι επαναληψεις αποτυχουν, η συνδρομη ακυρωνεται αυτοματα και οι παροχες ανακαλουνται.
• Θα λαβετε ειδοποιησεις μεσω email πριν και μετα την ακυρωση.

7. Συμμορφωση με EULA App Store και πλατφορμων

7.1 Apple App Store

Για χρηστες που κατεβαζουν την εφαρμογη Swopli μεσω του Apple App Store:

• Αυτοι οι Οροι Υπηρεσιας αποτελουν συμφωνια μεταξυ εσας και της Swopli LTDA, οχι με την Apple Inc.
• Η Apple δεν ειναι υπευθυνη για την εφαρμογη ή το περιεχομενο της. Οποιεσδηποτε αξιωσεις, απωλειες, ευθυνες, ζημιες, κοστη ή εξοδα που αποδιδονται στην εφαρμογη ή αυτους τους Ορους ειναι ευθυνη της Swopli, οχι της Apple.
• Η Apple δεν εχει υποχρεωση παροχης υπηρεσιων συντηρησης ή υποστηριξης για την εφαρμογη.
• Σε περιπτωση αποτυχιας της εφαρμογης να συμμορφωθει με οποιαδηποτε εφαρμοστεα εγγυηση, μπορειτε να ειδοποιησετε την Apple για επιστροφη του τιμηματος αγορας (εαν υπαρχει). Η Apple δεν εχει αλλη υποχρεωση εγγυησης.
• Η Apple δεν ειναι υπευθυνη για την αντιμετωπιση αξιωσεων χρηστων ή αξιωσεων τριτων σχετικα με την εφαρμογη ή την κατοχη/χρηση της εφαρμογης απο τον χρηστη.
• Η Apple δεν ειναι υπευθυνη για τη διερευνηση, υπερασπιση, διακανονισμο ή απαλλαγη οποιασδηποτε αξιωσης παραβιασης πνευματικης ιδιοκτησιας που σχετιζεται με την εφαρμογη.
• Η Apple και οι θυγατρικες της ειναι τριτοι δικαιουχοι αυτων των Ορων. Με την αποδοχη σας, η Apple εχει το δικαιωμα να επιβαλει αυτους τους Ορους εναντιον σας ως τριτος δικαιουχος.
• Δηλωνετε οτι: (i) δεν βρισκεστε σε χωρα που υποκειται σε εμπαργκο της κυβερνησης των ΗΠΑ ή εχει χαρακτηριστει ως χωρα «υποστηριξης τρομοκρατιας»· (ii) δεν βρισκεστε σε καμια λιστα απαγορευμενων ή περιορισμενων μερων της κυβερνησης των ΗΠΑ.

7.2 Google Play Store

Για χρηστες που κατεβαζουν την εφαρμογη Swopli μεσω του Google Play:

• Αυτοι οι Οροι Υπηρεσιας αποτελουν συμφωνια μεταξυ εσας και της Swopli LTDA, οχι με τη Google LLC.
• Η Google δεν ειναι υπευθυνη για την εφαρμογη, το περιεχομενο της ή οποιεσδηποτε αξιωσεις που σχετιζονται με αυτην.
• Η χρηση της εφαρμογης απο εσας πρεπει να συμμορφωνεται με τους Ορους Υπηρεσιας του Google Play.

7.3 Αλλες πλατφορμες

Εαν εχετε προσβαση στη Swopli μεσω αλλων πλατφορμων (web, progressive web app, εναλλακτικα app stores), αυτοι οι Οροι διεπουν τη χρηση σας και ο φορεας εκμεταλλευσης της πλατφορμας δεν ειναι συμβαλλομενο μερος σε αυτους τους Ορους εκτος εαν ρητα αναφερεται.

8. Συμπεριφορα χρηστη και αποδεκτη χρηση

8.1 Γενικες δεσμευσεις

Χρησιμοποιωντας την Πλατφορμα, συμφωνειτε να:

• Αντιμετωπιζετε τους αλλους χρηστες με σεβασμο και ευγενεια
• Μην εξαπατατε, παραπλανατε ή χειραγωγειτε αλλους χρηστες
• Μη χρησιμοποιειτε bots, scrapers ή μη εξουσιοδοτημενο αυτοματισμο
• Μην επιχειρειτε να αποκτησετε προσβαση σε περιορισμενες περιοχες της Πλατφορμας ή να κανετε αντιστροφη μηχανικη της εφαρμογης
• Μη στελνετε spam, υβριστικο, αισχρο ή παρανομο περιεχομενο
• Σεβεστε τα δικαιωματα πνευματικης ιδιοκτησιας τριτων
• Μη συμμετεχετε σε χειραγωγηση τιμων ή τακτικες τεχνητης ελλειψης
• Συμμορφωνεστε με ολους τους εφαρμοστεους τοπικους, εθνικους και διεθνεις νομους
• Μη χρησιμοποιειτε την Πλατφορμα εαν εφαρμοστεες κυρωσεις, ελεγχοι εξαγωγων, εμπαργκο, κανονες περιορισμενων μερων ή περιορισμοι δικτυων πληρωμων απαγορευουν τη χρηση σας, την τοποθεσια σας, την ανταλλαγη σας ή οποιοδηποτε εμπλεκομενο αντικειμενο

8.2 Πολιτικη αποδεκτης χρησης

Επιπλεον αυτων των Ορων, η χρηση σας της Πλατφορμας διεπεται απο την Πολιτικη Αποδεκτης Χρησης, η οποια ενσωματωνεται δια παραπομπης. Η Πολιτικη Αποδεκτης Χρησης καλυπτει:

• Προτυπα περιεχομενου που δημιουργειται απο χρηστες
• Απαγορευμενα αγαθα και υπηρεσιες (αναλυτικος καταλογος)
• Προληψη απατης
• Σεβασμος πνευματικης ιδιοκτησιας
• Οροι Αρθρου 14 DSA και κανονες εποπτειας περιεχομενου

Πρεπει να διαβασετε και να συμμορφωθειτε με την Πολιτικη Αποδεκτης Χρησης. Παραβιασεις μπορει να εχουν τις συνεπειες που περιγραφονται στην Ενοτητα 8.3.

8.3 Συνεπειες παραβιασεων

Οι παραβιασεις μπορει να εχουν ως αποτελεσμα:

• Προειδοποιηση (πρωτη παραβαση για ηπιες παραβιασεις)
• Αφαιρεση περιεχομενου (αμεση για παραβιασεις πολιτικης)
• Προσωρινη αναστολη (3-30 ημερες για επαναλαμβανομενες ή σοβαρες παραβιασεις)
• Μονιμη απενεργοποιηση λογαριασμου χωρις επιστροφη καταβληθεντων ποσων (για ακραιες παραβιασεις, απατη, παρανομη δραστηριοτητα ή επαναλαμβανομενη αναστολη)
• Παραπομπη στις αρχες επιβολης του νομου σε περιπτωσεις υποπτης εγκληματικης δραστηριοτητας
• Νομικες ενεργειες για ανακτηση ζημιων που προκληθηκαν απο τις παραβιασεις σας

Η Swopli διατηρει το δικαιωμα να καθοριζει τις καταλληλες συνεπειες κατα την αποκλειστικη κριση της, λαμβανοντας υποψη τη σοβαροτητα, το μοτιβο και τη βλαβη που προκληθηκε.

8.4 Αδεια περιεχομενου χρηστη

Διατηρειτε την κυριοτητα των καταχωρισεων προιοντων, φωτογραφιων, μηνυματων, αξιολογησεων, πληροφοριων προφιλ και αλλου περιεχομενου που υποβαλλετε στην Πλατφορμα («Περιεχομενο Χρηστη»).

Υποβαλλοντας Περιεχομενο Χρηστη, χορηγειτε στη Swopli μια μη αποκλειστικη, παγκοσμια, χωρις δικαιωματα εκμεταλλευσης, υπο-αδειοδοτησιμη αδεια να φιλοξενει, αποθηκευει, αναπαραγει, εμφανιζει, διανεμει, μορφοποιει, μεταφραζει και αλλως χρησιμοποιει αυτο το Περιεχομενο Χρηστη οπως ειναι απαραιτητο για να:

• λειτουργει, παρεχει, συντηρει και βελτιωνει την Πλατφορμα·
• εμφανιζει τις καταχωρισεις, το προφιλ, τα μηνυματα, τις αξιολογησεις και το σχετικο με ανταλλαγες περιεχομενο σας σε αλλους χρηστες οπου η λειτουργια Πλατφορμας το απαιτει·
• παρεχει αναζητηση, συστασεις, εποπτεια, ασφαλεια, υποστηριξη, επιλυση διαφορων, αντιγραφα ασφαλειας και νομικη συμμορφωση·
• μοιραζεται Περιεχομενο Χρηστη με υπεργολαβους επεξεργασιας και παροχους υπηρεσιων που μας βοηθουν να λειτουργουμε την Πλατφορμα υπο υποχρεωσεις εμπιστευτικοτητας και προστασιας δεδομενων· και
• προωθει δημοσιες καταχωρισεις εντος επιφανειων ανηκουσων στη Swopli, οπως αποτελεσματα αναζητησης, σελιδες κατηγοριων, ειδοποιησεις και μη πληρωμενες τοποθετησεις ανακαλυψης αγορας.

Αυτη η αδεια δεν μεταβιβαζει την κυριοτητα του Περιεχομενου Χρηστη σας στη Swopli. Ληγει οταν το Περιεχομενο Χρηστη σας διαγραφει απο τις ενεργες επιφανειες Πλατφορμας, εκτος απο το οτι αντιγραφα μπορει να συνεχισουν να υπαρχουν σε αντιγραφα ασφαλειας, αρχεια καταγραφης ελεγχου, αρχεια διαφορων, νομικα αρχεια ή περιεχομενο που εχει ηδη χρησιμοποιηθει οπως ειναι απαραιτητο για ολοκληρωμενη ανταλλαγη αλλου χρηστη, νομικη αξιωση, ενεργεια εποπτειας ή υποχρεωση συμμορφωσης.

9. Εποπτεια περιεχομενου και αφαιρεση

9.1 Συμμορφωση με την Πραξη Ψηφιακων Υπηρεσιων (χρηστες ΕΕ/ΕΟΧ)

Για χρηστες στην Ευρωπαικη Ενωση και τον Ευρωπαικο Οικονομικο Χωρο, η Swopli συμμορφωνεται με την Πραξη Ψηφιακων Υπηρεσιων (Κανονισμος (ΕΕ) 2022/2065):

• Αρθρο 14 Οροι Υπηρεσιας: Αυτοι οι Οροι και η Πολιτικη Αποδεκτης Χρησης αποτελουν τους ορους μας οπως απαιτειται απο το Αρθρο 14, δηλωνοντας σαφως τους περιορισμους στη χρηση της υπηρεσιας.
• Αρθρα 11-12 Σημεια Επαφης: Το σημειο επαφης μας για αρχες (Αρθρο 11) και αποδεκτες της υπηρεσιας (Αρθρο 12) ειναι: legal@swopli.com
• Αρθρο 16 Ειδοποιηση-και-Δραση: Παρεχουμε μηχανισμο ειδοποιησης-και-δρασης για παρανομο περιεχομενο στο https://swopli.com/el/nomika/epimeleia-kai-afairesi
• Αρθρο 17 Δηλωση Λογων: Οταν αφαιρουμε περιεχομενο ή αναστελλουμε λογαριασμους, παρεχουμε δηλωση λογων που αναφερει τον συγκεκριμενο λογο της αποφασης μας (παραβιαση Ορων, παραβιαση Πολιτικης Αποδεκτης Χρησης, αναφορα παρανομου περιεχομενου ή δικαστικη εντολη).
• Αρθρο 22 Αξιοπιστοι Σηματοδοτες: Οπου ισχυει η DSA, ειδοποιησεις που υποβαλλονται απο φορεις που εχουν επισημα οριστει απο εναν Συντονιστη Ψηφιακων Υπηρεσιων της ΕΕ ως αξιοπιστοι σηματοδοτες θα λαμβανουν χειρισμο προτεραιοτητας οπως απαιτειται απο τη DSA.
• Αρθρο 30 Ιχνηλασιμοτητα Εμπορων: Εαν η Swopli ενεργοποιησει λειτουργιες αγορας που απευθυνονται σε καταναλωτες της ΕΕ επιτρεποντας σε εμπορους να προσφερουν προιοντα ή υπηρεσιες, η Swopli θα απαιτησει τις πληροφοριες εμπορου, τον ελεγχο βελτιστης προσπαθειας, την αυτοπιστοποιηση και τις δημοσιες γνωστοποιησεις εμπορου που απαιτουνται απο το Αρθρο 30 DSA πριν απο τη διαθεση αυτων των λειτουργιων.

9.2 Συμμορφωση με DMCA (χρηστες ΗΠΑ)

Για χρηστες στις Ηνωμενες Πολιτειες, η Swopli συμμορφωνεται με τον Digital Millennium Copyright Act (17 USC § 512):

• Ορισμενος Αντιπροσωπος: Ειδοποιησεις παραβιασης πνευματικων δικαιωματων πρεπει να αποστελλονται σε:
  • Αριθμος Εγγραφης: DMCA-1072280
  • Ορισμενος Αντιπροσωπος: Copyright Agent, Swopli LTDA
  • Email: legal@swopli.com
  • Τηλεφωνο: +55 11 97080-5055
  • Θεμα: "DMCA Takedown Notice"
  • Φυσικη διευθυνση: Rua Alm Protogenes 289, Sala 122, Santo Andre/SP, Brazil, CEP 09090-760
  • Κατασταση: Ενεργος στο Μητρωο Ορισμενων Αντιπροσωπων DMCA του U.S. Copyright Office απο τις 4 Μαιου 2026.
• Αντι-Ειδοποιηση: Εαν το περιεχομενο σας αφαιρεθηκε λογω ειδοποιησης DMCA και πιστευετε οτι η αφαιρεση ηταν εσφαλμενη, μπορειτε να υποβαλετε αντι-ειδοποιηση συμφωνα με το 17 USC § 512(g)(3).
• Πολιτικη Υποτροπων Παραβατων: Λογαριασμοι με επαναλαμβανομενες παραβιασεις πνευματικων δικαιωματων θα τερματιζονται.

9.3 Πρακτικες εποπτειας περιεχομενου

Η Swopli χρησιμοποιει συνδυασμο:

• Αυτοματοποιημενη εποπτεια: Αναλυση κειμενου με τεχνητη νοημοσυνη για απαγορευμενο περιεχομενο (βωμολοχιες, βια, CSAM, δεικτες απατης)
• Αναφορες χρηστων: Οι χρηστες μπορουν να αναφερουν περιεχομενο μεσω της λειτουργιας αναφορας εντος εφαρμογης
• Χειροκινητος ελεγχος: Εκπαιδευμενοι συντονιστες ελεγχουν το επισημανθεν περιεχομενο εντος 72 ωρων (προτεραιοτητα) ή 7 ημερων (κανονικη ουρα)

Οι αποφασεις εποπτειας μπορουν να προσβληθουν στελνοντας email στο help@swopli.com με θεμα "Moderation Appeal". Οι προσφυγες εξεταζονται εντος 14 εργασιμων ημερων.

10. Επιλυση διαφορων μεταξυ χρηστων

10.1 Ατυπη επιλυση

Η Swopli ενθαρρυνει τους χρηστες να επιλυουν τις διαφορες ανταλλαγης ατυπα μεσω της συνομιλιας εντος εφαρμογης. Οι περισσοτερες παρεξηγησεις μπορουν να επιλυθουν μεσω επικοινωνιας.

10.2 Ανοιγμα τυπικης διαφορας

Εαν η ατυπη επιλυση αποτυχει σε μια επιλεξιμη ανταλλαγη Swap Protection, το δυσαρεστημενο μερος μπορει να ανοιξει τυπικη διαφορα μεσω της λειτουργιας «Ανοιγμα Διαφορας» της εφαρμογης (διαθεσιμη για 30 ημερες μετα την επιβεβαιωση ολοκληρωσης ανταλλαγης).

10.3 Διαδικασια διαμεσολαβησης διαφορων

Οταν ανοιγει μια επιλεξιμη διαφορα Swap Protection, η Swopli ενεργει ως διαμεσολαβητης:

1. Συλλογη αποδεικτικων στοιχειων: Και τα δυο μερη υποβαλλουν αποδεικτικα στοιχεια (φωτογραφιες, μηνυματα, παρακολουθηση αποστολης)
2. Αναλυση Swopli: Η ομαδα διαμεσολαβησης μας αξιολογει τα αποδεικτικα στοιχεια σε σχεση με τις περιγραφες αντικειμενων, τις φωτογραφιες και τους ορους ανταλλαγης
3. Αποφαση: Η Swopli εκδιδει δεσμευτικη αποφαση για χρηση της Πλατφορμας εντος 7 εργασιμων ημερων

Πιθανα αποτελεσματα, οπου υποστηριζονται απο τον τυπο ανταλλαγης και τον επεξεργαστη πληρωμων:

• Η ανταλλαγη ισχυει: Χωρις επιστροφη χρηματων ή προσαρμογη
• Μερικη επιστροφη χρηματων: Η Stripe επεξεργαζεται μερικη επιστροφη χρηματων σε ενα ή και στα δυο μερη
• Πληρης επιστροφη χρηματων: Η Stripe επεξεργαζεται πληρη επιστροφη χρηματων στο επιλεξιμο μερος
• Μεταφορα αποζημιωσης: Η Stripe Connect μπορει να επεξεργαστει επιλεξιμη μεταφορα αποζημιωσης σε ενα μερος, εαν το αποτελεσμα της διαφορας και οι απαιτησεις συνδεδεμενου λογαριασμου το επιτρεπουν
• Κυρωσεις λογαριασμου: Προειδοποιησεις, προσωρινες αναστολες ή απενεργοποιηση για το μερος που κρινεται υπαιτιο

10.4 Επιστροφες χρηματων Swap Protection

Σε επιλεξιμες ανταλλαγες Swap Protection (Ανταλλαγες Προστατευμενης Αποστολης), η Stripe επεξεργαζεται την εκκαθαριση, τις επιστρεψιμες καταθεσεις, τις χρεωσεις αποστολης, τα τελη υπηρεσιας, τις επιστροφες χρηματων και οποιεσδηποτε επιλεξιμες μεταφορες αποζημιωσης συμφωνα με το αποτελεσμα διαφορας της Swopli και τους κανονες της Stripe. Εαν μια διαφορα επιλυεται υπερ του παραπονουμενου μερους:

• Μη παραδοση: αποτελεσμα επιστροφης χρηματων ή αποζημιωσης οπως γνωστοποιηθηκε πριν απο την επιβεβαιωση και καθοριστηκε βασει των κανονων διαφορων
• Σημαντικη αναντιστοιχια: μερικη ή πληρης επιστροφη χρηματων αναλογα με τη σοβαροτητα, τα αποδεικτικα στοιχεια και τους παγωμενους ορους ανταλλαγης
• Δολια καταχωριση: πληρης επιστροφη χρηματων ή αποζημιωση οπου υποστηριζεται, συν απενεργοποιηση λογαριασμου του δολιου μερους

Οι επιστροφες χρηματων επεξεργαζονται εντος 7 εργασιμων ημερων και ακολουθουν τα χρονοδιαγραμματα του τροπου πληρωμης:

• Πιστωτικη καρτα: 5-30 ημερες (εξαρταται απο τον εκδοτη)
• Pix (Βραζιλια): 1-5 εργασιμες ημερες
• Ψηφιακο πορτοφολι: 1-7 ημερες

10.5 Περιορισμοι διαμεσολαβησης Swopli

• Η αποφαση διαμεσολαβησης της Swopli ειναι δεσμευτικη για χρηση της Πλατφορμας (π.χ., προσαρμογες φημης, επιστροφες χρηματων μεσω επεξεργαστη πληρωμων) αλλα δεν εμποδιζει τα μερη απο το να αναζητησουν ενδικα μεσα στα δικαστηρια.
• Η Swopli δεν ειναι δικαστικη αρχη και δεν εκδιδει νομικα εκτελεστες αποφασεις.
• Τυπικη διαμεσολαβηση, αποτελεσματα επιστροφων χρηματων, μεταφορες αποζημιωσης και προσαρμογες επεξεργαστη πληρωμων ειναι διαθεσιμα μονο για επιλεξιμες ανταλλαγες που πραγματοποιηθηκαν μεσω της Πλατφορμας χρησιμοποιωντας Swap Protection.
• Τοπικες ανταλλαγες και ανταλλαγες Απλης Αποστολης, οπου ειναι διαθεσιμες, λαμβανουν μονο περιορισμενη υποστηριξη πλατφορμας: αναφορες χρηστων, ελεγχος ασφαλειας, εποπτεια, κυρωσεις λογαριασμου, ενεργειες φημης και χειρισμος μη εμφανισης. Δεν λαμβανουν διαμεσολαβηση προστατευμενης εκκαθαρισης, επιστροφες χρηματων, αποζημιωση, χειρισμο τυπου μεσεγγυησης, ασφαλιστικη καλυψη ή αποτελεσματα διαφορων επεξεργαστη πληρωμων απο τη Swopli.
• Ανταλλαγες που πραγματοποιηθηκαν εκτος της Πλατφορμας δεν καλυπτονται απο την υποστηριξη ή τη διαμεσολαβηση της Swopli.

11. Ευθυνη και αποποιησεις

11.1 Πλατφορμα «ως εχει»

Η Πλατφορμα παρεχεται «ως εχει» και «οπως ειναι διαθεσιμη» χωρις εγγυησεις οποιουδηποτε ειδους, ρητες ή σιωπηρες. Η Swopli αποποιειται ολες τις εγγυησεις, συμπεριλαμβανομενων αλλα χωρις περιορισμο:

• Εμπορευσιμοτητα: Καταλληλοτητα για συγκεκριμενο σκοπο
• Μη παραβιαση: Οτι η χρηση δεν θα παραβιασει δικαιωματα τριτων
• Συνεχης διαθεσιμοτητα: Αδιαλειπτη ή χωρις σφαλματα λειτουργια
• Ακριβεια: Πληροτητα ή ακριβεια περιεχομενου που δημοσιευεται απο χρηστες

11.2 Περιεχομενο που δημιουργειται απο χρηστες

Η Swopli δεν ειναι υπευθυνη για περιεχομενο που δημιουργειται απο χρηστες (καταχωρισεις προιοντων, μηνυματα, αξιολογησεις). Οι χρηστες ειναι αποκλειστικα υπευθυνοι για το περιεχομενο που δημοσιευουν. Η Swopli δεν υιοθετει, δεν επαληθευει ούτε εγγυαται οποιοδηποτε περιεχομενο χρηστη.

11.3 Υπηρεσιες τριτων

Η Πλατφορμα ενσωματωνεται με υπηρεσιες τριτων (Stripe, RevenueCat, Paddle, Melhor Envio, Apple, Google κ.λπ.). Η Swopli δεν ειναι υπευθυνη για:

• Διακοπες υπηρεσιας, σφαλματα ή αστοχιες παροχων τριτων
• Αλλαγες στους ορους ή την τιμολογηση τριτων
• Παραβιασεις δεδομενων ή περιστατικα ασφαλειας σε παροχους τριτων (αν και επιλεγουμε αξιοπιστους παροχους και χρησιμοποιουμε τυπικες συμβατικες ρητρες)

11.4 Περιορισμος ευθυνης

Στο μεγιστο βαθμο που επιτρεπεται απο το εφαρμοστεο δικαιο:

• Η συνολικη ευθυνη της Swopli για οποιαδηποτε αξιωση που προκυπτει απο αυτους τους Ορους ή τη χρηση σας της Πλατφορμας περιοριζεται στο ποσο που καταβαλατε στη Swopli τους 12 μηνες πριν απο την αξιωση (εξαιρουμενων ποσων που καταβληθηκαν σε εμπορους καταγραφης οπως Apple, Google ή Paddle).
• Η Swopli δεν ευθυνεται για εμμεσες, παρεπομενες, αποθετικες, ειδικες ή τιμωρητικες ζημιες, συμπεριλαμβανομενων απολεσθεντων κερδων, απωλειας δεδομενων, απωλειας φημης ή διακοπης επιχειρηματικης δραστηριοτητας.

Αυτος ο περιορισμος δεν ισχυει για:

• Ευθυνη που δεν μπορει να αποκλειστει δια νομου (π.χ., θανατος ή σωματικη βλαβη που προκληθηκε απο αμελεια, απατη ή δολια ψευδη δηλωση βασει του Βραζιλιανου Κωδικα Προστασιας Καταναλωτη ή νομων προστασιας καταναλωτη της ΕΕ)
• Παραβιασεις νομων προστασιας δεδομενων (GDPR, LGPD κ.λπ.)

11.5 Εξαιρεσεις απο την ευθυνη

Η Swopli δεν ευθυνεται για:

• Ζημιες που προκυπτουν απο ανταλλαγες που πραγματοποιηθηκαν εκτος της Πλατφορμας ή χωρις χρηση Swap Protection
• Απωλεια ή ζημια αντικειμενων που ανταλλαχθηκαν μεσω Τοπικης ή Απλης Αποστολης (ο κινδυνος βαρυνει τα μερη)
• Καθυστερησεις ή προβληματα που προκληθηκαν αποκλειστικα απο τριτους (μεταφορεις, επεξεργαστες πληρωμων, ενεργειες χρηστων)
• Διακοπες υπηρεσιας λογω ανωτερας βιας (φυσικες καταστροφες, πολεμος, τρομοκρατια, κυβερνητικες ενεργειες, πανδημιες, αστοχιες υποδομων πεαν του ελεγχου μας)
• Παραβιασεις αυτων των Ορων, του εφαρμοστεου δικαιου ή δικαιωματων τριτων απο τον χρηστη

11.6 Αποζημιωση

Συμφωνειτε να αποζημιωσετε, υπερασπιστειτε και απαλλαξετε τη Swopli, τους αξιωματουχους, διευθυντες, υπαλληλους και αντιπροσωπους της απο οποιεσδηποτε αξιωσεις, απωλειες, ευθυνες, ζημιες, κοστη ή εξοδα (συμπεριλαμβανομενων ευλογων δικηγορικων αμοιβων) που προκυπτουν απο:

• Τη χρηση σας της Πλατφορμας
• Την παραβιαση αυτων των Ορων, της Πολιτικης Αποδεκτης Χρησης ή του εφαρμοστεου δικαιου απο εσας
• Την παραβιαση δικαιωματων τριτων (πνευματικη ιδιοκτησια, απορρητο, δυσφημιση) απο εσας
• Περιεχομενο που δημοσιευετε στην Πλατφορμα
• Ανταλλαγες που πραγματοποιειτε με αλλους χρηστες

12. Αναστολη και τερματισμος

12.1 Τερματισμος απο τον χρηστη

Μπορειτε να τερματισετε τον λογαριασμο σας ανα πασα στιγμη μεσω:

Εφαρμογη κινητου: Ρυθμισεις > «Απορρητο & Δεδομενα» > «Διαγραφη του λογαριασμου μου» Web: Ρυθμισεις λογαριασμου > «Διαγραφη του λογαριασμου μου»

Η διαγραφη ειναι μονιμη:

• Τα προσωπικα δεδομενα διαγραφονται εντος 24 ωρων, εκτος απο νομικα αρχεια που πρεπει να διατηρηθουν για φορολογικες/κανονιστικες υποχρεωσεις (5 χρονια για χρηματοοικονομικες συναλλαγες συμφωνα με τη βραζιλιανη νομοθεσια).
• Περιεχομενο που δημοσιευσατε (καταχωρισεις, μηνυματα, αξιολογησεις) ειτε διαγραφεται ειτε ανωνυμοποιειται.
• Προσπαθειες διαγραφης με εν εξελιξει ανταλλαγες αποκλειονται εως οτου οι ανταλλαγες επιλυθουν ή οι διαφορες κλεισουν.

Χωρις επιστροφη χρηματων:

• Ενεργες συνδρομες ακυρωνονται αμεσα αλλα δεν επιστρεφονται χρηματα για αχρησιμοποιητο χρονο (εκτος εαν απαιτειται απο τον νομο συμφωνα με την Ενοτητα 6.5).
• Εκκρεμεις ανταλλαγες πρεπει να ολοκληρωθουν ή να ακυρωθουν πριν απο τη διαγραφη.

12.2 Αναστολη απο τη Swopli

Η Swopli μπορει να αναστειλει προσωρινα τον λογαριασμο σας (3-30 ημερες) για:

• Διερευνηση υποπτων παραβιασεων Ορων
• Αναφορες χρηστων υπο εξεταση
• Ασυνηθιστα μοτιβα δραστηριοτητας (πιθανη απατη ή παραβιαση λογαριασμου)
• Διαφορες πληρωμων ή ανακλησεις χρεωσεων υπο διερευνηση

Κατα τη διαρκεια της αναστολης, δεν μπορειτε να καταχωρειτε προιοντα, να κανετε προσφορες ή να ανταλλασσετε, αλλα διατηρειτε προσβαση για προβολη μηνυματων και δεδομενων λογαριασμου.

12.3 Τερματισμος απο τη Swopli

Η Swopli μπορει να τερματισει μονιμα τον λογαριασμο σας για:

• Ουσιωδη παραβιαση αυτων των Ορων ή της Πολιτικης Αποδεκτης Χρησης
• Απατη, εξαπατηση ή παρανομη δραστηριοτητα
• Επαναλαμβανομενες αναστολες (3 ή περισσοτερες σε 12 μηνες)
• Δικαστικη εντολη ή αιτημα αρμοδιας αρχης
• Παραβιαση της ασφαλειας ή ακεραιοτητας της πλατφορμας
• Παρατεταμενη αδρανεια (χωρις συνδεσεις για 24+ μηνες μετα απο ειδοποιηση μεσω email)

Χωρις επιστροφη χρηματων για καταβληθεντα ποσα σε τερματισμενους λογαριασμους. Εκκρεμεις υποχρεωσεις (π.χ., αρνητικο υπολοιπο απο αμφισβητουμενες ανταλλαγες) παραμενουν οφειλομενες.

12.4 Τερματισμος υπηρεσιας

Εαν η Swopli αποφασισει να τερματισει εντελως την Πλατφορμα, θα παρεχουμε 60 ημερες προειδοποιηση μεσω email και ειδοποιησης εντος εφαρμογης. Κατα τη διαρκεια της περιοδου προειδοποιησης:

• Νεες συνδρομες δεν θα γινονται αποδεκτες
• Ενεργες συνδρομες θα επιστραφουν αναλογικα για αχρησιμοποιητο χρονο
• Οι χρηστες θα εχουν τη δυνατοτητα να εξαγουν τα δεδομενα τους
• Ο μηχανισμος ειδοποιησης-και-δρασης θα παραμεινει διαθεσιμος για νομικη συμμορφωση

13. Γενικες διαταξεις

13.1 Εφαρμοστεο δικαιο

Αυτοι οι Οροι διεπονται απο τους νομους της Ομοσπονδιακης Δημοκρατιας της Βραζιλιας, χωρις αναφορα σε αρχες συγκρουσης νομων, συμπεριλαμβανομενων:

• Κωδικας Προστασιας Καταναλωτη (CDC) -- Νομος 8.078/90
• Αστικο Πλαισιο Διαδικτυου (Marco Civil da Internet) -- Νομος 12.965/2014
• Γενικος Νομος Προστασιας Δεδομενων (LGPD) -- Νομος 13.709/2018
• Βραζιλιανος Αστικος Κωδικας -- Νομος 10.406/2002

Για χρηστες εκτος Βραζιλιας, αυτοι οι Οροι συμμορφωνονται επισης με τους εφαρμοστεους τοπικους νομους προστασιας καταναλωτη, συμπεριλαμβανομενων αλλα χωρις περιορισμο:

• Οδηγια ΕΕ για τα Δικαιωματα Καταναλωτων (2011/83/ΕΕ) και εθνικες εφαρμογες
• Νομος Δικαιωματων Καταναλωτων ΗΒ 2015
• Νομος Απορρητου Καταναλωτων Καλιφορνιας (CCPA) / Νομος Δικαιωματων Απορρητου Καλιφορνιας (CPRA)
• Νομοι Προστασιας Καταναλωτων Καναδα (ομοσπονδιακοι και επαρχιακοι)

Οπου η τοπικη νομοθεσια προστασιας καταναλωτη σας παρεχει δικαιωματα περαν αυτων που αναφερονται σε αυτους τους Ορους, αυτα τα προσθετα δικαιωματα ισχυουν.

13.2 Δικαιοδοσια και επιλυση διαφορων

Για χρηστες στη Βραζιλια:

Τα δικαστηρια του Santo Andre, Πολιτεια Σαο Παολο, Βραζιλια, εκλεγονται για την επιλυση οποιασδηποτε διαφορας που προκυπτει απο αυτους τους Ορους, με ρητη παραιτηση απο οποιοδηποτε αλλο, εκτος οταν η νομοθεσια καταναλωτη ορισει τη δικαιοδοσια κατοικιας του καταναλωτη (Αρθρο 101, I CDC).

Για χρηστες στην Ευρωπαικη Ενωση:

Εαν ειστε καταναλωτης κατοικος στην ΕΕ, μπορειτε να κινησετε διαδικασιες στα δικαστηρια της χωρας κατοικιας σας ή στα δικαστηρια της Βραζιλιας. Εμεις μπορουμε να κινησουμε διαδικασιες μονο στα δικαστηρια της χωρας κατοικιας σας.

Εχετε επισης το δικαιωμα να χρησιμοποιησετε την πλατφορμα Ηλεκτρονικης Επιλυσης Διαφορων (ODR) που παρεχεται απο την Ευρωπαικη Επιτροπη: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Για χρηστες στις Ηνωμενες Πολιτειες:

Οι διαφορες υποκεινται σε δεσμευτικη διαιτησια βασει των Κανονων Διαιτησιας Καταναλωτη της Αμερικανικης Ενωσης Διαιτησιας (AAA), εκτος απο:

• Αγωγες μικρων αξιωσεων (ποσα κατω απο USD $10.000)
• Διαφορες πνευματικης ιδιοκτησιας
• Αγωγες που ζητουν ασφαλιστικα μετρα

Παραιτηση απο ομαδικες αγωγες: Στο μεγιστο βαθμο που επιτρεπεται απο τον νομο, οι διαφορες πρεπει να ασκουνται αποκλειστικα σε ατομικη βαση. Συμφωνειτε να μη συμμετεχετε σε ομαδικες αγωγες, ομαδικες διαιτησιες ή αντιπροσωπευτικες αγωγες.

Εξαιρεση: Μπορειτε να εξαιρεθειτε απο τη διαιτησια στελνοντας email στο legal@swopli.com εντος 30 ημερων απο την αποδοχη αυτων των Ορων με θεμα "Arbitration Opt-Out".

Για χρηστες σε αλλες χωρες:

Οι διαφορες θα επιλυονται στα δικαστηρια της Βραζιλιας ή της χωρας κατοικιας σας, οπως ορισει το εφαρμοστεο δικαιο.

13.3 Δυνατοτητα διαχωρισμου

Εαν οποιαδηποτε ρητρα αυτων των Ορων κριθει ακυρη, παρανομη ή μη εκτελεστη απο δικαστηριο αρμοδιας δικαιοδοσιας, οι υπολοιπες ρητρες παραμενουν σε πληρη ισχυ και εφαρμογη. Η ακυρη ρητρα θα αντικατασταθει απο εγκυρη ρητρα που αντανακλα οσο το δυνατον περισσοτερο την αρχικη προθεση.

13.4 Εκχωρηση

Δεν μπορειτε να εκχωρησετε ή να μεταβιβασετε αυτους τους Ορους ή τον λογαριασμο σας σε τριτο μερος χωρις την προηγουμενη γραπτη συναινεση της Swopli.

Η Swopli μπορει να εκχωρησει τα δικαιωματα και τις υποχρεωσεις της βασει αυτων των Ορων σε σχεση με:

• Συγχωνευση, εξαγορα ή αναδιοργανωση
• Πωληση ολου ή ουσιαστικα ολου του ενεργητικου
• Αλλαγη ελεγχου

Θα ειδοποιηθειτε για οποιαδηποτε τετοια εκχωρηση τουλαχιστον 30 ημερες εκ των προτερων.

13.5 Πληροτητα συμφωνιας

Αυτοι οι Οροι, μαζι με την Πολιτικη Απορρητου, την Πολιτικη Cookies, την Πολιτικη Αποδεκτης Χρησης και οποιεσδηποτε αλλες πολιτικες ενσωματωμενες δια παραπομπης, αποτελουν την πληρη συμφωνια μεταξυ εσας και της Swopli σχετικα με τη χρηση της Πλατφορμας. Υπερισχυουν οποιωνδηποτε προηγουμενων συμφωνιων, δηλωσεων ή κατανοησεων (γραπτων ή προφορικων).

13.6 Μη παραιτηση

Η αδυναμια της Swopli να επιβαλει οποιοδηποτε δικαιωμα ή διαταξη αυτων των Ορων δεν αποτελει παραιτηση απο αυτο το δικαιωμα ή διαταξη. Η παραιτηση απο οποιαδηποτε παραβιαση δεν αποτελει παραιτηση απο μεταγενεστερες παραβιασεις.

13.7 Γλωσσα

Αυτοι οι Οροι συνταχθηκαν στα Αγγλικα. Μεταφρασεις σε αλλες γλωσσες παρεχονται για διευκολυνση. Σε περιπτωση συγκρουσης μεταξυ της αγγλικης εκδοσης και μιας μεταφρασμενης εκδοσης, υπερισχυει η αγγλικη εκδοση, εκτος οπου η νομοθεσια προστασιας καταναλωτη απαιτει την υπεροχη της τοπικης γλωσσας.

13.8 Επιβιωση

Ενοτητες που απο τη φυση τους πρεπει να επιβιωσουν του τερματισμου (συμπεριλαμβανομενων των Ενοτητων 8.3, 9, 11, 13) θα επιβιωσουν του τερματισμου του λογαριασμου σας ή αυτων των Ορων.

14. Επικοινωνια

Για ερωτησεις, ανησυχιες ή ειδοποιησεις σχετικα με αυτους τους Ορους:

• Γενικη υποστηριξη: help@swopli.com
• Νομικα ερωτηματα: legal@swopli.com
• Απορρητο / Υπευθυνος Προστασιας Δεδομενων (DPO): dpo@swopli.com
• Αντιπροσωπος DMCA: Copyright Agent, Swopli LTDA· Αριθμος Εγγραφης DMCA-1072280· legal@swopli.com· +55 11 97080-5055 (θεμα: "DMCA Takedown Notice")
• Εκπροσωπος ΕΕ (Αρθρο 27 GDPR): Διορισμος σε εξελιξη -- επικοινωνηστε με dpo@swopli.com στο μεταξυ
• Φυσικη διευθυνση: Rua Alm Protogenes 289, Sala 122, Cond Office Jd Negocios C, Jardim, Santo Andre/SP, CEP 09090-760, Brazil