Κανόνες κοινότητας
Αυτοί οι κανόνες υπάρχουν για να κρατήσουν τη Swopli ασφαλή και σεβαστή για όλους.
Να είσαι ειλικρινής στις περιγραφές
Περιέγραψε τα αντικείμενά σου όπως είναι πραγματικά. Πραγματική κατάσταση, ελαττώματα, σημάδια χρήσης. Αν διστάζεις μεταξύ «νέο» και «σχεδόν νέο», επίλεξε «σχεδόν νέο». Η διαφάνεια δημιουργεί εμπιστοσύνη.
Χρησιμοποίησε πραγματικές φωτογραφίες των αντικειμένων σου
Όχι φωτογραφίες από το διαδίκτυο ή εικόνες καταλόγου. Τράβηξε φωτογραφίες του αντικειμένου που έχεις σπίτι, με καλό φωτισμό, δείχνοντας όλες τις γωνίες. Το άλλο άτομο αξίζει να δει τι θα λάβει.
Τήρησε αυτό που συμφωνήσεις
Συμφωνημένη ανταλλαγή, ολοκληρωμένη ανταλλαγή. Η ακύρωση την τελευταία στιγμή είναι αδιαφορία απέναντι σε αυτόν που τακτοποίησε τα πάντα από την άλλη πλευρά. Αν έχεις απρόοπτο, ενημέρωσε αμέσως μέσω chat.
Μην δημοσιεύεις απαγορευμένα αντικείμενα
Ναρκωτικά, όπλα, συνταγογραφούμενα φάρμακα, ζωντανά ζώα, πλαστά έγγραφα, παραποιημένα προϊόντα και αντικείμενα παράνομης προέλευσης απαγορεύονται απολύτως. Η δημοσίευση τέτοιων αντικειμένων οδηγεί σε άμεση απενεργοποίηση λογαριασμού.
Διατήρησε τον σεβασμό στο chat
Μπορείς να διαφωνείς, να αρνείσαι και να διαπραγματεύεσαι σκληρά. Δεν μπορείς να προσβάλλεις, να παρενοχλείς ή να διακρίνεις. Μηνύματα με προσβλητική γλώσσα, διακρίσεις ή παρενόχληση οδηγούν σε αναστολή.
Προστάτεψε τα προσωπικά σου δεδομένα
Μην μοιράζεσαι κωδικούς, τραπεζικά στοιχεία ή ευαίσθητες προσωπικές πληροφορίες στο chat. Η Swopli δεν θα ζητήσει ποτέ τον κωδικό σου. Κράτα όλη τη διαπραγμάτευση εντός της εφαρμογής για την προστασία σου.
Ανάφερε ύποπτη συμπεριφορά
Χρησιμοποίησε το κουμπί αναφοράς στην εφαρμογή αν βρεις κάτι εκτός κανόνων. Μπορείς επίσης να κάνεις αναφορά χωρίς λογαριασμό μέσω του καναλιού αναφορών μας. Η συντονιστική ομάδα αναλύει εντός 24 ωρών.
Αποδέξου τις αποφάσεις συντονισμού
Οι επιλέξιμες διαφορές Swap Protection ακολουθούν τη διαδικασία 3 επιπέδων μας: αυτόματοι έλεγχοι, ανθρώπινη εξέταση και τελική απόφαση της πλατφόρμας. Οι τοπικές ανταλλαγές και τυχόν μη προστατευμένες ανταλλαγές με αποστολή, αν ποτέ γίνουν διαθέσιμες, αντιμετωπίζονται μέσω αναφορών, συντονισμού, ενεργειών λογαριασμού και κανόνων φήμης, χωρίς επιστροφές ή αποζημίωση προστατευμένου checkout. Οι αποφάσεις είναι δεσμευτικές εντός της πλατφόρμας. Αν διαφωνείς, μπορείς να υποβάλεις ερώτημα μέσω email εντός 7 ημερών.
Ένα άτομο, ένας λογαριασμός
Μην δημιουργείς ψεύτικους ή πολλαπλούς λογαριασμούς. Μην πλαστοπροσωπείς άλλο άτομο, επωνυμία ή κατάστημα. Η χειραγώγηση φήμης με δευτερεύοντες λογαριασμούς είναι ανιχνεύσιμη και οδηγεί σε απενεργοποίηση.
Τοπικές συναντήσεις σε ασφαλή μέρη
Για αυτοπρόσωπες ανταλλαγές, επίλεξε δημόσιους και πολυσύχναστους χώρους: καφέ, εμπορικά κέντρα, σταθμούς. Απόφυγε να πηγαίνεις σπίτι αγνώστων στην πρώτη ανταλλαγή. Ενημέρωσε κάποιον που εμπιστεύεσαι για τη συνάντηση.
Διάβασε τον πλήρη κώδικα δεοντολογίας για περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με κανόνες, συνέπειες και τρόπο αναφοράς παραβάσεων.