Pagalbos centras

Paskyros kūrimas Swopli yra greitas. Galite prisijungti su Google, Facebook arba Apple — be slaptažodžio kūrimo. Tiesiog pasirinkite vieną iš šių paslaugų teikėjų, leiskite prieigą ir viskas.

Pirmą kartą prisijungus einate per onboarding asistentą, kuris prašo jūsų šalies (Brazilija jau pasirinkta), priimate Naudojimo sąlygas ir Privatumo politiką bei nustatote pagrindinį profilį. Užtrunka mažiau nei 1 minutę.

Jei turite paskyrą su vienu paslaugų teikėju ir prisijungiate su kitu, naudojančiu tą patį el. paštą, paskyros susietos automatiškai. Nieko neprarandate.

Norėdami skelbti, palieskite mygtuką "+" pagrindiniame ekrane. Pridėkite iki 5 tikrų jūsų daikto nuotraukų (nenaudokite interneto nuotraukų), parašykite pavadinimą ir sąžiningą aprašymą su tikrąja daikto būkle.

Pasirinkite teisingą kategoriją, būklę (naujas, beveik naujas, naudotas, su defektu) ir nurodykite, ką norėtumėte gauti mainais. Kuo aiškiau, tuo daugiau aktualių pasiūlymų gaunate.

Skelbimas yra nemokamas. Jei norite didesnio matomumo, galite naudoti mokamą boost, kad išryškintumėte savo daiktą rezultatų viršuje.

Radote ką nors, ko norite? Palieskite "Pasiūlyti mainus" ant produkto. Pasirinkite, kurį iš savo daiktų siūlote mainais, ir siųskite pasiūlymą. Kitas asmuo gauna pranešimą ir gali priimti, atmesti arba pateikti kontrapasiūlymą.

Visos derybos vyksta Swopli pokalbyje. Susitarkite dėl vietinių gyvų apsikeitimų palaikomose šalyse. Siuntimas, Swap Protection ir Simple Shipping paleidimo metu neįjungti.

Dabartinę apimtį pagal šalis rasite puslapyje Funkcijų prieinamumas.

Paleidimo metu Swopli apmokėjimas apima VIP prenumeratas ir Boost paryškinimus. Apsaugoto paslaugos mokesčio apsikeitimams nėra.

Vietiniai apsikeitimai neapima platformos grąžinimų, pervedimų ar apsaugotos kompensacijos. Saugumo ar taisyklių problemas praneškite programėlėje arba pagalbai.

Be paslaugos mokesčio galite įsigyti boost (mokamas išryškinimas kiekvienam skelbimui) arba prenumeruoti VIP (mėnesinis abonementas su išskirtiniais pranašumais).

Siuntimo srautai paleidimo metu neprieinami. Swopli startuoja su vietiniais gyvais apsikeitimais ir VIP/Boost.

Etiketės, sekimas, apsaugoto mokėjimo srautas ir siuntimo mokėjimai dabar neaktyvūs. Pagalba gali užregistruoti susidomėjimą būsimu siuntimu.

Vietinių apsikeitimų metu patikrinkite daiktą gyvai prieš užbaigdami apsikeitimą. Paleidimo metu nėra apsaugoto siuntimo patvirtinimo srauto.

Prieš patvirtindami vietinį apsikeitimą, patikrinkite daiktą, bendraukite programėlėje ir praneškite pagalbai apie saugumo ar taisyklių problemas. Apsaugoto siuntimo ginčai atsiras ateities etape.

Po patvirtinimo turite iki 14 dienų įvertinti mainus ir kitą asmenį.

Po kiekvieno maino abi šalys gali įvertinti patirtį. Vertinimai yra abipusiai: niekas nemato kito vertinimo, kol abu neįvertino arba 14 dienų terminas nepasibaigė. Tai neleidžia keršto.

Be vertinimo galite pridėti žymas, pvz., "punktualus", "daiktas atitinka" arba "puikus bendravimas". Sėkmingi mainai uždirba jums pasitikėjimo ženklelius, matomus jūsų profilyje.

Jei radote turinį, pažeidžiantį taisykles, arba vartotoją su įtartinu elgesiu, naudokite pranešimo mygtuką programėlėje (vėliavėlės piktograma profilyje, produkte arba žinutėje). Kiekvieną pranešimą analizuoja moderacijos komanda per 24 valandas.

Jei neturite Swopli paskyros, galite pranešti per mūsų viešąjį pranešimų kanalą. Tiesiog užpildykite formą su savo el. paštu, turinio URL ir priežastimi.

Pažeidimų pasekmes rasite mūsų puslapyje Bendruomenės taisyklės.