Swopli logotipas

Priimtino naudojimo politika

Versija: v1.0
Preliminari versija — laukia teisinio persvarstymo
Nesta página

    1. Tikslas ir taikymo sritis

    Ši Priimtino naudojimo politika ("AUP") reglamentuoja visą Swopli platformos naudojimą, įskaitant produktų skelbimus, žinutes, mainus ir naudotojų sukurtą turinį ("UGC"). Ji taikoma visiems naudotojams visur, kur Swopli teikia atitinkamą paslaugą ar funkciją pagal Funkcijų prieinamumo grafiką.

    Swopli yra bendruomene grindžiama mainų prekyvietė be piniginio atsiskaitymo tarp naudotojų. Pasitikėjimas, sąžiningumas ir abipusė pagarba yra būtini, kad šis modelis veiktų. Ši AUP nustato aiškias ribas bendruomenei apsaugoti ir taikomiems įstatymams laikytis, įskaitant EU Digital Services Act (DSA) Articles 14-17, 20 sąlygas.

    Naudodamiesi Swopli sutinkate su šia AUP. Pažeidimai gali lemti turinio pašalinimą, paskyros sustabdymą arba nuolatinį išaktyvinimą, o kai to reikalaujama, apie juos gali būti pranešta teisėsaugos institucijoms.

    2. Draudžiamas turinys

    Negalite kurti, įkelti, skelbti, rodyti, publikuoti ar perduoti turinio, kuris:

    2.1 Neteisėtas turinys

    • pažeidžia bet kurį taikomą įstatymą, reglamentą arba teismo įsakymą jūsų jurisdikcijoje arba Brazilijoje (kur įsteigta Swopli);
    • pažeidžia intelektinės nuosavybės teises (autorių teises, prekių ženklus, patentus, komercines paslaptis);
    • apima vaikų seksualinio išnaudojimo medžiagą (CSAM) -- apie ją automatiškai pranešama Brazilijos institucijoms (ECA Law 8.069/1990), o JAV naudotojų atveju -- NCMEC pagal 18 USC §2258A;
    • skatina, palengvina arba kursto neteisėtą veiklą, įskaitant sukčiavimą, smurtą ar terorizmą.

    2.2 Žalingas arba pavojingas turinys

    • vaizduoja arba skatina smurtą, savęs žalojimą ar pavojingą veiklą;
    • apima grafišką arba perteklinį smurtą;
    • skatina valgymo sutrikimus arba savęs žalojimą;
    • pateikia instrukcijas, kaip kurti ginklus, sprogmenis ar pavojingas medžiagas.

    2.3 Neapykantą ar diskriminaciją skatinantis turinys

    • skatina neapykantą ar smurtą prieš asmenis arba grupes dėl rasės, etninės kilmės, religijos, lyties, seksualinės orientacijos, negalios, amžiaus, pilietybės arba imigracijos statuso;
    • apima įžeidžiančius epitetus arba dehumanizuojančią kalbą;
    • neigia gerai dokumentuotus smurtinius įvykius (Holokausto neigimas, genocido neigimas).

    2.4 Priekabiavimas ir piktnaudžiavimas

    • priekabiauja, grasina, baugina arba tyčiojasi iš kito naudotojo;
    • be sutikimo dalijasi kito asmens privačia informacija (doxxing);
    • skatina kitus priekabiauti prie konkretaus asmens;
    • vaizduoja nesavanoriškus seksualinius veiksmus arba grasinimus.

    2.5 Klaidinantis arba sukčiavimu grindžiamas turinys

    • apima melagingus ar klaidinančius produktų aprašymus;
    • neteisingai nurodo daikto būklę, autentiškumą arba kilmę;
    • naudoja standartines arba interneto nuotraukas vietoj tikrojo daikto nuotraukų;
    • pateikia melagingus teiginius apie sertifikatus, rekomendacijas arba ryšius;
    • yra sukčiavimas duomenims išvilioti, socialinė inžinerija arba avansinio mokėjimo apgaulė.

    2.6 Šlamštas ir manipuliavimas

    • dirbtinai didina reputacijos balus arba atsiliepimus;
    • kuria netikras paskyras prekyvietei manipuliuoti;
    • pakartotinai skelbia dubliuotus arba beveik identiškus skelbimus;
    • apima nepageidaujamus komercinius pranešimus ar reklamą, nesusijusią su nurodytu daiktu;
    • naudoja klaidinančius metaduomenis ar žymas paieškos algoritmams manipuliuoti.

    2.7 Suaugusiesiems skirtas turinys

    • apima pornografinę arba seksualiai aiškią medžiagą;
    • vaizduoja nuogumą ne švietimo ir ne meno kontekste;
    • bet kokia forma seksualizuoja nepilnamečius (tai yra CSAM ir apie tai bus pranešta).

    2.8 Draudžiamos prekės

    Swopli platformoje negalite skelbti, siūlyti ar mainyti šių daiktų:

    • ginklų, šaudmenų, sprogmenų arba ginklų priedų;
    • neteisėtų narkotikų, kontroliuojamų medžiagų arba narkotikų vartojimo reikmenų;
    • receptinių vaistų be galiojančio recepto;
    • gyvų gyvūnų (ypač saugomų, nykstančių arba egzotinių rūšių);
    • žmogaus organų, kraujo arba biologinės medžiagos;
    • suklastotų dokumentų (asmens tapatybės dokumentų, licencijų, diplomų, pažymėjimų);
    • klastotų arba piratinių produktų (netikrų dizainerių prekių, piratinės programinės įrangos);
    • vogtų prekių arba neteisėtos kilmės daiktų;
    • pavojingų medžiagų be tinkamų dokumentų;
    • tabako arba garinimo produktų (kai ribojama pagal vietos teisę);
    • alkoholinių gėrimų (kai ribojama pagal vietos teisę).

    3. Draudžiamas elgesys

    Negalite:

    3.1 Sukčiavimas ir apgaulinga praktika

    • vykdyti bet kokios formos sukčiavimo, apgaulės arba klaidingo pateikimo;
    • skelbti daiktų, kurių neturite arba negalite pristatyti;
    • priimti mainų ir vėliau be pagrįstos priežasties jų neįvykdyti;
    • teikti melagingų ginčų arba mokėjimų grąžinimo reikalavimų;
    • apsimesti kitu asmeniu, prekės ženklu arba subjektu;
    • kurti kelias paskyras draudimams apeiti arba reputacijai manipuliuoti.

    3.2 Piktnaudžiavimas platformos funkcijomis

    • apeiti saugumo funkcijas ar prieigos kontrolę arba joms trukdyti;
    • naudoti robotus, duomenų rinkiklius ar automatizuotas priemones platformai pasiekti (išskyrus turint rašytinį leidimą);
    • bandyti neteisėtai pasiekti kitų naudotojų paskyras ar duomenis;
    • atlikti bet kurios Swopli programėlės ar paslaugų dalies atvirkštinę inžineriją, dekompiliavimą arba išardymą;
    • įterpti virusus, kenkėjišką programinę įrangą arba kitą žalingą kodą;
    • naudoti platformą pažeidžiant sankcijas, eksporto kontrolę, embargą, ribojamų šalių arba mokėjimo tinklų apribojimus, taikomus jums, jūsų buvimo vietai, jūsų mainams arba bet kuriam skelbiamam daiktui.

    3.3 Trukdymas veiklai

    • trikdyti platformos serverius ar tinklus arba jiems trukdyti;
    • nepagrįstai apkrauti infrastruktūrą (pvz., atsisakymo aptarnauti atakomis);
    • naudoti platformą taip, kad galėtų būti sugadintas, išjungtas arba sutrikdytas jos funkcionalumas;
    • trukdyti kitiems naudotojams naudotis platforma.

    3.4 Netinkamas komunikacijos funkcijų naudojimas

    • siųsti šlamštą, nepageidaujamą reklamą arba masines žinutes;
    • priekabiauti prie kitų naudotojų kartotiniu nepageidaujamu kontaktu;
    • naudoti žinučių sistemą sandoriams vykdyti už Swopli ribų (vengiant platformos apsaugos priemonių);
    • dalytis kontaktine informacija, kad pokalbiai būtų perkelti už platformos ribų prieš patvirtinant mainus.

    3.5 Trečiųjų šalių teisių pažeidimas

    • pažeisti autorių teises, prekių ženklus, patentus ar kitą intelektinę nuosavybę;
    • pažeisti kieno nors privatumo ar viešumo teises;
    • šmeižti, skleisti įžeidžiančius pareiškimus arba melagingus teiginius apie kitus;
    • be leidimo naudoti kito asmens atvaizdą, panašumą arba asmens informaciją.

    4. Naudotojų sukurtas turinys (UGC)

    4.1 Jūsų pareigos

    • Tik jūs atsakote už visą turinį, kurį kuriate, įkeliate arba perduodate Swopli platformoje.
    • Pareiškiate ir garantuojate, kad turite nuosavybės teises arba būtinas teises į visą skelbiamą turinį.
    • Suteikiate Swopli neišimtinę, pasaulinę, nemokamą licenciją naudoti, rodyti, atgaminti ir platinti jūsų turinį tiek, kiek būtina platformai eksploatuoti (išsami informacija pateikta Paslaugų teikimo sąlygose).

    4.2 Swopli teisės

    • Swopli gali peržiūrėti, stebėti ir moderuoti naudotojų sukurtą turinį.
    • Galime be išankstinio įspėjimo pašalinti turinį, kuris pažeidžia šią AUP.
    • Galime naudoti automatizuotas priemones (pvz., blokavimo sąrašus ir DI moderavimą) draudžiamam turiniui aptikti.
    • Neprivalome stebėti viso turinio ir nesame atsakingi už naudotojų sukurtą turinį.

    5. Intelektinė nuosavybė

    5.1 Pagarba intelektinės nuosavybės teisėms

    • Neskelbkite klastotų, piratinių ar teises pažeidžiančių produktų.
    • Nenaudokite autorių teisių saugomų vaizdų, logotipų ar teksto be leidimo.
    • Neteikite teiginių apie ryšį su prekių ženklais ar žymenimis, kurių nesate įgalioti atstovauti.

    5.2 DMCA atitiktis (Jungtinės Valstijos)

    Swopli laikosi U.S. Digital Millennium Copyright Act (DMCA), 17 U.S.C. § 512. Jei manote, kad buvo pažeistos jūsų autorių teisės, vadovaukitės pašalinimo procedūra, nurodyta mūsų Turinio moderavimo ir pašalinimo politikoje.

    5.3 Kitos jurisdikcijos

    Naudotojai už JAV ribų turėtų vadovautis pranešimo ir pašalinimo procedūromis, nurodytomis mūsų Turinio moderavimo ir pašalinimo politikoje, kuri apima DSA atitinkančias pranešimo procedūras ES naudotojams.

    6. Pranešimas apie pažeidimus

    6.1 Pranešimas programėlėje

    Norėdami pranešti apie turinį ar elgesį, kuris pažeidžia šią AUP:

    1. bakstelėkite meniu (•••) bet kuriame produkto skelbime, naudotojo profilyje arba žinutėje;
    2. pasirinkite "Pranešti";
    3. pasirinkite priežastį;
    4. pridėkite kontekstą ir įrodymus.

    Pranešimus peržiūri mūsų moderavimo komanda. Apie priimtą sprendimą būsite informuoti.

    6.2 Viešas pranešimas (paskyra nereikalinga)

    Jei neturite Swopli paskyros, bet randate probleminį turinį:

    6.3 Skubūs saugumo klausimai

    Jei jums gresia tiesioginis pavojus (smurto grėsmė, persekiojimas, įtariama nusikalstama veikla):

    • pirmiausia kreipkitės į vietos teisėsaugą;
    • tada rašykite security@swopli.com ir pateikite visus bylos nuorodos numerius;
    • Swopli bendradarbiaus su teisėsauga gavusi teisėtą prašymą.

    7. Vykdymo užtikrinimas

    7.1 Vykdymo užtikrinimo veiksmai

    Šios AUP pažeidimai gali lemti:

    • įspėjimą ir turinio pašalinimą (pirmas nedidelis pažeidimas);
    • laikiną sustabdymą (3-30 dienų, priklausomai nuo sunkumo);
    • nuolatinį paskyros išaktyvinimą (sunkūs arba kartotiniai pažeidimai);
    • bendradarbiavimą su teisėsauga (nusikalstama veikla).

    7.2 Laipsniškas vykdymo užtikrinimas

    Swopli taiko laipsnišką vykdymo užtikrinimo metodą:

    Sunkumas Veiksmas
    Pirmas nedidelis pažeidimas (pvz., netikslus aprašymas, netinkama kalba) Įspėjimas + turinio pašalinimas
    Kartotinis nedidelis pažeidimas Laikinas sustabdymas (3-7 dienoms)
    Rimtas pažeidimas (priekabiavimas, sukčiavimas, reputacijos manipuliavimas) Ilgesnis sustabdymas (30 dienų) arba išaktyvinimas
    Sunkus pažeidimas (nusikaltimas, CSAM, smurtas, draudžiami daiktai) Nedelsiamas išaktyvinimas + pranešimas institucijoms

    Vykdymo užtikrinimo sprendimai grindžiami kontekstu, įrodymais ir pažeidimo sunkumu. Swopli pasilieka išimtinę diskreciją vykdymo užtikrinimo klausimais.

    7.3 Nulinė tolerancija tam tikriems pažeidimams

    Toliau nurodyti pažeidimai lemia nedelsiamą paskyros išaktyvinimą ir pranešimą institucijoms be išankstinio įspėjimo:

    • vaikų seksualinio išnaudojimo medžiaga (CSAM);
    • patikimi grasinimai smurtu;
    • bet kokia prekyba žmonėmis ar kita neteisėta prekyba;
    • terorizmas arba smurtinis ekstremizmas;
    • doxxing siekiant padaryti žalą.

    8. DSA atitiktis (ES naudotojai)

    Europos Sąjungos ir EEA naudotojams Swopli laikosi Digital Services Act (DSA) reikalavimų:

    • Article 14 (Terms and Conditions): ši AUP kartu su mūsų Paslaugų teikimo sąlygomis sudaro mūsų turinio moderavimo taisykles ir yra parengta aiškia bei nedviprasmiška kalba.
    • Article 16 (Notice and Action): pranešimus apie neteisėtą turinį galite pateikti naudodami pranešimo funkciją programėlėje arba mūsų viešą pranešimo formą. DSA atitinkančias pranešimo procedūras rasite mūsų Turinio moderavimo ir pašalinimo politikoje.
    • Article 16 (Action): Swopli operatyviai imsis veiksmų dėl pranešimų apie neteisėtą turinį ir pateiks moderavimo sprendimų motyvų pareiškimą.
    • Article 17 (Statement of Reasons): gausite aiškų paaiškinimą dėl bet kokio turinio pašalinimo ar paskyros sustabdymo, įskaitant konkrečią pažeistą AUP nuostatą ir jūsų teisę pateikti apeliaciją.
    • Article 20 (Internal Complaint): galite apskųsti moderavimo sprendimus. Žr. toliau 9 skyrių.

    9. Apeliacijos

    Jei jūsų turinys pašalinamas arba paskyra sustabdoma ir manote, kad sprendimas priimtas per klaidą:

    1. pateikite apeliaciją el. paštu help@swopli.com per 7 dienas nuo pranešimo gavimo;
    2. nurodykite:
      • savo naudotojo ID arba el. paštą;
      • atitinkamą turinį arba paskyros veiksmą;
      • kodėl manote, kad sprendimas buvo neteisingas;
      • visus patvirtinamuosius įrodymus;
    3. jūsų apeliaciją peržiūrės kitas moderatorius nei tas, kuris priėmė pradinį sprendimą;
    4. atsakymą gausite per 14 darbo dienų.

    Jei po apeliacijos vis dar esate nepatenkinti, galite siekti sprendimo kompetentinguose savo gyvenamosios šalies teismuose arba per neteisminio ginčų sprendimo įstaigą (ES naudotojams žr. DSA sertifikuotas įstaigas, nurodytas ec.europa.eu/digital-services-act).

    10. Šios politikos pakeitimai

    Swopli gali atnaujinti šią AUP, kad atsižvelgtų į naujus teisinius reikalavimus, bendruomenės poreikius arba platformos pokyčius.

    • Apie esminius pakeitimus (turinčius įtakos draudžiamam turiniui, vykdymo procedūroms arba jūsų teisėms) bus pranešta ne vėliau kaip prieš 30 dienų el. paštu ir (arba) pranešimu programėlėje.
    • Nedideli redakciniai pakeitimai (taisymai, paaiškinimai) gali būti atliekami be išankstinio pranešimo.
    • Toliau naudodamiesi platforma po pakeitimų įsigaliojimo sutinkate su atnaujinta AUP.

    Galiojanti versija visada yra paskelbta adresu swopli.com/lt/teisine/priimtinas-naudojimas.

    11. Kontaktai