Közösségi szabályok
Ezek a szabályok azért léteznek, hogy a Swopli mindenki számára biztonságos és tisztelettudó maradjon.
Légy becsületes a leírásokban
Írd le tárgyaidat úgy, amilyenek valójában. Valódi állapot, hibák, használat nyomai. Ha hezitálsz "új" és "félúj" között, válaszd a "félúj"-t. Az átláthatóság bizalmat épít.
Használj valódi fényképeket tárgyaidról
Nincs internetes fénykép vagy katalóguskép. Fotózd le a tárgyat, amelyik otthon van, jó fénynél, minden szögből megmutatva. A másik személy megérdemli, hogy lássa, mit kap.
Tartsd be, amiben megegyeztetek
Megegyezett csere, megtörtént csere. Az utolsó pillanatban lemondani tiszteletlenség a másik oldallal szemben, aki mindent megszervezett. Ha váratlan esemény merül fel, azonnal értesíts a chaten keresztül.
Ne tedd közzé tiltott tárgyakat
Drogok, fegyverek, ellenőrzött gyógyszerek, élőállatok, hamis okmányok, hamisított termékek és jogellenes eredetű tárgyak szigorúan tilosak. Ezek közzététele a fiók azonnali inaktiválásához vezet.
Tartsd fenn a tiszteletet a chatben
Vitatkozhatsz, elutasíthatod és keményen tárgyalhatsz. Nem sérthetsz, zaklathatod vagy diszkriminálhatsz. A sértő nyelvezetet, diszkriminációt vagy zaklatást tartalmazó üzenetek felfüggesztéshez vezetnek.
Védd személyes adataidat
Ne osszd meg jelszavaidat, banki adataidat vagy érzékeny személyes információkat a chatben. A Swopli soha nem kéri a jelszavadat. Tartsd az egész tárgyalást az appban a védelmed érdekében.
Jelentsd be a gyanús viselkedést
Használd a bejelentés gombot az appban, ha valami szabályon kívülit találsz. Bejelenthetsz fiók nélkül is bejelentési csatornánkon. A moderáció 24 órán belül elemez.
Fogadd el a moderáció döntéseit
A jogosult Swap Protection viták háromlépcsős folyamatot követnek: automatikus ellenőrzések, emberi felülvizsgálat és végső platformdöntés. A helyi cseréket és az esetlegesen később elérhető, nem védett szállítási cseréket bejelentések, moderáció, fiókintézkedések és reputációs szabályok alapján kezeljük, védett checkout-visszatérítés vagy kompenzáció nélkül. A döntések a platformon belül kötelezőek. Ha nem értesz egyet, 7 napon belül e-mailben vitathatod.
Egy személy, egy fiók
Ne hozz létre hamis vagy több fiókot. Ne adj ki magad másnak, márkának vagy üzletnek. A másodlagos fiókokkal való reputáció-manipuláció észlelhető és inaktiváláshoz vezet.
Helyi találkozók biztonságos helyeken
Személyes cseréknél válassz nyilvános és forgalmas helyszíneket: kávézók, bevásárlóközpontok, állomások. Kerüld az ismeretlenek otthonát az első cserénél. Tájékoztass valakit megbízhatót a találkozóról.
Olvasd el a teljes Magatartási kódexet a szabályok, következmények és bejelentési mód részleteiért.