ศูนย์ช่วยเหลือ

การสร้างบัญชีบน Swopli รวดเร็ว คุณสามารถเข้าสู่ระบบด้วย Google, Facebook หรือ Apple โดยไม่ต้องสร้างรหัสผ่าน เพียงเลือกผู้ให้บริการเหล่านั้น อนุญาตการเข้าถึง และเสร็จสิ้น

ครั้งแรก คุณจะผ่านผู้ช่วยการลงทะเบียนที่ขอประเทศของคุณ (บราซิลเลือกไว้แล้ว) ยอมรับข้อกำหนดการใช้งานและนโยบายความเป็นส่วนตัว และตั้งค่าโปรไฟล์พื้นฐาน ใช้เวลาน้อยกว่า 1 นาที

หากคุณมีบัญชีกับผู้ให้บริการหนึ่งและเข้าสู่ระบบด้วยผู้ให้บริการอื่นที่ใช้อีเมลเดียวกัน บัญชีจะเชื่อมต่อโดยอัตโนมัติ คุณไม่สูญเสียอะไร

หากต้องการเผยแพร่ แตะปุ่ม "+" บนหน้าจอหลัก เพิ่มรูปภาพจริงของสินค้าสูงสุด 5 รูป (อย่าใช้รูปจากอินเทอร์เน็ต) เขียนหัวข้อและคำอธิบายที่ซื่อสัตย์พร้อมสภาพจริงของสินค้า

เลือกหมวดหมู่ที่ถูกต้อง สภาพ (ใหม่ เกือบใหม่ ใช้แล้ว มีตำหนิ) และระบุสิ่งที่คุณต้องการรับแลก ยิ่งชัดเจนเท่าไหร่ ก็ยิ่งได้รับข้อเสนอที่เกี่ยวข้องมากขึ้น

การเผยแพร่ฟรี หากต้องการเพิ่มการมองเห็น คุณสามารถใช้ boost แบบชำระเงินเพื่อเน้นสินค้าของคุณที่ด้านบนของผลการค้นหา

เจอสิ่งที่ต้องการ? แตะ "เสนอการแลก" บนผลิตภัณฑ์ เลือกสินค้าของคุณที่ต้องการเสนอแลกและส่งข้อเสนอ อีกฝ่ายได้รับการแจ้งเตือนและสามารถยอมรับ ปฏิเสธ หรือยื่นข้อเสนอตอบโต้

การเจรจาทั้งหมดเกิดขึ้นผ่านแชทของ Swopli คุณสามารถจัดการแลกเปลี่ยนในพื้นที่ในประเทศที่เปิดใช้การแลกเปลี่ยนในพื้นที่ได้ Protected Swap พร้อมการจัดส่งมีให้เฉพาะในบราซิลในกรณีที่มีสิทธิ์ ส่วน Simple Shipping ยังไม่เปิดใช้ เว้นแต่หน้าความพร้อมใช้งานของฟีเจอร์จะระบุไว้เป็นอย่างอื่น

ตรวจสอบหน้า ความพร้อมใช้งานของฟีเจอร์ สำหรับขอบเขตปัจจุบันรายประเทศ

ในที่ที่ Protected Swap พร้อมใช้งาน ซึ่งปัจจุบันคือบราซิลเท่านั้น แต่ละฝ่ายชำระค่าบริการที่เปิดเผยผ่านพันธมิตรการชำระเงินที่รองรับ Swopli ไม่ดำเนินการเป็นธนาคาร ผู้ให้บริการ escrow ผู้รับประกันภัย หรือสถาบันการชำระเงิน

การคืนเงิน การโอนเงิน และค่าชดเชยใด ๆ ที่มีสิทธิ์เป็นไปตามข้อกำหนด Swap Protection กฎข้อพิพาท และกฎของผู้ประมวลผลการชำระเงิน

นอกจากค่าบริการ คุณยังสามารถซื้อ boost (การเน้นแบบชำระเงินต่อการเผยแพร่) หรือสมัคร VIP (การสมัครสมาชิกรายเดือนพร้อมสิทธิประโยชน์พิเศษ)

ขั้นตอนการจัดส่งพร้อมใช้งานเฉพาะสำหรับการแลกแบบ Brazil Swap Protection ที่มีสิทธิ์กับผู้ให้บริการโลจิสติกส์ที่รองรับ ประเทศที่ระบุว่าเป็นการแลกเปลี่ยนในพื้นที่เท่านั้นจะยังไม่มีการจัดส่ง

เมื่อการจัดส่งพร้อมใช้งานสำหรับการแลกที่มีสิทธิ์ การติดตามและการจัดการปัญหาการจัดส่งใด ๆ จะเป็นไปตามขั้นตอนในแอป ข้อกำหนด Swap Protection และกฎของผู้ให้บริการ

สำหรับการแลกเปลี่ยนในพื้นที่ ให้ตรวจสอบสินค้าด้วยตนเองก่อนทำการแลกให้เสร็จ สำหรับการแลกแบบ Brazil Protected Swap ที่มีสิทธิ์ ให้ทำตามขั้นตอนยืนยันในแอปหลังการส่งมอบ

สำหรับการแลกเปลี่ยนในพื้นที่ ให้ตรวจสอบสินค้าก่อนยืนยัน รักษาการสื่อสารไว้ในแอป และรายงานปัญหาด้านความปลอดภัยหรือกฎต่อฝ่ายสนับสนุน สำหรับการแลกแบบ Brazil Swap Protection ที่มีสิทธิ์ หากสินค้าไม่ตรงกับเงื่อนไขที่ยืนยันไว้หรือไม่มาถึง อย่ายืนยันการรับ ให้เปิดข้อพิพาท

หลังการยืนยัน คุณมีเวลาสูงสุด 14 วันเพื่อประเมินการแลกและอีกฝ่าย

หลังการแลกแต่ละครั้ง ทั้งสองฝ่ายสามารถประเมินประสบการณ์ได้ การประเมินเป็นแบบซึ่งกันและกัน ไม่มีใครเห็นคะแนนของอีกฝ่ายจนกว่าทั้งคู่จะประเมินหรือระยะเวลา 14 วันจะสิ้นสุด ซึ่งป้องกันการแก้แค้น

นอกจากคะแนน คุณสามารถเพิ่มแท็กเช่น "ตรงต่อเวลา" "สินค้าตรงตามที่บอก" หรือ "การสื่อสารดี" เมื่อทำการแลกสำเร็จ คุณจะได้รับตราสัญลักษณ์ความไว้วางใจที่แสดงในโปรไฟล์ของคุณ

หากคุณพบเนื้อหาที่ละเมิดกฎหรือผู้ใช้ที่มีพฤติกรรมน่าสงสัย ใช้ปุ่มรายงานในแอป (ไอคอนธงในโปรไฟล์ ผลิตภัณฑ์ หรือข้อความ) รายงานทุกรายการได้รับการวิเคราะห์โดยทีมงานกลั่นกรองภายใน 24 ชั่วโมง

หากคุณไม่มีบัญชีบน Swopli คุณสามารถรายงานผ่าน ช่องทางรายงานสาธารณะ ของเรา เพียงกรอกแบบฟอร์มด้วยอีเมล URL ของเนื้อหา และเหตุผล

ดูผลที่ตามมาของการละเมิดที่หน้า กฎชุมชน ของเรา