ศูนย์ช่วยเหลือ

การสร้างบัญชีบน Swopli รวดเร็ว คุณสามารถเข้าสู่ระบบด้วย Google, Facebook หรือ Apple โดยไม่ต้องสร้างรหัสผ่าน เพียงเลือกผู้ให้บริการเหล่านั้น อนุญาตการเข้าถึง และเสร็จสิ้น

ครั้งแรก คุณจะผ่านผู้ช่วยการลงทะเบียนที่ขอประเทศของคุณ (บราซิลเลือกไว้แล้ว) ยอมรับข้อกำหนดการใช้งานและนโยบายความเป็นส่วนตัว และตั้งค่าโปรไฟล์พื้นฐาน ใช้เวลาน้อยกว่า 1 นาที

หากคุณมีบัญชีกับผู้ให้บริการหนึ่งและเข้าสู่ระบบด้วยผู้ให้บริการอื่นที่ใช้อีเมลเดียวกัน บัญชีจะเชื่อมต่อโดยอัตโนมัติ คุณไม่สูญเสียอะไร

หากต้องการเผยแพร่ แตะปุ่ม "+" บนหน้าจอหลัก เพิ่มรูปภาพจริงของสินค้าสูงสุด 5 รูป (อย่าใช้รูปจากอินเทอร์เน็ต) เขียนหัวข้อและคำอธิบายที่ซื่อสัตย์พร้อมสภาพจริงของสินค้า

เลือกหมวดหมู่ที่ถูกต้อง สภาพ (ใหม่ เกือบใหม่ ใช้แล้ว มีตำหนิ) และระบุสิ่งที่คุณต้องการรับแลก ยิ่งชัดเจนเท่าไหร่ ก็ยิ่งได้รับข้อเสนอที่เกี่ยวข้องมากขึ้น

การเผยแพร่ฟรี หากต้องการเพิ่มการมองเห็น คุณสามารถใช้ boost แบบชำระเงินเพื่อเน้นสินค้าของคุณที่ด้านบนของผลการค้นหา

เจอสิ่งที่ต้องการ? แตะ "เสนอการแลก" บนผลิตภัณฑ์ เลือกสินค้าของคุณที่ต้องการเสนอแลกและส่งข้อเสนอ อีกฝ่ายได้รับการแจ้งเตือนและสามารถยอมรับ ปฏิเสธ หรือยื่นข้อเสนอตอบโต้

การเจรจาทั้งหมดเกิดขึ้นในแชทของ Swopli นัดแลกเปลี่ยนแบบพบกันในพื้นที่ในประเทศที่รองรับ การจัดส่ง, Swap Protection และ Simple Shipping ยังไม่เปิดใช้ในวันเปิดตัว

ตรวจสอบหน้า ความพร้อมใช้งานของฟีเจอร์ สำหรับขอบเขตปัจจุบันรายประเทศ

ในวันเปิดตัว การชำระเงินของ Swopli ครอบคลุมสมาชิก VIP และการไฮไลต์ Boost เท่านั้น ยังไม่มีค่าบริการคุ้มครองสำหรับการแลกเปลี่ยน

การแลกเปลี่ยนในพื้นที่ไม่มีการคืนเงินจากแพลตฟอร์ม การโอนเงิน หรือค่าชดเชยแบบคุ้มครอง โปรดรายงานปัญหาด้านความปลอดภัยหรือกฎในแอปหรือกับฝ่ายสนับสนุน

นอกจากค่าบริการ คุณยังสามารถซื้อ boost (การเน้นแบบชำระเงินต่อการเผยแพร่) หรือสมัคร VIP (การสมัครสมาชิกรายเดือนพร้อมสิทธิประโยชน์พิเศษ)

ขั้นตอนการจัดส่งยังไม่พร้อมใช้งานในวันเปิดตัว Swopli เริ่มด้วยการแลกเปลี่ยนแบบพบกันในพื้นที่และ VIP/Boost

ป้ายกำกับ การติดตาม ขั้นตอนชำระเงินแบบคุ้มครอง และค่าจัดส่งยังไม่เปิดใช้งานตอนนี้ ฝ่ายสนับสนุนสามารถบันทึกความสนใจสำหรับการจัดส่งในอนาคตได้

สำหรับการแลกเปลี่ยนในพื้นที่ ให้ตรวจสอบสินค้าด้วยตนเองก่อนแลกให้เสร็จ ไม่มีขั้นตอนยืนยันการจัดส่งแบบคุ้มครองในวันเปิดตัว

ก่อนยืนยันการแลกเปลี่ยนในพื้นที่ ให้ตรวจสอบสินค้า เก็บการสื่อสารไว้ในแอป และรายงานปัญหาด้านความปลอดภัยหรือกฎต่อฝ่ายสนับสนุน ข้อพิพาทการจัดส่งแบบคุ้มครองจะมาในเฟสอนาคต

หลังการยืนยัน คุณมีเวลาสูงสุด 14 วันเพื่อประเมินการแลกและอีกฝ่าย

หลังการแลกแต่ละครั้ง ทั้งสองฝ่ายสามารถประเมินประสบการณ์ได้ การประเมินเป็นแบบซึ่งกันและกัน ไม่มีใครเห็นคะแนนของอีกฝ่ายจนกว่าทั้งคู่จะประเมินหรือระยะเวลา 14 วันจะสิ้นสุด ซึ่งป้องกันการแก้แค้น

นอกจากคะแนน คุณสามารถเพิ่มแท็กเช่น "ตรงต่อเวลา" "สินค้าตรงตามที่บอก" หรือ "การสื่อสารดี" เมื่อทำการแลกสำเร็จ คุณจะได้รับตราสัญลักษณ์ความไว้วางใจที่แสดงในโปรไฟล์ของคุณ

หากคุณพบเนื้อหาที่ละเมิดกฎหรือผู้ใช้ที่มีพฤติกรรมน่าสงสัย ใช้ปุ่มรายงานในแอป (ไอคอนธงในโปรไฟล์ ผลิตภัณฑ์ หรือข้อความ) รายงานทุกรายการได้รับการวิเคราะห์โดยทีมงานกลั่นกรองภายใน 24 ชั่วโมง

หากคุณไม่มีบัญชีบน Swopli คุณสามารถรายงานผ่าน ช่องทางรายงานสาธารณะ ของเรา เพียงกรอกแบบฟอร์มด้วยอีเมล URL ของเนื้อหา และเหตุผล

ดูผลที่ตามมาของการละเมิดที่หน้า กฎชุมชน ของเรา