Swopli logo

Abikeskus

Saa vastused küsimustele registreerimise, avaldamise, vahetuste, maksete, saatmise ja maine kohta Swoplil.

Korduma kippuvad küsimused

Registreerimine

Swoplil konto loomine on kiire. Saad sisse logida Google'i, Facebooki või Apple'iga — ilma parooli loomata. Vali lihtsalt üks neist pakkujatest, autoriseeri juurdepääs ja ongi kõik.

Esimesel korral läbid sisselogimisabistaja, mis küsib sinu riiki (Brasiilia on juba valitud), aktsepteerid kasutustingimused ja privaatsuspoliitika ning seadistad oma põhiprofiiil. See võtab alla 1 minuti.

Kui sul on juba konto ühe pakkuja juures ja logid sisse teisega, mis kasutab sama e-posti, lingitakse kontod automaatselt. Sa ei kaota midagi.

Avalda toode

Avaldamiseks puuduta peaekraanil «+» nuppu. Lisa kuni 5 tõelist fotot esemest (ära kasuta internetist fotosid), kirjuta aus pealkiri ja kirjeldus koos eseme tegeliku seisukorraga.

Vali õige kategooria, seisukord (uus, peaaegu uus, kasutatud, puudusega) ja märgi, mida soovid vastu saada. Mida selgemalt, seda rohkem asjakohaseid pakkumisi saad.

Avaldamine on tasuta. Kui soovid rohkem nähtavust, saad kasutada tasulist boost'i, et oma ese tulemuste esikohal esile tõsta.

Paku vahetust

Leidsid midagi, mida tahad? Puuduta tootel «Paku vahetust». Vali, millist oma eset vastu pakud, ja saada pakkumine. Teine inimene saab teatise ja võib aktsepteerida, keelduda või teha vastupakkumise.

Kogu läbirääkimine toimub Swopli vestluses. Leppige toetatud riikides kokku kohalikud kohtumisega vahetused. Saatmine, Swap Protection ja Simple Shipping ei ole käivitamisel lubatud.

Vaata Funktsioonide saadavuse lehte praeguse riigipõhise ulatuse kohta.

Makse

Käivitamisel katab Swopli arveldus VIP-tellimused ja Boost-esiletõstmised. Vahetuste jaoks ei ole aktiivset kaitstud teenustasu.

Kohalikud vahetused ei sisalda platvormi tagasimakseid, ülekandeid ega kaitstud hüvitisi. Teatage turva- või reegliprobleemidest rakenduses või toele.

Lisaks teenustasule saad osta boost'i (tasuline esiletõstmine avalduse kohta) või tellida VIP-i (kuutellimus eksklusiivsete eelistega).

Saatmine

Saatmisvood ei ole käivitamisel saadaval. Swopli avaneb kohalike kohtumisega vahetuste ning VIP/Boostiga.

Sildid, jälgimine, kaitstud maksevoog ja saatmismaksed ei ole praegu aktiivsed. Tugi saab registreerida huvi tulevase saatmise vastu.

Kättesaamine

Kohalike vahetuste puhul kontrollige eset isiklikult enne vahetuse lõpetamist. Käivitamisel ei ole kaitstud saatmise kinnitamise voogu.

Enne kohaliku vahetuse kinnitamist kontrollige eset, hoidke suhtlus rakenduses ja teatage turva- või reegliprobleemidest toele. Kaitstud saatmise vaidlused tulevad tulevases etapis.

Pärast kinnitust on sul kuni 14 päeva vahetust ja teist inimest hinnata.

Maine

Pärast iga vahetust saavad mõlemad pooled kogemust hinnata. Hinnangud on vastastikused: keegi ei näe teise hinnangut, kuni mõlemad on hinnanud või 14 päeva tähtaeg sulgub. See takistab kättemaksu.

Lisaks hinnangule saad lisada silte, nagu «täpne», «ese kirjelduse järgi» või «suurepärane suhtlus». Vahetuste edukalt lõpetamisel teenid usaldusmärke, mis on sinu profiilil nähtavad.

Teatised

Kui leiad reegleid rikkuvat sisu või kahtlase käitumisega kasutaja, kasuta rakenduses teatamisnuppu (lipu ikoon profiilil, tootel või sõnumil). Kõiki teatisi analüüsib moderatsioonimeeskond 24 tunni jooksul.

Kui sul pole Swopli kontot, saad teatada meie avaliku teatamiskanali kaudu. Täida lihtsalt vorm oma e-posti, sisu URL-i ja põhjusega.

Vaata rikkumiste tagajärgi meie lehelt Kogukonna reeglid.

Ei leidnud vastust?

Võtke toega ühendust e-posti teel, teatage sisust avaliku kanali kaudu või taastage juurdepääs oma kontole.