Ohjetietokanta

Tilin luominen Swoplissa on nopeaa. Voit kirjautua sisään Googlella, Facebookilla tai Applella — ilman salasanaa. Valitse vain yksi näistä palveluntarjoajista, valtuuta pääsy, ja olet valmis.

Ensimmäisellä kerralla käyt läpi sisäänottoavustajan, joka pyytää maatasi (Brasilia on esivalittu), hyväksyt Käyttöehdot ja Tietosuojaselosteen ja määrität perusprofiilisi. Se kestää alle minuutin.

Jos sinulla on jo tili yhdellä palveluntarjoajalla ja kirjaudut sisään toisella, joka käyttää samaa sähköpostia, tilit yhdistetään automaattisesti. Et menetä mitään.

Julkaistaksesi napauta "+"-painiketta pääruudulla. Lisää enintään 5 aitoa kuvaa tavarasta (älä käytä internetin kuvia), kirjoita rehellinen otsikko ja kuvaus tavaran todellisesta kunnosta.

Valitse oikea kategoria, kunto (uusi, lähes uusi, käytetty, viallinen) ja ilmoita, mitä haluaisit saada vastineeksi. Mitä selkeämpi olet, sitä enemmän asiaankuuluvia ehdotuksia saat.

Julkaiseminen on ilmaista. Jos haluat enemmän näkyvyyttä, voit käyttää maksullista boostia korostaaksesi tavarasi tulosten kärjessä.

Löysitkö jotain haluamaasi? Napauta "Ehdota vaihtoa" tuotteessa. Valitse mikä tavarasi tarjoat vastineeksi ja lähetä ehdotus. Toinen henkilö saa ilmoituksen ja voi hyväksyä, hylätä tai tehdä vastaehdotuksen.

Kaikki neuvottelu tapahtuu Swoplin chatissa. Voit sopia paikallisen vaihdon maissa, joissa paikallinen vaihto on saatavilla. Suojattu vaihto lähetyksellä on tällä hetkellä käytettävissä vain Brasiliassa, kun ehdot täyttyvät; yksinkertaista lähetystä ei ole tällä hetkellä otettu käyttöön, ellei toimintojen saatavuus toisin kerro.

Tarkista nykyinen maakohtainen laajuus toimintojen saatavuus -sivulta.

Siellä missä suojattu vaihto on saatavilla, tällä hetkellä vain Brasiliassa, kumpikin osapuoli maksaa ilmoitetun palvelumaksun tuetun maksukumppanin kautta. Swopli ei toimi pankkina, escrow-palveluna, vakuuttajana tai maksulaitoksena.

Hyvitykset, siirrot ja mahdollinen ehdot täyttävä korvaus noudattavat Swap Protection -ehtoja, riitasääntöjä ja maksunkäsittelijän sääntöjä.

Palvelumaksun lisäksi voit ostaa boostin (maksettu korostus per julkaisu) tai tilata VIP:n (kuukausitilaus eksklusiivisilla eduilla).

Lähetysprosessit ovat tällä hetkellä saatavilla vain ehdot täyttäville Brasilian Swap Protection -vaihdoille tuetun logistiikkapalvelun kautta. Pelkkää paikallista vaihtoa varten listatuissa maissa lähetystä ei ole otettu käyttöön.

Kun lähetys on saatavilla ehdot täyttävälle vaihdolle, seuranta ja lähetysongelmien käsittely noudattavat sovelluksen prosessia, Swap Protection -ehtoja ja palveluntarjoajan sääntöjä.

Paikallisissa vaihdoissa tarkista tavara henkilökohtaisesti ennen vaihdon viimeistelyä. Ehdot täyttävissä Brasilian suojatuissa vaihdoissa noudata toimituksen jälkeen sovelluksen vahvistusprosessia.

Paikallisissa vaihdoissa tarkista tavara ennen vahvistamista, pidä viestintä sovelluksessa ja ilmoita turvallisuus- tai sääntöongelmista tuelle. Ehdot täyttävissä Brasilian Swap Protection -vaihdoissa älä vahvista vastaanottoa, jos tavara ei vastaa lukittuja ehtoja tai ei saavu — avaa riita.

Vahvistuksen jälkeen sinulla on enintään 14 päivää arvostella vaihto ja toinen henkilö.

Jokaisen vaihdon jälkeen molemmat osapuolet voivat arvostella kokemuksen. Arvostelut ovat molemminpuolisia: kukaan ei näe toisen pisteitä ennen kuin molemmat ovat arvostelleet tai 14 päivän määräaika sulkeutuu. Tämä estää kostotoimet.

Pisteiden lisäksi voit lisätä tunnisteita kuten "täsmällinen", "tavara kuvatun mukainen" tai "hyvä viestintä". Kun suoritat vaihtoja onnistuneesti, ansaitset luottamusmerkkejä, jotka näkyvät profiilissasi.

Jos löydät sääntöjä rikkovan sisällön tai käyttäjän epäilyttävällä käytöksellä, käytä ilmoituspainiketta sovelluksessa (lippukuvake profiilissa, tuotteessa tai viestissä). Kaikki ilmoitukset analysoidaan moderaatiotiimin toimesta 24 tunnin sisällä.

Jos sinulla ei ole Swopli-tiliä, voit ilmoittaa julkisen ilmoituskanavamme kautta. Täytä vain lomake sähköpostillasi, sisällön URL:lla ja syyllä.

Katso rikkomusten seuraukset Yhteisösäännöt-sivulta.