Hjelpesenter

Å opprette en konto på Swopli er raskt. Du kan logge inn med Google, Facebook eller Apple — uten å opprette passord. Bare velg en av disse leverandørene, autorisér tilgang, og du er i gang.

Første gang går du gjennom en onboarding-assistent som ber om land (Brasil er forhåndsvalgt), aksepterer Bruksvilkår og Personvernerklæring, og konfigurerer den grunnleggende profilen din. Det tar under 1 minutt.

Hvis du allerede har en konto hos en leverandør og logger inn med en annen som bruker samme e-post, kobles kontoene automatisk. Du mister ingenting.

For å publisere trykker du på "+"-knappen på hovedskjermen. Legg til opptil 5 ekte bilder av gjenstanden din (ikke bruk bilder fra internett), skriv en ærlig tittel og beskrivelse med gjenstandes faktiske tilstand.

Velg riktig kategori, tilstand (ny, nesten ny, brukt, med feil) og angi hva du ønsker å motta i bytte. Jo tydeligere, desto mer relevante forslag mottar du.

Publisering er gratis. Vil du ha mer synlighet, kan du bruke betalt boost for å fremheve gjenstanden din øverst i resultatene.

Fant du noe du vil ha? Trykk på "Foreslå bytte" på produktet. Velg hvilken av dine gjenstander du tilbyr i bytte og send forslaget. Den andre personen mottar et varsel og kan godta, avslå eller komme med et motforslag.

All forhandling skjer i Swopli-chatten. Avtal lokale bytter ansikt til ansikt i støttede land. Frakt, Swap Protection og Simple Shipping er ikke aktivert ved lansering.

Se siden Funksjonstilgjengelighet for gjeldende omfang land for land.

Ved lansering dekker Swopli-fakturering VIP-abonnementer og Boost-fremhevinger. Det finnes ingen aktiv beskyttet serviceavgift for bytter.

Lokale bytter inkluderer ikke plattformrefusjoner, overføringer eller beskyttet kompensasjon. Rapporter sikkerhets- eller regelproblemer i appen eller til support.

I tillegg til serviceavgiften kan du kjøpe boost (betalt fremhevelse per publisering) eller abonnere på VIP (månedlig abonnement med eksklusive fordeler).

Fraktflyter er ikke tilgjengelige ved lansering. Swopli åpner med lokale bytter ansikt til ansikt pluss VIP/Boost.

Etiketter, sporing, beskyttet betalingsflyt og fraktbetalinger er ikke aktive nå. Support kan registrere interesse for fremtidig frakt.

For lokale bytter, inspiser varen personlig før du fullfører byttet. Det finnes ingen bekreftelsesflyt for beskyttet frakt ved lansering.

Før du bekrefter et lokalt bytte, inspiser varen, hold kommunikasjonen i appen og rapporter sikkerhets- eller regelproblemer til support. Tvister om beskyttet frakt kommer i en fremtidig fase.

Etter bekreftelse har du opptil 14 dager til å vurdere byttet og den andre personen.

Etter hvert bytte kan begge parter vurdere erfaringen. Vurderingene er gjensidige: ingen ser den andres karakter før begge har vurdert eller 14-dagerfristen lukkes. Dette forhindrer gjengjeldelse.

I tillegg til karakteren kan du legge til tagger som "presis", "gjenstand som beskrevet" eller "god kommunikasjon". Etter hvert som du fullfører bytter med hell, tjener du tillitsbadger som er synlige på profilen din.

Hvis du finner innhold som bryter reglene eller en bruker med mistenkelig oppførsel, bruk rapportknappen i appen (flaggikon på profil, produkt eller melding). Alle rapporter analyseres av moderasjonsteamet innen 24 timer.

Hvis du ikke har konto på Swopli, kan du rapportere via vår offentlige rapporteringskanal. Bare fyll ut skjemaet med din e-post, URL til innholdet og årsaken.

Se konsekvenser av brudd på vår side om Fellesskapsregler.