Κέντρο Βοήθειας

Η δημιουργία λογαριασμού στη Swopli είναι γρήγορη. Μπορείς να συνδεθείς με Google, Facebook ή Apple — χωρίς να δημιουργήσεις κωδικό. Απλά επίλεξε έναν από αυτούς τους παρόχους, εξουσιοδότησε την πρόσβαση και είσαι έτοιμος.

Την πρώτη φορά περνάς από έναν βοηθό εισαγωγής που ζητά τη χώρα σου (η Βραζιλία είναι προεπιλεγμένη), αποδέχεσαι τους Όρους χρήσης και την Πολιτική απορρήτου, και ρυθμίζεις το βασικό προφίλ σου. Διαρκεί λιγότερο από 1 λεπτό.

Αν έχεις ήδη λογαριασμό με έναν πάροχο και συνδεθείς με άλλον που χρησιμοποιεί το ίδιο email, οι λογαριασμοί συνδέονται αυτόματα. Δεν χάνεις τίποτα.

Για να δημοσιεύσεις, πάτα το κουμπί «+» στην κύρια οθόνη. Πρόσθεσε έως 5 πραγματικές φωτογραφίες του αντικειμένου σου (μη χρησιμοποιείς φωτογραφίες από το διαδίκτυο), γράψε έναν ειλικρινή τίτλο και περιγραφή με την πραγματική κατάσταση του αντικειμένου.

Επίλεξε τη σωστή κατηγορία, κατάσταση (νέο, σχεδόν νέο, μεταχειρισμένο, με ελάττωμα) και υπόδειξε τι θα ήθελες να λάβεις σε αντάλλαγμα. Όσο πιο σαφής είσαι, τόσο πιο σχετικές προτάσεις λαμβάνεις.

Η δημοσίευση είναι δωρεάν. Αν θέλεις περισσότερη ορατότητα, μπορείς να χρησιμοποιήσεις επί πληρωμή boost για να προβάλεις το αντικείμενό σου στην κορυφή των αποτελεσμάτων.

Βρήκες κάτι που θέλεις; Πάτα «Πρότεινε ανταλλαγή» στο προϊόν. Επίλεξε ποιο από τα αντικείμενά σου προσφέρεις σε αντάλλαγμα και στείλε την πρόταση. Το άλλο άτομο λαμβάνει ειδοποίηση και μπορεί να αποδεχτεί, να αρνηθεί ή να κάνει αντιπρόταση.

Όλη η διαπραγμάτευση γίνεται στο chat της Swopli. Κανόνισε τοπικές ανταλλαγές από κοντά στις υποστηριζόμενες χώρες. Αποστολή, Swap Protection και Simple Shipping δεν είναι ενεργά στο λανσάρισμα.

Δες τη σελίδα Διαθεσιμότητα Λειτουργιών για το τρέχον πεδίο εφαρμογής ανά χώρα.

Στο λανσάρισμα, η χρέωση Swopli καλύπτει συνδρομές VIP και επισημάνσεις Boost. Δεν υπάρχει ενεργό προστατευμένο τέλος υπηρεσίας για ανταλλαγές.

Οι τοπικές ανταλλαγές δεν περιλαμβάνουν επιστροφές πλατφόρμας, μεταφορές ή προστατευμένη αποζημίωση. Ανάφερε ζητήματα ασφάλειας ή κανόνων στην εφαρμογή ή στην υποστήριξη.

Εκτός από τη χρέωση υπηρεσίας, μπορείς να αγοράσεις boost (επί πληρωμή προβολή ανά δημοσίευση) ή να εγγραφείς στο VIP (μηνιαία συνδρομή με αποκλειστικά πλεονεκτήματα).

Οι ροές αποστολής δεν είναι διαθέσιμες στο λανσάρισμα. Η Swopli ξεκινά με τοπικές ανταλλαγές από κοντά και VIP/Boost.

Ετικέτες, παρακολούθηση, προστατευμένη ροή πληρωμής και πληρωμές αποστολής δεν είναι ενεργές τώρα. Η υποστήριξη μπορεί να καταγράψει ενδιαφέρον για μελλοντική αποστολή.

Στις τοπικές ανταλλαγές, έλεγξε το αντικείμενο από κοντά πριν ολοκληρώσεις την ανταλλαγή. Δεν υπάρχει ροή επιβεβαίωσης προστατευμένης αποστολής στο λανσάρισμα.

Πριν επιβεβαιώσεις μια τοπική ανταλλαγή, έλεγξε το αντικείμενο, κράτησε την επικοινωνία στην εφαρμογή και ανάφερε ζητήματα ασφάλειας ή κανόνων στην υποστήριξη. Διαφορές προστατευμένης αποστολής θα έρθουν σε μελλοντική φάση.

Μετά την επιβεβαίωση, έχεις έως 14 ημέρες για να αξιολογήσεις την ανταλλαγή και το άλλο άτομο.

Μετά από κάθε ανταλλαγή, και τα δύο μέρη μπορούν να αξιολογήσουν την εμπειρία. Οι αξιολογήσεις είναι αμοιβαίες: κανείς δεν βλέπει τη βαθμολογία του άλλου έως ότου και οι δύο έχουν αξιολογήσει ή κλείσει η προθεσμία 14 ημερών. Αυτό εμποδίζει αντίποινα.

Εκτός από τη βαθμολογία, μπορείς να προσθέσεις ετικέτες όπως «συνεπής», «αντικείμενο όπως περιγράφηκε» ή «εξαιρετική επικοινωνία». Καθώς ολοκληρώνεις ανταλλαγές με επιτυχία, κερδίζεις διακριτικά εμπιστοσύνης που είναι ορατά στο προφίλ σου.

Αν βρεις περιεχόμενο που παραβιάζει τους κανόνες ή χρήστη με ύποπτη συμπεριφορά, χρησιμοποίησε το κουμπί αναφοράς στην εφαρμογή (εικονίδιο σημαίας σε προφίλ, προϊόν ή μήνυμα). Όλες οι αναφορές αναλύονται από την ομάδα συντονισμού εντός 24 ωρών.

Αν δεν έχεις λογαριασμό στη Swopli, μπορείς να κάνεις αναφορά μέσω του δημόσιου καναλιού αναφορών μας. Απλά συμπλήρωσε τη φόρμα με το email σου, τη διεύθυνση URL του περιεχομένου και τον λόγο.

Δες τις συνέπειες παραβάσεων στη σελίδα μας Κανόνες κοινότητας.