Hjälpcenter

Att skapa ett konto pa Swopli gar snabbt. Du kan logga in med Google, Facebook eller Apple — inget losenord kravs. Valj en av dessa leverantorer, ge atkomst och klart.

Forsta gangen gar du igenom en onboarding-assistent som fragar om ditt land (Brasilien ar forald valt), accepterar Anvandningsvillkoren och Integritetspolicyn och konfigurerar din basprofil. Det tar mindre an 1 minut.

Om du redan har ett konto hos en leverantor och loggar in med en annan som anvander samma e-postadress lankss kontona automatiskt. Du forlorar inget.

For att publicera, tryck pa "+"-knappen pa huvudskarmen. Lagg till upp till 5 riktiga foton av ditt foremal (inga internetfoton), skriv en rubrik och en arlig beskrivning med foremalets verkliga skick.

Valj ratt kategori, skick (nytt, nastan nytt, begagnat, defekt) och ange vad du vill ha i byte. Ju tydligare, desto fler relevanta forslag far du.

Publicering ar gratis. Om du vill ha mer synlighet kan du anvanda betald Boost for att lyfta fram ditt foremal overst i resultaten.

Hittade du nagot du vill ha? Tryck pa "Foresla byte" pa produkten. Valj vilket av dina foremal du erbjuder och skicka forslaget. Den andra personen far ett meddelande och kan acceptera, avvisa eller ge ett motbud.

All förhandling sker i Swoplis chatt. Du kan ordna ett lokalt byte i länder där lokalt byte är tillgängligt. Protected Swap med frakt är för närvarande endast tillgängligt i Brasilien där bytet är berättigat; enkel frakt är inte aktiverad om inte sidan för funktionstillgänglighet säger något annat.

Se sidan Funktionstillgänglighet för aktuell omfattning land för land.

Där Protected Swap är tillgängligt, för närvarande endast i Brasilien, betalar varje part den visade serviceavgiften via den stödda betalningspartnern. Swopli fungerar inte som bank, escrow-leverantör, försäkringsgivare eller betalningsinstitut.

Återbetalningar, överföringar och eventuell berättigad ersättning följer villkoren för Swap Protection, tvistreglerna och betalningsleverantörens regler.

Utover serviceavgiften kan du kopa Boost (betald framhavning per publicering) eller prenumerera pa VIP (manadsabonnemang med exklusiva formaner).

Fraktflöden är för närvarande endast tillgängliga för berättigade brasilianska Swap Protection-byten med en stödd logistikleverantör. Länder som endast anges för lokalt byte har inte frakt aktiverad.

När frakt är tillgänglig för ett berättigat byte följer spårning och hantering av fraktproblem flödet i appen, villkoren för Swap Protection och leverantörens regler.

För lokala byten ska du inspektera föremålet personligen innan du slutför bytet. För berättigade brasilianska Protected Swap-byten följer du bekräftelseflödet i appen efter leverans.

För lokala byten ska du inspektera föremålet innan du bekräftar, hålla kommunikationen i appen och rapportera säkerhets- eller regelproblem till supporten. För berättigade brasilianska Swap Protection-byten ska du inte bekräfta mottagande om föremålet inte matchar de låsta villkoren eller inte kommer fram; öppna en tvist.

Efter bekraftelse har du upp till 14 dagar pa dig att betygsatta bytet och den andra personen.

Efter varje byte kan bada parterna betygsatta upplevelsen. Betyg ar omsesidiga: ingen ser den andres betyg forran bada har betygsatt eller 14-dagarsfristen gar ut. Det forhindrar vedergallning.

Utover betyget kan du lagga till taggar som "i tid", "foremal som beskrivet" eller "utmarkt kommunikation". Nar du slutfor framgangsrika byten tjänar du fortroendemarkee som visas pa din profil.

Om du hittar innehall som bryter mot reglerna eller en anvandare med misstankst beteende, anvand anmalningsknappen i appen (flaggikonen pa profil, produkt eller meddelande). Varje anmalan granskas av moderationsteamet inom 24 timmar.

Om du inte har ett konto pa Swopli kan du anmala via var offentliga anmalningskanal. Fyll bara i formularet med din e-postadress, URL:en till innehallet och orsaken.

Se konsekvenserna av overtradelserr pa var sida Gemenskapsregler.