Súgóközpont

Fiók létrehozása a Swoplin gyors. Beléphetsz Google-lel, Facebookkal vagy Apple-lel — jelszó létrehozása nélkül. Csak válassz egyet ezek közül a szolgáltatók közül, engedélyezd a hozzáférést és kész.

Az első bejelentkezéskor egy onboarding asszisztensen mész át, amely kéri az országodat, elfogadod a Használati feltételeket és az Adatkezelési tájékoztatót, majd beállítod az alapprofilodat. Kevesebb mint 1 percig tart.

Ha van fiókod egy szolgáltatónál és más szolgáltatóval jelentkezel be, amely ugyanazt az e-mail-t használja, a fiókok automatikusan összekapcsolódnak. Semmit sem veszítesz el.

A közzétételhez érintsd meg a "+" gombot a főképernyőn. Adj hozzá legfeljebb 5 valódi fényképet tárgyaidról (ne használj internetes képeket), írj egy címet és becsületes leírást a tárgy valódi állapotáról.

Válaszd a megfelelő kategóriát, állapotot (új, félúj, használt, hibás) és add meg, mit szeretnél kapni cserébe. Minél egyértelműbb, annál több releváns ajánlatot kapsz.

A közzététel ingyenes. Ha nagyobb láthatóságot szeretnél, használhatod a fizetett boostot, hogy kiemeljesd tárgyadat a találati lista tetején.

Találtál valamit, amit szeretnél? Érintsd meg a "Csere ajánlása" lehetőséget a terméknél. Válaszd ki, melyik tárgyadat ajánlod cserébe, és küldd el az ajánlatot. A másik személy értesítést kap és elfogadhatja, elutasíthatja vagy ellenajánlatot tehet.

Minden egyeztetés a Swopli chaten történik. A támogatott országokban helyi, személyes cserét beszéljetek meg. Szállítás, Swap Protection és Simple Shipping az induláskor nincs bekapcsolva.

Az aktuális országonkénti hatályt a Funkcióelérhetőség oldalon találod.

Az induláskor a Swopli számlázás VIP-előfizetéseket és Boost kiemeléseket fed le. Cserékhez nincs aktív védett szolgáltatási díj.

A helyi cserék nem tartalmaznak platform-visszatérítést, átutalást vagy védett kompenzációt. Biztonsági vagy szabályproblémákat az appban vagy a támogatásnak jelents.

A szolgáltatási díjon kívül boostot vehetsz (fizetett kiemelés közzétételenként) vagy VIP-előfizetést köthetsz (havi előfizetés kizárólagos előnyökkel).

A szállítási folyamatok az induláskor nem érhetők el. A Swopli helyi, személyes cserékkel és VIP/Boosttal indul.

Címkék, követés, védett fizetési folyamat és szállítási fizetések most nem aktívak. A támogatás rögzítheti az érdeklődést a jövőbeli szállítás iránt.

Helyi cseréknél személyesen ellenőrizd a tárgyat, mielőtt lezárod a cserét. Az induláskor nincs védett szállítási megerősítési folyamat.

Helyi csere megerősítése előtt ellenőrizd a tárgyat, tartsd a kommunikációt az appban, és jelentsd a biztonsági vagy szabályproblémákat a támogatásnak. A védett szállítási viták egy későbbi fázisban érkeznek.

A megerősítés után legfeljebb 14 napod van értékelni a cserét és a másik személyt.

Minden csere után mindkét fél értékelheti a tapasztalatát. Az értékelések kölcsönösek: senki nem látja a másik értékelését, amíg mindkettő nem értékelt vagy a 14 napos határidő le nem zár. Ez megakadályozza a megtorlást.

Az értékelésen kívül hozzáadhatsz tageket, mint "pontos", "tárgy a leírás szerint" vagy "kiváló kommunikáció". A sikeres cserék teljesítésével bizalmi jelvényeket nyersz, amelyek láthatók a profilodon.

Ha a szabályokat sértő tartalmat vagy gyanús viselkedésű felhasználót találsz, használd az appban lévő bejelentés gombot (zászló ikon a profilon, terméken vagy üzeneten). Minden bejelentést a moderációs csapat vizsgál 24 órán belül.

Ha nincs Swopli fiókod, bejelenthetsz nyilvános bejelentési csatornánkon keresztül. Csak töltsd ki az űrlapot az e-mail-címeddel, a tartalom URL-jével és az okkal.

A szabálysértések következményeit Közösségi szabályok oldalunkon találod.