Fellesskapsregler
Disse reglene eksisterer for å holde Swopli trygg og respektfull for alle.
Vær ærlig i beskrivelsene
Beskriv gjenstandene dine slik de virkelig er. Faktisk tilstand, feil, bruksmerker. Hvis du er i tvil mellom «ny» og «nesten ny», velg «nesten ny». Åpenhet skaper tillit.
Bruk ekte bilder av gjenstandene dine
Ingen bilder fra internett eller katalogbilder. Ta bilder av gjenstanden du har hjemme, i godt lys, og vis alle vinkler. Den andre personen fortjener å se hva de vil motta.
Hold det du avtaler
Avtalt bytte, gjennomført bytte. Å avlyse i siste øyeblikk er respektløst overfor den som organiserte alt på den andre siden. Hvis du har uforutsette hendelser, varsle umiddelbart via chat.
Ikke publiser forbudte gjenstander
Narkotika, våpen, reseptbelagte medisiner, levende dyr, falske dokumenter, forfalskede produkter og gjenstander med ulovlig opprinnelse er absolutt forbudt. Publisering av slike gjenstander fører til umiddelbar deaktivering av konto.
Oppretthold respekt i chatten
Du kan være uenig, avslå og forhandle hardt. Du kan ikke fornærme, trakassere eller diskriminere. Meldinger med støtende språk, diskriminering eller trakassering fører til suspensjon.
Beskytt personopplysningene dine
Ikke del passord, bankdata eller sensitive personopplysninger i chatten. Swopli vil aldri be om passordet ditt. Hold all forhandling innen appen for beskyttelsen din.
Rapporter mistenkelig atferd
Bruk rapportknappen i appen hvis du finner noe utenfor reglene. Du kan også rapportere uten konto via vår rapporteringskanal. Moderasjon analyserer innen 24 timer.
Aksepter moderasjonsbeslutninger
Kvalifiserte Swap Protection-tvister følger vår tretrinnsprosess: automatiske kontroller, menneskelig gjennomgang og endelig plattformbeslutning. Lokale bytter og eventuelle ubeskyttede fraktbytter, hvis de noen gang blir tilgjengelige, håndteres gjennom rapporter, moderering, kontotiltak og omdømmeregler, uten refusjoner eller kompensasjon via beskyttet checkout. Beslutninger er bindende innenfor plattformen. Hvis du er uenig, kan du klage via e-post innen 7 dager.
En person, én konto
Ikke opprett falske kontoer eller flere kontoer. Ikke utgi deg for å være en annen person, et merke eller en butikk. Manipulering av omdømme med sekundærkontoer er oppdagbart og fører til deaktivering.
Lokale møter på trygge steder
For personlige bytter, velg offentlige og travle steder: kafeer, kjøpesentre, stasjoner. Unngå å gå hjem til ukjente ved første bytte. Fortell noen du stoler på om møtet.
Les den fullstendige atferdskodeksen for mer detaljer om regler, konsekvenser og hvordan du rapporterer brudd.