Palīdzības centrs

Konta izveidošana Swopli ir ātra. Tu vari ieiet ar Google, Facebook vai Apple — bez paroles izveides. Vienkārši izvēlies vienu no šiem pakalpojumu sniedzējiem, autorizē piekļuvi un gatavs.

Pirmajā pieteikšanās reizē tu iziet cauri onboarding asistentam, kas pieprasa tavu valsti (Brazīlija jau ir izvēlēta), pieņem Lietošanas noteikumus un Privātuma politiku un iestata tava pamata profilu. Tas aizņem mazāk nekā 1 minūti.

Ja tev ir konts ar vienu pakalpojumu sniedzēju un piesakies ar citu, kurš izmanto to pašu e-pastu, konti tiek savienoti automātiski. Tu neko nezaudē.

Lai publicētu, pieskar "+" pogu galvenajā ekrānā. Pievienot līdz 5 īstiem fotoattēliem sava priekšmeta (neizmanto interneta fotoattēlus), raksti nosaukumu un godīgu aprakstu ar priekšmeta reālo stāvokli.

Izvēlies pareizo kategoriju, stāvokli (jauns, gandrīz jauns, lietots, ar defektu) un norādi, ko vēlētos saņemt apmaiņā. Jo skaidrāk, jo vairāk atbilstošu piedāvājumu saņemsi.

Publicēšana ir bezmaksas. Ja vēlies lielāku redzamību, vari izmantot maksas boost, lai izceltu savu priekšmetu rezultātu augšdaļā.

Esi atradis kaut ko, ko vēlies? Pieskar "Ierosināt apmaiņu" produktam. Izvēlies, kuru no saviem priekšmetiem piedāvā apmaiņā, un nosūti priekšlikumu. Otra persona saņem paziņojumu un var pieņemt, noraidīt vai izteikt pretpriekšlikumu.

Visa vienošanās notiek Swopli čatā. Atbalstītajās valstīs vienojieties par vietēju klātienes maiņu. Piegāde, Swap Protection un Simple Shipping palaišanas brīdī nav iespējotas.

Pārbaudi Funkciju pieejamības lapu, lai redzētu pašreizējo darbības tvērumu pa valstīm.

Palaišanas brīdī Swopli norēķini aptver VIP abonementus un Boost izcelšanu. Maiņām nav aktīvas aizsargāta pakalpojuma maksas.

Vietējās maiņas neietver platformas atmaksas, pārskaitījumus vai aizsargātu kompensāciju. Par drošības vai noteikumu problēmām ziņojiet lietotnē vai atbalstam.

Papildus pakalpojuma maksai vari iegādāties boost (maksas izcelšana katrai publikācijai) vai abonēt VIP (ikmēneša abonements ar ekskluzīvām priekšrocībām).

Piegādes plūsmas palaišanas brīdī nav pieejamas. Swopli sāk ar vietējām klātienes maiņām un VIP/Boost.

Etiķetes, izsekošana, aizsargāta maksājuma plūsma un piegādes maksājumi pašlaik nav aktīvi. Atbalsts var reģistrēt interesi par nākotnes piegādi.

Vietējās maiņās pārbaudiet priekšmetu klātienē pirms maiņas pabeigšanas. Palaišanas brīdī nav aizsargātas piegādes apstiprināšanas plūsmas.

Pirms vietējās maiņas apstiprināšanas pārbaudiet priekšmetu, saziņu uzturiet lietotnē un ziņojiet atbalstam par drošības vai noteikumu problēmām. Aizsargātas piegādes strīdi būs nākotnes posmā.

Pēc apstiprināšanas tev ir līdz 14 dienām, lai novērtētu apmaiņu un otru personu.

Pēc katras apmaiņas abas puses var novērtēt pieredzi. Vērtējumi ir savstarpēji: neviens neredz otras personas vērtējumu, kamēr abi nav novērtējuši vai 14 dienu termiņš nav beidzies. Tas novērš atriebību.

Papildus vērtējumam vari pievienot birkas, piemēram, "precīzs", "priekšmets atbilst" vai "lielisks saziņa". Veiksmīgas apmaiņas nopeln tev uzticamības nozīmes, kas redzamas tavā profilā.

Ja atrod saturu, kas pārkāpj noteikumus, vai lietotāju ar aizdomīgu uzvedību, izmanto ziņošanas pogu lietotnē (karodziņa ikona profilā, produktā vai ziņojumā). Katru ziņojumu analizē moderācijas komanda 24 stundu laikā.

Ja tev nav Swopli konta, vari ziņot caur mūsu publisko ziņošanas kanālu. Vienkārši aizpildi veidlapu ar savu e-pastu, satura URL un iemeslu.

Pārkāpumu sekas atradīsi mūsu lapā Kopienas noteikumi.