Palīdzības centrs

Konta izveidošana Swopli ir ātra. Tu vari ieiet ar Google, Facebook vai Apple — bez paroles izveides. Vienkārši izvēlies vienu no šiem pakalpojumu sniedzējiem, autorizē piekļuvi un gatavs.

Pirmajā pieteikšanās reizē tu iziet cauri onboarding asistentam, kas pieprasa tavu valsti (Brazīlija jau ir izvēlēta), pieņem Lietošanas noteikumus un Privātuma politiku un iestata tava pamata profilu. Tas aizņem mazāk nekā 1 minūti.

Ja tev ir konts ar vienu pakalpojumu sniedzēju un piesakies ar citu, kurš izmanto to pašu e-pastu, konti tiek savienoti automātiski. Tu neko nezaudē.

Lai publicētu, pieskar "+" pogu galvenajā ekrānā. Pievienot līdz 5 īstiem fotoattēliem sava priekšmeta (neizmanto interneta fotoattēlus), raksti nosaukumu un godīgu aprakstu ar priekšmeta reālo stāvokli.

Izvēlies pareizo kategoriju, stāvokli (jauns, gandrīz jauns, lietots, ar defektu) un norādi, ko vēlētos saņemt apmaiņā. Jo skaidrāk, jo vairāk atbilstošu piedāvājumu saņemsi.

Publicēšana ir bezmaksas. Ja vēlies lielāku redzamību, vari izmantot maksas boost, lai izceltu savu priekšmetu rezultātu augšdaļā.

Esi atradis kaut ko, ko vēlies? Pieskar "Ierosināt apmaiņu" produktam. Izvēlies, kuru no saviem priekšmetiem piedāvā apmaiņā, un nosūti priekšlikumu. Otra persona saņem paziņojumu un var pieņemt, noraidīt vai izteikt pretpriekšlikumu.

Visas sarunas notiek Swopli tērzētavā. Tu vari vienoties par vietējo maiņu valstīs, kur vietējā maiņa ir pieejama. Aizsargāta maiņa ar sūtīšanu pašlaik ir pieejama tikai Brazīlijā atbilstošās plūsmās; vienkāršā sūtīšana pašlaik nav iespējota, ja vien Funkciju pieejamības lapa nenosaka citādi.

Pārbaudi Funkciju pieejamības lapu, lai redzētu pašreizējo darbības tvērumu pa valstīm.

Tur, kur aizsargāta maiņa ir pieejama, pašlaik tikai Brazīlijā, katra puse maksā norādīto pakalpojuma maksu caur atbalstīto maksājumu partneri. Swopli nedarbojas kā banka, darījuma konta pakalpojumu sniedzējs, apdrošinātājs vai maksājumu iestāde.

Atmaksas, pārskaitījumi un jebkāda atbilstoša kompensācija notiek saskaņā ar Swap Protection noteikumiem, strīdu noteikumiem un maksājumu apstrādātāja noteikumiem.

Papildus pakalpojuma maksai vari iegādāties boost (maksas izcelšana katrai publikācijai) vai abonēt VIP (ikmēneša abonements ar ekskluzīvām priekšrocībām).

Sūtīšanas plūsmas pašlaik ir pieejamas tikai atbilstošām Brazīlijas Swap Protection maiņām ar atbalstītu loģistikas pakalpojumu sniedzēju. Valstīs, kas norādītas tikai vietējai maiņai, sūtīšana nav iespējota.

Kad sūtīšana ir pieejama atbilstošai maiņai, izsekošana un jebkādu sūtīšanas problēmu apstrāde notiek saskaņā ar lietotnes plūsmu, Swap Protection noteikumiem un pakalpojumu sniedzēja noteikumiem.

Vietējās maiņās pārbaudiet priekšmetu klātienē pirms maiņas pabeigšanas. Atbilstošās Brazīlijas aizsargātās maiņās pēc piegādes sekojiet apstiprināšanas plūsmai lietotnē.

Vietējās maiņās pārbaudiet priekšmetu pirms apstiprināšanas, uzturiet saziņu lietotnē un ziņojiet atbalstam par drošības vai noteikumu problēmām. Atbilstošās Brazīlijas Swap Protection maiņās, ja priekšmets neatbilst fiksētajiem noteikumiem vai nepienāk, neapstipriniet saņemšanu — atveriet strīdu.

Pēc apstiprināšanas tev ir līdz 14 dienām, lai novērtētu apmaiņu un otru personu.

Pēc katras apmaiņas abas puses var novērtēt pieredzi. Vērtējumi ir savstarpēji: neviens neredz otras personas vērtējumu, kamēr abi nav novērtējuši vai 14 dienu termiņš nav beidzies. Tas novērš atriebību.

Papildus vērtējumam vari pievienot birkas, piemēram, "precīzs", "priekšmets atbilst" vai "lielisks saziņa". Veiksmīgas apmaiņas nopeln tev uzticamības nozīmes, kas redzamas tavā profilā.

Ja atrod saturu, kas pārkāpj noteikumus, vai lietotāju ar aizdomīgu uzvedību, izmanto ziņošanas pogu lietotnē (karodziņa ikona profilā, produktā vai ziņojumā). Katru ziņojumu analizē moderācijas komanda 24 stundu laikā.

Ja tev nav Swopli konta, vari ziņot caur mūsu publisko ziņošanas kanālu. Vienkārši aizpildi veidlapu ar savu e-pastu, satura URL un iemeslu.

Pārkāpumu sekas atradīsi mūsu lapā Kopienas noteikumi.