Swopli logotips

Pieņemamas lietošanas politika

Versija: v1.0
Provizoriskā versija — pakļauta juridiskai pārskatīšanai
Nesta página

    1. Mērķis un piemērošanas joma

    Šī Pieņemamas lietošanas politika ("AUP") reglamentē jebkādu Swopli platformas lietošanu, tostarp produktu sludinājumus, ziņojumus, maiņas darījumus un lietotāju radīto saturu ("UGC"). Tā attiecas uz visiem lietotājiem visur, kur Swopli nodrošina attiecīgo pakalpojumu vai funkciju saskaņā ar Funkciju pieejamības grafiku.

    Swopli ir kopienas vadīta tirgus platforma bartera maiņas darījumiem bez naudas apmaiņas. Uzticēšanās, godīgums un savstarpēja cieņa ir būtiski priekšnoteikumi šā modeļa darbībai. Šī AUP nosaka skaidras robežas, lai aizsargātu kopienu un ievērotu piemērojamos tiesību aktus, tostarp ES Digitālo pakalpojumu akta (DSA) 14.-17. un 20. panta noteikumus.

    Lietojot Swopli, jūs piekrītat šai AUP. Pārkāpumu gadījumā saturs var tikt noņemts, konts var tikt apturēts vai neatgriezeniski deaktivizēts, un, ja tas ir nepieciešams, par pārkāpumiem var tikt ziņots tiesībaizsardzības iestādēm.

    2. Aizliegts saturs

    Jūs nedrīkstat izveidot, augšupielādēt, publicēt, attēlot, publiskot vai pārsūtīt saturu, kas:

    2.1 Nelikumīgs saturs

    • Pārkāpj jebkuru piemērojamo likumu, noteikumu vai tiesas rīkojumu jūsu jurisdikcijā vai Brazīlijā (kur atrodas Swopli)
    • Pārkāpj intelektuālā īpašuma tiesības (autortiesības, preču zīmes, patentus, komercnoslēpumus)
    • Satur bērnu seksuālas izmantošanas materiālu (CSAM) — par to automātiski tiek ziņots Brazīlijas iestādēm (ECA Law 8.069/1990) un, attiecībā uz ASV lietotājiem, NCMEC saskaņā ar 18 USC §2258A
    • Veicina, atvieglo vai kūda uz nelikumīgām darbībām, tostarp krāpšanu, vardarbību vai terorismu

    2.2 Kaitīgs vai bīstams saturs

    • Attēlo vai veicina vardarbību, paškaitējumu vai bīstamas darbības
    • Satur grafisku vai nepamatotu vardarbības attēlojumu
    • Veicina ēšanas traucējumus vai paškaitējumu
    • Sniedz norādījumus ieroču, sprāgstvielu vai bīstamu vielu izgatavošanai

    2.3 Naidīgs vai diskriminējošs saturs

    • Veicina naidu vai vardarbību pret personām vai grupām rases, etniskās piederības, reliģijas, dzimuma, seksuālās orientācijas, invaliditātes, vecuma, valstspiederības vai imigrācijas statusa dēļ
    • Satur aizskarošus apzīmējumus vai dehumanizējošu valodu
    • Noliedz labi dokumentētus vardarbīgus notikumus (Holokausta noliegšana, genocīda noliegšana)

    2.4 Uzmākšanās un ļaunprātīga rīcība

    • Uzmācas, draud, iebiedē vai pazemo citu lietotāju
    • Bez piekrišanas izpauž kādas personas privātu informāciju (doxxing)
    • Mudina citus uzmākties konkrētai personai
    • Attēlo seksuālas darbības bez piekrišanas vai draudus

    2.5 Maldinošs vai krāpniecisks saturs

    • Satur nepatiesus vai maldinošus produktu aprakstus
    • Nepatiesi atspoguļo preces stāvokli, autentiskumu vai izcelsmi
    • Izmanto krājuma fotoattēlus vai internetā atrastus attēlus faktiskās preces fotoattēlu vietā
    • Sniedz nepatiesus apgalvojumus par sertifikātiem, rekomendācijām vai saistībām
    • Ir pikšķerēšana, sociālā inženierija vai avansa maksājumu krāpšana

    2.6 Surogātpasts un manipulācija

    • Mākslīgi palielina reputācijas vērtējumus vai atsauksmes
    • Izveido viltus kontus, lai manipulētu ar tirgus platformu
    • Atkārtoti publicē dublētus vai gandrīz identiskus sludinājumus
    • Satur nelūgtus komerciālus ziņojumus vai reklāmas, kas nav saistītas ar sludinājumā norādīto preci
    • Izmanto maldinošus metadatus vai tagus, lai manipulētu ar meklēšanas algoritmiem

    2.7 Pieaugušajiem paredzēts saturs

    • Satur pornogrāfisku vai seksuāli atklātu materiālu
    • Attēlo kailumu kontekstā, kas nav izglītojošs vai māksliniecisks
    • Jebkādā veidā seksualizē nepilngadīgos (tas ir CSAM un par to tiks ziņots)

    2.8 Aizliegtas preces

    Swopli nedrīkst sludināt, piedāvāt vai mainīt šādas preces:

    • Ieročus, munīciju, sprāgstvielas vai ieroču piederumus
    • Nelikumīgas narkotikas, kontrolējamas vielas vai narkotiku lietošanas piederumus
    • Recepšu medikamentus bez derīgas receptes
    • Dzīvus dzīvniekus (īpaši aizsargājamas, apdraudētas vai eksotiskas sugas)
    • Cilvēka orgānus, asinis vai bioloģisku materiālu
    • Viltotus vai falsificētus dokumentus (personu apliecinošus dokumentus, licences, diplomus, sertifikātus)
    • Viltojumus vai pirātiskus produktus (viltotas dizaineru preces, pirātisku programmatūru)
    • Zagtas preces vai nelikumīgas izcelsmes priekšmetus
    • Bīstamus materiālus bez pienācīgas dokumentācijas
    • Tabakas vai veipošanas produktus (ja tos ierobežo vietējie tiesību akti)
    • Alkoholiskos dzērienus (ja tos ierobežo vietējie tiesību akti)

    3. Aizliegta rīcība

    Jūs nedrīkstat:

    3.1 Krāpšana un maldinoša prakse

    • Iesaistīties jebkāda veida krāpšanā, krāpnieciskā shēmā vai nepatiesā atspoguļošanā
    • Sludināt preces, kas nav jūsu rīcībā vai kuras nevarat piegādāt
    • Pieņemt maiņas darījumu un pēc tam bez pamatota iemesla to neizpildīt
    • Iesniegt nepatiesus strīdus vai maksājumu atprasījumus
    • Uzdoties par citu personu, zīmolu vai subjektu
    • Izveidot vairākus kontus, lai apietu aizliegumus vai manipulētu ar reputāciju

    3.2 Platformas funkciju ļaunprātīga izmantošana

    • Apiet vai traucēt drošības funkcijas vai piekļuves kontroles
    • Izmantot botus, skrāperus vai automatizētus rīkus, lai piekļūtu platformai (izņemot ar rakstisku atļauju)
    • Mēģināt iegūt neatļautu piekļuvi citu lietotāju kontiem vai datiem
    • Veikt reverso inženieriju, dekompilēt vai izjaukt jebkuru Swopli lietotnes vai pakalpojumu daļu
    • Ievietot vīrusus, ļaunprogrammatūru vai citu kaitīgu kodu

    3.3 Darbības traucēšana

    • Traucēt platformas serveru vai tīklu darbību vai iejaukties tajā
    • Radīt nepamatotu slodzi infrastruktūrai (piemēram, pakalpojumatteices uzbrukumi)
    • Izmantot platformu tādā veidā, kas varētu bojāt, atspējot vai pasliktināt tās funkcionalitāti
    • Traucēt citu lietotāju spēju lietot platformu

    3.4 Saziņas funkciju ļaunprātīga izmantošana

    • Sūtīt surogātpastu, nelūgtas reklāmas vai masveida ziņojumus
    • Uzmākties citiem lietotājiem ar atkārtotu nevēlamu saziņu
    • Izmantot ziņojumu sistēmu, lai veiktu darījumus ārpus Swopli (apejot platformas aizsardzības mehānismus)
    • Izpaust kontaktinformāciju, lai pārceltu sarunas ārpus platformas pirms maiņas darījuma apstiprināšanas

    3.5 Trešo personu tiesību pārkāpums

    • Pārkāpt autortiesības, preču zīmes, patentus vai citas intelektuālā īpašuma tiesības
    • Pārkāpt kādas personas privātuma vai publicitātes tiesības
    • Celt neslavu, apmelot vai izteikt nepatiesus apgalvojumus par citiem
    • Bez atļaujas izmantot citas personas attēlu, līdzību vai personisko informāciju

    4. Lietotāju radītais saturs (UGC)

    4.1 Jūsu pienākumi

    • Jūs esat vienpersoniski atbildīgs par visu saturu, ko izveidojat, augšupielādējat vai pārsūtāt Swopli
    • Jūs apliecināt un garantējat, ka jums pieder visas tiesības uz publicēto saturu vai jums ir nepieciešamās tiesības to publicēt
    • Jūs piešķirat Swopli neekskluzīvu, visā pasaulē spēkā esošu, bezatlīdzības licenci izmantot, attēlot, reproducēt un izplatīt jūsu saturu, ciktāl tas nepieciešams platformas darbības nodrošināšanai (pilnu informāciju skatiet Pakalpojuma noteikumos)

    4.2 Swopli tiesības

    • Swopli var pārskatīt, uzraudzīt un moderēt lietotāju radīto saturu
    • Mēs varam bez iepriekšēja paziņojuma noņemt saturu, kas pārkāpj šo AUP
    • Mēs varam izmantot automatizētus rīkus (piemēram, bloķēšanas sarakstus un MI moderāciju), lai atklātu aizliegtu saturu
    • Mums nav pienākuma uzraudzīt visu saturu, un mēs neesam atbildīgi par lietotāju radīto saturu

    5. Intelektuālais īpašums

    5.1 IP tiesību ievērošana

    • Nesludiniet viltojumus, pirātiskus vai tiesības pārkāpjošus produktus
    • Neizmantojiet ar autortiesībām aizsargātus attēlus, logotipus vai tekstu bez atļaujas
    • Neapgalvojiet, ka esat saistīts ar zīmoliem vai preču zīmēm, kurus neesat pilnvarots pārstāvēt

    5.2 DMCA ievērošana (Amerikas Savienotās Valstis)

    Swopli ievēro U.S. Digital Millennium Copyright Act (DMCA), 17 U.S.C. § 512. Ja uzskatāt, ka jūsu autortiesības ir pārkāptas, lūdzu, ievērojiet noņemšanas procedūru mūsu Satura moderēšanas un noņemšanas politikā.

    5.3 Citas jurisdikcijas

    Lietotājiem ārpus ASV, lūdzu, ievērojiet paziņošanas un noņemšanas procedūras, kas izklāstītas mūsu Satura moderēšanas un noņemšanas politikā, tostarp DSA atbilstošu ziņošanu ES lietotājiem.

    6. Ziņošana par pārkāpumiem

    6.1 Ziņošana lietotnē

    Lai ziņotu par saturu vai rīcību, kas pārkāpj šo AUP:

    1. Pieskarieties izvēlnei (•••) jebkurā produkta sludinājumā, lietotāja profilā vai ziņojumā
    2. Atlasiet "Ziņot"
    3. Izvēlieties iemeslu
    4. Pievienojiet kontekstu un pierādījumus

    Ziņojumus izskata mūsu moderācijas komanda. Jūs tiksiet informēts, kad lēmums būs pieņemts.

    6.2 Publiska ziņošana (konts nav nepieciešams)

    Ja jums nav Swopli konta, bet atrodat problemātisku saturu:

    6.3 Steidzamas drošības bažas

    Ja jums draud tūlītējas briesmas (vardarbības draudi, vajāšana, aizdomas par noziedzīgu darbību):

    • Vispirms sazinieties ar vietējām tiesībaizsardzības iestādēm
    • Pēc tam rakstiet uz security@swopli.com, norādot visus lietas atsauces numurus
    • Swopli sadarbosies ar tiesībaizsardzības iestādēm pēc likumīga pieprasījuma

    7. Izpilde

    7.1 Izpildes pasākumi

    Šīs AUP pārkāpumi var izraisīt:

    • Brīdinājumu un satura noņemšanu (pirmais maznozīmīgs pārkāpums)
    • Pagaidu apturēšanu (3-30 dienas atkarībā no smaguma)
    • Konta neatgriezenisku deaktivizēšanu (smagi vai atkārtoti pārkāpumi)
    • Sadarbību ar tiesībaizsardzības iestādēm (noziedzīga darbība)

    7.2 Pakāpeniska izpilde

    Swopli piemēro pakāpenisku izpildes pieeju:

    Smagums Pasākums
    Pirmais maznozīmīgs pārkāpums (piemēram, neprecīzs apraksts, neatbilstoša valoda) Brīdinājums + satura noņemšana
    Atkārtots maznozīmīgs pārkāpums Pagaidu apturēšana (3-7 dienas)
    Smags pārkāpums (uzmākšanās, krāpšana, reputācijas manipulācija) Pagarināta apturēšana (30 dienas) vai deaktivizēšana
    Ļoti smags pārkāpums (noziegums, CSAM, vardarbība, aizliegtas preces) Tūlītēja deaktivizēšana + ziņošana iestādēm

    Izpildes lēmumi tiek balstīti uz kontekstu, pierādījumiem un pārkāpuma smagumu. Swopli saglabā vienpersonisku rīcības brīvību izpildes jautājumos.

    7.3 Nulles tolerance noteiktiem pārkāpumiem

    Šādi pārkāpumi izraisa tūlītēju konta deaktivizēšanu un ziņošanu iestādēm bez iepriekšēja brīdinājuma:

    • Bērnu seksuālas izmantošanas materiāls (CSAM)
    • Ticami vardarbības draudi
    • Jebkāda veida cilvēku tirdzniecība vai cita nelikumīga aprite
    • Terorisms vai vardarbīgs ekstrēmisms
    • Doxxing ar nodomu nodarīt kaitējumu

    8. DSA ievērošana (ES lietotāji)

    Lietotājiem Eiropas Savienībā un EEZ Swopli ievēro Digital Services Act (DSA) prasības:

    • 14. pants (Noteikumi un nosacījumi): Šī AUP kopā ar mūsu Pakalpojuma noteikumiem veido mūsu satura moderācijas noteikumus un ir sagatavota skaidrā un nepārprotamā valodā.
    • 16. pants (Paziņošana un rīcība): Jūs varat iesniegt paziņojumus par nelikumīgu saturu, izmantojot lietotnes ziņošanas funkciju vai mūsu publisko paziņojuma veidlapu. DSA atbilstošas paziņošanas procedūras skatiet mūsu Satura moderēšanas un noņemšanas politikā.
    • 16. pants (Rīcība): Swopli nekavējoties rīkosies saistībā ar paziņojumiem par nelikumīgu saturu un sniegs pamatojuma izklāstu par moderācijas lēmumiem.
    • 17. pants (Pamatojuma izklāsts): Jūs saņemsiet skaidru skaidrojumu par jebkādu satura noņemšanu vai konta apturēšanu, tostarp konkrēto pārkāpto AUP noteikumu un jūsu tiesības iesniegt apelāciju.
    • 20. pants (Iekšējā sūdzība): Jūs varat pārsūdzēt moderācijas lēmumus. Skatiet tālāk 9. sadaļu.

    9. Apelācijas

    Ja jūsu saturs ir noņemts vai jūsu konts ir apturēts un jūs uzskatāt, ka lēmums pieņemts kļūdaini:

    1. Iesniedziet apelāciju, 7 dienu laikā pēc paziņojuma saņemšanas rakstot uz help@swopli.com
    2. Iekļaujiet:
      • Savu lietotāja ID vai e-pastu
      • Attiecīgo saturu vai konta pasākumu
      • Kāpēc uzskatāt, ka lēmums bija nepareizs
      • Jebkādus pamatojošus pierādījumus
    3. Jūsu apelāciju izskatīs cits moderators, nevis tas, kurš pieņēma sākotnējo lēmumu
    4. Jūs saņemsiet atbildi 14 darba dienu laikā

    Ja pēc apelācijas joprojām neesat apmierināts, jūs varat meklēt risinājumu savas dzīvesvietas valsts kompetentajās tiesās vai ārpustiesas strīdu izšķiršanas iestādē (ES lietotājiem skatiet DSA sertificētās iestādes, kas norādītas ec.europa.eu/digital-services-act).

    10. Šīs politikas izmaiņas

    Swopli var atjaunināt šo AUP, lai reaģētu uz jaunām juridiskām prasībām, kopienas vajadzībām vai platformas attīstību.

    • Būtiskas izmaiņas (kas ietekmē aizliegtu saturu, izpildes procedūras vai jūsu tiesības) tiks paziņotas vismaz 30 dienas iepriekš pa e-pastu un/vai ar paziņojumu lietotnē.
    • Nelielas redakcionālas izmaiņas (labojumi, precizējumi) var tikt veiktas bez iepriekšēja paziņojuma.
    • Turpināta platformas lietošana pēc izmaiņu stāšanās spēkā nozīmē atjauninātās AUP pieņemšanu.

    Pašreizējā versija vienmēr ir tā, kas publicēta swopli.com/lv/juridiski/pienemama-izmantosana.

    11. Kontaktinformācija