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허용 가능한 이용 정책

버전: v1.0
초안 — 법적 검토 대상
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    1. 목적 및 범위

    이 허용 가능한 사용 정책("AUP")은 제품 목록, 메시지, 거래 및 사용자 생성 콘텐츠("UGC")를 포함하여 Swopli 플랫폼의 모든 사용에 적용됩니다. 이는 Swopli가 기능 제공 범위 일정에 따라 관련 서비스 또는 기능을 제공하는 모든 곳의 사용자에게 적용됩니다.

    Swopli는 화폐 교환 없이 물물교환을 할 수 있는 커뮤니티 중심의 마켓플레이스입니다. 이 모델이 작동하려면 신뢰, 정직, 상호 존중이 필수적입니다. 이 AUP는 커뮤니티를 보호하고 EU 디지털 서비스법(DSA) Articles 14-17, 20 조항을 포함하여 해당 법률을 준수하기 위한 명확한 경계를 설정합니다.

    Swopli를 사용하면 본 AUP에 동의하는 것으로 간주됩니다. 위반 시 콘텐츠 삭제, 계정 정지 또는 영구 비활성화가 발생할 수 있으며 필요한 경우 법 집행 기관에 신고될 수 있습니다.

    2. 금지된 콘텐츠

    귀하는 다음과 같은 콘텐츠를 생성, 업로드, 게시, 표시, 게시 또는 전송할 수 없습니다.

    2.1 불법 콘텐츠

    • 귀하의 관할권 또는 브라질(Swopli 기반)의 관련 법률, 규정 또는 법원 명령을 위반하는 경우
    • 지적재산권(저작권, 상표, 특허, 영업비밀)을 침해하는 경우
    • 아동 성적 학대 자료(CSAM)가 포함되어 있습니다. 브라질 당국(ECA Law 8.069/1990)에 자동으로 신고되고, US 사용자의 경우 18 USC §2258A에 따라 NCMEC에 신고됩니다.
    • 사기, 폭력, 테러 등 불법 행위를 조장, 조장, 선동하는 내용

    2.2 유해하거나 위험한 콘텐츠

    • 폭력, 자해 또는 위험한 활동을 묘사하거나 조장하는 경우
    • 노골적이거나 불필요한 폭력이 포함되어 있습니다.
    • 섭식장애나 자해를 조장합니다.
    • 무기, 폭발물, 위험물질 제작에 대한 지침을 제공합니다.

    2.3 증오성 또는 차별적 콘텐츠

    • 인종, 민족, 종교, 성별, 성적 취향, 장애, 연령, 국적, 이민 신분을 근거로 개인이나 집단에 대한 증오나 폭력을 조장하는 콘텐츠
    • 비방이나 비인간적인 언어가 포함되어 있습니다.
    • 잘 문서화된 폭력 사건을 부인합니다(홀로코스트 부인, 집단 학살 부인).

    2.4 괴롭힘 및 학대

    • 다른 사용자를 괴롭히거나 위협하거나 위협하거나 괴롭히는 행위
    • 동의 없이 타인의 개인정보를 공유하는 행위(신상 털기)
    • 다른 사람이 특정 개인을 괴롭히도록 조장하는 것
    • 합의되지 않은 성적 행위나 위협을 묘사합니다.

    2.5 오해의 소지가 있거나 사기성 콘텐츠

    • 허위 또는 오해의 소지가 있는 제품 설명이 포함되어 있습니다.
    • 상품의 상태, 진위 여부, 원산지를 허위로 표시하는 경우
    • 실제 상품 사진 대신 재고 사진이나 인터넷 이미지를 사용합니다.
    • 인증, 보증 또는 제휴에 관해 허위 주장을 하는 경우
    • 피싱, 소셜 엔지니어링, 선지급 사기에 해당합니다.

    2.6 스팸 및 조작

    • 평판 점수나 리뷰를 인위적으로 부풀리는 행위
    • 시장을 조작하기 위해 가짜 계정을 만듭니다.
    • 중복되거나 거의 동일한 목록을 반복적으로 게시합니다.
    • 나열된 항목과 관련되지 않은 원치 않는 상업적인 메시지나 광고가 포함되어 있습니다.
    • 검색 알고리즘을 조작하기 위해 오해의 소지가 있는 메타데이터 또는 태그를 사용합니다.

    2.7 성인용 콘텐츠

    • 포르노 또는 성적으로 노골적인 자료가 포함되어 있습니다.
    • 비교육적, 비예술적 맥락에서 과도한 노출을 묘사합니다.
    • 어떤 형태로든 미성년자를 성적 대상화합니다. (이것은 CSAM이며 신고될 것입니다.)

    2.8 금지품목

    Swopli에서는 다음 품목을 나열, 제안 또는 거래할 수 없습니다.

    • 무기, 탄약, 폭발물 또는 무기 액세서리
    • 불법 약물, 규제 약물 또는 약물 관련 도구
    • 유효한 처방전이 없는 처방약
    • 살아있는 동물(특히 보호종, 멸종위기종, 외래종)
    • 인간의 장기, 혈액, 생물학적 물질
    • 위조 또는 위조된 서류(신분증, 면허증, 졸업장, 증명서)
    • 위조 또는 불법 복제 제품(가짜 디자이너 제품, 불법 복제 소프트웨어)
    • 도난당한 물품이나 불법 원산지 품목
    • 적절한 문서가 없는 위험 물질
    • 담배 또는 베이핑 제품(현지 법률에 의해 제한되는 경우)
    • 주류(현지 법률에 따라 제한되는 경우)

    3. 금지된 행위

    귀하는 다음을 수행할 수 없습니다:

    3.1 사기 및 기만 행위

    • 모든 형태의 사기, 사기 또는 허위 진술에 가담하는 행위
    • 보유하고 있지 않거나 배송할 수 없는 품목을 나열하세요.
    • 거래를 수락한 후 정당한 이유 없이 거래를 이행하지 않는 경우
    • 허위 이의제기 또는 지불거절 신고
    • 다른 사람, 브랜드 또는 단체를 사칭합니다.
    • 금지를 회피하거나 평판을 조작하기 위해 여러 계정을 만듭니다.

    3.2 플랫폼 기능 남용

    • 보안 기능이나 접근 제어를 우회하거나 방해하는 행위
    • 봇, 스크레이퍼 또는 자동화된 도구를 사용하여 플랫폼에 액세스합니다(서면 허가 제외).
    • 다른 사용자의 계정이나 데이터에 무단으로 접근하려는 시도
    • Swopli 앱 또는 서비스의 일부를 리버스 엔지니어링, 디컴파일 또는 분해하는 행위
    • 바이러스, 악성코드, 기타 악성코드 유입
    • 귀하, 귀하의 위치, 거래 또는 등록 품목에 적용되는 제재, 수출통제, 금수, 제한대상자 또는 결제 네트워크 제한을 위반하여 플랫폼을 사용하는 행위

    3.3 작업 방해

    • 플랫폼의 서버나 네트워크를 방해하거나 방해하는 행위
    • 인프라에 불합리한 부하를 가함(예: 서비스 거부 공격)
    • 기능을 손상, 비활성화 또는 손상시킬 수 있는 방식으로 플랫폼을 사용합니다.
    • 다른 이용자의 플랫폼 이용을 방해하는 행위

    3.4 통신 기능의 오용

    • 스팸, 원치 않는 광고 또는 대량 메시지 보내기
    • 반복적으로 원치 않는 연락으로 다른 이용자를 괴롭히는 행위
    • 메시징 시스템을 사용하여 Swopli 외부에서 거래를 수행합니다(플랫폼 보호 방지).
    • 거래가 확인되기 전에 대화를 플랫폼 외부로 이동하기 위해 연락처 정보를 공유합니다.

    3.5 제3자의 권리 침해

    • 저작권, 상표, 특허 또는 기타 지적재산권을 침해하는 행위
    • 타인의 개인정보 보호 또는 초상권을 침해하는 행위
    • 타인에 대한 명예훼손, 명예훼손, 허위진술을 하는 행위
    • 타인의 이미지, 초상, 개인정보를 무단으로 사용하는 행위

    4. 사용자 제작 콘텐츠(UGC)

    4.1 귀하의 책임

    • Swopli에서 생성, 업로드 또는 전송하는 모든 콘텐츠에 대한 책임은 전적으로 귀하에게 있습니다.
    • 귀하는 귀하가 게시한 모든 콘텐츠에 대해 필요한 권리를 소유하거나 보유하고 있음을 진술하고 보증합니다.
    • 귀하는 Swopli에 플랫폼 운영에 필요한 콘텐츠를 사용, 표시, 복제 및 배포할 수 있는 비독점적이고 전 세계적으로 로열티가 없는 라이센스를 부여합니다(자세한 내용은 서비스 약관 참조).

    4.2 Swopli의 권리

    • Swopli는 사용자 생성 콘텐츠를 검토, 모니터링 및 조정할 수 있습니다.
    • 당사는 사전 통지 없이 본 AUP를 위반하는 콘텐츠를 삭제할 수 있습니다.
    • 당사는 금지된 콘텐츠를 탐지하기 위해 자동화된 도구(예: 차단 목록 및 AI 조정)를 사용할 수 있습니다.
    • 당사는 모든 콘텐츠를 모니터링할 의무가 없으며, 사용자 생성 콘텐츠에 대해 책임을 지지 않습니다.

    5. 지적재산권

    5.1 IP 권리 존중

    • 위조, 불법 복제 또는 침해 제품을 나열하지 마십시오.
    • 저작권이 있는 이미지, 로고, 텍스트 등을 무단으로 사용하지 마세요.
    • 귀하가 대표할 권한이 없는 브랜드 또는 상표와의 제휴를 주장하지 마십시오.

    5.2 DMCA 규정 준수(미국)

    Swopli는 미국 디지털 밀레니엄 저작권법(DMCA), 17 U.S.C. § 512를 준수합니다. 귀하의 저작권이 침해되었다고 판단되는 경우 당사의 콘텐츠 조정 및 삭제 정책에 있는 게시 중단 절차를 따르십시오.

    5.3 기타 관할권

    미국 이외의 지역에 있는 사용자의 경우 EU 사용자에 대한 DSA 호환 보고가 포함된 콘텐츠 조정 및 삭제 정책에 설명된 알림 및 게시 중단 절차를 따르십시오.

    6. 위반 신고

    6.1 인앱 보고

    본 AUP를 위반하는 콘텐츠나 행위를 신고하려면 다음 단계를 따르세요.

    1. 제품 목록, 사용자 프로필 또는 메시지에서 메뉴(•••)를 탭합니다.
    2. '신고'를 선택하세요.
    3. 이유를 선택하세요
    4. 맥락과 증거를 추가하세요

    신고 내용은 당사 중재팀에서 검토됩니다. 결정이 내려지면 귀하에게 통보될 것입니다.

    6.2 공개 보고(계정 필요 없음)

    Swopli 계정이 없는데 문제가 있는 콘텐츠를 발견한 경우:

    6.3 긴급 안전 문제

    즉각적인 위험에 처해 있는 경우(폭력 위협, 스토킹, 범죄 행위 의심):

    • 먼저 현지 법 집행 기관에 연락하세요
    • 그런 다음 케이스 참조 번호와 함께 security@swopli.com로 이메일을 보내세요.
    • Swopli는 법적 요청이 있을 경우 법 집행 기관에 협조합니다.

    7. 집행

    7.1 집행 조치

    본 AUP를 위반하면 다음과 같은 결과가 발생할 수 있습니다.

    • 경고 및 콘텐츠 삭제(첫 번째 경미한 위반)
    • 임시 정지(심각도에 따라 3~30일)
    • 영구 계정 비활성화(심각하거나 반복적인 위반)
    • 법집행기관과의 협력(범죄행위)

    7.2 점진적 집행

    Swopli는 점진적인 집행 접근 방식을 적용합니다.

    심각도 액션
    경미한 초범(예: 부정확한 설명, 부적절한 언어) 경고 + 콘텐츠 삭제
    경범죄 반복 임시정지(3~7일)
    심각한 범죄(괴롭히기, 사기, 평판 조작) 장기 정지(30일) 또는 비활성화
    중범죄(범죄, CSAM, 폭력, 금지물품) 즉시 비활성화 + 당국에 신고

    집행 결정은 상황, 증거, 위반의 심각도에 따라 결정됩니다. Swopli는 집행에 대한 단독 재량권을 보유합니다.

    7.3 특정 위반에 대한 불관용

    다음 위반 사항은 사전 경고 없이 즉시 계정이 비활성화되고 당국에 보고됩니다.

    • 아동 성적 학대 콘텐츠(CSAM)
    • 믿을만한 폭력 위협
    • 모든 종류의 인신매매
    • 테러 또는 폭력적인 극단주의
    • 해를 끼칠 의도를 가진 신상 털기

    8. DSA 규정 준수(EU 사용자)

    유럽 연합 및 EEA 사용자의 경우 Swopli는 디지털 서비스법(DSA) 요구 사항을 준수합니다.

    • Article 14(이용 약관): 서비스 약관과 함께 본 AUP는 당사의 콘텐츠 조정 규칙을 구성하며 명확하고 모호하지 않은 언어로 작성되었습니다.
    • Article 16(고지 및 조치): 앱 내 신고 기능이나 공개 통지 양식을 통해 불법 콘텐츠에 대한 신고를 제출할 수 있습니다. DSA 준수 통지 절차는 콘텐츠 조정 및 삭제 정책을 참조하세요.
    • Article 16(조치): Swopli는 불법 콘텐츠에 대한 통지에 신속하게 조치하고 조정 결정에 대한 이유를 설명합니다.
    • Article 17(이유 설명): 위반한 특정 AUP 조항 및 항소할 수 있는 권리를 포함하여 콘텐츠 삭제 또는 계정 정지에 대한 명확한 설명을 받게 됩니다.
    • Article 20(내부 불만사항): 조정 결정에 이의를 제기할 수 있습니다. 아래 Section 9를 참조하세요.

    9. 항소

    콘텐츠가 삭제되거나 계정이 정지되었으며 해당 결정이 잘못되었다고 생각되는 경우:

    1. 통지 후 7일 이내에 help@swopli.com로 이메일을 보내 이의제기를 제출하세요.
    2. 포함:
      • 귀하의 사용자 ID 또는 이메일
      • 문제의 콘텐츠 또는 계정 조치
      • 그 결정이 틀렸다고 생각하는 이유
      • 뒷받침하는 증거
    3. 귀하의 항소는 원래 결정을 내린 중재자가 아닌 다른 중재자에 의해 검토됩니다.
    4. 영업일 기준 14일 이내에 답변을 받으실 수 있습니다.

    항소 후에도 여전히 불만족스러우면 거주 국가의 관할 법원이나 법원 밖 분쟁 해결 기관을 통해 해결 방법을 모색할 수 있습니다(EU 사용자의 경우 ec.europa.eu/digital-services-act에 나열된 DSA 인증 기관을 참조하세요).

    10. 본 정책의 변경 사항

    Swopli는 새로운 법적 요구 사항, 커뮤니티 요구 사항 또는 플랫폼 개발을 해결하기 위해 이 AUP를 업데이트할 수 있습니다.

    • 중요한 변경(금지된 콘텐츠, 시행 절차 또는 귀하의 권리에 영향을 미치는)은 이메일 및/또는 앱 내 알림을 통해 최소 30일 전에 전달됩니다.
    • 사소한 편집 변경(수정, 설명)은 사전 통지 없이 이루어질 수 있습니다.
    • 변경 사항이 적용된 후 플랫폼을 계속 사용하면 업데이트된 AUP에 동의하는 것으로 간주됩니다.

    현재 버전은 항상 swopli.com/ko/beobjeok/heogyong-ganeung-sayong에 게시된 버전입니다.

    11. 연락처