커뮤니티 규칙
이 규칙들은 Swopli를 모든 사람에게 안전하고 존중하는 공간으로 유지하기 위해 있어.
설명에 솔직하게
물품을 있는 그대로 설명해. 실제 상태, 결함, 사용 흔적. "새것"과 "거의 새것" 사이에 망설인다면 "거의 새것"을 선택해. 투명함이 신뢰를 만들어.
물품의 실제 사진 사용
인터넷 사진이나 카탈로그 이미지 안 돼. 집에 있는 물품을 좋은 조명에 모든 각도로 찍어. 상대방은 받을 것을 볼 권리가 있어.
약속한 것 지키기
결정된 교환, 실행하는 교환. 마지막 순간 취소는 반대편에서 다 준비한 사람에 대한 무례야. 예상치 못한 일이 생기면 채팅으로 즉시 알려.
금지 물품 게시 금지
마약, 무기, 규제 약품, 살아있는 동물, 위조 문서, 가짜 제품, 불법 출처 물품은 완전히 금지야. 이것들을 게시하면 즉시 계정이 비활성화돼.
채팅에서 예의 지키기
불동의하고, 거절하고, 강하게 협상할 수 있어. 모욕, 괴롭힘, 차별은 안 돼. 공격적인 언어, 차별, 괴롭힘이 담긴 메시지는 정지로 이어져.
개인 데이터 보호
채팅에서 비밀번호, 은행 정보, 민감한 개인정보를 공유하지 마. Swopli는 절대 비밀번호를 요청하지 않아. 보호를 위해 모든 협상을 앱 내에서 해.
수상한 행동 신고
규칙을 위반하는 걸 발견하면 앱의 신고 버튼을 써. 계정 없이도 신고 채널에서 신고할 수 있어. 모더레이션은 24시간 내 분석해.
모더레이션 결정 수용
적격 Swap Protection 분쟁은 자동 확인, 사람의 검토, 최종 플랫폼 결정으로 이어지는 3단계 절차를 따라. 현지 거래와 향후 제공될 수 있는 비보호 배송 거래는 신고, 모더레이션, 계정 조치 및 평판 규칙으로 처리되며 보호 체크아웃 환불이나 보상은 제공되지 않아. 결정은 플랫폼 내에서 구속력을 가져. 동의하지 않으면 7일 이내에 이메일로 이의를 제기할 수 있어.
한 사람, 한 계정
가짜 계정이나 여러 계정 만들지 마. 다른 사람, 브랜드, 가게인 척하지 마. 부계정을 통한 평판 조작은 탐지 가능하고 비활성화로 이어져.
안전한 장소에서 로컬 만남
직접 교환의 경우 붐비는 공공장소를 선택해: 카페, 쇼핑몰, 역. 첫 교환에서 낯선 사람 집에 가지 마. 만남에 대해 믿을 수 있는 사람에게 알려.
규칙, 결과, 위반 신고 방법에 대한 자세한 내용은 전체 행동 강령을 읽어.