Hyväksyttävän käytön käytäntö

1. Tarkoitus ja soveltamisala

Tämä hyväksyttävän käytön käytäntö ("AUP") koskee kaikkea Swopli-alustan käyttöä, mukaan lukien tuotelistaukset, viestit, vaihdot ja käyttäjien tuottama sisältö ("UGC"). Se koskee kaikkia käyttäjiä kaikkialla, missä Swopli tarjoaa kyseisen palvelun tai ominaisuuden Ominaisuuksien saatavuus -liitteen mukaisesti.

Swopli on yhteisövetoinen vaihtokauppa-alusta, jossa käydään kauppaa ilman rahavaihdantaa. Luottamus, rehellisyys ja keskinäinen kunnioitus ovat tämän mallin toiminnan edellytyksiä. Tämä AUP asettaa selkeät rajat yhteisön suojaamiseksi ja sovellettavien lakien noudattamiseksi, mukaan lukien EU:n digipalvelusäädöksen (DSA) artiklat 14–17 ja 20.

Käyttämällä Swoplia hyväksyt tämän AUP:n. Rikkomukset voivat johtaa sisällön poistamiseen, tilin jäädyttämiseen tai pysyvään käytöstäpoistoon, ja ne voidaan ilmoittaa lainvalvontaviranomaisille tarvittaessa.

2. Kielletty sisältö

Et saa luoda, ladata, julkaista, näyttää, esittää tai välittää sisältöä, joka:

2.1 Laiton sisältö

• Rikkoo mitä tahansa sovellettavaa lakia, asetusta tai tuomioistuimen päätöstä lainkäyttöalueellasi tai Brasiliassa (missä Swoplin kotipaikka on)
• Loukkaa immateriaalioikeuksia (tekijänoikeus, tavaramerkki, patentti, liikesalaisuus)
• Sisältää lasten seksuaalista hyväksikäyttöä kuvaavaa materiaalia (CSAM) — ilmoitetaan automaattisesti Brasilian viranomaisille (ECA-laki 8.069/1990) ja yhdysvaltalaisten käyttäjien osalta NCMEC:lle 18 USC §2258A:n mukaisesti
• Edistää, mahdollistaa tai yllyttää laittomaan toimintaan, mukaan lukien petos, väkivalta tai terrorismi

2.2 Haitallinen tai vaarallinen sisältö

• Kuvaa tai edistää väkivaltaa, itsetuhoisuutta tai vaarallisia toimintoja
• Sisältää graafista tai perustelematonta väkivaltaa
• Edistää syömishäiriöitä tai itsetuhoisuutta
• Tarjoaa ohjeita aseiden, räjähteiden tai vaarallisten aineiden valmistamiseen

2.3 Vihamielinen tai syrjivä sisältö

• Edistää vihaa tai väkivaltaa yksilöitä tai ryhmiä kohtaan rodun, etnisyyden, uskonnon, sukupuolen, seksuaalisen suuntautumisen, vammaisuuden, iän, kansallisuuden tai maahanmuuttaja-aseman perusteella
• Sisältää halventavia nimityksiä tai epäinhimillistävää kieltä
• Kiistää hyvin dokumentoituja väkivaltatapahtumia (holokaustin kiistäminen, kansanmurhan kiistäminen)

2.4 Häirintä ja väärinkäyttö

• Häiritsee, uhkaa, pelottelee tai kiusaa toista käyttäjää
• Jakaa jonkun yksityisiä tietoja ilman suostumusta (doxxing)
• Kannustaa muita häiritsemään tiettyä henkilöä
• Kuvaa ei-suostumuksellisia seksuaalisia tekoja tai uhkauksia

2.5 Harhaanjohtava tai petollinen sisältö

• Sisältää vääriä tai harhaanjohtavia tuotekuvauksia
• Esittää väärin tuotteen kunnon, aitouden tai alkuperän
• Käyttää kuvapankkikuvia tai internetkuvia todellisen tuotteen kuvien sijaan
• Esittää vääriä väitteitä sertifioinnista, suosituksista tai yhteistyösuhteista
• Muodostaa tietojenkalastelua, sosiaalista manipulointia tai ennakkomaksupetoksia

2.6 Roskaposti ja manipulointi

• Keinotekoisesti nostaa mainepisteitä tai arvosteluja
• Luo valetilejä markkinapaikan manipuloimiseksi
• Julkaisee toistuvasti samoja tai lähes samoja listauksia
• Sisältää ei-toivottuja kaupallisia viestejä tai mainoksia, jotka eivät liity listattuun tuotteeseen
• Käyttää harhaanjohtavia metatietoja tai tunnisteita hakualgoritmien huijaamiseksi

2.7 Aikuissisältö

• Sisältää pornografista tai seksuaalisesti suoraa materiaalia
• Kuvaa alastomuutta ei-opetuksellisessa, ei-taiteellisessa kontekstissa
• Seksualisoi alaikäisiä missä tahansa muodossa (tämä on CSAM ja ilmoitetaan viranomaisille)

2.8 Kielletyt tavarat

Et saa listata, tarjota tai vaihtaa seuraavia tuotteita Swoplissa:

• Aseet, ampumatarvikkeet, räjähteet tai aseen lisävarusteet
• Laittomat huumeet, valvotut aineet tai huumeidenkäyttövälineet
• Reseptilääkkeet ilman voimassa olevaa reseptiä
• Elävät eläimet (erityisesti suojellut, uhanalaiset tai eksoottiset lajit)
• Ihmisen elimet, veri tai biologinen materiaali
• Väärennetyt asiakirjat (henkilöllisyystodistukset, todistukset, tutkintotodistukset)
• Väärennökset tai piratismi (väärät merkkituotteet, piraattiohjelmistot)
• Varastetut tavarat tai laittomasta alkuperästä olevat tuotteet
• Vaaralliset materiaalit ilman asianmukaista dokumentaatiota
• Tupakka- ja nikotiinituotteet (missä paikallinen lainsäädäntö rajoittaa)
• Alkoholijuomat (missä paikallinen lainsäädäntö rajoittaa)

3. Kielletty toiminta

Et saa:

3.1 Petos ja harhaanjohtavat käytännöt

• Harjoittaa minkäänlaista petosta, huijausta tai harhaanjohtamista
• Listata tuotteita, joita sinulla ei ole hallussasi tai joita et voi toimittaa
• Hyväksyä vaihtoa ja jättää se toteuttamatta ilman pätevää syytä
• Tehdä perättömiä riitautuksia tai takaisinperintöjä
• Esiintyä toisena henkilönä, brändinä tai tahona
• Luoda useita tilejä estojen kiertämiseksi tai maineen manipuloimiseksi

3.2 Alustan ominaisuuksien väärinkäyttö

• Kiertää tai häiritä turvaominaisuuksia tai käyttöoikeuksien hallintaa
• Käyttää botteja, tiedonkerääjiä tai automatisoituja työkaluja alustan käyttämiseen (paitsi kirjallisella luvalla)
• Yrittää saada luvaton pääsy toisten käyttäjien tileihin tai tietoihin
• Takaisinmallintaa, purkaa tai hajottaa mitä tahansa Swopli-sovelluksen tai -palvelujen osaa
• Tuoda viruksia, haittaohjelmia tai muuta haitallista koodia
• Käyttää alustaa pakotteiden, vientivalvonnan, kauppasaartojen, rajoitettujen osapuolten luetteloiden tai maksuverkkojen rajoitusten vastaisesti, kun ne koskevat sinua, sijaintiasi, vaihtoasi tai listaamaasi tuotetta

3.3 Toiminnan häiritseminen

• Häiritä alustan palvelimia tai verkkoja
• Kuormittaa infrastruktuuria kohtuuttomasti (esim. palvelunestohyökkäykset)
• Käyttää alustaa tavalla, joka voi vahingoittaa, poistaa käytöstä tai heikentää sen toimintaa
• Häiritä muiden käyttäjien kykyä käyttää alustaa

3.4 Viestintäominaisuuksien väärinkäyttö

• Lähettää roskapostia, ei-toivottuja mainoksia tai massaviestejä
• Häiritä muita käyttäjiä toistuvalla ei-toivotulla yhteydenotolla
• Käyttää viestijärjestelmää transaktioiden suorittamiseen Swoplin ulkopuolella (alustan suojausten kiertäminen)
• Jakaa yhteystietoja keskustelujen siirtämiseksi alustan ulkopuolelle ennen vaihdon vahvistamista

3.5 Kolmansien osapuolten oikeuksien loukkaaminen

• Loukata tekijänoikeuksia, tavaramerkkejä, patentteja tai muita immateriaalioikeuksia
• Loukata jonkun yksityisyyttä tai julkisuusoikeuksia
• Panetella, herjata tai esittää vääriä väitteitä toisista
• Käyttää toisen henkilön kuvaa, ulkomuotoa tai henkilötietoja ilman lupaa

4. Käyttäjien tuottama sisältö (UGC)

4.1 Sinun vastuusi

• Olet yksin vastuussa kaikesta sisällöstä, jonka luot, lataat tai välität Swoplissa
• Vakuutat ja takaat, että omistat tai sinulla on tarvittavat oikeudet kaikkeen julkaisemaasi sisältöön
• Myönnät Swoplille ei-yksinomaisen, maailmanlaajuisen, rojaltivapaan lisenssin käyttää, näyttää, kopioida ja jakaa sisältöäsi alustan toiminnan edellyttämässä laajuudessa (katso täydelliset tiedot käyttöehdoista)

4.2 Swoplin oikeudet

• Swopli voi tarkastella, valvoa ja moderoida käyttäjien tuottamaa sisältöä
• Voimme poistaa tätä AUP:ta rikkovan sisällön ilman ennakkoilmoitusta
• Voimme käyttää automatisoituja työkaluja (kuten estoluetteloita ja tekoälymoderaatiota) kielletyn sisällön havaitsemiseen
• Emme ole velvollisia valvomaan kaikkea sisältöä, emmekä ole vastuussa käyttäjien tuottamasta sisällöstä

5. Immateriaalioikeudet

5.1 IP-oikeuksien kunnioittaminen

• Älä listaa väärennettyjä, piratoituja tai loukkaavia tuotteita
• Älä käytä tekijänoikeudella suojattuja kuvia, logoja tai tekstiä ilman lupaa
• Älä väitä yhteyttä brändeihin tai tavaramerkkeihin, joita sinulla ei ole valtuutusta edustaa

5.2 DMCA-vaatimustenmukaisuus (Yhdysvallat)

Swopli noudattaa Yhdysvaltojen Digital Millennium Copyright Act -lakia (DMCA), 17 U.S.C. § 512. Jos uskot tekijänoikeuksiasi loukatun, noudata Sisällön moderointi- ja poistokäytännön mukaista poistopyyntömenettelyä.

5.3 Muut lainkäyttöalueet

Yhdysvaltojen ulkopuolisille käyttäjille: noudata Sisällön moderointi- ja poistokäytännön mukaisia ilmoitus- ja poistomenettelyjä, jotka sisältävät DSA-vaatimustenmukaisen ilmoitusmenettelyn EU-käyttäjille.

6. Rikkomuksista ilmoittaminen

6.1 Sovelluksen sisäinen ilmoittaminen

Tätä AUP:ta rikkovasta sisällöstä tai toiminnasta ilmoittaminen:

1. Napauta valikkoa (•••) missä tahansa tuotelistauksessa, käyttäjäprofiilissa tai viestissä
2. Valitse "Ilmoita"
3. Valitse syy
4. Lisää konteksti ja todisteet

Moderointitiimimme käsittelee ilmoitukset. Saat ilmoituksen, kun päätös on tehty.

6.2 Julkinen ilmoittaminen (tiliä ei vaadita)

Jos sinulla ei ole Swopli-tiliä mutta löydät ongelmallista sisältöä:

• Käy osoitteessa swopli.com/fi/lakiasiat/sisallon-moderointi-ja-poistaminen
• Täytä verkkolomake sähköpostiosoitteellasi, sisällön URL-osoitteella ja ilmoituksen syyllä

6.3 Kiireelliset turvallisuushuolet

Jos olet välittömässä vaarassa (väkivaltauhka, vainoaminen, epäilty rikollinen toiminta):

• Ota ensin yhteyttä paikalliseen lainvalvontaviranomaiseen
• Lähetä sen jälkeen sähköpostia osoitteeseen security@swopli.com mahdollisten tapausnumeroiden kanssa
• Swopli tekee yhteistyötä lainvalvontaviranomaisten kanssa oikeudellisen pyynnön perusteella

7. Täytäntöönpano

7.1 Täytäntöönpanotoimet

Tämän AUP:n rikkomukset voivat johtaa:

• Varoitukseen ja sisällön poistamiseen (ensimmäinen vähäinen rikkomus)
• Tilapäiseen jäädyttämiseen (3–30 päivää vakavuudesta riippuen)
• Pysyvään tilin käytöstäpoistoon (vakavat tai toistuvat rikkomukset)
• Yhteistyöhön lainvalvontaviranomaisten kanssa (rikollinen toiminta)

7.2 Asteittainen täytäntöönpano

Swopli soveltaa asteittaista täytäntöönpanomenettelyä:

Vakavuus	Toimenpide
Ensimmäinen vähäinen rikkomus (esim. epätarkka kuvaus, sopimaton kielenkäyttö)	Varoitus + sisällön poisto
Toistuva vähäinen rikkomus	Tilapäinen jäädytys (3–7 päivää)
Vakava rikkomus (häirintä, petos, maineen manipulointi)	Pidennetty jäädytys (30 päivää) tai käytöstäpoisto
Erittäin vakava rikkomus (rikos, CSAM, väkivalta, kielletyt tavarat)	Välitön käytöstäpoisto + ilmoitus viranomaisille

Täytäntöönpanopäätökset perustuvat kontekstiin, todisteisiin ja rikkomuksen vakavuuteen. Swoplilla on yksinomainen harkintavalta täytäntöönpanossa.

7.3 Nollatoleranssi tietyille rikkomuksille

Seuraavat rikkomukset johtavat välittömään tilin käytöstäpoistoon ja ilmoitukseen viranomaisille ilman ennakkovaroitusta:

• Lasten seksuaalista hyväksikäyttöä kuvaava materiaali (CSAM)
• Uskottavat väkivaltauhkaukset
• Kaikenlainen ihmiskauppa
• Terrorismi tai väkivaltainen ekstremismi
• Doxxing vahingoittamistarkoituksessa

8. DSA-vaatimustenmukaisuus (EU-käyttäjät)

Euroopan unionin ja ETA:n alueella oleville käyttäjille Swopli noudattaa digipalvelusäädöksen (DSA) vaatimuksia:

• Artikla 14 (Ehdot ja edellytykset): Tämä AUP yhdessä käyttöehtojemme kanssa muodostaa sisällön moderointisääntömme, ja se on kirjoitettu selkeällä ja yksiselitteisellä kielellä.
• Artikla 16 (Ilmoitus ja toiminta): Voit ilmoittaa laittomasta sisällöstä sovelluksen sisäisen ilmoitustoiminnon tai julkisen ilmoituslomakkeen kautta. Katso Sisällön moderointi- ja poistokäytäntö DSA-vaatimustenmukaisesta ilmoitusmenettelystä.
• Artikla 16 (Toiminta): Swopli toimii viipymättä laittoman sisällön ilmoitusten perusteella ja antaa perustellun selvityksen moderointipäätöksistä.
• Artikla 17 (Perustellut selvitykset): Saat selkeän selityksen kaikista sisällön poistamisista tai tilin jäädyttämisistä, mukaan lukien tietyn rikotun AUP-kohdan ja oikeutesi valittaa.
• Artikla 20 (Sisäinen valitus): Voit valittaa moderointipäätöksistä. Katso kohta 9 alla.

9. Muutoksenhaku

Jos sisältösi poistetaan tai tilisi jäädytetään ja uskot päätöksen olevan virheellinen:

1. Lähetä valitus sähköpostitse osoitteeseen help@swopli.com 7 päivän kuluessa ilmoituksesta
2. Sisällytä:
   • Käyttäjätunnuksesi tai sähköpostiosoitteesi
   • Kyseinen sisältö tai tilitoimenpide
   • Miksi uskot päätöksen olevan virheellinen
   • Mahdolliset tukevat todisteet
3. Valituksesi käsittelee eri moderaattori kuin alkuperäisen päätöksen tehnyt
4. Saat vastauksen 14 arkipäivän kuluessa

Jos olet tyytymätön valituksen jälkeen, voit hakea ratkaisua asuinmaasi toimivaltaisesta tuomioistuimesta tai tuomioistuimen ulkopuolisesta riidanratkaisuelimestä (EU-käyttäjille: katso DSA-sertifioidut elimet osoitteessa ec.europa.eu/digital-services-act).

10. Tämän käytännön muutokset

Swopli voi päivittää tätä AUP:ta uusien oikeudellisten vaatimusten, yhteisön tarpeiden tai alustan kehityksen huomioimiseksi.

• Olennaiset muutokset (jotka vaikuttavat kiellettyyn sisältöön, täytäntöönpanomenettelyihin tai oikeuksiisi) ilmoitetaan vähintään 30 päivää etukäteen sähköpostitse ja/tai sovelluksen sisäisellä ilmoituksella.
• Vähäiset toimitukselliset muutokset (korjaukset, tarkennukset) voidaan tehdä ilman ennakkoilmoitusta.
• Alustan jatkuva käyttö muutosten voimaantulon jälkeen merkitsee päivitetyn AUP:n hyväksymistä.

Voimassa oleva versio on aina se, joka on julkaistu osoitteessa swopli.com/fi/lakiasiat/hyvaksyttava-kaytto.

11. Yhteystiedot

• Yleinen tuki: help@swopli.com
• Turvallisuus- ja väärinkäyttöilmoitukset: security@swopli.com
• Tietosuoja / tietosuojavastaava: dpo@swopli.com
• Oikeudelliset tiedustelut: legal@swopli.com