Hyväksyttävän käytön käytäntö
Nesta página
1. Tarkoitus ja soveltamisala
Tämä hyväksyttävän käytön käytäntö ("AUP") koskee kaikkea Swopli-alustan käyttöä, mukaan lukien tuotelistaukset, viestit, vaihdot ja käyttäjien tuottama sisältö ("UGC"). Se koskee kaikkia käyttäjiä kaikkialla, missä Swopli tarjoaa kyseisen palvelun tai ominaisuuden Ominaisuuksien saatavuus -liitteen mukaisesti.
Swopli on yhteisövetoinen vaihtokauppa-alusta, jossa käydään kauppaa ilman rahavaihdantaa. Luottamus, rehellisyys ja keskinäinen kunnioitus ovat tämän mallin toiminnan edellytyksiä. Tämä AUP asettaa selkeät rajat yhteisön suojaamiseksi ja sovellettavien lakien noudattamiseksi, mukaan lukien EU:n digipalvelusäädöksen (DSA) artiklat 14–17 ja 20.
Käyttämällä Swoplia hyväksyt tämän AUP:n. Rikkomukset voivat johtaa sisällön poistamiseen, tilin jäädyttämiseen tai pysyvään käytöstäpoistoon, ja ne voidaan ilmoittaa lainvalvontaviranomaisille tarvittaessa.
2. Kielletty sisältö
Et saa luoda, ladata, julkaista, näyttää, esittää tai välittää sisältöä, joka:
2.1 Laiton sisältö
- Rikkoo mitä tahansa sovellettavaa lakia, asetusta tai tuomioistuimen päätöstä lainkäyttöalueellasi tai Brasiliassa (missä Swoplin kotipaikka on)
- Loukkaa immateriaalioikeuksia (tekijänoikeus, tavaramerkki, patentti, liikesalaisuus)
- Sisältää lasten seksuaalista hyväksikäyttöä kuvaavaa materiaalia (CSAM) — ilmoitetaan automaattisesti Brasilian viranomaisille (ECA-laki 8.069/1990) ja yhdysvaltalaisten käyttäjien osalta NCMEC:lle 18 USC §2258A:n mukaisesti
- Edistää, mahdollistaa tai yllyttää laittomaan toimintaan, mukaan lukien petos, väkivalta tai terrorismi
2.2 Haitallinen tai vaarallinen sisältö
- Kuvaa tai edistää väkivaltaa, itsetuhoisuutta tai vaarallisia toimintoja
- Sisältää graafista tai perustelematonta väkivaltaa
- Edistää syömishäiriöitä tai itsetuhoisuutta
- Tarjoaa ohjeita aseiden, räjähteiden tai vaarallisten aineiden valmistamiseen
2.3 Vihamielinen tai syrjivä sisältö
- Edistää vihaa tai väkivaltaa yksilöitä tai ryhmiä kohtaan rodun, etnisyyden, uskonnon, sukupuolen, seksuaalisen suuntautumisen, vammaisuuden, iän, kansallisuuden tai maahanmuuttaja-aseman perusteella
- Sisältää halventavia nimityksiä tai epäinhimillistävää kieltä
- Kiistää hyvin dokumentoituja väkivaltatapahtumia (holokaustin kiistäminen, kansanmurhan kiistäminen)
2.4 Häirintä ja väärinkäyttö
- Häiritsee, uhkaa, pelottelee tai kiusaa toista käyttäjää
- Jakaa jonkun yksityisiä tietoja ilman suostumusta (doxxing)
- Kannustaa muita häiritsemään tiettyä henkilöä
- Kuvaa ei-suostumuksellisia seksuaalisia tekoja tai uhkauksia
2.5 Harhaanjohtava tai petollinen sisältö
- Sisältää vääriä tai harhaanjohtavia tuotekuvauksia
- Esittää väärin tuotteen kunnon, aitouden tai alkuperän
- Käyttää kuvapankkikuvia tai internetkuvia todellisen tuotteen kuvien sijaan
- Esittää vääriä väitteitä sertifioinnista, suosituksista tai yhteistyösuhteista
- Muodostaa tietojenkalastelua, sosiaalista manipulointia tai ennakkomaksupetoksia
2.6 Roskaposti ja manipulointi
- Keinotekoisesti nostaa mainepisteitä tai arvosteluja
- Luo valetilejä markkinapaikan manipuloimiseksi
- Julkaisee toistuvasti samoja tai lähes samoja listauksia
- Sisältää ei-toivottuja kaupallisia viestejä tai mainoksia, jotka eivät liity listattuun tuotteeseen
- Käyttää harhaanjohtavia metatietoja tai tunnisteita hakualgoritmien huijaamiseksi
2.7 Aikuissisältö
- Sisältää pornografista tai seksuaalisesti suoraa materiaalia
- Kuvaa alastomuutta ei-opetuksellisessa, ei-taiteellisessa kontekstissa
- Seksualisoi alaikäisiä missä tahansa muodossa (tämä on CSAM ja ilmoitetaan viranomaisille)
2.8 Kielletyt tavarat
Et saa listata, tarjota tai vaihtaa seuraavia tuotteita Swoplissa:
- Aseet, ampumatarvikkeet, räjähteet tai aseen lisävarusteet
- Laittomat huumeet, valvotut aineet tai huumeidenkäyttövälineet
- Reseptilääkkeet ilman voimassa olevaa reseptiä
- Elävät eläimet (erityisesti suojellut, uhanalaiset tai eksoottiset lajit)
- Ihmisen elimet, veri tai biologinen materiaali
- Väärennetyt asiakirjat (henkilöllisyystodistukset, todistukset, tutkintotodistukset)
- Väärennökset tai piratismi (väärät merkkituotteet, piraattiohjelmistot)
- Varastetut tavarat tai laittomasta alkuperästä olevat tuotteet
- Vaaralliset materiaalit ilman asianmukaista dokumentaatiota
- Tupakka- ja nikotiinituotteet (missä paikallinen lainsäädäntö rajoittaa)
- Alkoholijuomat (missä paikallinen lainsäädäntö rajoittaa)
3. Kielletty toiminta
Et saa:
3.1 Petos ja harhaanjohtavat käytännöt
- Harjoittaa minkäänlaista petosta, huijausta tai harhaanjohtamista
- Listata tuotteita, joita sinulla ei ole hallussasi tai joita et voi toimittaa
- Hyväksyä vaihtoa ja jättää se toteuttamatta ilman pätevää syytä
- Tehdä perättömiä riitautuksia tai takaisinperintöjä
- Esiintyä toisena henkilönä, brändinä tai tahona
- Luoda useita tilejä estojen kiertämiseksi tai maineen manipuloimiseksi
3.2 Alustan ominaisuuksien väärinkäyttö
- Kiertää tai häiritä turvaominaisuuksia tai käyttöoikeuksien hallintaa
- Käyttää botteja, tiedonkerääjiä tai automatisoituja työkaluja alustan käyttämiseen (paitsi kirjallisella luvalla)
- Yrittää saada luvaton pääsy toisten käyttäjien tileihin tai tietoihin
- Takaisinmallintaa, purkaa tai hajottaa mitä tahansa Swopli-sovelluksen tai -palvelujen osaa
- Tuoda viruksia, haittaohjelmia tai muuta haitallista koodia
- Käyttää alustaa pakotteiden, vientivalvonnan, kauppasaartojen, rajoitettujen osapuolten luetteloiden tai maksuverkkojen rajoitusten vastaisesti, kun ne koskevat sinua, sijaintiasi, vaihtoasi tai listaamaasi tuotetta
3.3 Toiminnan häiritseminen
- Häiritä alustan palvelimia tai verkkoja
- Kuormittaa infrastruktuuria kohtuuttomasti (esim. palvelunestohyökkäykset)
- Käyttää alustaa tavalla, joka voi vahingoittaa, poistaa käytöstä tai heikentää sen toimintaa
- Häiritä muiden käyttäjien kykyä käyttää alustaa
3.4 Viestintäominaisuuksien väärinkäyttö
- Lähettää roskapostia, ei-toivottuja mainoksia tai massaviestejä
- Häiritä muita käyttäjiä toistuvalla ei-toivotulla yhteydenotolla
- Käyttää viestijärjestelmää transaktioiden suorittamiseen Swoplin ulkopuolella (alustan suojausten kiertäminen)
- Jakaa yhteystietoja keskustelujen siirtämiseksi alustan ulkopuolelle ennen vaihdon vahvistamista
3.5 Kolmansien osapuolten oikeuksien loukkaaminen
- Loukata tekijänoikeuksia, tavaramerkkejä, patentteja tai muita immateriaalioikeuksia
- Loukata jonkun yksityisyyttä tai julkisuusoikeuksia
- Panetella, herjata tai esittää vääriä väitteitä toisista
- Käyttää toisen henkilön kuvaa, ulkomuotoa tai henkilötietoja ilman lupaa
4. Käyttäjien tuottama sisältö (UGC)
4.1 Sinun vastuusi
- Olet yksin vastuussa kaikesta sisällöstä, jonka luot, lataat tai välität Swoplissa
- Vakuutat ja takaat, että omistat tai sinulla on tarvittavat oikeudet kaikkeen julkaisemaasi sisältöön
- Myönnät Swoplille ei-yksinomaisen, maailmanlaajuisen, rojaltivapaan lisenssin käyttää, näyttää, kopioida ja jakaa sisältöäsi alustan toiminnan edellyttämässä laajuudessa (katso täydelliset tiedot käyttöehdoista)
4.2 Swoplin oikeudet
- Swopli voi tarkastella, valvoa ja moderoida käyttäjien tuottamaa sisältöä
- Voimme poistaa tätä AUP:ta rikkovan sisällön ilman ennakkoilmoitusta
- Voimme käyttää automatisoituja työkaluja (kuten estoluetteloita ja tekoälymoderaatiota) kielletyn sisällön havaitsemiseen
- Emme ole velvollisia valvomaan kaikkea sisältöä, emmekä ole vastuussa käyttäjien tuottamasta sisällöstä
5. Immateriaalioikeudet
5.1 IP-oikeuksien kunnioittaminen
- Älä listaa väärennettyjä, piratoituja tai loukkaavia tuotteita
- Älä käytä tekijänoikeudella suojattuja kuvia, logoja tai tekstiä ilman lupaa
- Älä väitä yhteyttä brändeihin tai tavaramerkkeihin, joita sinulla ei ole valtuutusta edustaa
5.2 DMCA-vaatimustenmukaisuus (Yhdysvallat)
Swopli noudattaa Yhdysvaltojen Digital Millennium Copyright Act -lakia (DMCA), 17 U.S.C. § 512. Jos uskot tekijänoikeuksiasi loukatun, noudata Sisällön moderointi- ja poistokäytännön mukaista poistopyyntömenettelyä.
5.3 Muut lainkäyttöalueet
Yhdysvaltojen ulkopuolisille käyttäjille: noudata Sisällön moderointi- ja poistokäytännön mukaisia ilmoitus- ja poistomenettelyjä, jotka sisältävät DSA-vaatimustenmukaisen ilmoitusmenettelyn EU-käyttäjille.
6. Rikkomuksista ilmoittaminen
6.1 Sovelluksen sisäinen ilmoittaminen
Tätä AUP:ta rikkovasta sisällöstä tai toiminnasta ilmoittaminen:
- Napauta valikkoa (•••) missä tahansa tuotelistauksessa, käyttäjäprofiilissa tai viestissä
- Valitse "Ilmoita"
- Valitse syy
- Lisää konteksti ja todisteet
Moderointitiimimme käsittelee ilmoitukset. Saat ilmoituksen, kun päätös on tehty.
6.2 Julkinen ilmoittaminen (tiliä ei vaadita)
Jos sinulla ei ole Swopli-tiliä mutta löydät ongelmallista sisältöä:
- Käy osoitteessa swopli.com/fi/lakiasiat/sisallon-moderointi-ja-poistaminen
- Täytä verkkolomake sähköpostiosoitteellasi, sisällön URL-osoitteella ja ilmoituksen syyllä
6.3 Kiireelliset turvallisuushuolet
Jos olet välittömässä vaarassa (väkivaltauhka, vainoaminen, epäilty rikollinen toiminta):
- Ota ensin yhteyttä paikalliseen lainvalvontaviranomaiseen
- Lähetä sen jälkeen sähköpostia osoitteeseen security@swopli.com mahdollisten tapausnumeroiden kanssa
- Swopli tekee yhteistyötä lainvalvontaviranomaisten kanssa oikeudellisen pyynnön perusteella
7. Täytäntöönpano
7.1 Täytäntöönpanotoimet
Tämän AUP:n rikkomukset voivat johtaa:
- Varoitukseen ja sisällön poistamiseen (ensimmäinen vähäinen rikkomus)
- Tilapäiseen jäädyttämiseen (3–30 päivää vakavuudesta riippuen)
- Pysyvään tilin käytöstäpoistoon (vakavat tai toistuvat rikkomukset)
- Yhteistyöhön lainvalvontaviranomaisten kanssa (rikollinen toiminta)
7.2 Asteittainen täytäntöönpano
Swopli soveltaa asteittaista täytäntöönpanomenettelyä:
| Vakavuus | Toimenpide |
|---|---|
| Ensimmäinen vähäinen rikkomus (esim. epätarkka kuvaus, sopimaton kielenkäyttö) | Varoitus + sisällön poisto |
| Toistuva vähäinen rikkomus | Tilapäinen jäädytys (3–7 päivää) |
| Vakava rikkomus (häirintä, petos, maineen manipulointi) | Pidennetty jäädytys (30 päivää) tai käytöstäpoisto |
| Erittäin vakava rikkomus (rikos, CSAM, väkivalta, kielletyt tavarat) | Välitön käytöstäpoisto + ilmoitus viranomaisille |
Täytäntöönpanopäätökset perustuvat kontekstiin, todisteisiin ja rikkomuksen vakavuuteen. Swoplilla on yksinomainen harkintavalta täytäntöönpanossa.
7.3 Nollatoleranssi tietyille rikkomuksille
Seuraavat rikkomukset johtavat välittömään tilin käytöstäpoistoon ja ilmoitukseen viranomaisille ilman ennakkovaroitusta:
- Lasten seksuaalista hyväksikäyttöä kuvaava materiaali (CSAM)
- Uskottavat väkivaltauhkaukset
- Kaikenlainen ihmiskauppa
- Terrorismi tai väkivaltainen ekstremismi
- Doxxing vahingoittamistarkoituksessa
8. DSA-vaatimustenmukaisuus (EU-käyttäjät)
Euroopan unionin ja ETA:n alueella oleville käyttäjille Swopli noudattaa digipalvelusäädöksen (DSA) vaatimuksia:
- Artikla 14 (Ehdot ja edellytykset): Tämä AUP yhdessä käyttöehtojemme kanssa muodostaa sisällön moderointisääntömme, ja se on kirjoitettu selkeällä ja yksiselitteisellä kielellä.
- Artikla 16 (Ilmoitus ja toiminta): Voit ilmoittaa laittomasta sisällöstä sovelluksen sisäisen ilmoitustoiminnon tai julkisen ilmoituslomakkeen kautta. Katso Sisällön moderointi- ja poistokäytäntö DSA-vaatimustenmukaisesta ilmoitusmenettelystä.
- Artikla 16 (Toiminta): Swopli toimii viipymättä laittoman sisällön ilmoitusten perusteella ja antaa perustellun selvityksen moderointipäätöksistä.
- Artikla 17 (Perustellut selvitykset): Saat selkeän selityksen kaikista sisällön poistamisista tai tilin jäädyttämisistä, mukaan lukien tietyn rikotun AUP-kohdan ja oikeutesi valittaa.
- Artikla 20 (Sisäinen valitus): Voit valittaa moderointipäätöksistä. Katso kohta 9 alla.
9. Muutoksenhaku
Jos sisältösi poistetaan tai tilisi jäädytetään ja uskot päätöksen olevan virheellinen:
- Lähetä valitus sähköpostitse osoitteeseen help@swopli.com 7 päivän kuluessa ilmoituksesta
- Sisällytä:
- Käyttäjätunnuksesi tai sähköpostiosoitteesi
- Kyseinen sisältö tai tilitoimenpide
- Miksi uskot päätöksen olevan virheellinen
- Mahdolliset tukevat todisteet
- Valituksesi käsittelee eri moderaattori kuin alkuperäisen päätöksen tehnyt
- Saat vastauksen 14 arkipäivän kuluessa
Jos olet tyytymätön valituksen jälkeen, voit hakea ratkaisua asuinmaasi toimivaltaisesta tuomioistuimesta tai tuomioistuimen ulkopuolisesta riidanratkaisuelimestä (EU-käyttäjille: katso DSA-sertifioidut elimet osoitteessa ec.europa.eu/digital-services-act).
10. Tämän käytännön muutokset
Swopli voi päivittää tätä AUP:ta uusien oikeudellisten vaatimusten, yhteisön tarpeiden tai alustan kehityksen huomioimiseksi.
- Olennaiset muutokset (jotka vaikuttavat kiellettyyn sisältöön, täytäntöönpanomenettelyihin tai oikeuksiisi) ilmoitetaan vähintään 30 päivää etukäteen sähköpostitse ja/tai sovelluksen sisäisellä ilmoituksella.
- Vähäiset toimitukselliset muutokset (korjaukset, tarkennukset) voidaan tehdä ilman ennakkoilmoitusta.
- Alustan jatkuva käyttö muutosten voimaantulon jälkeen merkitsee päivitetyn AUP:n hyväksymistä.
Voimassa oleva versio on aina se, joka on julkaistu osoitteessa swopli.com/fi/lakiasiat/hyvaksyttava-kaytto.
11. Yhteystiedot
- Yleinen tuki: help@swopli.com
- Turvallisuus- ja väärinkäyttöilmoitukset: security@swopli.com
- Tietosuoja / tietosuojavastaava: dpo@swopli.com
- Oikeudelliset tiedustelut: legal@swopli.com