Abikeskus
Saa vastused küsimustele registreerimise, avaldamise, vahetuste, maksete, saatmise ja maine kohta Swoplil.
Korduma kippuvad küsimused
Registreerimine
Swoplil konto loomine on kiire. Saad sisse logida Google'i, Facebooki või Apple'iga — ilma parooli loomata. Vali lihtsalt üks neist pakkujatest, autoriseeri juurdepääs ja ongi kõik.
Esimesel korral läbid sisselogimisabistaja, mis küsib sinu riiki (Brasiilia on juba valitud), aktsepteerid kasutustingimused ja privaatsuspoliitika ning seadistad oma põhiprofiiil. See võtab alla 1 minuti.
Kui sul on juba konto ühe pakkuja juures ja logid sisse teisega, mis kasutab sama e-posti, lingitakse kontod automaatselt. Sa ei kaota midagi.
Avalda toode
Avaldamiseks puuduta peaekraanil «+» nuppu. Lisa kuni 5 tõelist fotot esemest (ära kasuta internetist fotosid), kirjuta aus pealkiri ja kirjeldus koos eseme tegeliku seisukorraga.
Vali õige kategooria, seisukord (uus, peaaegu uus, kasutatud, puudusega) ja märgi, mida soovid vastu saada. Mida selgemalt, seda rohkem asjakohaseid pakkumisi saad.
Avaldamine on tasuta. Kui soovid rohkem nähtavust, saad kasutada tasulist boost'i, et oma ese tulemuste esikohal esile tõsta.
Paku vahetust
Leidsid midagi, mida tahad? Puuduta tootel «Paku vahetust». Vali, millist oma eset vastu pakud, ja saada pakkumine. Teine inimene saab teatise ja võib aktsepteerida, keelduda või teha vastupakkumise.
Kõik läbirääkimised toimuvad Swopli vestluse kaudu. Kohaliku vahetuse saad kokku leppida riikides, kus kohalik kauplemine on saadaval. Kaitstud vahetus saatmisega on praegu saadaval ainult Brasiilias sobivuse korral; lihtne saatmine pole praegu lubatud, kui funktsioonide saadavus ei ütle teisiti.
Vaata Funktsioonide saadavuse lehte praeguse riigipõhise ulatuse kohta.
Makse
Kus kaitstud vahetus on saadaval, praegu ainult Brasiilias, maksab kumbki osapool avalikustatud teenustasu toetatud maksepartneri kaudu. Swopli ei tegutse panga, eskroo-teenuse pakkuja, kindlustaja ega makseasutusena.
Tagasimaksed, ülekanded ja mis tahes sobiv kompensatsioon järgivad Swap Protection tingimusi, vaidlusreegleid ja maksetöötleja reegleid.
Lisaks teenustasule saad osta boost'i (tasuline esiletõstmine avalduse kohta) või tellida VIP-i (kuutellimus eksklusiivsete eelistega).
Saatmine
Saatmise tööprotsessid on praegu saadaval ainult sobivate Brasiilia Swap Protection vahetuste jaoks toetatud logistikapartneriga. Ainult kohaliku kaubanduse jaoks loetletud riikides pole saatmine lubatud.
Kui saatmine on sobiva vahetuse jaoks saadaval, järgib jälgimine ja saatmisprobleemide käsitlemine rakendusesisest protsessi, Swap Protection tingimusi ja teenusepakkuja reegleid.
Kättesaamine
Kohalike vahetuste puhul kontrolli eset isiklikult enne vahetuse lõpetamist. Sobivate Brasiilia kaitstud vahetuste puhul järgi rakendusesisest kinnitusprotsessi pärast kohaletoimetamist.
Kohalike vahetuste puhul kontrolli eset enne kinnitamist, hoia suhtlus rakenduses ja teata ohutus- või rikkumisprobleemidest toele. Sobivate Brasiilia Swap Protection vahetuste puhul, kui ese ei vasta fikseeritud tingimustele või ei saabu, ära kinnita kättesaamist — ava vaidlus.
Pärast kinnitust on sul kuni 14 päeva vahetust ja teist inimest hinnata.
Maine
Pärast iga vahetust saavad mõlemad pooled kogemust hinnata. Hinnangud on vastastikused: keegi ei näe teise hinnangut, kuni mõlemad on hinnanud või 14 päeva tähtaeg sulgub. See takistab kättemaksu.
Lisaks hinnangule saad lisada silte, nagu «täpne», «ese kirjelduse järgi» või «suurepärane suhtlus». Vahetuste edukalt lõpetamisel teenid usaldusmärke, mis on sinu profiilil nähtavad.
Teatised
Kui leiad reegleid rikkuvat sisu või kahtlase käitumisega kasutaja, kasuta rakenduses teatamisnuppu (lipu ikoon profiilil, tootel või sõnumil). Kõiki teatisi analüüsib moderatsioonimeeskond 24 tunni jooksul.
Kui sul pole Swopli kontot, saad teatada meie avaliku teatamiskanali kaudu. Täida lihtsalt vorm oma e-posti, sisu URL-i ja põhjusega.
Vaata rikkumiste tagajärgi meie lehelt Kogukonna reeglid.
Ei leidnud vastust?
Võtke toega ühendust e-posti teel, teatage sisust avaliku kanali kaudu või taastage juurdepääs oma kontole.