सहायता केंद्र

Swopli पर खाता बनाना जल्दी है। आप Google, Facebook या Apple से लॉगिन कर सकते हैं — पासवर्ड बनाने की जरूरत नहीं। बस उन प्रदाताओं में से एक चुनें, पहुँच को अधिकृत करें और हो गया।

पहली बार, आप एक ऑनबोर्डिंग सहायक से गुजरते हैं जो आपका देश मांगता है (ब्राजील पहले से चुना है), उपयोग की शर्तें और गोपनीयता नीति स्वीकार करता है, और बुनियादी प्रोफाइल सेट करता है। 1 मिनट से कम।

अगर आपके पास एक प्रदाता से खाता है और आप दूसरे प्रदाता से लॉगिन करते हैं जो एक ही ईमेल उपयोग करता है, तो खाते स्वचालित रूप से जुड़ते हैं। आप कुछ नहीं खोते।

प्रकाशित करने के लिए, मुख्य स्क्रीन पर "+" बटन टैप करें। अपनी वस्तु की 5 तक असली फोटो जोड़ें (इंटरनेट की फोटो न इस्तेमाल करें), एक शीर्षक और वस्तु की वास्तविक स्थिति के साथ ईमानदार विवरण लिखें।

सही श्रेणी, स्थिति (नई, लगभग नई, इस्तेमाल की, खराब) चुनें और बताएं कि बदले में क्या चाहते हैं। जितना स्पष्ट, उतने अधिक प्रासंगिक प्रस्ताव।

प्रकाशन मुफ्त है। अधिक दृश्यता चाहते हैं तो खोज परिणामों के शीर्ष पर अपनी वस्तु को हाइलाइट करने के लिए भुगतान किए boost का उपयोग कर सकते हैं।

कुछ पसंद आया? उत्पाद पर "अदला-बदली का प्रस्ताव दें" टैप करें। अपनी कोई वस्तु चुनें जो आप बदले में देना चाहते हैं और प्रस्ताव भेजें। दूसरे व्यक्ति को सूचना मिलती है और वे स्वीकार, अस्वीकार या प्रतिप्रस्ताव कर सकते हैं।

सारी बातचीत Swopli चैट में होती है। समर्थित देशों में स्थानीय आमने-सामने अदला-बदली तय करें। शिपिंग, Swap Protection और Simple Shipping लॉन्च पर सक्षम नहीं हैं।

देश-दर-देश मौजूदा दायरा देखने के लिए Feature Availability पेज देखें।

लॉन्च पर Swopli बिलिंग VIP सदस्यता और Boost हाइलाइट तक सीमित है। अदला-बदली के लिए कोई सक्रिय संरक्षित सेवा शुल्क नहीं है।

स्थानीय अदला-बदली में प्लेटफॉर्म रिफंड, ट्रांसफर या संरक्षित मुआवजा शामिल नहीं है। सुरक्षा या नियम संबंधी समस्याएँ ऐप में या सपोर्ट को रिपोर्ट करें।

सेवा शुल्क के अलावा, आप boost (प्रति प्रकाशन भुगतान हाइलाइट) खरीद सकते हैं या VIP (विशेष लाभों के साथ मासिक सदस्यता) ले सकते हैं।

शिपिंग वर्कफ़्लो लॉन्च पर उपलब्ध नहीं हैं। Swopli स्थानीय आमने-सामने अदला-बदली और VIP/Boost के साथ शुरू होता है।

लेबल, ट्रैकिंग, संरक्षित भुगतान प्रवाह या शिपिंग भुगतान अभी सक्रिय नहीं हैं। सपोर्ट भविष्य की शिपिंग में रुचि दर्ज कर सकता है।

स्थानीय अदला-बदली में, अदला-बदली पूरी करने से पहले वस्तु को व्यक्तिगत रूप से जाँचें। लॉन्च पर संरक्षित शिपिंग पुष्टि प्रवाह नहीं है।

स्थानीय अदला-बदली की पुष्टि से पहले वस्तु जाँचें, बातचीत ऐप में रखें और सुरक्षा या नियम संबंधी समस्याएँ सपोर्ट को रिपोर्ट करें। संरक्षित शिपिंग विवाद भविष्य के चरण में आएंगे।

पुष्टि के बाद, आपके पास अदला-बदली और दूसरे व्यक्ति की रेटिंग के लिए 14 दिन तक का समय है।

हर अदला-बदली के बाद, दोनों पक्ष अनुभव की रेटिंग दे सकते हैं। रेटिंग पारस्परिक होती है: कोई दूसरे का स्कोर तब तक नहीं देखता जब तक दोनों ने रेटिंग न दी हो या 14 दिन की समयसीमा खत्म न हो। यह बदले की रेटिंग रोकता है।

स्कोर के अलावा, आप "समय पर", "वस्तु विवरण के अनुसार" या "बढ़िया संचार" जैसे टैग जोड़ सकते हैं। सफलतापूर्वक अदला-बदली पूरी करने पर आपको विश्वास बैज मिलते हैं जो आपकी प्रोफाइल पर दिखते हैं।

अगर आपको कोई नियम उल्लंघन करने वाली सामग्री या संदिग्ध व्यवहार वाला उपयोगकर्ता मिले, ऐप में रिपोर्ट बटन का उपयोग करें (प्रोफाइल, उत्पाद या संदेश पर फ्लैग आइकन)। हर रिपोर्ट 24 घंटे के भीतर मॉडरेशन टीम द्वारा विश्लेषित होती है।

अगर Swopli पर आपका खाता नहीं है, हमारे सार्वजनिक रिपोर्ट चैनल से रिपोर्ट कर सकते हैं। बस ईमेल, सामग्री URL और कारण के साथ फॉर्म भरें।

हमारे समुदाय के नियम पृष्ठ पर उल्लंघन के परिणाम देखें।