Pravila skupnosti
Ta pravila obstajajo, da bo Swopli varen in spoštljiv za vse.
Bodi pošten v opisih
Opiši predmete take, kot resnično so. Dejansko stanje, napake, sledovi uporabe. Če oklevaš med «novim» in «skoraj novim», izberi «skoraj novo». Preglednost gradi zaupanje.
Uporabi resnične fotografije svojih predmetov
Brez fotografij z interneta ali kataloških slik. Fotografiraj predmet, ki ga imaš doma, v dobri svetlobi, s prikazom vseh kotov. Druga osoba si zasluži videti, kaj bo prejela.
Izpolni, kar si se dogovoril
Dogovorjena menjava, izvedena menjava. Odpoved v zadnjem trenutku je nespoštovanje do tistega, ki je vse uredil na drugi strani. Če imaš nepredvidene okoliščine, takoj obvesti prek klepeta.
Ne objavljaj prepovedanih predmetov
Droge, orožje, zdravila na recept, žive živali, ponarejeni dokumenti, ponarejena blaga in predmeti nezakonitega izvora so absolutno prepovedani. Objavljanje takšnih predmetov privede do takojšnje deaktivacije računa.
Ohrani spoštovanje v klepetu
Lahko se ne strinjaš, zavrneš in trdo pogajaš. Ne moreš žaliti, nadlegovati ali diskriminirati. Sporočila z žaljivim jezikom, diskriminacijo ali nadlegovanjem vodijo do suspenzije.
Zaščiti svoje osebne podatke
Ne deli gesel, bančnih podatkov ali občutljivih osebnih informacij v klepetu. Swopli nikoli ne bo zahteval tvojega gesla. Ohrani vsa pogajanja znotraj aplikacije za svojo zaščito.
Prijavi sumljivo vedenje
Uporabi gumb za prijavo v aplikaciji, če najdeš kaj zunaj pravil. Prijaviti je mogoče tudi brez računa prek našega kanala za prijave. Moderacija analizira v 24 urah.
Sprejmi odločitve moderacije
Upravičeni spori v okviru Swap Protection sledijo našemu tristopenjskemu postopku: samodejni pregledi, človeški pregled in končna odločitev platforme. Lokalne menjave in morebitne nezaščitene menjave z dostavo, če bodo kdaj na voljo, se obravnavajo prek prijav, moderiranja, ukrepov glede računa in pravil ugleda, brez vračil ali nadomestil iz zaščitenega checkouta. Odločitve so zavezujoče znotraj platforme. Če se z njimi ne strinjate, jih lahko izpodbijate po e-pošti v 7 dneh.
Ena oseba, en račun
Ne ustvarjaj lažnih ali več računov. Ne lažno predstavljaj druge osebe, blagovne znamke ali trgovine. Manipuliranje reputacije s sekundarnimi računi je zaznavno in vodi do deaktivacije.
Lokalna srečanja na varnih mestih
Za osebne menjave izberi javna in prometna mesta: kavarne, nakupovalna središča, postaje. Izogibaj se odhodu k neznancem ob prvi menjavi. Obvesti nekoga, ki mu zaupaš, o srečanju.
Preberi celoten kodeks ravnanja za več podrobnosti o pravilih, posledicah in načinu prijave kršitev.