Pravidla komunity
Tato pravidla existují, aby Swopli bylo bezpečné a respektující pro všechny.
Buď upřímný v popisech
Popisujte své předměty takové, jaké skutečně jsou. Skutečný stav, vady, stopy použití. Pokud váháte mezi «novým» a «téměř novým», zvolte «téměř nový». Transparentnost buduje důvěru.
Používej skutečné fotografie svých předmětů
Žádné fotografie z internetu ani obrázky z katalogů. Vyfoťte předmět, který máte doma, v dobrém osvětlení, zobrazující všechny úhly. Druhá osoba si zaslouží vidět, co obdrží.
Dodržuj co domluvíte
Domluvená výměna, provedená výměna. Zrušení na poslední chvíli je neúcta k tomu, kdo vše zorganizoval na druhé straně. Pokud máte nepředvídanou událost, okamžitě informujte přes chat.
Nepublikuj zakázané předměty
Drogy, zbraně, léky na předpis, živá zvířata, falešné dokumenty, padělané výrobky a předměty nelegálního původu jsou absolutně zakázány. Publikování takových předmětů vede k okamžité deaktivaci účtu.
Udržuj respekt v chatu
Můžete nesouhlasit, odmítnout a tvrdě vyjednávat. Nemůžete urážet, obtěžovat ani diskriminovat. Zprávy s urážlivým jazykem, diskriminací nebo obtěžováním vedou k pozastavení.
Chraň svá osobní data
Nesdílejte hesla, bankovní údaje ani citlivé osobní informace v chatu. Swopli nikdy nepožádá o vaše heslo. Udržujte veškerá vyjednávání v aplikaci pro vlastní ochranu.
Hlašuj podezřelé chování
Použijte tlačítko hlášení v aplikaci, pokud najdete něco mimo pravidla. Můžete hlásit i bez účtu přes náš kanál hlášení. Moderace analyzuje do 24h.
Přijmi rozhodnutí moderace
Spory u způsobilých výměn se Swap Protection procházejí naším tříkrokovým procesem: automatické kontroly, lidská kontrola a konečné rozhodnutí platformy. Místní výměny a případné nechráněné doručovací výměny, pokud budou někdy dostupné, řešíme přes hlášení, moderaci, opatření k účtu a pravidla reputace, bez refundací ani náhrad z chráněné pokladny. Rozhodnutí jsou závazná v rámci platformy. Nesouhlas můžete napadnout e-mailem do 7 dnů.
Jedna osoba, jeden účet
Nevytvářejte falešné ani více účtů. Nevydávejte se za jinou osobu, značku nebo obchod. Manipulace reputace prostřednictvím vedlejších účtů je odhalitelná a vede k deaktivaci.
Místní setkání na bezpečných místech
Pro osobní výměny zvolte veřejná a rušná místa: kavárny, nákupní centra, stanice. Vyhněte se navštěvování cizinců při první výměně. Informujte někoho, komu důvěřujete, o setkání.
Přečtěte si úplný kodex chování pro více podrobností o pravidlech, důsledcích a způsobu hlášení porušení.