Zasady społeczności
Te zasady istnieją, by Swopli był bezpieczny i szanujący dla wszystkich.
Bądź uczciwy w opisach
Opisuj przedmioty takimi, jakimi naprawdę są. Rzeczywisty stan, wady, ślady użytkowania. Jeśli wahasz się między «nowym» a «prawie nowym», wybierz «prawie nowy». Transparentność buduje zaufanie.
Używaj prawdziwych zdjęć swoich przedmiotów
Żadnych zdjęć z internetu ani obrazów z katalogów. Fotografuj przedmiot, który masz w domu, przy dobrym oświetleniu, pokazując wszystkie kąty. Druga osoba zasługuje zobaczyć, co otrzyma.
Dotrzymuj umów
Umówiona wymiana, dokonana wymiana. Odwoływanie w ostatniej chwili to brak szacunku wobec osoby, która wszystko zorganizowała po drugiej stronie. Jeśli masz nieprzewidziane okoliczności, natychmiast powiadom przez czat.
Nie publikuj zabronionych przedmiotów
Narkotyki, broń, leki na receptę, żywe zwierzęta, fałszywe dokumenty, podrobione produkty i przedmioty nielegalnego pochodzenia są absolutnie zabronione. Publikowanie takich przedmiotów skutkuje natychmiastową dezaktywacją konta.
Zachowuj szacunek na czacie
Możesz się nie zgadzać, odmawiać i twardo negocjować. Nie możesz obrażać, nękać ani dyskryminować. Wiadomości z obraźliwym językiem, dyskryminacją lub nękaniem skutkują zawieszeniem.
Chroń swoje dane osobowe
Nie udostępniaj haseł, danych bankowych ani wrażliwych danych osobowych na czacie. Swopli nigdy nie poprosi o Twoje hasło. Prowadź wszystkie negocjacje w aplikacji dla własnej ochrony.
Zgłaszaj podejrzane zachowanie
Użyj przycisku zgłoszenia w aplikacji jeśli znajdziesz coś spoza zasad. Możesz też zgłaszać bez konta przez nasz kanał zgłoszeń. Moderacja analizuje w ciągu 24h.
Akceptuj decyzje moderacji
W przypadku lokalnych wymian decyzje moderacyjne są obsługiwane przez zgłoszenia, działania na koncie i zasady reputacji. Spory dotyczące chronionej wysyłki nie są aktywne w dniu startu. Jeśli nie zgadzasz się z decyzją moderacji, możesz zadać pytanie e-mailem w ciągu 7 dni.
Jedna osoba, jedno konto
Nie twórz fałszywych ani wielu kont. Nie podszywaj się pod inną osobę, markę ani sklep. Manipulowanie reputacją za pomocą kont pobocznych jest wykrywalne i prowadzi do dezaktywacji.
Lokalne spotkania w bezpiecznych miejscach
Do osobistych wymian wybieraj publiczne i ruchliwe miejsca: kawiarnie, galerie handlowe, stacje. Unikaj chodzenia do nieznajomych na pierwszej wymianie. Poinformuj kogoś zaufanego o spotkaniu.
Przeczytaj pełny kodeks postępowania dla szczegółów o zasadach, konsekwencjach i sposobie zgłaszania naruszeń.