Aturan Komunitas
Aturan-aturan ini ada untuk menjaga Swopli tetap aman dan penuh hormat bagi semua orang.
Jujur dalam deskripsi
Deskripsikan barangmu seperti adanya. Kondisi nyata, cacat, tanda pemakaian. Jika ragu antara "baru" dan "bekas mulus", pilih "bekas mulus". Transparansi membangun kepercayaan.
Gunakan foto asli barangmu
Jangan gunakan foto dari internet atau gambar katalog. Foto barang yang kamu miliki di rumah, dengan cahaya bagus, menunjukkan semua sudutnya. Orang lain berhak melihat apa yang akan mereka terima.
Tepati apa yang sudah disepakati
Pertukaran yang sudah disepakati, harus dilakukan. Membatalkan di menit terakhir adalah kurang hormat kepada orang yang sudah mempersiapkan semuanya di sisi lain. Jika ada halangan, beritahu segera melalui chat.
Jangan publikasikan barang yang dilarang
Narkoba, senjata, obat-obatan terkontrol, hewan hidup, dokumen palsu, produk palsu, dan barang curian dilarang secara mutlak. Mempublikasikan barang-barang ini mengakibatkan penonaktifan akun segera.
Jaga kesopanan di chat
Kamu boleh tidak setuju, menolak, dan bernegosiasi. Kamu tidak boleh menghina, melecehkan, atau mendiskriminasi. Pesan dengan bahasa ofensif, diskriminasi, atau pelecehan menyebabkan penangguhan.
Lindungi data pribadimu
Jangan berbagi kata sandi, data bank, atau informasi pribadi sensitif di chat. Swopli tidak akan pernah meminta kata sandimu. Jaga semua negosiasi di dalam app untuk perlindunganmu.
Laporkan perilaku mencurigakan
Gunakan tombol laporan di app jika menemukan sesuatu yang melanggar aturan. Kamu juga bisa melapor tanpa akun melalui saluran laporan kami. Moderasi menganalisis dalam waktu 24 jam.
Terima keputusan moderasi
Sengketa Swap Protection yang memenuhi syarat mengikuti proses 3 tingkat kami: pemeriksaan otomatis, peninjauan manusia, dan keputusan akhir platform. Pertukaran lokal dan setiap pertukaran pengiriman tanpa perlindungan, jika pernah tersedia, ditangani melalui laporan, moderasi, tindakan akun, dan aturan reputasi, tanpa pengembalian dana atau kompensasi checkout terlindungi. Keputusan mengikat di dalam platform. Jika tidak setuju, kamu dapat mengajukan keberatan melalui email dalam 7 hari.
Satu orang, satu akun
Jangan membuat akun palsu atau beberapa akun. Jangan menyamar sebagai orang lain, merek, atau toko. Manipulasi reputasi dengan akun sekunder dapat terdeteksi dan mengakibatkan penonaktifan.
Pertemuan lokal di tempat aman
Untuk pertukaran tatap muka, pilih tempat umum yang ramai: kafe, mal, stasiun. Hindari pergi ke rumah orang asing saat pertukaran pertama. Beritahu seseorang yang kamu percaya tentang pertemuan tersebut.
Lihat juga dokumen hukum lengkap: Penggunaan yang Dapat Diterima.