Logo Swopli

Zásady používania súborov cookie

Verzia: v1.0
Predbežná verzia — podlieha právnej revízii
Nesta página

    Súbory cookie sú malé textové súbory, ktoré sa ukladajú na vaše zariadenie (počítač, smartfón alebo tablet), keď navštívite webovú stránku alebo používate webovú aplikáciu. Široko sa používajú na efektívnejšie fungovanie webových stránok, poskytovanie informácií prevádzkovateľom webových stránok a umožnenie určitých funkcií.

    1.1 Právny rámec

    Naše používanie súborov cookie sa riadi:

    • Smernicou o elektronickom súkromí (ePrivacy Directive) (Smernica 2002/58/ES v znení Smernice 2009/136/ES), ktorá vyžaduje predchádzajúci informovaný súhlas pred umiestnením nepodstatných súborov cookie na zariadenie používateľa.
    • Všeobecným nariadením o ochrane údajov (GDPR), konkrétne článkom 6 ods. 1 písm. a) (súhlas) pre nepodstatné súbory cookie a článkom 6 ods. 1 písm. f) (oprávnený záujem) pre nevyhnutne potrebné súbory cookie.
    • Príslušnou vnútroštátnou implementáciou smernice ePrivacy vo vašej krajine pobytu.
    • Brazílskym zákonom LGPD (zákon č. 13.709/2018), článok 7, I (súhlas pre súbory cookie, ktoré nie sú nevyhnutne potrebné).
    • CCPA/CPRA (California Consumer Privacy Act) požiadavkami na zverejnenie a opt-out.

    1.2 Typy technológií, ktoré používame

    • Súbory cookie: Malé textové súbory uložené vo vašom prehliadači.
    • Local Storage: Úložisko založené na prehliadači (HTML5 localStorage) používané na správu relácií a užívateľské preferencie.
    • Session Tokens: Autentifikačné tokeny spravované naším backendom (Supabase Auth).
    • Identifikátory zariadení: Identifikátory mobilných aplikácií (nie súbory cookie prehliadača) používané na overovanie a analýzu.

    Súbory cookie a podobné technológie, ktoré používame, organizujeme do nasledujúcich kategórií:

    2.1 Nevyhnutne potrebné

    Tieto súbory cookie sú nevyhnutné pre prevádzku Swopli. Nemôžu byť vypnuté bez porušenia základnej funkčnosti. Nevyžaduje sa súhlas pre tieto súbory cookie podľa výnimky ePrivacy Directive článku 5 ods. 3 („služba výslovne požadovaná účastníkom").

    Súbor cookie / Úložný kľúč Účel Trvanie Poskytovateľ
    swopli_cookie_consent Ukladá vaše preferencie súhlasu so súbormi cookie (ktoré kategórie ste prijali alebo odmietli) 12 mesiacov Swopli (prvá strana)
    sb-*-auth-token Autentifikačný token relácie Supabase Relácia / 7 dní (trvalo, ak je zaškrtnuté „Pamätať si ma") Supabase (prvá strana)
    sb-*-auth-token-code-verifier Overovateľ kódu PKCE pre toky OAuth (prihlásenie cez Google, Apple, Facebook) Relácia Supabase (prvá strana)
    $RCAnonymousID Anonymný identifikátor zariadenia RevenueCat. Nastaví sa iba vtedy, keď používateľ zobrazí paywall predplatného alebo iniciuje nákup. Pseudonymné ID na úrovni zariadenia, kým ho Purchases.logIn nespojí s účtom. Vyžaduje sa na synchronizáciu nároku na predplatné medzi platformami. Trvalé (neurčite až do odinštalovania aplikácie ALEBO prihlásenia používateľa s účtom, podľa toho, čo nastane skôr) RevenueCat (revenuecat.com)
    Súbory cookie pokladnice Paddle iframe (__paddle_*, paddle_session) Tretia strana: Platobný košík a stav pokladnice počas aktívneho webového nákupu (VIP/Boost prostredníctvom Paddle ako Merchant of Record). Tieto súbory cookie nastavuje iframe Paddle (buy.paddle.com) len počas pokladnice. Automaticky sa vymažú po dokončení pokladnice. Relácia (vymazané po dokončení pokladnice) Paddle (buy.paddle.com / paddle.com iframe)

    Právny základ: GDPR článok 6 ods. 1 písm. f) -- oprávnený záujem (nevyhnutné pre prevádzku služby). Vyňaté z požiadavky súhlasu podľa ePrivacy Directive článku 5 ods. 3, pretože sú nevyhnutne potrebné na poskytnutie služby, ktorú používateľ výslovne požadoval (overenie, pokladnica, správa predplatného).

    Súbory cookie RevenueCat a Paddle sú klasifikované ako nevyhnutne potrebné, pretože sú potrebné na dokončenie transakcie, ktorú používateľ inicioval (nákup predplatného alebo boost). Podľa judikatúry ePrivacy (napr. Planet49, CJEU C-673/17) sú súbory cookie, ktoré sú „nevyhnutné na poskytnutie služby výslovne požadovanej" vyňaté zo súhlasu. Tu je akt používateľa kliknutím na „Prihlásiť sa na odber" alebo „Kúpiť Boost" výslovnou žiadosťou o transakciu a tieto súbory cookie sú nevyhnutné na jej dokončenie.

    2.2 Funkčné

    Tieto súbory cookie umožňujú rozšírenú funkčnosť a personalizáciu. Nie sú podstatné, ale zlepšujú užívateľskú skúsenosť.

    Súbor cookie / Úložný kľúč Účel Trvanie Poskytovateľ
    swopli_locale Ukladá vašu vybranú jazykovú preferenciu 12 mesiacov Swopli (prvá strana)

    Právny základ: GDPR článok 6 ods. 1 písm. a) -- súhlas (požadovaný prostredníctvom banneru súborov cookie).

    V jurisdikciách, kde sa vyžaduje súhlas (EÚ/EHP/UK/CH/BR): Tieto súbory cookie sa nastavia až po tom, čo prijmete „Funkčné" súbory cookie v banneri súborov cookie.

    V jurisdikciách, kde sa súhlas nevyžaduje alebo sa predpokladá (napr. USA mimo Kalifornie): Tieto súbory cookie sa nastavia predvolene, ale môžete sa odhlásiť na /sk/sukromie/predvolby.

    2.3 Analytické

    Tieto súbory cookie nám pomáhajú pochopiť, ako používatelia interagujú so Swopli, aby sme mohli platformu zlepšiť. Nastavia sa iba po tom, čo poskytnete súhlas prostredníctvom banneru súborov cookie.

    Súbor cookie / Úložný kľúč Účel Trvanie Poskytovateľ
    ph_* (predpona PostHog) Sledovanie analytických relácií, udalosti používania funkcií, anonymizované behaviorálne údaje 12 mesiacov PostHog (eu.posthog.com)
    ph_phc_*_posthog PostHog distinct ID pre kontinuitu relácie a priradenie naprieč zariadeniami (pseudonymné) 12 mesiacov PostHog (doména prvej strany, údaje uložené v EÚ)

    Právny základ: GDPR článok 6 ods. 1 písm. a) -- súhlas. Vyžaduje výslovný opt-in v jurisdikciách EÚ/EHP/UK/CH/BR pred nastavením akýchkoľvek analytických súborov cookie.

    Spracovanie údajov: PostHog je hostovaný v Európskej únii (eu.posthog.com, dátové centrum Frankfurt). Analytické údaje sú pseudonymizované a agregované. Do PostHog sa nezasielajú žiadne osobné identifikátory (meno, e-mail, telefón). IP adresy sú anonymizované (posledný oktet maskovaný) pred uložením.

    Odhlásenie: Súhlas môžete kedykoľvek odvolať na /sk/sukromie/predvolby. Existujúce súbory cookie budú vymazané a nebudú sa zhromažďovať žiadne nové analytické údaje.

    2.4 Marketingové (tretia strana)

    Swopli používa jeden marketingový súbor cookie tretej strany prostredníctvom Paddle.js na webových stránkach pokladnice (/vip a /boost iba). Je podmienený marketingovým súhlasom v banneri súborov cookie.

    Súbor cookie / Úložný kľúč Účel Trvanie Poskytovateľ
    Paddle.js _fbp (Facebook Pixel) Sledovanie atribúcie reklám pre konverzie webovej pokladnice Paddle. Umožňuje Paddle (ako Merchant of Record) merať účinnosť reklamných kampaní prostredníctvom Meta/Facebook Conversion API. 90 dní Paddle.js (načítava Meta/Facebook pixel v mene Paddle)

    Právny základ: GDPR článok 6 ods. 1 písm. a) -- súhlas.

    Ako to funguje:

    • Skript Paddle.js sa načíta IBA na stránkach /vip a /boost (kde používatelia iniciujú webové nákupy).
    • Skript sa načíta IBA vtedy, ak používateľ prijal „Marketingové" súbory cookie v banneri.
    • Ak je marketingový súhlas zamietnutý, Paddle.js sa načíta v režime bez sledovania pTracking: false a súbor cookie _fbp sa NENASTAVÍ.
    • Paddle, nie Swopli, ovláda Facebook Pixel. Swopli nedostáva žiadne osobné údaje od Facebooku -- toto je sledovanie Paddle pre ich vlastnú optimalizáciu reklamy.

    Granulárna kontrola: Marketingový súhlas môžete kedykoľvek odvolať na /sk/sukromie/predvolby. Súbor cookie _fbp bude vymazaný pri vašej ďalšej návšteve a Paddle.js sa načíta v režime bez sledovania na budúcich stránkach pokladnice.

    3.1 Základné funkcie (nevyhnutne potrebné)

    • Overenie totožnosti: Udržať vás prihlásených naprieč stránkami a reláciami.
    • Zabezpečenie: Ochrana proti útokom CSRF a neoprávnenému prístupu.
    • Pokladnica: Dokončenie nákupov predplatného a boost (RevenueCat, Paddle).
    • Správa súhlasu: Zapamätanie vašich preferencií súborov cookie, aby sme vás zbytočne nevyzývali.

    3.2 Personalizácia (funkčná)

    • Jazyk: Zobrazenie Swopli vo vašom preferovanom jazyku (33 podporovaných lokalít).

    3.3 Analytika a zlepšovanie

    • Vzory používania: Pochopenie, ktoré funkcie sú najviac používané, kde sa používatelia zasekávajú a ktoré vylepšenia stanoviť ako prioritu.
    • Monitorovanie výkonu: Detekcia pomalých stránok, chybovosti a problémov s infraštruktúrou.
    • A/B testovanie: Testovanie rôznych variantov používateľského rozhrania na optimalizáciu užívateľskej skúsenosti (PostHog Feature Flags).

    3.4 Marketingová atribúcia (tretia strana)

    • Účinnosť reklám: Paddle používa Facebook Pixel na meranie, ktoré reklamné kampane vedú ku konverziám. To pomáha Paddle (a nepriamo Swopli) optimalizovať výdavky na reklamu a znížiť náklady na akvizíciu zákazníkov, čo pomáha udržať nízke ceny predplatného.

    Máte plnú kontrolu nad súbormi cookie umiestnenými na vašom zariadení. Tu je návod, ako ich môžete spravovať:

    Keď prvýkrát navštívite Swopli z ktorejkoľvek krajiny, zobrazí sa banner súborov cookie. Banner vám umožňuje:

    • Prijať všetky súbory cookie (Nevyhnutne potrebné + Funkčné + Analytické + Marketingové).
    • Odmietnuť nepodstatné súbory cookie (nastavia sa iba nevyhnutne potrebné súbory cookie).
    • Prispôsobiť vaše preferencie podľa kategórií (prepnúť Funkčné, Analytické, Marketingové individuálne).

    Vaša voľba sa uloží do súboru cookie swopli_cookie_consent (platnosť 12 mesiacov) a rešpektuje sa naprieč reláciami.

    Prečo univerzálny súhlas? Hoci iba EÚ/EHP/UK/CH/BR právne vyžadujú súhlas so súbormi cookie, Swopli rozširuje výber súhlasu na všetky krajiny, kde sú funkcie dostupné, aby poskytovalo konzistentnú kontrolu súkromia globálne.

    4.2 Stránka preferencií ochrany osobných údajov

    Svoje preferencie súborov cookie môžete kedykoľvek zmeniť návštevou:

    https://swopli.com/sk/sukromie/predvolby

    Táto stránka vám umožňuje:

    • Zobraziť, ktoré kategórie súborov cookie sú momentálne aktívne.
    • Zapnúť alebo vypnúť každú kategóriu.
    • Okamžite vymazať všetky nepodstatné súbory cookie.
    • Zobraziť zoznam všetkých súborov cookie nastavených Swopli a ich účely.

    Zmeny nadobúdajú účinnosť okamžite. Predtým nastavené súbory cookie sa vymažú do 24 hodín.

    4.3 Nastavenia prehliadača

    Väčšina webových prehliadačov vám umožňuje ovládať súbory cookie prostredníctvom ich nastavení. Zvyčajne môžete:

    • Zobraziť, ktoré súbory cookie sú uložené na vašom zariadení.
    • Vymazať konkrétne súbory cookie alebo všetky súbory cookie.
    • Blokovať súbory cookie z konkrétnych webových stránok alebo všetkých webových stránok.
    • Nastaviť upozornenia, keď sa nastavuje súbor cookie.

    Bežné prehliadače:

    • Chrome: Nastavenia > Ochrana súkromia a zabezpečenie > Súbory cookie a ďalšie údaje stránok
    • Safari: Preferencie > Súkromie > Spravovať údaje webových stránok
    • Firefox: Nastavenia > Súkromie a zabezpečenie > Súbory cookie a údaje stránok
    • Edge: Nastavenia > Súbory cookie a povolenia stránok

    Upozornenie: Blokovanie nevyhnutne potrebných súborov cookie zabráni správnemu fungovaniu Swopli (napr. nebudete sa môcť prihlásiť, dokončiť nákupy alebo uložiť preferencie).

    4.4 Do Not Track (DNT)

    Swopli respektuje signál prehliadača „Do Not Track" (DNT). Ak váš prehliadač posiela signál DNT (hlavička DNT: 1 HTTP), my:

    • Nenastavíme analytické alebo marketingové súbory cookie, bez ohľadu na váš výber v banneri súborov cookie.
    • Stále nastavíme nevyhnutne potrebné súbory cookie (overenie, pokladnica), pretože sú nevyhnutné pre prevádzku služby.

    Podpora DNT je rešpektovaná okrem GPC (pozri nižšie).

    4.5 Global Privacy Control (GPC)

    Swopli rozpoznáva signál Global Privacy Control (GPC) ako platnú výnimku pre:

    • Predaj osobných údajov (právo CCPA/CPRA „Nepredávajte ani nezdieľajte").
    • Cielenej reklamy.
    • Analytických súborov cookie.
    • Marketingových súborov cookie.

    Ak váš prehliadač posiela signál GPC (hlavička Sec-GPC: 1 HTTP), my:

    • Nenastavíme analytické alebo marketingové súbory cookie.
    • Nebudeme zdieľať vaše údaje s tretími stranami na reklamné účely.
    • Budeme so signálom zaobchádzať ako s záväznou výnimkou podľa CCPA/CPRA §§ 1798.135(b)(2).

    GPC môžete povoliť v prehliadačoch, ktoré ho podporujú (napr. Brave, Firefox s Privacy Badger, DuckDuckGo).

    4.6 Mobilná aplikácia (iOS/Android)

    Natívna mobilná aplikácia (iOS a Android) nepoužíva súbory cookie prehliadača. Namiesto toho používa:

    • Zabezpečené lokálne úložisko: Pre autentifikačné tokeny (relácia Supabase).
    • Identifikátory zariadení: Pre analytiku (PostHog) a správu predplatného (RevenueCat).
    • Povolenia na úrovni aplikácie: Polohu, upozornenia, fotoaparát, knižnicu fotografií ovládate prostredníctvom systémových povolení iOS/Android.

    Správa sledovania mobilných aplikácií:

    • iOS: Nastavenia > Súkromie a zabezpečenie > Sledovanie. Môžete globálne zakázať „Povoliť aplikáciám žiadať o sledovanie" alebo odmietnuť sledovanie pre Swopli konkrétne. Swopli rešpektuje framework Apple App Tracking Transparency (ATT) a nesleduje naprieč aplikáciami/webovými stránkami vo vlastníctve iných spoločností.
    • Android: Nastavenia > Súkromie > Reklamy. Môžete sa odhlásiť z personalizovaných reklám prostredníctvom „Odhlásiť sa z personalizácie reklám".
    • V aplikácii: Swopli Nastavenia > Súkromie a údaje > Odhlásenie z analytiky (vypne sledovanie PostHog).

    Swopli používa minimálne súbory cookie tretích strán. Súbory cookie tretích strán sú nastavené doménami inými ako swopli.com.

    Poskytovateľ Názov súboru cookie Účel Kategória Nastavené na Trvanie
    Paddle __paddle_*, paddle_session Stav relácie pokladnice (Merchant of Record iframe) Nevyhnutne potrebné /vip, /boost iba webová pokladnica Relácia
    Facebook (cez Paddle.js) _fbp Sledovanie atribúcie reklám (konverzný pixel Paddle) Marketingové /vip, /boost iba webová pokladnica (ak bol udelený marketingový súhlas) 90 dní

    5.2 Prečo tak málo?

    Swopli minimalizuje súbory cookie tretích strán, aby:

    • Znížilo riziko pre súkromie.
    • Dodržalo ePrivacy Directive článok 5 ods. 3 a GDPR minimalizáciu údajov (článok 5 ods. 1 písm. c)).
    • Zlepšilo výkon načítania stránky.
    • Znížilo závislosť od infraštruktúry sledovania tretích strán (ktorá je čoraz viac blokovaná prehliadačmi).

    Čo nepoužívame:

    • Google Analytics (namiesto toho používame PostHog, ktorý je hostovaný v EÚ a je priateľskejší k súkromiu).
    • Facebook Pixel priamo (dovoľujeme iba Paddle, aby ho používal pre vlastnú atribúciu reklám, nie Swopli).
    • Remarketing Google Ads.
    • Reklamné siete tretích strán.
    • Sledovacie pixely sociálnych médií (okrem opt-in Facebook Pixel Paddle, ako je opísané vyššie).

    Rôzne jurisdikcie majú rôzne zákony o súboroch cookie. Tu je návod, ako Swopli dodržiava predpisy:

    6.1 Európska únia / EHP / Spojené kráľovstvo / Švajčiarsko

    Zákon: ePrivacy Directive (2002/58/ES), GDPR, UK GDPR, švajčiarsky FADP.

    Požiadavky:

    • Predchádzajúci informovaný súhlas vyžadovaný pre všetky nepodstatné súbory cookie (Funkčné, Analytické, Marketingové).
    • Granulárna voľba (možnosť prijať/odmietnuť podľa kategórie).
    • Jednoduché odvolanie súhlasu (cez /sk/sukromie/predvolby).
    • Žiadne cookie walls (služba zostáva prístupná, ak odmietate nepodstatné súbory cookie).
    • Jasné informácie o účeloch súborov cookie, trvaní a tretích stranách.

    Ako Swopli dodržiava predpisy:

    • Banner súborov cookie zobrazený pri prvej návšteve s granulárnou kontrolou.
    • Nevyhnutne potrebné súbory cookie nastavené okamžite (výnimka ePrivacy článok 5 ods. 3).
    • Nepodstatné súbory cookie nastavené iba po výslovnom súhlase.
    • Stránka preferencií ochrany osobných údajov dostupná 24/7 na odvolanie súhlasu.

    6.2 Brazília

    Zákon: LGPD (zákon č. 13.709/2018), článok 7, I (súhlas so spracovaním osobných údajov) + článok 11, II (výslovný súhlas pre citlivé osobné údaje).

    Požiadavky:

    • Súhlas vyžadovaný pre súbory cookie, ktoré spracovávajú osobné údaje nad rámec toho, čo je nevyhnutne potrebné na poskytovanie služby.
    • Jasné informácie o účeloch, príjemcoch a uchovávaní.
    • Právo odvolať súhlas kedykoľvek.

    Ako Swopli dodržiava predpisy:

    • Banner súborov cookie zobrazený všetkým brazílskym používateľom.
    • Súhlas získaný pred nastavením analytických alebo marketingových súborov cookie.
    • Stránka preferencií ochrany osobných údajov dostupná v portugalčine (pt-BR).

    6.3 Spojené štáty (Kalifornia)

    Zákon: CCPA (California Consumer Privacy Act), CPRA (California Privacy Rights Act), účinný od 2023.

    Požiadavky:

    • Zverejnenie súborov cookie, ktoré zhromažďujú osobné údaje.
    • Odhlásenie z predaja/zdieľania osobných údajov.
    • Rozpoznanie signálu GPC (CPRA § 1798.135(b)(2)).
    • Nie je vyžadovaný predchádzajúci súhlas pre súbory cookie (pokiaľ nepredstavujú „predaj" podľa CCPA).

    Ako Swopli dodržiava predpisy:

    • Zásady používania súborov cookie (tento dokument) poskytujú podrobné zverejnenie.
    • Odkaz „Nepredávajte ani nezdieľajte moje osobné údaje" v pätičke (smeruje na /sk/sukromie/nepredavat-nezdelat).
    • Signál GPC rešpektovaný (pozri časť 4.5).
    • Facebook Pixel Paddle je podmienený marketingovým súhlasom, aj keď Kalifornia nevyžaduje súhlas pre súbory cookie ako také -- toto prekračuje dodržiavanie predpisov.

    6.4 Kanada

    Zákon: PIPEDA (Personal Information Protection and Electronic Documents Act), Quebecký zákon 25.

    Požiadavky:

    • Zmysluplný súhlas pre zhromažďovanie osobných údajov.
    • Jasné zverejnenie účelov.
    • Mechanizmus odhlásenia.

    Ako Swopli dodržiava predpisy:

    • Banner súborov cookie poskytuje zmysluplnú voľbu súhlasu.
    • Stránka preferencií ochrany osobných údajov dostupná v angličtine a francúzštine (pre používateľov Quebecu).

    6.5 Ostatné krajiny

    Pre používateľov v ostatných krajinách (Latinská Amerika, Ázia-Tichomorie, Blízky východ, Afrika) Swopli uplatňuje prístup najvyššieho spoločného menovateľa:

    • Univerzálny banner súborov cookie (súhlas požadovaný, aj keď nie je právne vyžadovaný).
    • Granulárna kontrola (podľa kategórie).
    • Jednoduché odhlásenie (stránka preferencií ochrany osobných údajov).
    • Transparentnosť (úplný zoznam súborov cookie v týchto zásadách).

    To zabezpečuje, že Swopli dodržiava predpisy pri prijímaní nových zákonov o súboroch cookie (napr. India DPDPA, Thajsko PDPA, Vietnam PDP Vyhláška 13/2023/ND-CP) bez potreby núdzových zmien.

    7. Zmeny týchto zásad

    Z času na čas môžeme aktualizovať tieto Zásady používania súborov cookie, aby odrážali zmeny v:

    • Súboroch cookie, ktoré používame.
    • Našich postupoch.
    • Právnych požiadavkách.
    • Integráciách tretích strán (noví spracúvatelia, nové technológie).

    Keď vykonáme podstatné zmeny -- ako je pridanie nových kategórií súborov cookie, zavedenie nových súborov cookie tretích strán alebo zmena spôsobu, akým spracovávame údaje o súboroch cookie -- my:

    • Aktualizujeme tento dokument a zmeníme dátum „Posledná aktualizácia".
    • Oznámime vám to prostredníctvom banneru súborov cookie (pri vašej ďalšej návšteve sa zobrazí nová výzva na súhlas).
    • Ak sa zavedú nové kategórie súborov cookie, požiadame o váš súhlas znova pred nastavením súborov cookie v týchto nových kategóriách.

    Nepodstatné zmeny (opravy, objasnenia, formátovanie) možno vykonať bez opätovného vyžiadania súhlasu. Zaznamenáme ich v histórii verzií.

    História verzií:

    • v1.0 (2026-04-30): Počiatočná verzia pokrývajúca súbory cookie RevenueCat, Paddle, PostHog a Supabase. Univerzálny banner súhlasu pre krajiny, kde sú funkcie dostupné.

    8. Otázky a kontakt

    Otázky o súboroch cookie?

    Sťažnosti alebo obavy:

    Ak sa domnievate, že naše používanie súborov cookie porušuje vaše práva, môžete:

    Súvisiace dokumenty: